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Unimed Rio Preto retrata mulher brasileira em assistente virtual
Unimed São José do Rio Preto retrata mulher brasileira em avatar.
Com um quadro de colaboradores em que 69% são mulheres, e com políticas de inclusão bem definidas e implantadas, a Unimed São José do Rio Preto inovou mais uma vez ao criar uma assistente virtual para atendimento ao cliente via internet, retratando a verdadeira mulher brasileira.
Clara, como é chamada, foi desenvolvida após pesquisa interna junto aos colaboradores. Profissionais de várias áreas da cooperativa médica foram convidados a traçar o perfil do avatar que faria os atendimentos do chat por meio de inteligência artificial.
O brand persona da marca, que traz o visual da personagem, foi elaborado de acordo com as características físicas, sociais e psicológicas levantadas pela pesquisa e estudos. O resultado é uma mulher tipicamente brasileira, casada, com filhos, pós-graduada, pele morena, cabelos lisos e pretos na altura dos ombros, simpática, prática e sempre disposta a ajudar.
“A maioria dos avatares utilizados por empresas para atendimento aos clientes retrata personagens animados, desenhos ou ícones. Nosso objetivo era personificar ao máximo a personagem para que o cliente se identificasse com ela. Queríamos que a Clara transparecesse simpatia, credibilidade e capacidade de realmente ajudar. E para isso, nada melhor do que um rosto próximo ao real”, explicou o gerente de Marketing da cooperativa, Edgar Almeida.
Com base em perguntas frequentes feitas pelos clientes, a assistente virtual faz o cruzamento das informações já implantadas no sistema e, assim, elabora a melhor resposta para aquela questão. Se não identificar uma resposta, transfere a ligação automaticamente para um dos profissionais que termina o atendimento.
Responsabilidade social
Ao retratar a mulher brasileira em um serviço tão importante e inovador, a Singular reforça ainda mais o compromisso da cooperativa com as ações de sustentabilidade social que pratica constantemente.
Além de ter um número acima da média nacional de mulheres como colaboradoras, incluindo cargos de chefia, a cooperativa ainda realiza ações de inclusão como a contratação de Pessoas com Deficiência, atualmente são 38 colaboradores.
Outra importante iniciativa é a utilização de casais homoafetivos para a divulgação de planos familiares, além de projeto inédito para inclusão de pessoas transexuais com a inclusão do nome social na carteirinha do plano, adequação de gênero nas documentações e campanhas em vídeos, outdoor, redes sociais e anúncios.
- Publicado em Inteligência artificial em Rio Preto
Zona norte tem oficina de robótica em Rio Preto gratuita para crianças
Parque Ecológico oferece oficina gratuita de robótica.
Parque Ecológico Educativo Dr. Joaquim de Paula Ribeiro – Região Norte disponibiliza oficina de robótica gratuita para alunos entre 11 a 14 anos.
A robótica consiste em um melhor aprendizado das grades curriculares, utilizando componentes eletrônicos para construir projetos desenvolvendo o raciocínio lógico da criança.
Cada criança possui uma apostila contendo a parte teórica do projeto que construímos na aula, exercícios de fixação que são resolvidos na oficina e contextualização com o dia-a-dia, um projeto novo é trabalhado a cada aula.
A oficina acontece uma vez por semana num período de duas horas, sendo os dias:
Terça-feira – das 14h às 16h ou das 16h às 18h
Quarta-feira – das 14h às 16h ou das 16h às 18h
Sábado – das 13h às 15h ou das 15h às 17h.
Mais informações: (17) 3217-4286
WhatsApp: (17) 99246-2885.
ETEC terá aulas práticas de robótica em Rio Preto
Alunos de automação industrial e de mecatrônica serão beneficiados; 50 professores foram capacitados para utilizar os novos equipamentos.
Alunos dos cursos técnicos de Automação Industrial e de Mecatrônica das Escolas Técnicas Estaduais (Etecs) vão passar a contar com 25 células robóticas customizadas para serem utilizadas nas aulas práticas. A previsão é de que os novos equipamentos comecem a ser utilizados no primeiro semestre de 2018.
Os equipamentos didáticos constituídos de robôs industriais e outros componentes como sensores, atuadores e dispositivos de segurança vão possibilitar o treinamento de alunos em aplicações reais de robótica na indústria, independentemente do segmento.
“Os alunos aprenderão a programar robôs industriais, realizar manutenções em equipamentos semelhantes e desenvolver projetos de automação compatíveis com essa tecnologia”, contou coordenadora de projetos da Unidade de Ensino Médio e Técnico (Cetec) do CPS , Wanda Jucha.
Ao todo, 50 professores de 25 Etecs foram capacitados para utilizar as células para fins didáticos, por profissionais da Festo, empresa fabricante do equipamento. “É importante dar aos alunos a visão de como a automação pode ser utilizada e seus benefícios aos processos industriais, para que possam levar novas ideias ao mercado”, conclui Wanda.
UNESP oferece pós-graduação em inteligência artificial em Rio Preto
O Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação está organizado em uma única área de concentração:
Curso de Bacharelado em Ciência da Computação em São José do Rio Preto – SP.
1) Computação Aplicada:
Esta área de concentração visa a integração de técnicas e métodos de áreas tradicionais da Ciência da Computação, tais como processamento gráfico, bases de dados, comunicação e redes de computadores, engenharia de software, inteligência artificial, automação e computação científica, com tecnologias emergentes, tais como computação bioinspirada, computação quântica, computação em dispositivos móveis, computação em nuvem, sistemas multiagentes, sistemas de informações, sistemas biométricos, web semântica, jogos, ensino a distância, segurança de computadores, realidade virtual e aumentada, com possibilidades de aplicação em todas as áreas do conhecimento.
Essa área se divide nas seguintes linhas de pesquisa:
Sistemas de Computação
Essa linha de pesquisa tem o propósito de investigar problemas relacionados aos projetos integrados de hardware/software, à análise e simulação de arquiteturas distribuídas e paralelas e aos ambientes de computação em redes e em nuvem. Nessa linha encontram-se pesquisas envolvendo projeto de sistemas digitais, simulação e análise de desempenho e suporte para ambientes de computação de alto desempenho (clusters, grids e clouds). Encontram-se também projetos relacionados ao suporte computacional para operação e gerenciamento deredes de computadores, incluindo segurança de computadores e redes, e comunicação de hardwares, softwares e processos em ambientes seguros.
Sistemas de Informação
Essa linha de pesquisa tem o propósito de investigar e desenvolver técnicas, tecnologias e estratégias para o processo de desenvolvimento de sistemas de informação e para automação de corporações. Visa, também, às investigações sobre recuperação de informação, descoberta de conhecimento em bases de dados, visualização de informação e de software, e interfaces. Os temas nesta linha de pesquisa envolvem projetos que tratam de Banco de Dados, Análise Visual de Dados e Engenharia de Software.
Inteligência Computacional
Essa linha de pesquisa tem o propósito de investigar e desenvolver técnicas e metodologias nas áreas de Inteligência Artificial, Computação Bioinspirada, Reconhecimento de Padrões, Aprendizagem de Máquina, Processamento de Imagens, Visão Computacional, Bioinformática e Realidade Virtual e Aumentada para a solução de problemas. Os principais métodos utilizados nas pesquisas são: Representação do Conhecimento na Web Semântica, Aprendizado de Máquina, Redes Neurais Artificiais, Algoritmos Evolutivos, Algoritmos Baseados em Comportamentos Coletivos, Sistemas Imunológicos Artificiais, dentre outros.