Ligação gratuita de telefone fixo: 0300-847-1998

Ligação de telefone celular: (11) 4135-9700

Horários de atendimento:
De segunda-feira a sexta-feira, das 9:00hs da manhã às 19:00hs da noite.
Aos Sábados, das 9:00hs da manhã às 15:00hs da tarde.

Portal na internet: www.poupatempo.sp.gov.br – Suporte Técnico

Aplicativos para celular:

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.gov.sp.prodesp.spservicos.

iOS: https://itunes.apple.com/br/app/sp-servi%C3%A7os/id879855533?mt=8

Poupinha, o assistente virtual do Poupatempo: o Poupinha está disponível no portal do Poupatempo (no canto inferior direito da tela) e também no Messenger, do Facebook, no seguinte link: www.messenger.com/t/PoupinhaSP

Oferta é dirigida a empresas com grande fluxo de clientes; prazo para os locais oficializarem interesse vai até o próximo dia 6 de Junho de 2018.

A partir de agora, shoppings e supermercados do Estado de São Paulo poderão ter totens de autoatendimento de serviços públicos em seus estabelecimentos, oferecendo uma comodidade a mais aos clientes. O prazo para os locais oficializarem o interesse vai até o dia 6 de Junho de 2018.

A oferta feita pela Prodesp, empresa que faz a gestão do Programa Poupatempo, é dirigida a empresas com grande fluxo de consumidores, que passarão a ter a possibilidade de aquisição de equipamentos de autoatendimento em que os cidadãos podem pedir a 2ª via do RG ou da CNH, solicitar a CNH definitiva ou imprimir na hora e de graça documentos como o Atestado de Antecedentes Criminais com código (QR Code), Certidão de Prontuário de CNH e Pesquisa de Débito de Restrição de Veículos de Terceiros.

As máquinas são equipadas com telas sensíveis ao toque para navegação e leitores óticos de impressão digital para certificar a identidade do usuário. Além disso, máquinas de pagamento com cartão permitem recolher na hora as taxas necessárias, inclusive para entrega pelos Correios – o que permite concluir o atendimento na hora e evitar a necessidade de ir a um posto do Poupatempo.

“Com máquinas de autoatendimento instaladas fora das unidades do Poupatempo, o cidadão ganha mais pontos de atendimento para solicitar seu serviço, de forma rápida e prática, reduzindo deslocamentos e poupando, ainda, mais tempo”, explica Cesar Ricardo Carcassoli, responsável pelo projeto de expansão dos totens de autoatendimento do Poupatempo.

Desde que começaram a ser instalados, inicialmente apenas dentro dos postos Poupatempo, os totens de autoatendimento já prestaram mais de 6 milhões de serviços, incluindo agendamentos para atendimento presencial nas unidades do Poupatempo. Com o sistema de agendamento, o Poupatempo distribui a demanda, evitando filas ou ociosidade da estrutura de atendimento.

Desde o início deste ano, o Poupatempo começou a instalar totens de autoatendimento em grandes centros de varejo e estações do Metrô. Em breve as máquinas estarão em mais estações do Metrô e também nas da Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM).

Empresários interessados em contratar as máquinas devem consultar os requisitos no site da Prodesp e enviar e-mail para crcarcassoli@sp.gov.br, com nome e CNPJ do estabelecimento, descrição do endereço completo do estabelecimento, inclusive com CEP, números de telefones comercial e celular, fone do local proposto, nome completo do responsável e indicação de pleno atendimento dos requisitos do edital.

O chamamento é aberto a shoppings centers, supermercados, centros comerciais e demais locais com acesso ao público em geral. O interessado deverá arcar com o custo mensal do totem de autoatendimento.

O Edital completo e Comunicado Nº 001/2018 podem ser consultados no site da Prodesp.

Atualmente, o Poupatempo conta com totens de autoatendimento nas unidades da Sé, Itaquera, Santo Amaro, Lapa, Guarulhos, Osasco, Santo André, São Bernardo, Suzano, Bauru, Campinas Centro e Campinas Shopping, Jundiaí, Ribeirão preto, São José do Rio Preto, São José dos Campos, Sorocaba e Santos.

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Ligação gratuita de telefone fixo: 0300-847-1998

Ligação de telefone celular: (11) 4135-9700

Horários de atendimento:
De segunda-feira a sexta-feira, das 9:00hs da manhã às 19:00hs da noite.
Aos Sábados, das 9:00hs da manhã às 15:00hs da tarde.

Portal na internet: www.poupatempo.sp.gov.br – Suporte Técnico

Aplicativos para celular:

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.gov.sp.prodesp.spservicos.

iOS: https://itunes.apple.com/br/app/sp-servi%C3%A7os/id879855533?mt=8

Poupinha, o assistente virtual do Poupatempo: o Poupinha está disponível no portal do Poupatempo (no canto inferior direito da tela) e também no Messenger, do Facebook, no seguinte link: www.messenger.com/t/PoupinhaSP

Unidade já realizou mais de 16 milhões de atendimentos.

O Poupatempo São José do Rio Preto – SP completou nove anos de funcionamento nesta terça-feira, 13. Desde a inauguração, o posto já prestou mais de 16 milhões de serviços. A média mensal é de 165 mil atendimentos, mas neste mês de janeiro o número passou dos 190 mil serviços prestados, mais de dez mil a mais do que em janeiro do ano passado.

Entre os órgãos mais solicitados estão o Detran.SP, com 1,6 milhão de documentos emitidos, como licenciamento de veículos e Carteira Nacional de Habilitação (CNH); Secretaria da Fazenda, com 1,4 milhão de solicitações; o e-poupatempo, com 1,1 milhão serviços públicos pela internet; e o Instituto de Identificação (IIRGD), 829 mil RGs e Atestados de Antecedentes Criminais concluídos na unidade.

Os atendimentos realizados em parceria com a Prefeitura de Rio Preto, como os da Secretaria Municipal de Obras e do Semae, também são bastante requeridos e somam mais de 6,2 milhões de solicitações até hoje.

Desde o ano passado, a unidade conta com novo serviço gratuito de Investigação e Reconhecimento de Paternidade, para pessoas que ainda não têm o nome do pai nos documentos.

O posto conta também com o AcessaSP, que disponibiliza acesso gratuito à internet; Secretaria do Emprego (Sert), para emissão da Carteira de Trabalho (CTPS), cadastro de vagas e seguro-desemprego; e um correspondente bancário, para pagamento de taxas.

Canais de informações e agendamento

Para maior comodidade dos cidadãos, o Poupatempo oferece diferentes canais de atendimento e agendamento de horário dos serviços mais solicitados em todas as unidades.

Além do agendamento, os canais também possibilitam que os usuários tenham informações corretas sobre todos os serviços oferecidos, prazos de entrega, valores de taxas, documentos necessários, endereços e horários de funcionamento dos postos.

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