Aplicações web potencializadas por Inteligência Artificial
Aplicações web serão potencializadas com técnicas de Inteligência Artificial.
Até 2016, a média de investimentos em startups de Inteligência Artificial (IA) no mundo era de US$ 2,5 bilhões ao ano. Em 2017, essa cifra cresceu, alcançando US$ 22 bilhões. Os dados divulgados recentemente pela consultoria A.T. Kearney indicam que as empresas estão correndo para garantir sua fatia de participação no mercado de IA.
Motivos para isso não faltam. Mark Essle, sócio especialista em inteligência artificial da consultoria no Brasil, lembra que há alguns anos começamos a ver inovações extraordinárias, que prometem promover mudanças significativas na à forma como trabalhamos, nos organizamos, nos comunicamos, nos locomovemos e tratamos a nossa saúde. “E o melhor: elas começam a acontecer em ritmo acelerado, como nunca antes”, afirma.
O especialista destaca que com a produção de smartphones aos bilhões, o mercado vê despencar o preço dos chips – e esta é a mesma tecnologia que pode ser explorada em robótica, com reconhecimento de voz e câmeras de interpretação de imagens, por exemplo. Isso, somado ao aumento expressivo da capacidade de processamento e de poder computacional – proporcionado pela expansão da computação em nuvem –, à maior disponibilidade de talentos e à melhor aceitação da tecnologia em si, compõe a fórmula perfeita para vermos, em um futuro não tão distante, a presença da inteligência artificial em nosso cotidiano.
“É claro que haverá uma curva de hiperentusiasmo, mas seguramente a velocidade de adoção das novas tecnologias será muito mais acelerada – e impactante – do que vimos acontecer no início dos anos 2000, com o advento da Internet”, assegura.
Basta imaginar que o celular levou quase duas décadas para chegar ao status de smartphone e ter embutidas tecnologias de GPS, câmera fotográfica de alta resolução, reconhecimento facial, biometria e sensor de direção. Outro exemplo: uma máquina equipada com recursos de inteligência artificial para realizar exames de diagnósticos (como o da Malária) pode ser replicada em questão de minutos, enquanto um profissional leva quase 20 anos par adquirir todo o conhecimento necessário para realizar o mesmo diagnóstico.
Potencializando a Web
A Web será a plataforma que garantirá que o acesso aos aplicativos de inteligência artificial se torne cada vez mais popular na forma de serviços, independentemente do dispositivo, seja ele um smartphone ou desktop. Newton Calegari, especialista do Ceweb.br (Centro de Estudos sobre Tecnologias Web) do NIC.br (Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR) lembra que hoje muitos destes serviços podem ser consumidos diretamente da nuvem, via API (Application Programming Interface).
“Um exemplo é uma API para reconhecimento de imagem. Até pouco tempo atrás, quem precisasse de um aplicativo de reconhecimento teria que desenvolvê-lo e implementá-lo em seus servidores, para então utilizá-lo. Hoje, há diversos serviços que permitem fazer isso como as APIs do Google Cloud, Microsoft Azure ou IBM Bluemix, entre outros”, explica. Ele ressalta que esses serviços estão disponíveis para serem consumidos por quem desenvolve aplicações web. Com isso, técnicas de IA podem ser utilizadas com relativa facilidade para tornar as aplicações mais ricas.
“Serviços como os que citei nos permitirão desenvolver aplicações web com recursos de inteligência artificial para trazer melhores produtos e experiência para os usuários.”, reforça.
Esses exemplos nos dão a dimensão da velocidade com que veremos a inteligência artificial avançar nos nossos dias. Outras aplicações web na era da computação cognitiva serão discutidas durante a Conferência Web.br 2018. Inscreva-se, participe dos workshops e dos debates sobre o tema.
Unimed Rio Preto retrata mulher brasileira em assistente virtual
Unimed São José do Rio Preto retrata mulher brasileira em avatar.
Com um quadro de colaboradores em que 69% são mulheres, e com políticas de inclusão bem definidas e implantadas, a Unimed São José do Rio Preto inovou mais uma vez ao criar uma assistente virtual para atendimento ao cliente via internet, retratando a verdadeira mulher brasileira.
Clara, como é chamada, foi desenvolvida após pesquisa interna junto aos colaboradores. Profissionais de várias áreas da cooperativa médica foram convidados a traçar o perfil do avatar que faria os atendimentos do chat por meio de inteligência artificial.
O brand persona da marca, que traz o visual da personagem, foi elaborado de acordo com as características físicas, sociais e psicológicas levantadas pela pesquisa e estudos. O resultado é uma mulher tipicamente brasileira, casada, com filhos, pós-graduada, pele morena, cabelos lisos e pretos na altura dos ombros, simpática, prática e sempre disposta a ajudar.
“A maioria dos avatares utilizados por empresas para atendimento aos clientes retrata personagens animados, desenhos ou ícones. Nosso objetivo era personificar ao máximo a personagem para que o cliente se identificasse com ela. Queríamos que a Clara transparecesse simpatia, credibilidade e capacidade de realmente ajudar. E para isso, nada melhor do que um rosto próximo ao real”, explicou o gerente de Marketing da cooperativa, Edgar Almeida.
Com base em perguntas frequentes feitas pelos clientes, a assistente virtual faz o cruzamento das informações já implantadas no sistema e, assim, elabora a melhor resposta para aquela questão. Se não identificar uma resposta, transfere a ligação automaticamente para um dos profissionais que termina o atendimento.
Responsabilidade social
Ao retratar a mulher brasileira em um serviço tão importante e inovador, a Singular reforça ainda mais o compromisso da cooperativa com as ações de sustentabilidade social que pratica constantemente.
Além de ter um número acima da média nacional de mulheres como colaboradoras, incluindo cargos de chefia, a cooperativa ainda realiza ações de inclusão como a contratação de Pessoas com Deficiência, atualmente são 38 colaboradores.
Outra importante iniciativa é a utilização de casais homoafetivos para a divulgação de planos familiares, além de projeto inédito para inclusão de pessoas transexuais com a inclusão do nome social na carteirinha do plano, adequação de gênero nas documentações e campanhas em vídeos, outdoor, redes sociais e anúncios.
- Publicado em Inteligência artificial em Rio Preto
UNESP oferece pós-graduação em inteligência artificial em Rio Preto
O Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação está organizado em uma única área de concentração:
Curso de Bacharelado em Ciência da Computação em São José do Rio Preto – SP.
1) Computação Aplicada:
Esta área de concentração visa a integração de técnicas e métodos de áreas tradicionais da Ciência da Computação, tais como processamento gráfico, bases de dados, comunicação e redes de computadores, engenharia de software, inteligência artificial, automação e computação científica, com tecnologias emergentes, tais como computação bioinspirada, computação quântica, computação em dispositivos móveis, computação em nuvem, sistemas multiagentes, sistemas de informações, sistemas biométricos, web semântica, jogos, ensino a distância, segurança de computadores, realidade virtual e aumentada, com possibilidades de aplicação em todas as áreas do conhecimento.
Essa área se divide nas seguintes linhas de pesquisa:
Sistemas de Computação
Essa linha de pesquisa tem o propósito de investigar problemas relacionados aos projetos integrados de hardware/software, à análise e simulação de arquiteturas distribuídas e paralelas e aos ambientes de computação em redes e em nuvem. Nessa linha encontram-se pesquisas envolvendo projeto de sistemas digitais, simulação e análise de desempenho e suporte para ambientes de computação de alto desempenho (clusters, grids e clouds). Encontram-se também projetos relacionados ao suporte computacional para operação e gerenciamento deredes de computadores, incluindo segurança de computadores e redes, e comunicação de hardwares, softwares e processos em ambientes seguros.
Sistemas de Informação
Essa linha de pesquisa tem o propósito de investigar e desenvolver técnicas, tecnologias e estratégias para o processo de desenvolvimento de sistemas de informação e para automação de corporações. Visa, também, às investigações sobre recuperação de informação, descoberta de conhecimento em bases de dados, visualização de informação e de software, e interfaces. Os temas nesta linha de pesquisa envolvem projetos que tratam de Banco de Dados, Análise Visual de Dados e Engenharia de Software.
Inteligência Computacional
Essa linha de pesquisa tem o propósito de investigar e desenvolver técnicas e metodologias nas áreas de Inteligência Artificial, Computação Bioinspirada, Reconhecimento de Padrões, Aprendizagem de Máquina, Processamento de Imagens, Visão Computacional, Bioinformática e Realidade Virtual e Aumentada para a solução de problemas. Os principais métodos utilizados nas pesquisas são: Representação do Conhecimento na Web Semântica, Aprendizado de Máquina, Redes Neurais Artificiais, Algoritmos Evolutivos, Algoritmos Baseados em Comportamentos Coletivos, Sistemas Imunológicos Artificiais, dentre outros.