11 tendências de marketing para área da saúde em São José do Rio Preto em 2021
Com o ano de 2021 chegando, é hora dos profissionais da saúde reverem suas estratégias de marketing e definir metas para 2021.
Como de costume, o desempenho do setor de saúde em 2020 cria o pano de fundo para as expectativas de 2021.
Os eventos de 2020 nos deram muito o que pensar sobre saúde e prestação de cuidados de saúde em uma crise.
Aconteça o que acontecer no próximo ano, o objetivo é aumentar sua prática.
Você está posicionando sua empresa na área da saúde em São José do Rio Preto para o crescimento em 2021?
Este artigo pode orientá-lo na criação de um plano de crescimento de marketing sólido para o próximo ano, com previsões para marketing para 2021, apoiadas por pesquisas, uma década de experiência e orientação especializada.
11 tendências de marketing na área da saúde para 2021.
1 – Telemedicina e Phygital.
Se alguma vez houve dúvida sobre o futuro da Telessaúde, o uso de assistência médica remota durante a pandemia a pôs de lado. No pico do COVID-19, a Telemedicina era o canal principal para a comunicação entre o provedor de cuidados e o paciente. Isso permitiu que os profissionais de saúde monitorassem o bem-estar de seus pacientes sem contato físico.
Em 2021, haverá uma adoção mais ampla da Telemedicina. Essa adoção não será motivada pelo medo do Coronavírus ou de outra pandemia, mas sim de uma mudança na preferência do paciente.
Quando se trata de fornecer serviços, a conveniência continua sendo o rei. Pacientes e provedores de saúde passaram a apreciar a conveniência que a Telessaúde oferece.
Com a Telessaúde, os pacientes podem receber um diagnóstico não físico precoce, sem ir ao hospital. Além disso, médicos e profissionais de saúde podem monitorar um paciente remotamente e identificar padrões antes que ocorra qualquer recaída importante.
O resultado é uma prestação de serviço eficaz, maior satisfação do paciente e gerenciamento eficiente de recursos.
2 – Redes Sociais.
Desde o boom do Facebook, a rede social em Rio Preto se tornou uma nova forma de os profissionais de marketing médico atingirem os pacientes de maneira pessoal. Essa tendência não mudará em 2021.
Em 2021, esperamos que as empresas e profissionais da saúde ultrapassem as quatro grandes plataformas de mídia social e entrem em plataformas como Snapchat e Tiktok para alcançar mais pacientes.
Com base nas estatísticas da Bloomberg, o Snapchat teve mais de 10 bilhões de visualizações diárias em 2016. E esse número quase dobrou em 2020, graças ao bloqueio (Wallaroomedia). O Tiktok também possui uma estatística de usuário impressionante e visualizações de vídeo diárias de mais de 1 bilhão em média.
Claramente, implementar plataformas de mídia social baseadas em vídeo, como Snapchat e Tiktok, será lucrativo quando feito da maneira correta. O problema é procurar maneiras criativas de envolver, educar e inspirar o público a agir.
Antes de se lançar em qualquer plataforma de mídia social, pesquise a faixa etária para garantir que se adapte a persona do seu paciente.
Algumas plataformas de mídia social são mais populares em certas faixas etárias do que outras. O Snapchat é famoso entre a Geração Z e Geração Y, enquanto o Facebook tem mais membros da Geração X e também uma mistura de outras gerações.
3 – Vídeo Marketing.
A demanda por vídeo cresce a cada ano. O YouTube é o maior mecanismo de busca depois do Google. Obviamente, os consumidores adoram conteúdo de vídeo, e isso inclui conteúdo de saúde em formato de vídeo.
Em 2021, o marketing de saúde se inclinará para o conteúdo de vídeo mais do que antes. Existem vários usos de vídeo, o que pode melhorar significativamente a experiência do usuário e aumentar a conversão.
Ter um vídeo em sua página inicial pode melhorar as conversões em quase 80% – Unbounce.
Dependendo da sua área, você pode criar vídeos para responder às perguntas mais frequentes sobre condições de saúde, sintomas e procedimentos de tratamento.
Qualquer vídeo que você criar, certifique-se de que seja centrado no paciente, ele educa e envolve o paciente antes de orientá-lo a agir.
4 – Marketing multicultural.
Conforme a competição por pacientes aumenta, os profissionais de marketing mais experientes buscarão o marketing multicultural para diferenciar sua empresa da concorrência e ganhar participação de mercado.
O marketing multicultural consiste na criação de mensagens e serviços que apelam aos sentidos de várias gerações.
Por exemplo, o recente movimento Black Lives Matter trouxe à tona sentimentos culturais em relação à cor das bandagens. Em resposta, Band-Aid (fabricante de curativo adesivo) comprometeu-se a criar bandagens coloridas.
Um profissional de marketing experiente criaria uma mensagem com base nessa questão cultural para diferenciar sua marca e aumentar sua participação no mercado.
Considerando o cenário atual de negócios, o marketing multicultural ficará mais forte. Em 2021, os profissionais de marketing tentariam usar essa forma de marketing para aumentar a participação no mercado.
Você tem um plano de marketing multicultural holístico e personalizado para sua prática médica?
O marketing multicultural requer uma seleção cuidadosa de imagens e conteúdo. Se você deseja aproveitar as vantagens do marketing multicultural como marca, não pode se dar ao luxo de ser insensível ou descuidado com sua escolha de palavras, conteúdo e imagens.
5 – Gestão de reputação.
Mudanças sucessivas nas tendências de consumo e no marketing aproximaram o negócio do consumidor. Hoje, o marketing não é mais o B2C (business to customer), mas sim o B2P (business to person).
A maioria dos consumidores, especialmente os millennials, apadrinham as marcas por causa de seu etos, trabalho comunitário e prova social. Portanto, qualquer profissional da saúde que deseja manter e atrair novos pacientes deve investir na gestão da reputação.
O gerenciamento de reputação cobre análises digitais, engajamento de mídia social, qualidade de serviço e muito mais. Na SET Maketing Digital, enfatizamos que a primeira e vital etapa para construir uma boa reputação é fornecer um serviço excelente.
Quando você oferece um serviço excelente, seus pacientes recomendam seu serviço ao seu círculo de relacionamento. No entanto, existem etapas para obter referências de qualidade depois de fornecer um serviço excelente.
6 – Publicidade.
A publicidade médica em Rio Preto é uma estratégia de marketing atemporal e comprovada, e continuará a ser relevante em 2021. A atração da publicidade têm um efeito expansivo. Quando você cria conteúdo de qualidade, a publicidade aumenta o alcance, aumentando assim o engajamento e a conversão.
Se você deseja que as coisas aconteçam mais rápido, a publicidade deve ser uma parte importante do seu plano de marketing para 2021.
Quando bem feita, a publicidade pode mais do que dobrar seu lucro. A taxa de conversão média do Google Adwords é de 2,45%, enquanto os anunciantes do Google com alta classificação obtêm ROI de até 11,5% em gastos com publicidade. Por outro lado, os anúncios do Facebook Ads geram uma taxa de conversão média de 9,21% em todos os setores e fluxo de palavras.
Vários fatores determinam a lucratividade de seu investimento em publicidade. No topo da lista de fatores estão qualidade do serviço ou produto, pesquisa, relevância do anúncio, público-alvo e orçamento.
7 – SEO – Otimização para Mecanismos de Busca.
Em 2020, a Otimização para Mecanismos de Busca continuou sendo uma grande parte do marketing médico digital em São José do Rio Preto. No próximo ano, os profissionais de marketing da saúde seguirão essa tradição enquanto procuram maneiras inteligentes de apresentar com frequência mensagens da marca aos pacientes.
Os fatores que influenciam o SEO do site incluem segurança e acessibilidade do site, velocidade da página, compatibilidade com dispositivos móveis, conteúdo otimizado, links, experiência do usuário e SEO técnico.
Para aumentar o tráfego e o tempo de uso, os provedores de serviços de saúde devem redesenhar seus sites para orientar a jornada do paciente, mantendo a relevância do SEO.
Um bom site é uma extensão da empresa. Recursos e ações como conta de usuário, agendamento de consultas e consultas virtuais devem estar disponíveis no site.
8 – Sistemas integrados (Internet das coisas).
Em 2021, o marketing na área da saúde abrangerá mais os sistemas integrados (Internet das Coisas). Profissionais de marketing experientes criarão conteúdo para cada tipo de tela (smartphone, tablet, computador, smartwatch, alto-falantes inteligentes) para interagir com os usuários.
Para os não iniciados, IoT se refere a dispositivos de computação não padrão que podem se conectar a uma rede e transmitir dados. Amazon Echo e Fitbit são excelentes exemplos de dispositivos IoT.
Em marketing, a IoT representa uma nova maneira de alcançar os consumidores na área de saúde de forma holística e consistente. Se esse campo for explorado corretamente, os profissionais de marketing na área da saúde podem aumentar o reconhecimento, o engajamento e a conversão de sua marca.
9 – Experiência do usuário (UX).
Os pacientes sempre foram a estrela do show no setor de serviços de saúde e isso não mudará em 2021.
Para ter sucesso garantido em 2021 como provedor de serviços de saúde, sua marca deve projetar uma experiência de usuário adequada ao seu mercado-alvo.
Os consumidores da área de saúde preferem empresas que consideram seus interesses e projetam uma experiência de usuário sob medida. Por exemplo, se os pacientes preferem usar seus celulares para acessar informações, seu site médico deve ser compatível com dispositivos móveis.
Leia também: Aprenda a criar sites em Rio Preto acessíveis com os princípios do design universal
Um design de interface de usuário bem-sucedido garante que a interação dos pacientes com seus produtos ou serviços online e offline seja satisfatória.
Portanto, a satisfação do paciente é a unidade padrão para medir o sucesso da experiência do usuário.
Os visitantes têm a melhor experiência possível no seu site?
Seus pacientes podem obter o serviço de que precisam por meio do seu site?
Como prática médica, a resposta a essas perguntas deve ser ‘Sim’. Caso contrário, você corre o risco de perder pacientes para a concorrência devido à má experiência do usuário.
A SET Marketing Digital usa um mapa de calor para analisar como os usuários estão interagindo com o seu site. Também analisamos o comportamento do usuário por meio do Google Analytics.
Isso nos ajuda a ter dados qualitativos e quantitativos acionáveis para testar e melhorar a experiência do usuário para nossos pacientes na área da mediciona.
10 – ChatBots e IA.
Estamos gradualmente entrando na era da inteligência artificial em Rio Preto. Aplicativos simples de Inteligência Artificial, como Chatbot, já estão em uso e os pacientes jovens os adotaram.
Dependendo de qual programa, um Chatbot pode responder a perguntas, coletar informações e interagir com os pacientes em uma extensão específica.
Em 2021, as empresas progressistas da área da saúde buscarão conquistar pacientes utilizando serviços movidos a IA.
SkinVision e WebMd são aplicativos com tecnologia IA que fornecem serviços médicos remotamente. Você pode verificar a saúde da sua pele com SkinVision, enquanto o WebMd permite que você verifique os sintomas de uma doença.
11 – Maior foco na Geração do Milênio.
Na última década, a Geração do Milênio (1980 – 1996) entrou na força de trabalho do Brasil e, posteriormente, tornou-se contribuintes significativos para a economia.
Simultaneamente, os Baby Boomers (pessoas nascidas entre 1946 – 1964) estão se aposentando em massa. Esta é uma mudança natural de poder de compra, e as empresas focadas no crescimento sempre seguem a tendência.
Além de mudar o poder econômico, os Millennials se tornaram consumidores primários de serviços médicos, como cuidados com a fertilidade, cuidados maternos, pediatras e muito mais. Isso ocorre porque a Geração do Milênio representa uma porcentagem significativa de famílias jovens com bebês e crianças.
Com isso em mente, a tendência de marketing na área da saúde para 2021 aumentará o foco na Geração do Milênio tanto quanto em qualquer outra geração.
Na SET Marketing Digital, acreditamos que as práticas médicas focadas no crescimento devem se concentrar na Geração Y agora para garantir pacientes fiéis a longo prazo. Ao contrário de uma década atrás, os Millennials não são mais os pacientes de amanhã; eles precisam ativamente de cuidados médicos e têm recursos para pagar por isso.
3 coisas a serem lembradas ao fazer marketing para a Geração do Milênio:
Conclusão.
O marketing digital para médicos em São José do Rio Preto em 2021 será competitivo. Com a mudança na preferência do consumidor e o aumento da concorrência, as apostas serão maiores do que nunca. A melhor maneira de navegar no marketing pessoal para médicos em São José do Rio Preto em 2021 é consolidar seus pontos fortes enquanto explora cuidadosamente novas oportunidades.
A maioria dos profissionais da área da saúde luta para acompanhar as tendências e perde pacientes para a concorrência. Se você se encaixa na descrição e deseja aumentar sua base de pacientes em 2021, converse com a SET Marketing Digital. Utilizamos as estratégias de marketing digital paa profissionais da área da saúde mais eficazes para fornecer resultados eficientes e garantidos.
Entre em contato pelo WhatsApp: (17) 99112-1157
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As 25 tendências para 2021 do marketing digital em São José do Rio Preto
O ano mais estranho de nossas vidas está chegando ao fim e é hora de começar a pensar sobre as tendências para 2021 do marketing digital em Rio Preto.
Os profissionais de marketing digital em Rio Preto estão vivendo em uma época em que as mudanças são constantes e tivemos que nos adaptar a elas de maneira rápida e eficaz. O que pensávamos que ia acontecer não aconteceu, ou metade, e o que não era esperado veio com anos de antecedência: como a grande digitalização da sociedade.
Vamos saber quais são as tendências de marketing digital que estão por vir e quais serão essas notícias revolucionárias. Você quer conhecê-las? Bem, continue lendo!
Tendências de marketing para 2021: estratégia.
1 – Os 5As do marketing.
Você se lembra dos famosos 4Ps do marketing mix? Mudeis esse conceito para refletir que a prioridade dos profissionais de marketing não é mais vender, mas ajudar os usuários a resolver suas preocupações. Em minha opinião, esses serão os 5 grandes conceitos de marketing em 2021:
2 – A narrativa.
As marcas não procuram mais apenas contar histórias, mas envolver os usuários e viver sua própria experiência.
As estratégias de Storydoing partem de saber o que queremos contar, o que queremos provocar e o que queremos alcançar. Um exemplo de estrela seria a Red Bull, que já em 2012 conseguiu colocar todo o planeta em atenção com o salto da estratosfera.
3 – A fragmentação da televisão OTT.
Os aplicativos de serviços OTT estão passando por um fenômeno semelhante ao experimentado pelos canais de televisão anos atrás: eles se multiplicam e competem entre si.
Roku, Amazon Fire TV, Apple TV, Samsung Tizen… temos cada vez mais opções, cada uma com sua própria aplicação e plataforma. E como mais da metade dos telespectadores contrata apenas uma, a competição pelo mercado será cada vez maior.
4 – O crescimento dos eSports.
O setor de esporte eletrônico está crescendo a ponto de superar os esportes tradicionais, e a expectativa é que em 2021 gere até 180,1 bilhões de dólares de lucros.
Ao mesmo tempo, os eSports estão se tornando um canal de publicidade altamente demandado e cada vez mais marcas os incluem em suas estratégias.
5 – O T-commerce.
Após a revolução do streaming, a nova tendência do marketing digital é comprar pela televisão o t-commerce. Existem diferentes formatos, como telas de compra secundárias que o visualizador pode acessar com um clique do controle remoto ou códigos QR para digitalizar com o celular.
Na verdade, os primeiros experimentos com T-commerce datam de vários anos, mas acredito que agora a tecnologia e os hábitos de consumo estão maduros para que essa tendência de marketing se torne realidade.
6 – Eventos virtuais e treinamento em vídeo.
O coronavírus significou uma aceleração da transformação digital que não tínhamos antes de 2020, e uma das consequências tem sido a profusão de eventos digitais. Muitos deles se concentraram no treinamento para capturar e amadurecer leads em potencial.
Passar dos eventos físicos para os digitais não é tão fácil, pois ainda há um longo caminho a percorrer a nível técnico e também faz com que se perca essa categoria de “ocasião especial”. A solução não é tentar copiar seus eventos face a face, mas criar uma experiência diferente.
7 – Jornadas automatizadas do cliente, com base em IA e aprendizado de máquina.
Ferramentas do tipo plataforma de dados do cliente (customer data platform) nos permitem criar e gerenciar jornadas de clientes altamente personalizadas, com e-mails ativados com base no comportamento e hábitos do consumidor. Assim, podemos criar mensagens altamente eficazes que levam em consideração todos os aspectos relevantes para cada cliente.
Além disso, devemos ir além que a personalização se baseia em colocar apenas o nome do destinatário no início do email. Já existem ferramentas que aplicam inteligência artificial e aprendizado de máquina às jornada do cliente e até personalizam o conteúdo do próprio e-mail com base em diferentes tipos de dados: ambientais, comportamentais, de interesse ou outros.
8 – Publicidade programática em wearables, TV e rádio.
A publicidade programática é outra tendência de marketing online que vem ganhando força nos últimos anos e abrindo novos canais:
9 – Inteligência artificial e realidade aumentada no comércio eletrônico.
A inteligência artificial e a realidade aumentada se combinam para dar forma a uma das maiores tendências de marketing 2021. Graças a elas, será possível customizar o processo de compra online, garantir uma boa experiência do usuário e transformar as entregas.
10 – Identificação biométrica.
A identificação biométrica por meio de reconhecimento facial, íris, impressão digital ou outras características físicas, vem melhorando a facilidade e segurança, um componente fundamental para a expansão dos meios de pagamentos eletrônicos.
Na verdade, de acordo com um estudo realizado pela Visa, 90% dos brasileiros preferem usar uma identificação biométrica para fazer seus pagamentos pela Internet.
11 – Processamento de linguagem natural baseado em big data (NLP).
O Processamento de Linguagem Natural (PNL) é a última tendência em marketing e big data. Sua função é ajudar os sistemas de big data a entender melhor as informações obtidas e permitir conversas e interações mais naturais entre o software e os usuários. Um exemplo são os assistentes virtuais inteligentes de voz.
Tendências de marketing para 2021: o que há de novo no Google.
12 – Rastreamento HTTP2.
Desde meados de novembro de 2020, o GoogleBot começou a rastrear por HTTP/2 em alguns sites e vai expandir esse tipo de rastreamento nos próximos meses. No momento, esta mudança não implicará em nenhuma modificação nos resultados, apenas na eficiência do rastreador web.
13 – Queda dos cookies de terceiros.
No início de 2020, o Google anunciou que o Chrome não oferecerá mais suporte a cookies de terceiros nos próximos anos (2022); O Firefox e o Safari já começaram a bloqueá-los em 2019.
Os cookies são usados há décadas como método de rastreamento por anunciantes e plataformas de publicidade. Agora, o objetivo é introduzir novas tecnologias equivalentes para continuar segmentando e direcionando suas campanhas sem ameaçar a privacidade do usuário.
14 – Campanhas de vídeo para plataformas de streaming no Google Ads.
O vídeo sob demanda tem sido uma das grandes tendências do marketing digital de 2021. Para responder a esta realidade, o Google Ads implementou uma nova secção de TV na sua plataforma de publicidade, onde os anunciantes podem gerir campanhas de vídeo para plataformas de streaming.
15 – Campanhas inteligentes do Shopping.
O Google também fez uma revisão de suas campanhas do Shopping; A nova atualização combina campanhas padrão do Shopping com remarketing de display para simplificar o gerenciamento, maximizar o valor da conversão e expandir a cobertura.
16 – Google Analytics 4.
É hora de dizer adeus ao Google Analytics como o conhecíamos e dar as boas-vindas ao Google Analytics 4. A nova versão busca analisar o comportamento dos usuários independentemente das plataformas digitais que utilizam e, entre muitas outras novidades, substitui sessões por eventos como unidade de medida. A grande novidade será a propriedade App + Web, focada em entender melhor o ciclo de vida do cliente.
17 – Shoploop.
Shoploop é uma nova plataforma do Google que combina vídeos no estilo TikTok com comércio eletrônico. Assim, os usuários podem ver demonstrações de produtos em vídeo de até 90 segundos que são reproduzidos em loop e adquiri-los facilmente no próprio aplicativo Shoploop. Por enquanto, concentra-se exclusivamente nos setores de beleza e cosméticos.
18 – Construtor de vídeo do YouTube.
Criar vídeos para campanhas de publicidade digital ainda é um processo caro e caro para muitas marcas. Para facilitar isso, em abril deste ano o Google lançou o YouTube Video Builder, uma ferramenta que torna a criação de vídeos o mais fácil possível, mesmo para usuários sem nenhuma experiência anterior podem criar vídeos com facilidade no Video Builder.
Tendências de marketing para 2021: mídia social.
19 – Limitar o número de anúncios nos anúncios do Facebook.
Menos é mais… Ou pelo menos é o que parecem pensar os responsáveis pelo Facebook, que implementaram uma limitação no número de anúncios ativos que uma página pode ter. O objetivo é melhorar o desempenho do anúncio, tendo mais informações sobre o desempenho de cada anúncio.
20 – Publicidade de autoatendimento no TikTok.
O TikTok foi a grande tendência do marketing digital em 2020 e parece que se repetirá em 2021. Sua última grande novidade foi a incorporação de uma plataforma de publicidade de autoatendimento. É claro que os anúncios no TikTok devem seguir o estilo que tornou essa rede famosa.
21 – Anúncios no Spotify Ad Studio.
Quem disse que os podcasts só podem incluir anúncios de áudio? Spotify Ad Studio, a nova solução de publicidade do Spotify, permite incluir anúncios em vídeo em uma variedade de formatos, tanto horizontais quanto verticais. Mais uma oportunidade de se conectar com os usuários desta rede.
22 – LinkedIn Stories e Twitter Fleets.
As histórias mudaram para sempre a forma como criamos e consumimos conteúdo nas redes sociais. Agora, o LinkedIn se junta a essa tendência de marketing com seu próprio LinkedIn Stories, que funcionam de forma semelhante ao Instagram. Seu objetivo é potencializar o relacionamento social no LinkedIn e dar mais destaque à criatividade.
O Twitter também aderiu a essa tendência com seu Twitter Fleets, conteúdos em imagens, vídeos ou escritos que são voláteis e duram apenas 24 horas.
23 – Compras no WhatsApp.
O aplicativo de mensagens do Facebook foi o último a incorporar uma opção de compra no aplicativo com as lojas no WhatsApp e os pagamentos pelo WhatsApp, integrada com a solução Facebook Shops. Mais uma ferramenta para se tornar um aplicativo essencial para o setor de comércio eletrônico.
Tendências de marketing para 2021: marketing de conteúdo.
24 – Conteúdo interativo.
Questionários, pesquisas, jogos, vídeos, ebooks interativos… A nova tendência do marketing de conteúdo não concebe o público como algo passivo, mas busca fisgá-lo e fazê-lo interagir com ele. Desta forma, podemos captar a sua atenção e fazer com que se lembre de nós.
25 – Páginas de pilar e grupos de tópicos.
A última tendência do marketing digital de 2021 diz respeito à forma como estruturamos e planejamos nossos sites. À medida que a pesquisa se torna mais e mais semântica, começamos a organizar o conteúdo em torno de grandes tópicos e não de palavras-chave específicas.
Com esta nova estrutura, criamos “página pilarr” que reúnem todas as informações essenciais sobre um tópico de interesse e, por sua vez, apontam para “topic clusters” ou coleções de páginas que expandem as informações sobre cada subtópico.
Conclusão.
Agora que você já sabe as 25 tendências para 2021 do marketing digital em São José do Rio Preto, é hora de implementar elas na estratégia de marketing para o seu negócio. Precisa de ajudar para implementar elas? Adicione meu WhatsApp: (17) 99112-1157 e vamos analisar juntos como elas podem auxiliar o seu negócio a ser o campeão de vendas em 2021.
Por que o conteúdo é vital no marketing digital em Rio Preto?
O conteúdo é rei e isso é um fato.
Nesta postagem, discutiremos a importância do conteúdo de alta qualidade para o seu site e para as campanhas de marketing digital em São José do Rio Preto.
A importância do conteúdo para as marcas:
Em janeiro de 1996, Bill Gates publicou um ensaio intitulado Content is King no site da Microsoft. O artigo sugeria que o conteúdo se tornaria um fator essencial para o sucesso do marketing digital.
“O conteúdo é onde eu espero que muito do dinheiro real seja ganho na Internet, assim como aconteceu na TV.”
Avançamos para o presente e sim, ele estava certo!
Já se passaram mais de 24 anos desde o artigo “Content is King”, e essas palavras são mais válidas do que nunca. Na verdade, o conteúdo é mais relevante agora do que era em 1996. Mas por quê?
Por que o conteúdo é rei?
O conteúdo é rei hoje pelo mesmo motivo de 24 anos atrás; o engajamento. As marcas oferecem vários tipos de conteúdos, como lazer, divertido ou informativo, para chamar a atenção de um público específico. Como boletins informativos por e-mail, postagens de blog, infográficos ou vídeo. O objetivo é engajar seu público-alvo, construir fidelidade e ganhar mais clientes.
Quase metade da população global tem acesso à internet.
De acordo com o Statista, a população global é de pouco mais de 4 bilhões. Isso inclui 3,7 bilhões de usuários de internet móvel e mais de 3 bilhões de usuários de redes sociais. Os profissionais de marketing podem alcançar rapidamente essas pessoas usando o conteúdo certo.
No entanto, isso começa com a busca da plataforma certa para publicar seu conteúdo.
O que é uma plataforma de conteúdo?
Harvard Business Review descreve uma plataforma de conteúdo como um método padronizado de apresentação de informações. Quer sejam mecanismos de pesquisa, páginas de mídia social ou sites de revisão, uma plataforma de conteúdo garante que informações específicas estejam prontamente disponíveis para o público-alvo. Por exemplo, você pode publicar seus vídeos em sites de streaming como o YouTube. Da mesma forma, as marcas podem postar conteúdo em sites de redes sociais como no Facebook ou LinkedIn.
Aqui está uma análise das plataformas com base no tipo de conteúdo.
1 – Plataformas de compartilhamento de imagens.
As marcas podem compartilhar infográficos e outros tipos de fotos de marca em várias plataformas de compartilhamento de imagens.
O conteúdo visual como imagens, diagramas, gráficos, infográficos, gifs e memes podem facilmente atrair a atenção das pessoas. Ao compartilhar imagens e outros conteúdos visuais relacionados às suas marcas e produtos em diferentes plataformas de compartilhamento de imagens, as empresas podem alcançar rapidamente mais público.
Algumas das plataformas mais populares para compartilhar conteúdo de imagens são Instagram e Pinterest.
2 – Plataforma de compartilhamento de vídeo.
Com mais de 163 milhões de usuários ativos por mês, o YouTube continua sendo a plataforma de compartilhamento de vídeo mais popular. Como tal, é a plataforma ideal para marcas que buscam envolver clientes em potencial.
Além do YouTube, outras plataformas de compartilhamento de vídeo incluem Vimeo, Snapchat e TikTok, entre outras.
3 – Plataformas de conteúdo Wiki.
A primeira coisa que vem à mente aqui é a Wikipédia, e isso não é surpreendente.
A enciclopédia online gratuita é frequentemente referida como a mãe de todas as plataformas de conteúdo. Além disso, a Wikipédia recebe muita atenção dos motores de busca como Google e Bing.
No entanto, a palavra Wiki se refere a sites ou bancos de dados desenvolvidos de forma colaborativa por uma comunidade de usuários. Como resultado, qualquer usuário terá o privilégio de escrever e editar o conteúdo.
Você pode usar wikis para compartilhar informações sobre sua empresa ou as pessoas por trás do sucesso de sua organização. Isso pode ajudar a melhorar a visibilidade online de sua empresa ou marca.
Além da Wikipédia, outros Wikis disponíveis online são Wikitravel, WikiHow, Wikcionário e WikiBooks.
4 – Sites de hospedagem de podcasts.
A frase “Content is King” vai além dos materiais visuais. As empresas agora podem criar e compartilhar podcasts para informar e entreter um público específico.
Começa com o upload de seus arquivos de áudio em plataformas de podcasts como BuzzSprout, Podbean, ou Transistor.fm. Depois disso, você pode promover conteúdo no Google Podcast, Spotify, a Apple Podcast ou SoundCloud.
5 – Plataformas de mídia social.
Plataformas de mídia social, como Facebook e Twitter, tratam da falta de atenção do usuário.
Por exemplo, as marcas que usam o Twitter devem resumir seu conteúdo dentro de um limite de 280 caracteres. Da mesma forma, o Facebook permite que seus usuários percorram o conteúdo local de maneira conveniente.
Com a mídia social, você pode criar uma comunidade onde se envolver com seus seguidores usando diferentes tipos de conteúdo. Pode ser uma pesquisa rápida sobre um novo produto ou uma postagem anunciando um próximo evento que você está prestes a organizar.
Quais são os tipos de conteúdo?
Os profissionais de marketing digital em Rio Preto usam vários tipos de conteúdo para aumentar o alcance e o engajamento. Destes incluem:
No entanto, para esta postagem, vamos nos concentrar em alguns dos tipos de conteúdo mais compartilhados.
1 – Conteúdo do site.
Postagens e artigos em blogs podem ser a forma de conteúdo mais dominante na web. De acordo com a HubSpot, as empresas que usam blogs no marketing de conteúdo têm 13 vezes mais probabilidade de aumentar o ROI.
Isso porque um conteúdo bem escrito pode direcionar muito tráfego orgânico para seu site. Ao mesmo tempo, também fornece uma maneira conveniente de informar clientes em potencial sobre seus produtos, serviços e marca.
Por exemplo, as marcas usam palavras-chave de cauda longa para comparar as consultas populares na Pesquisa Google. E com a ajuda de ferramentas de otimização avançadas como INK, eles podem responder rapidamente a perguntas que são relevantes para seu público.
Além disso, as postagens do blog fornecem uma excelente oportunidade para otimização para mecanismos de busca e criação de links. Isso, por sua vez, pode ajudar a melhorar o SEO e o tráfego orgânico do seu site.
2 – Whitepapers e E-books.
O objetivo deste tipo de conteúdo é fornecer informações valiosas sobre tópicos específicos do setor. As marcas usam Whitepapers e E-books para informar o público sobre seus produtos.
Esses tipos de conteúdo geralmente têm entre 3.000 e 5.000 palavras e costumam ser baixados como PDFs. Por esse motivo, leva mais tempo para desenvolver Whitepapers e E-books do que uma postagem de blog comum.
No entanto, as estatísticas sugerem que eles são eficazes em chamar a atenção e estabelecer experiência em um área. É por isso que 79% dos compradores B2B compartilham Whitepapers com seus colegas.
3 – Boletim informativo por e-mail.
As empresas que apresentam novos produtos, serviços ou promoções de maneira consistente precisam de uma maneira rápida de compartilhar essas atualizações com seu público. É aí que entra o boletim informativo por email.
O e-mail continua sendo uma das formas mais populares de se comunicar com o público. E isso não é surpreendente. De acordo com o Statista, cerca de 90% dos adultos nos Estados Unidos usam e-mail.
O marketing por email envolve o envio de uma série de emails para seus assinantes e a coleta de dados em troca. Essas informações não apenas irão acelerar o processo de compra, mas também podem melhorar a criação de seu conteúdo.
Considere a criação de um sistema de e-mail baseado em gatilhos que irá compor um e-mail semi-pessoal com base no comportamento do usuário.
4 – Infográficos.
Em uma época de capacidade de atenção cada vez mais curta, os infográficos são uma excelente forma de fornecer informações.
Isso porque esse tipo de conteúdo é visual, e os visuais são conhecidos por melhorar o aprendizado e a retenção em 400%. Na verdade, os infográficos têm mais impacto no aprendizado do que qualquer outro tipo de conteúdo.
Portanto, se a sua postagem depende muito de fatos e números, você pode querer transformar o artigo em conteúdo visual. Felizmente, várias ferramentas, como PiktoChart e Canva, podem ajudar com isso.
5 – Vídeos.
Os vídeos se tornaram um dos conteúdos mais populares devido à quantidade de pessoas com acesso a smartphones.
Segundo relatos, mais de 75 milhões de pessoas nos Brasil assistem atualmente a um vídeo online todos os dias. Além disso, a Cisco prevê que o vídeo representará 82% do tráfego da Internet em 2025.
Essa previsão de concretizará, considerando o número de plataformas de vídeo que estão disponíveis hoje. Além do YouTube, Facebook, Instagram, Twitter, TikTok e Snapchat várias outras oferecem opções de upload de vídeo.
Há também o Vídeo ao Vivo, que permite às marcas interagirem com seu público em tempo real. De acordo com o Facebook, as pessoas se engajam em transmissões ao vivo três vezes mais do que outros conteúdos.
6 – Estudos de caso.
As marcas usam estudos de caso para tornar as questões mais relacionáveis. Isso porque eles usam exemplos arquetípicos para ilustrar desafios comuns que seu público pode estar enfrentando.
Um estudo de caso atraente geralmente começa com um resumo de um problema específico que os consumidores podem estar enfrentando. Depois disso, ele aborda a solução, fornecendo exemplos acionáveis que os leitores podem imitar.
No final, o estudo de caso fornece um resumo dos resultados que seu cliente alcançou usando seu produto ou serviço. Normalmente, segue-se um apelo à ação forte.
Como disse anteriormente, esses 6 tipos de conteúdo são alguns dos mais populares na web. No entanto, práticas específicas são necessárias para criar conteúdo de alto nível que envolva e incentive o compartilhamento.
Como você cria conteúdo?
A criação de um ótimo conteúdo começa com o conhecimento do seu público-alvo. Depois disso, você deve criar um esboço que atenderá às necessidades específicas do público. Em seguida, escolha um tópico forte que desperte o interesse dos leitores.
Outras técnicas eficazes de criação de conteúdo incluem:
Essas técnicas são essenciais, quer você esteja criando uma postagem de blog ou conteúdo de vídeo. No entanto, se você não tiver certeza de como proceder com o conteúdo escrito, considere fazer um curso de redação de conteúdo online.
Precisa de uma agência de marketing digital em São José do Rio Preto para criar o seu conteúdo? Adicione o WhatsApp: (17) 99112-1157
Por que o marketing digital em São José do Rio Preto será mais importante após a pandemia?
A forma inerentemente dinâmica e rápida do Marketing Digital em Rio Preto torna-o perfeitamente adequado para publicidade comercial durante e pós-pandemia.
No entanto, isso não significa que as demandas dos clientes e as estratégias das empresas durante, versus pós-pandemia, permanecerão constantes.
Com base nos impactos projetados da pandemia, os maiores benefícios do marketing digital em São José do Rio Preto pós-pandemia são descritos a seguir, como uma forma de gerenciamento de crise.
Como o marketing foi reconceituado como resultado da pandemia?
Durante a pandemia, uma ampla gama de empresas trabalhou para aumentar sua presença online. Tanto as lojas físicas quanto a loja virtual em Rio Preto fizeram tudo o que era possível para gerar mais negócios, e o espaço online é onde as empresas estão se voltando para abrir novas fontes de receita.
Festivais de música, por exemplo, têm realizado eventos online ao vivo. Com tantas pessoas permanecendo em casa, houve um grande aumento no uso da Internet e, portanto, no tamanho do público para negócios online.
Se há uma imagem que ilustra o fato de que o mundo do marketing está mudando do offline para o online durante a pandemia, é aquela de outdoors vazios. Da Bahia a São Paulo, telas de publicidade ao ar livre que antes eram muito procuradas foram deixadas em branco enquanto os profissionais de marketing em São José do Rio Preto colocam todos os seus recursos em canais online. E na maioria dos setores, é provável que continue assim.
Por que é importante manter esse novo modelo de marketing na vida pós-pandemia?
Após a pandemia, as empresas serão capazes de capitalizar em campanhas de marketing digital que se concentram no fortalecimento das relações com os consumidores e na construção da fidelidade do cliente, em vez de lucro de curto prazo, para gerar lucro de longo prazo. Isso envolverá a manutenção dessa plataforma de marketing digital em um nível de atividade mais alto do que antes da pandemia, uma vez que é com esta plataforma que os clientes terão desenvolvido um relacionamento de longo prazo.
Por meio de uma pesquisa de mercado realizada no meio da pandemia, a HubSpot descobriu que os consumidores citam o “atendimento ao cliente” como o fator mais importante que afeta sua opinião sobre uma empresa.
No entanto, “pós-pandemia” pode ser uma palavra enganosa: sugere que haverá um tempo em que poderemos deixar definitivamente o Coronavírus e as medidas de bloqueio para trás. É improvável que seja o caso por um tempo considerável. O marketing digital em Rio Preto é, portanto, particularmente uma ferramenta de mediação crucial para as empresas que estão mudando entre offline e online, já que para muitos esse status permanecerá em fluxo.
Os sistemas de marketing digital, ainda capazes de anunciar e atualizar os clientes sobre essa mudança de status, serão a única constante. Por exemplo, um evento de negócios, pode ser produzido e mantido em online no caso de aumento das restrições do Coronavírus levando ao cancelamento do evento físico.
Para além deste evento online proporcionar uma oportunidade alternativa de lucro, significa que toda a publicidade que promove o evento físico não é desperdiçada, pode simplesmente ser redirecionada para o evento online. Da mesma forma, para eventos de grande escala que agora acontecem online, as empresas que vendem produtos individuais estão capitalizando as vantagens da venda online; ela permite que a empresa se conecte com os clientes a qualquer momento e também de qualquer lugar.
E-mails de acompanhamento personalizados permitem que eles aumentem sua produtividade enquanto mantêm a conexão pessoal que é tradicionalmente um atributo das vendas externas. Isso demonstra como o marketing digital permite a adaptação a um mercado em rápida mudança e, portanto, só se tornará mais valioso com o passar do tempo.
Além disso, as estatísticas de comércio eletrônico demonstram que 85% dos clientes agora pesquisam um produto online antes de decidir comprar um item. Isso sugere que é mais lucrativo para as empresas gastar seu tempo ou recursos fornecendo informações que atendam às necessidades de cada cliente em vez de fornecer demonstrações ou amostras pessoalmente.
Isso também é apoiado pelo fato de que o número de interações iniciadas pelo cliente usando formatos de autoatendimento aumentou 45% durante a pandemia; ações que podem ser incorporadas com mais facilidade e sucesso ao marketing digital em oposição ao marketing físico.
Mais especificamente, o atual clima imprevisível significa que as opiniões dos clientes, e demandas, são mais mutáveis do que nunca. As redes sociais em Rio Preto, por ser tão acessível para os clientes, é uma ferramenta essencial para obter feedback dos consumidores e se manter atualizado com as visões de seu público-alvo e como elas se relacionam com seu serviço ou produto.
Além de a mídia social em São José do Rio Preto fornecer um fórum para você se envolver ativamente com os clientes, ter uma presença na mídia social também resultará em mais conteúdo gerado pelo usuário, aumentando a exposição do seu negócio. A mídia social é, portanto, um aspecto fundamental do marketing digital.
Alguns sites reformularam seus designs para oferecer uma experiência melhor aos visitantes, pois uma boa primeira impressão é crucial para reter clientes e visitantes e evitar que saiam do site. Todos os esforços de marketing digital podem ser perdidos quando as pessoas visitam sites mal projetados. Redesenhar a web com a ajuda de uma empresa de uma agência de criação de sites em São José do Rio Preto ou de um web designer em São José do Rio Preto experiente é uma das melhores maneiras de melhorar o apelo estético e a experiência do usuário de um site.
Um cenário em mudança para as relações comerciais.
Além dos motivos descritos acima, o marketing de mídia social é crucial, pois oferece um novo meio de comunicação com outras empresas e de promover relacionamentos com elas. Com contas ou anúncios aparecendo no mesmo fórum ou meio e, subsequentemente, negócios semelhantes muitas vezes parte da mesma comunidade de mídia social, as empresas são incentivadas a trabalhar juntas para benefício mútuo em vez de trabalharem umas contra as outras como rivais.
Esse meio produtivo, em vez de destrutivo, de se envolver com empresas semelhantes fornece um canal adicional de lucro. As empresas que voltarem a uma presença puramente física, em vez de uma presença online pós-pandemia, perderão essa oportunidade em potencial.
A conscientização sobre os benefícios da socialização, compras e outras práticas comerciais on-line aumentou como resultado da pandemia do Coronavírus.
A pandemia forçou todos os grupos que, de outra forma, evitaram o mundo online, como as gerações anteriores, a interagir com ele e aprender como conviver por meio de uma presença online. Da mesma forma, muitas empresas, tendo configurado sistemas online, podem agora continuar a usá-los, integrando também com sistemas de negócios físicos.
Uma mudança de paradigma em soluções de negócios.
Na mesma linha, a pandemia de Coronavírus incentivou muitas conversões simples para o espaço online por razões práticas, que agora parecem muito mais convenientes do que o que estava em vigor antes. Isso vai desde a afirmação de que é possível para muitos trabalhadores de muitos setores fazer seus trabalhos a longo prazo por home office (incluindo os deficientes) até bares recebendo pedidos por meio da criação de aplicativos em São José do Rio Preto, em vez de garçons.
Essa digitalização de partes básicas de uma empresa na qual o resto de um sistema é construído incentiva o aumento do uso da internet e, consequentemente, uma maior exposição à publicidade, devido ao maior alcance do marketing digital em oposição ao físico (folhetos, cartazes, etc).
A mudança em um nível tão fundamental, como no exemplo dos funcionários com deficiência que trabalham muito tempo em casa, demonstra a extensão da transição da vida física para a online, bem como indica a enormidade de seu impacto.
Enquanto a comparação das estatísticas econômicas relativas à vida atual e pós-pandêmica sugere que podemos esperar uma recuperação econômica imediatamente após a pandemia, o quadro mais amplo projetado sugere uma séria recessão. É perigoso ignorar os benefícios da digitalização do marketing, pois pode ser necessária para a manutenção e sobrevivência de muitos negócios.
Por outro lado, capitalizar o papel cada vez mais importante do marketing digital na sociedade pós-pandemia pode oferecer mais do que apenas manter o seu negócio; você pode se destacar entre os demais.
Use ferramentas para produtividade.
São as empresas que veem este período de turbulência como uma chance de criar novos processos eficientes, aprimorar as habilidades dos funcionários e atender melhor seus clientes com maior probabilidade de prosperar nos próximos anos.
Da mesma forma, em relação ao ponto mencionado acima, que a pandemia encorajou as gerações mais velhas a enfrentar os negócios online, embora algumas empresas possam ver essa mudança como temporária, a maioria testemunhará em primeira mão os benefícios que vêm com em vender online e se comprometer a longo prazo com esse novo modelo.
Outra forma de o marketing digital aumentar o lucro é permitir que os profissionais de marketing acompanhem estatísticas exatas em termos do que é popular entre os clientes, o que é lucrativo ou não e, portanto, gerenciem melhor suas estratégias e orçamentos. Isso será mais importante do que nunca se os especialistas estiverem certos sobre uma crise econômica pós-pandemia.
Pensamentos finais.
Em conclusão, a pandemia acelerou muito o processo de digitalização pelo qual o mundo já estava passando. Portanto, é mais importante do que nunca para as empresas incorporarem o marketing digital em suas estratégias de publicidade em São José do Rio Preto, caso contrário, serão deixadas para trás pelos concorrentes.
Agora que exploramos por que o marketing digital é cada vez mais importante, com a ajuda de conselhos de marketing digital prontamente disponíveis em nosso site, você pode se sentir apoiado durante esta transição para a vida online e capaz de se ajustar aos negócios em um mundo pós-pandêmico.
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Guia definitivo de marketing digital em São José do Rio Preto para Cuidados de Saúde e Hospitais
O setor de assistência médica costuma chegar atrasado às tendências de marketing. Não fique para trás, otimize o seu marketing de assistência médica usando técnicas de marketing de entrada (inbound marketing) para expandir seus negócios!
Se sua empresa de assistência médica estiver pensando em usar o marketing de entrada (inbound marketing ou marketing de atração), você ainda pode estar em cima do muro. As empresas de assistência médica que ainda não entendem o poder do marketing digital em Rio Preto estão começando a perceber isso em um esforço para refinar não apenas a aquisição e retenção de pacientes, mas também o envolvimento proativo e contínuo dos pacientes.
Os pacientes que agendaram consultas médicas realizaram 3x mais pesquisas do que aqueles que não agendaram. A jornada do consumidor da área de saúde geralmente envolve uma extensa pesquisa, os consumidores avaliam vários fornecedores antes de agir (fonte: Google).
Isso é totalmente compreensível, pois os pacientes desejam verificar a empresa de saúde antes de se comprometer. Não é uma decisão fácil de tomar, no que diz respeito à saúde, mas também aos custos, pois os preços do tratamento podem aumentar rapidamente.
Para educar seus pacientes em potencial, é melhor você agir agora, com uma boa estratégia de marketing de entrada. Há boas razões para prestar atenção, uma vez que o marketing médico digital em Rio Preto está permitindo que as empresas de assistência médica obtenham mais talentos de alta qualidade. Neste artigo, falaremos sobre como o marketing de entrada ajuda as empresas de saúde.
Os consumidores que pesquisam fisioterapeutas, asilos e optometristas têm maior probabilidade de usar mecanismos de pesquisa. Na maioria dos setores verticais da área de saúde, mais de 60% dos consumidores fazem uma pesquisa antes de agendar uma consulta (fonte: LSA).
Como o Inbound Marketing ajuda hospitais e práticas de saúde?
O marketing tradicional de assistência médica ainda desempenha algum papel na divulgação, principalmente ao levar em consideração a idade dos pacientes. As pessoas mais velhas podem ter mais problemas do que o pacientes mais jovem, e é por isso que procuram o médico com mais frequência. Porém, as pessoas mais velhas têm menos conhecimento técnico e os canais de marketing na área de saúde não os afetam tanto. No caso deles, o jornal, revista e a abordagem comercial da TV ainda funcionam.
No entanto, isso não significa que você deva negligenciar o marketing digital para médicos em São José do Rio Preto. Embora seja verdade que a maioria das pessoas mais velhas não seja tão inclinada digitalmente quanto a maioria das pessoas mais jovens, sempre há exceções. Além disso, filhos e filhas costumam fazer pesquisas em nome de seus pais, para ajudá-los a encontrar informações sobre instituições privadas de saúde.
Um grupo de pessoas mais jovens frequenta empresas de saúde com mais freqüência, os atletas. Seja para prevenir ou tratar lesões, melhorar o desempenho ou ajudar na recuperação, os atletas provavelmente pedirão ao Google os melhores fisioterapeutas e clínicas.
Por outro lado, se você visse as empresas que usavam o marketing tradicional isoladamente ou o marketing tradicional e o inbound marketing, veria que aquele que utiliza as duas estratégias de marketing conseguiu atrair leads mais qualificados. Até as práticas médicas que usam apenas o marketing de entrada para atrair leads estão obtendo ótimos resultados.
Se você ainda não está aproveitando o marketing de entrada para práticas de assistência médica, aqui estão algumas razões importantes para o seu hospital ou consultório médico prestar atenção e considerar avançar com sua própria estratégia de marketing de entrada orientado a assistência médica em 2020.
1 – Lidere com a mensagem certa e clara.
A chave para uma sólida estratégia de marketing de entrada é desenvolver mensagens perfeitas para sua marca e garantir que elas sejam claramente demonstradas em todas as plataformas. Para práticas médicas, liderar com empatia é o melhor lugar para começar.
Ao vender para qualquer cliente em qualquer setor, falar com suas emoções é uma ferramenta poderosa. Isto é especialmente verdade no setor de saúde. É importante que um paciente em potencial sinta que sabe de onde eles vêm e como se sentem.
Desenvolver suas mensagens centradas em um tom empático que dê ao paciente ideal a sensação de que você realmente os ouve é essencial. E essas mensagens devem ser representadas em todo o seu conteúdo e compreendidas nos primeiros segundos de um cliente em potencial que visualiza seu site em Rio Preto, blog, redes sociais em São José do Rio Preto, etc.
2 – Estabeleça seus negócios como líderes do setor.
Quando você deseja chamar a atenção de pacientes em potencial e dos melhores talentos, precisa se estabelecer como líder do setor. A linha inferior é que os pacientes confiam nas práticas médicas com as quais estão familiarizados e que compartilham as informações mais úteis, e as pessoas que são as melhores em qualquer linha de trabalho desejam trabalhar para organizações de alta reputação.
Mesmo se você acredita que as pessoas já veem sua empresa como uma autoridade máxima, precisa trabalhar duro para manter sua reputação. Se você precisa atrair talentos médicos locais ou internacionais, precisa se posicionar de forma que os candidatos em potencial não apenas encontrem seu conteúdo, mas também o respeitem e confiem nele.
Obviamente, você não pode construir sua reputação exclusivamente online, enquanto negligencia seus profissionais de saúde. Você precisa ter condições de trabalho genuinamente respeitáveis, combinadas com a presença on-line correta para ajudar os candidatos qualificados que desejam mudar de emprego a encontrá-lo mais facilmente.
Quanto aos pacientes em potencial, é essencial implantar conteúdo atraente em cada estágio do funil. Você precisa de postagens de blog orientadas por pessoas, guias de instruções, vídeos, listas de verificação e muito mais que falem sobre pontos problemáticos de pacientes em potencial. Quanto mais os candidatos ideais encontrarem o seu conteúdo relevante, maior a probabilidade de você falar com os pontos positivos e gerar mais leads qualificados em marketing.
Embora possa parecer desagradável para alguns pensar nas pessoas necessitadas e que sofrem de problemas de saúde como vendas ou uma fonte de receita para os pacientes, você está realmente ajudando-as. Certifique-se de fornecer informações reais de valor e qualidade em cada publicação de blog, e-book e lista de verificação que você criar. As pessoas ficarão felizes em ler e assistir ao seu conteúdo, pois isso dará conselhos sólidos, mas também será mais provável que elas liguem se precisar de ajuda médica.
O marketing de entrada usado no setor de saúde coloca seu cliente no centro dos seus negócios. Estabelecer-se como líder do pensamento no setor ajuda a criar lealdade e confiança entre sua base de clientes. Isso tem a capacidade de transformar esses clientes fiéis em fãs da sua marca, que passam a divulgar e trazer mais negócios para você.
3 – Estratégia de marketing de conteúdo.
Seu conteúdo precisa falar com o leitor assim que ele visualizar a primeira frase e precisar atraí-lo à medida que ele se desenvolve no tema. Quando você está por dentro das últimas notícias e preocupações do seu setor, seu conteúdo terá um bom desempenho.
Hoje em dia, as empresas de tecnologia médica são únicas em termos de produção de conteúdo.
O conselho é simples: produza o melhor conteúdo possível, mantendo-se dentro do campo de seus serviços. Por exemplo, se você lida com lesões esportivas, instrua seus leitores sobre isso, de forma aprofundada e de maneira conversacional, que também seja relacionável. Se você tem o melhor cirurgião de joelho em sua lista, peça que ele escreva um artigo sobre. Mas não é só isso, forneça informações sobre prevenção e recuperação também.
Quanto aos possíveis candidatos, escrever conteúdo diretamente para eles não é a melhor ideia.
Em vez disso, opte por escrever notícias relevantes dentro do setor que possam interessar aos profissionais de saúde. Faça isso da perspectiva de um funcionário, fornecendo insights e dicas úteis para resolver a situação. Se você fizer isso regularmente, os candidatos em potencial começarão a seguir suas páginas de mídia social como um recurso confiável para obter informações úteis, e também começarão a gostar da sua empresa, o que tornará muito mais fácil contratá-los mais tarde.
4 – Implementar o marketing de conversação.
O marketing de conversação funciona para todos os setores, mas é particularmente eficaz no setor de saúde. Quando um paciente em potencial desenvolve um problema de saúde, provavelmente busca conforto e garantia de que tudo ficará bem. O marketing de conversação lhes dá acesso a um serviço de mensagens on-line para que eles façam perguntas, obtenham respostas e recebam algumas orientações sobre como devem se cuidar.
Chat ao vivo, assistentes virtuais e muito mais são ótimas opções para incluir no seu site. Não há melhor momento para se conectar com um paciente em potencial do que quando ele já está acessando seu site e buscando ajuda.
5 – Implemente uma campanha mais personalizada.
Desnecessário dizer que a saúde é prioridade para a maioria das pessoas. Os pacientes e o que eles procuram variam de bem-estar geral e resfriados comuns a doenças e emergências com risco de vida. Por esse motivo, sua estratégia de entrada deve ser personalizada.
A saúde de uma pessoa está profundamente conectada às suas emoções. Como todos têm sentimentos diferentes em relação à sua saúde, é importante criar diferentes campanhas de entrada personalizadas para os pontos problemáticos específicos de cada grupo exclusivo de leads.
É aqui que entender seu público-alvo se torna um recurso valioso. A implementação da plataforma certa de CRM de assistência médica ou de gerenciamento de relacionamento com o cliente pode fornecer análises abrangentes de pacientes e informações demográficas, incluindo idade, sexo, localização e muito mais. Essas principais métricas e detalhes demográficos podem ajudar a determinar suas personas ideais para o comprador e a desenvolver campanhas que serão compatíveis com elas.
6 – Coloque as métricas em primeiro lugar.
Um dos aspectos bonitos e valiosos sobre o marketing de entrada é a capacidade de rastrear e gerenciar suas principais métricas de desempenho e outras análises. Você pode ajustar e fazer atualizações baseadas em dados em tempo real. As métricas devem ser a força motriz por trás de todas as campanhas de marketing de entrada.
Entre as análises mais importantes para medir e rastrear regularmente estão os dados de reconhecimento da marca, o tráfego de sites e blogs, o engajamento nas mídias sociais em São José do Rio Preto, as taxas de cliques e as métricas de conversão. Como mencionado acima, a plataforma de CRM certa fornecerá um local centralizado para todos esses dados e uma maneira fácil e acessível para toda a equipe gerenciá-los.
Um fator a ser lembrado para as instituições de saúde é o regulamento estabelecido pelo HIPPA e os exigidos pelo Google Analytics. Existem certas métricas pessoais, ou informações de identificação pessoal (PII), que não podem ser registradas para uso de marketing. É crucial que as empresas de assistência médica evitem violações e sigam esses regulamentos.
7 – Automatize o processo de contratação de profissionais da assistência médica.
O processo de contratação pode ser complicado para as empresas. O RH está constantemente procurando maneiras de facilitar o processo. Ter um processo fácil de contratação pode ajudar sua empresa a contratar talentos mais rapidamente e fazê-los trabalhar mais rapidamente. Quando sua prática médica utiliza o marketing de entrada, você pode obter mais informações sobre pacientes em potencial com base em seus conjuntos exclusivos de necessidades.
Quando você obtém mais informações sobre clientes em potencial, conhece mais sobre possíveis candidatos. Quando você souber mais sobre os candidatos, poderá reduzir seu grupo de candidatos.
O marketing de entrada se concentra em atrair candidatos em potencial versus comprar sua atenção. Quando você usa o marketing de entrada, ajuda as empresas a direcionar os clientes certos em potencial e a atrair as melhores pessoas para o cargo.
Quanto mais informações as empresas tiverem sobre os candidatos, mais fácil será decidir se elas são ou não a pessoa certa para o cargo. E, no caso do marketing de entrada, você obterá informações importantes, e não apenas dados aleatórios, que permitirão que você atue rapidamente em um lead.
Abordagens táticas críticas e necessárias.
Agora que você conhece os benefícios e a estratégia geral de marketing de entrada para empresas de assistência médica, a seguir está uma lista das táticas essenciais que você precisa para começar a implementar sua campanha de marketing de entrada.
1 – Site que converte.
Sua prática médica tem uma pequena janela de tempo para capturar a atenção quando um profissional em potencial chega ao seu site. Seu site deve trabalhar para atrair leads nos primeiros segundos, para que eles continuem visualizando o site. Isso também significa ter um site de assistência médica que fornece todas as informações que o espectador precisa para saber por que trabalhar com seu hospital seria benéfico para eles.
83% dos pacientes visitam um site do hospital antes de marcar uma consulta. (MDconnect)
É aqui que a anatomia do marketing médico digital em São José do Rio Preto entra em cena. Para tornar seu site atraente para o candidato ideal, aqui estão algumas coisas que você precisa saber:
2 – Campanhas por email.
A saúde digital tornou-se possível com o desenvolvimento da tecnologia e os pacientes apreciam (e até preferem) poder se conectar com sua equipe de saúde por e-mail mais do que nunca. Isso também vale para a estratégia de entrada.
Maximizar o uso do email marketing é extremamente eficaz para o setor de saúde. Embora os e-mails pessoais obviamente não sejam práticos ou adequados, isso pode ser conseguido enviando boletins mensais com dicas úteis de saúde e bem-estar, atualizações importantes do consultório e maneiras de manter-se conectado à sua prática médica fora de uma consulta regular de check-up.
3 – Pontuação de lead.
Quando você adquire leads por meio do marketing de entrada, pode nutrir e acompanhar esses leads. No entanto, nem todos os leads são criados da mesma forma e devem ser tratados de maneira diferente em cada estágio de sua jornada, dependendo de quanto eles sabem sobre o seu negócio ou de como estão prontos para se tornar um paciente.
Se você usa um serviço como o HubSpot, pode usar a pontuação de leads para entender e como se envolver com eles. A pontuação de seus leads (ou candidatos) permitirá que você identifique aqueles que provavelmente serão qualificados.
A pontuação de leads é uma ferramenta que mede a atividade de um cliente em potencial no seu site e o envolvimento com seu conteúdo para determinar onde eles estão em sua jornada. Ele permite que sua equipe de marketing e vendas esteja alinhadas com ele e sobre como lidar com esse cliente em particular.
Você pode configurar gatilhos para alertá-lo de que um cliente pode ser uma boa opção para se tornar um paciente ou que um candidato pode estar certo para o cargo que você está contratando naquele momento. Você pode ver que um candidato em potencial visualizou seu blog, sua seção sobre e também baixou seu e-book.
Você pode usar essas ações como sinais para indicar que esse pode ser um possível candidato ou candidato qualificado. Quanto mais candidatos qualificados você falar, mais talentos qualificados você poderá trazer para o seu negócio.
Os profissionais de saúde estão sempre em demanda, e é por isso que é extremamente importante acompanhar os líderes quando eles demonstram interesse em sua empresa. O marketing de entrada permitirá que você faça exatamente isso.
4 – Otimização para mecanismos de busca.
A pesquisa atrai 300% mais visitantes a sites hospitalares, em comparação com a não pesquisa. A pesquisa é de longe a maneira preferida para os pacientes encontrarem prestadores de serviços de saúde on-line (fonte: Google).
Sua empresa de saúde precisa otimizar seu site e o conteúdo da página de destino para os mecanismos de pesquisa.
É provável que seu conteúdo não funcione bem nos mecanismos de pesquisa, se não for fácil encontrar e ler. Suas imagens e texto devem fornecer pistas sobre o que você está escrevendo. A estrutura e a legibilidade adequadas também são importantes para a otimização para mecanismos de busca em São José do Rio Preto (SEO).
43% das visitas a sites de hospitais começam em um mecanismo de pesquisa. (MDconnect)
A otimização do mecanismo de busca é a tática que leva o conteúdo e o site do seu blog para o topo da página do mecanismo de busca. Ele funciona identificando as palavras-chave e formulando o seu público-alvo ideal que está buscando nos mecanismos de pesquisa. É importante que seu blog, páginas de destino e outro conteúdo implementem essas palavras-chave e frases para que o mecanismo de pesquisa a reconheça e a priorize.
Além disso, seu conteúdo e site precisam estar livres de erros, sem links quebrados, e precisam ter um desempenho rápido. A maioria dos artigos relacionados a medicina está espalhada por links, o que é uma excelente oportunidade para a vinculação interna. No entanto, se seu site for super lento, as pessoas perderão a paciência e sairão, o que será notado pelo Google.
5 – Utilize redirecionamento ou remarketing.
O redirecionamento e o remarketing funcionam bem para segmentar possíveis leads que já visitaram seu site. É um pequeno investimento que pode resultar em altas taxas de conversão. Às vezes, eles são usados de forma intercambiável, porém eles têm uma diferença principal. O redirecionamento geralmente é baseado no tráfego do site, enquanto o remarketing é criado para email.
Ambas as estratégias funcionam plantando cookies ou pixels no seu site e seguindo a jornada de um cliente durante suas pesquisas e atividades na Internet. É uma maneira de veicular anúncios direcionados em outros meios de comunicação depois que eles já saíram do site para lembrá-los de que retornem.
6 – Melhorar a experiência e a intenção do usuário.
Ao tentar classificar no Google, as pessoas geralmente esquecem que o objetivo dos mecanismos de pesquisa é fornecer informações de qualidade para quem está pesquisando. Certamente, otimizar o conteúdo com palavras-chave melhorará a capacidade de descoberta do site, mas se o conteúdo real não for de qualidade, o site não ficará alto por muito tempo.
Seu site precisa ser agradável aos olhos e moderno, mas também precisa ser rápido e intuitivo. O layout deve ser fácil de navegar e todos os botões, frases de chamariz e links devem ser visíveis e fáceis de clicar. O UX (experiência do usuário) é muito importante e geralmente é o que faz ou interrompe a conversão.
Claro, o SEO levará as pessoas ao seu site, mas esse é apenas o primeiro de muitos passos. Se o site não for limpo e intuitivo e o conteúdo não for criado em profundidade, é provável que você não seja bem-sucedido. Isso pode significar que seus esforços de SEO e publicidade em São José do Rio Preto serão desperdiçados.
E não se esqueça de otimizar para dispositivos móveis, pois mais e mais pessoas navegam em seus telefones. Tudo o que você cria precisa ser totalmente responsivo e parecer igualmente atraente (se não melhor) nas telas de dispositivos móveis.
7 – Criar conteúdo para captura de leads.
As práticas médicas precisam pensar além do simples botão “Fale Conosco” em seu site. Hoje, a maioria dos pacientes dedica um tempo para pesquisar suas doenças e sintomas antes de decidir marcar uma consulta. Há muita informação que é facilmente acessível na internet.
73% dos consumidores usam mecanismos de pesquisa para pesquisar tratamentos. (MDconnect)
Por esse motivo, para sua estratégia de marketing de entrada na área da saúde é vital criar conteúdo que ofereça algo de valor aos pacientes em potencial. Um botão “Fale conosco” funciona para uma multidão mais velha que está acostumada a telefonar, mas para pacientes mais jovens ou filhos e filhas de pacientes mais velhos, eles ficam muito mais confortáveis ao preencher um formulário com frase chamariz que lhes dará mais informações.
Um ótimo exemplo de conteúdo atraente que também é informativo são as formas de avaliação da dor. Este formulário permite que o paciente divulgue seus sintomas e outros detalhes médicos e de saúde pertinentes sobre ele, antes de enviar suas informações de contato. Em troca, seu site oferecerá algumas respostas para suas perguntas e preocupações.
O conteúdo de vídeo também é um aspecto incrivelmente importante de qualquer estratégia de marketing de entrada para a área de saúde. Estudos demonstraram que o conteúdo do vídeo tem um impacto muito maior e é mais provável que seja clicado e visualizado do que outro conteúdo.
O vídeo pode ser usado para apresentar um médico, enfermeiro ou outro membro da equipe. Também pode ser usado para educar sobre um procedimento específico. O conteúdo do vídeo também é impactante quando usado para depoimentos de pacientes.
8 – Desenvolver uma forte presença nas mídias sociais.
A mídia social em São José do Rio Preto assumiu o controle. Na última década, passou de um passatempo tolo para pessoas mais jovens a um recurso útil para notícias, cultura, compras e publicidade boca a boca.
É por isso que é vital manter uma presença ativa em seus canais de mídia social, pois isso ajudará você a posicionar sua marca. Determine quais das redes sociais são mais populares entre a maioria dos seus clientes em potencial. O Facebook ainda é a aposta mais segura, conforme a faixa demográfica do usuário, por isso, certifique-se de ter uma página profissional no Facebook onde você postará com frequência.
Compartilhe atualizações de status relevantes, mas também fotos do seu hospital, equipe e instrumentos. Organize seu conteúdo em todas as plataformas e compartilhe links para as postagens do seu blog. E não hesite em compartilhar novamente o conteúdo antigo que você fez, se algo relevante acontecer. Por exemplo, se um atleta famoso torcer o tornozelo, você pode compartilhar um link que descreve os melhores exercícios de reabilitação, ou algo semelhante.
O Instagram também é um excelente meio de comunicação para usar. Você pode usar vídeos curtos e o recurso ‘stories’ para entrevistar seus médicos, enfermeiros e outros funcionários e fornecer informações concisas aos seus pacientes em potencial. Além disso, você pode postar capturas de tela do seu blog com links para direcionar a atenção para ele. Compartilhe fotos das conferências que sua equipe frequenta. Isso não passará despercebido pelos clientes em potencial, pois todo mundo gosta de participar de convenções e de passar tempo com os colegas.
Apenas mantenha uma coisa em mente: você precisa ter um canal de mídia social ativo. É melhor ficar com 1 a 2 redes sociais e postar com frequência lá, do que se espalhar demais e acabar com várias páginas inativas. Isso funcionará contra você, pois parecerá que você está com falta de atendimento ao cliente.
A coisa mais importante quando se trata de mídia social é o aspecto do envolvimento do cliente. As plataformas de redes sociais em São José do Rio Preto provavelmente se tornarão o principal local onde os clientes fazem perguntas, expressam preocupações e compartilham sobre suas experiências.
Certifique-se de responder a todos os comentários e perguntas. Essa é uma grande oportunidade, pois as pessoas geralmente relutam e têm medo de visitar um médico e têm maior probabilidade de entrar em contato com você primeiro no bate-papo. Obviamente, faça isso de forma ética e forneça conselhos reais, não apenas tente atrair as pessoas a marcar uma consulta, se não houver necessidade.
A mídia social permite criar um ponto de vista e adicionar um toque pessoal ao seu negócio. Ele apresenta a oportunidade de marketing boca a boca e uma maneira poderosa de se envolver com seus pacientes existentes e potenciais.
Conclusão final.
O marketing de entrada para empresas de assistência médica é uma grande oportunidade. Como dissemos, a mídia impressa ainda funciona, mas como as indústrias e a sociedade dependem cada vez mais da tecnologia, você pode ficar para trás e não conseguir competir. Por outro lado, o setor de saúde ainda não está totalmente ciente do potencial que a estratégia de marketing de entrada pode trazer. Se você estabelecer seu lugar cedo, criará autoridade antes dos outros, o que o colocará em uma ótima posição a longo prazo.
Ao desenvolver suas estratégias de marketing de entrada, trabalhe com uma agência de marketing digital em São José do Rio Preto com reputação e experiência. A SET Marketing Digital entende como implementar o marketing de entrada e ajudamos você a obter os resultados necessários em sua campanha de marketing para médicos em São José do Rio Preto ou para a área da saúde para garantir a eficácia.
Se você, sua clínica ou hospital está apenas começando o marketing de entrada ou se deseja que alguém assuma a tarefa, teremos prazer em trabalhar com você.
Entre em contato com Eduardo Thomaello pelo WhatsApp: (17) 99112-1157
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Estratégia de marketing digital em Rio Preto para serviços profissionais
Uma onda de tecnologia digital está transformando setor após setor, e os serviços profissionais não são exceção a essa tendência.
Agora, os clientes em potencial têm novas maneiras de aprender e avaliar possíveis provedores de serviços. Essa mudança está forçando as empresas a repensar suas estratégias de marketing digital se desejam permanecer competitivas.
Nesta postagens, revisaremos o papel do marketing digital em São José do Rio Preto nos planos de crescimento das empresas de serviços profissionais e sugeriremos uma abordagem para desenvolver uma estratégia digital vencedora para sua empresa. Vamos começar revisando alguns conceitos-chave.
Estratégia de marketing digital definida.
Uma estratégia de marketing digital é um plano para o uso de ferramentas e técnicas de marketing digital para atingir os objetivos estratégicos de marketing de uma empresa, como construção de marca ou desenvolvimento de novos negócios. A estratégia de marketing digital geralmente faz parte de um plano estratégico de marketing geral que incorpora abordagens digitais e tradicionais (offline). Técnicas digitais comuns incluem otimização para mecanismos de busca, publicidade digital, email, seminários on-line, mídias sociais, sites e aplicativos móveis.
No crescente espaço do marketing digital, você costuma ouvir as pessoas falarem sobre estratégia e técnicas de forma intercambiável. Embora essa prática possa ser boa no mercado de produtos de consumo, faltam algumas importantes distinções relevantes para os profissionais de marketing de serviços.
Estratégia de marketing digital vs. técnicas de marketing digital.
A estratégia de marketing digital: é o planejamento de alto nível e as escolhas estratégicas que definem a direção do posicionamento de sua empresa no mercado e as principais mensagens que você entregará ao seu público. Sua estratégia de alto nível deve ser a mesma nos mundos digital e offline.
As técnicas de marketing digital: são as plataformas e táticas digitais específicas que você usa para transmitir essas mensagens e envolver seu público. Um exemplo de uma técnica digital comum é usar a otimização de mecanismo de pesquisa para atrair tráfego online para seções específicas do seu site.
Desde postagens no LinkedIn a seminários on-line e podcasts, os clientes em potencial estão encontrando novas maneiras de se educar e avaliar os provedores de serviços profissionais. As técnicas e táticas digitais são fluidas e podem mudar rapidamente.
A estratégia é mais estável e abrange a visão de longo prazo. Embora uma estratégia possa exigir pequenos ajustes ao longo do caminho, seus fundamentos devem mudar pouco, se é que existem, no decorrer de um ano. Dito isto, ocasionalmente grandes interrupções, como fusões e aquisições ou intensificação da concorrência no mercado, podem agitar o mercado e exigir que você reavalie sua estratégia. Mas essa é a rara exceção.
Mais adiante nesta postagem, quando falamos sobre como desenvolver sua estratégia de marketing digital, abordaremos a estratégia e as técnicas. Ambos são importantes quando se trata de produzir resultados mensuráveis com seus esforços de marketing digital.
Marketing digital vs. marketing tradicional.
Desde o advento do marketing digital para os serviços profissionais, há um debate em andamento: qual é o melhor, digital ou tradicional? Com o tempo, ficou claro que essa é uma escolha falsa. A maioria das empresas de serviços profissionais precisa de uma mistura de ambos.
Você tem algumas escolhas importantes a fazer. Você precisará equilibrar sua presença offline e online.
Nossa pesquisa mostrou que as empresas que mais crescem e são mais lucrativas tendem a usar uma combinação de ambas. Mas seja cauteloso. Aprofundar com menos técnicas normalmente oferece melhores resultados.
Ao selecionar as melhores ferramentas para sua situação, considere qual abordagem é mais provável de atingir seu público-alvo. Leve também em consideração a eficácia e eficiência de suas várias opções. Discutiremos esse processo de seleção abaixo quando abordarmos a pesquisa de seu público-alvo e a seleção de técnicas de marketing.
Como criar uma estratégia de marketing digital.
De várias maneiras, o processo de desenvolvimento de uma estratégia de marketing digital é paralelo ao processo de desenvolvimento de seu plano estratégico de marketing geral ou de seus orçamentos de marketing.
1 – Comece com seus objetivos de negócios.
O marketing estratégico, digital ou tradicional, começa com os objetivos estratégicos da sua empresa. O que você está tentando alcançar? Você quer crescer a empresa? Você está tentando ganhar visibilidade para sua marca? Posicionar a empresa para aquisição?
Você vai querer entender quais segmentos da prática você está direcionando com sua estratégia digital. A maioria das empresas possui uma variedade de tipos de clientes que compram uma variedade de serviços específicos. Quais você está acertando com sua estratégia digital? Quais segmentos serão os mais fáceis de alcançar? Depois de restringir suas escolhas, é hora de entender melhor seu público-alvo.
2 – Pesquise seus públicos-alvo.
O próximo passo na preparação de uma estratégia de marketing digital é identificar e pesquisar seu público-alvo. O valor desta pesquisa é evidente quando você considera que as empresas de serviços profissionais de alto crescimento têm 3 vezes mais chances de realizar pesquisas frequentes do que seus pares de crescimento lento.
Seu público-alvo são os grupos de pessoas que você precisa alcançar para executar sua estratégia digital. Aqui estão alguns exemplos comuns de públicos-alvo:
Potenciais clientes.
Esse público-alvo pode ser ainda mais segmentado por setor, função ou outras características da pessoa, se essas distinções forem importantes.
Influenciadores.
Os influenciadores individuais e, às vezes, um comitê de seleção formal, geralmente aconselham o tomador de decisão final e podem ser alvos valiosos em uma campanha digital.
Fontes de referência.
Em algumas circunstâncias, as fontes de referência podem ser tão influentes que se tornam tomadores de decisão de fato. Analistas do setor e líderes influentes também podem desempenhar um papel central.
Talento.
Em muitos setores, a escassez de talentos pode afetar seriamente a capacidade de uma empresa cumprir suas promessas. Isso torna possíveis funcionários ou subcontratados importantes públicos-alvo. Pense nesses esforços como construindo sua marca de empregador digital.
Depois de considerar todas as pessoas possíveis que você precisa alcançar, talvez descubra que possui mais públicos-alvo do que pode atender razoavelmente. Então, como você prioriza e seleciona o público?
Como você prioriza o público?
Muitas empresas realizam pesquisas em vários públicos ou segmentos de mercado em potencial para ajudá-los a escolher os mercados mais receptivos. Chamamos isso de pesquisa de oportunidades e vai muito além de simplesmente observar a taxa de crescimento de diferentes segmentos.
As perguntas de pesquisa podem explorar o ambiente competitivo, o comportamento de compra de clientes em potencial, a força da marca da sua empresa em vários mercados e outros fatores que podem iluminar a probabilidade de sucesso em segmentos de mercado alternativos.
Seu nível de experiência com um segmento pode ser importante ao priorizar seu público. Não tente ser tudo para todos. A empresa que acredita que “todos” é o alvo certo para o seu serviço está em uma desvantagem distinta. Seus esforços serão tão dispersos que não terão impacto sobre ninguém.
Na maioria dos casos, o público-alvo da sua estratégia de marketing digital será o mesmo que o seu objetivo geral de marketing. Depois de identificar seu público-alvo, é hora de aprender mais sobre o comportamento e a pegada digital.
Como você pesquisa o público-alvo?
Existem 2 tipos amplos de pesquisa que podem ajudá-lo a desenvolver uma estratégia digital vencedora. A primeira abordagem é chamada de pesquisa secundária. Nesta abordagem, você pesquisa estudos que já foram realizados por outra organização. Associações ou editores comerciais costumam divulgar estudos sobre setores específicos. Da mesma forma, existem muitas organizações que vendem pesquisas relevantes sobre tamanho ou tendências do mercado.
Por exemplo, a Hinge publica pesquisas sobre práticas de marketing para empresas de serviços profissionais que fornecem referências úteis do orçamento de marketing e lista as técnicas de marketing mais eficazes.
A segunda abordagem é a pesquisa primária. Nesse tipo de pesquisa, você encomenda um estudo original de seu público-alvo. A pesquisa primária é mais cara, mas tem a vantagem de abordar as questões críticas mais relevantes para suas circunstâncias específicas.
Ao combinar pesquisa primária com pesquisa secundária de alta qualidade, você obtém o melhor dos 2 mundos: uma visão completa e bem informada de seu público. Essa inteligência de mercado reduz drasticamente os riscos e torna o marketing mais uma ciência do que um jogo de adivinhação caro.
3 – Desenvolva sua estratégia de marketing digital.
Uma estrutura eficaz de estratégia de marketing digital possui 4 elementos-chave. Se você já fez esse trabalho para sua estratégia de marketing geral, provavelmente será muito semelhante à sua estratégia digital.
Diferenciadores.
O que diferencia sua empresa ou prática de seus concorrentes? Frequentemente, a pesquisa que você realizou anteriormente o ajudará a descobrir diferenciais dos quais você talvez não soubesse antes. Por exemplo, você pode aprender que a maneira única de fornecer as conclusões de sua avaliação é extraordinariamente útil para os clientes. Como alternativa, você pode escolher um diferenciador. Por exemplo, você pode decidir se especializar em um setor ou tipo de serviço específico.
Posicionamento de mercado.
O próximo elemento da sua estrutura é o posicionamento de mercado da sua empresa. Como sua empresa está posicionada em relação aos principais concorrentes? Sua empresa é a alternativa de baixo custo? Vocês são os especialistas que comandam o valor mais alto? Seu posicionamento é construído sobre seus diferenciadores. Eles são os tijolos que constroem a casa que é o seu posicionamento no mercado. Seu posicionamento oferece ao público a história coesa e convincente de que eles precisam para preferir sua empresa a seus concorrentes.
Mensagens-chave.
Quais são as principais mensagens que seu público precisa ouvir? Isso provavelmente varia de audiência para audiência. Por exemplo, os funcionários em potencial provavelmente estarão interessados em coisas diferentes das suas fontes de referência. Mas tenha cuidado. As principais mensagens não devem se contradizer, e devem ser consistentes com o posicionamento geral de mercado da sua empresa.
Estratégia de conteúdo.
O conteúdo está no centro da estrutura de estratégia digital da maioria das empresas de serviços profissionais. O conteúdo é a maneira como você comunica seus conhecimentos, constrói confiança e demonstra aos clientes em potencial como pode ajudá-los. Esta é a seção do plano em que você especifica em quais questões e tópicos focará. Esse conteúdo se torna o combustível para mídias sociais em São José do Rio Preto, webinars, postagens em blogs, e-mails e outras técnicas de marketing digital.
Depois de documentar sua estratégia geral, é hora de selecionar as técnicas e táticas de marketing digital em Rio Preto que você usará para entregar as principais mensagens ao seu público-alvo.
4 – Selecione suas técnicas de marketing digital.
Que nova técnica digital devemos tentar este ano? É aqui que muitas empresas começam seu planejamento de marketing digital, e quase sempre é o lugar errado para começar. A menos que você se esforce para entender sua situação comercial, seu público e sua estratégia de alto nível, quase certamente fará algumas escolhas contraproducentes.
Sua pesquisa com seu público-alvo informará quais plataformas digitais seus diferentes públicos já estão usando. Por que escolher o Twitter se ninguém no seu público-alvo está nele? E você realmente deseja ignorar a plataforma que 60% do seu público-alvo usa?
Além disso, diferentes técnicas tendem a ter diferentes níveis de eficiência e impacto. Nossa pesquisa em empresas de alto crescimento mostra que algumas técnicas simplesmente funcionam melhor que outras. Quando apresentadas as 2 técnicas alternativas concorrentes para atingir seu público-alvo, você pode escolher a opção que foi demonstrada empiricamente capaz de gerar mais impacto.
Com que frequência você deve publicar em blogs ou oferecer seminários on-line? Que esforço será necessário da sua equipe interna? Que tipo de recursos externos você precisará? E o treinamento? Que tal um software ou uma criação de site em São José do Rio Preto?
Responder a essas perguntas geralmente envolve lutar com seus objetivos de negócios e com os recursos necessários para alcançá-los. A realidade tem uma maneira de impor limites e, inevitavelmente, você encontrará um equilíbrio entre o que deseja alcançar e o que é possível em sua situação.
Na empresa de serviços profissionais de hoje, o marketing é um esporte de equipe. Nenhum indivíduo ou mesmo departamento pode fazer tudo. Isso significa que você precisa de uma variedade de recursos para ajudá-lo a executar seu plano. A equipe de marketing, profissionais de faturamento e recursos externos devem trabalhar juntos para produzir o resultado desejado. Muitas configurações são possíveis desde que você tenha o tempo e as habilidades necessárias à sua disposição.
Depois de selecionar suas técnicas de marketing e determinar a frequência e o nível de esforço exigidos, você pode prever se precisará de alguma nova infraestrutura de marketing, treinamento ou suporte externo para tornar o plano realidade. Você também está pronto para definir metas específicas e mecanismos de rastreamento.
5 – Defina metas específicas e determine como você as rastreará.
Você pode pensar que faz sentido lógico selecionar objetivos antes das técnicas. Aqui está a pegadinha. Cada técnica se presta a certos mecanismos de rastreamento.
Embora algumas metas de alto nível, como a aquisição de 10 novos clientes por mês, se apliquem a todo o seu marketing, outras metas, como obter 20 compartilhamentos do LinkedIn por semana, são específicas da técnica, você precisa saber que estará usando o LinkedIn antes de pode definir esse objetivo. A tecnologia moderna facilita o rastreamento de algumas métricas; portanto, quando faz sentido, aproveite o que está prontamente disponível para você.
Como você define metas específicas de marketing digital?
Saber onde definir metas é uma forma de arte. Por um lado, você deve levar em consideração o nível atual do desempenho da linha de base. O que é razoável alcançar, dada a sua situação?
Por outro lado, você deve considerar o que será necessário para alcançar o resultado comercial desejado. O nível de impacto necessário de uma técnica de marketing também influenciará quanto esforço será necessário. Você não pode esperar um grande impacto com um esforço mínimo.
Como você sabe o que rastrear?
Em um nível alto, há 4 áreas de rastreamento que fazem sentido para a maioria das empresas de serviços profissionais. Vamos dar uma olhada em cada uma delas.
1 – Resultados de Negócios: os resultados dos negócios são baseados nas metas de negócios de alto nível que exploramos na 1º etapa da estratégia de marketing digital. Crescimento da receita, número e tipo de novos clientes, lucratividade e novos leads são exemplos de resultados de negócios. De várias maneiras, essas medidas acompanham o sucesso do seu plano de marketing digital. Essas métricas geralmente podem ser rastreadas nos sistemas de automação financeira, de CRM ou de marketing das empresas.
2 – Visibilidade: a maioria das empresas de serviços profissionais deseja aumentar a visibilidade de seus conhecimentos. Em nossa experiência, a medida mais representativa de visibilidade é o tráfego de sites externos. Quanto mais pessoas souberem da sua empresa, mais tráfego você receberá. Essa medida pode ser refinada ainda mais, observando o tráfego para determinadas seções do site. Por exemplo, você pode monitorar o tráfego da seção de carreiras do site para rastrear a visibilidade da sua campanha de recrutamento. Outras medidas de visibilidade podem incluir tráfego para suas páginas de redes sociais em São José do Rio Preto ou o crescimento do seu banco de dados de email. Você pode até desenvolver um índice que incorpore todos esses critérios.
3 – Perícia: o rastreamento de alterações em sua experiência percebida pode ser complicado, mas é possível. Para fazer isso, você precisa de indicadores específicos e tangíveis. Por exemplo, você pode acompanhar quantas pessoas baixam seus white papers, visualizam as postagens do seu blog (supondo que suas postagens demonstrem sua experiência) ou participam de seus eventos de palestras. Afinal, as pessoas que consomem seu conteúdo educacional estão demonstrando interesse em seus conhecimentos e, ao quantificar esse interesse, você pode obter uma medida de quanto as pessoas confiam em suas idéias e perspectivas.
4 – Implementação: outra variável a ser rastreada é como você implementa as técnicas de marketing em seu plano. Os eventos estão acontecendo conforme programado? Seus artigos designados estão realmente sendo publicados? Freqüentemente, a razão pela qual uma técnica não está funcionando é que ela não está sendo implementada conforme o planejado. Esse tipo de informação também é muito útil para resolver problemas e ajustar sua implementação.
Como você desenvolve um orçamento de marketing digital?
Neste ponto do processo, você deve entender os objetivos de negócios de sua empresa, pesquisar seu público e desenvolver uma estratégia geral para sua marca. Você também deve ter selecionado as melhores técnicas para atingir seu público-alvo, para poder enviar mensagens apropriadas na frequência apropriada, usando os recursos adequados. Além disso, você deve ter determinado como medir os resultados em relação às suas metas.
O próximo passo para muitas pessoas é desenvolver seu orçamento de marketing digital com base nesse plano detalhado. Em um nível, este é um exercício relativamente direto. Você pode solicitar que fornecedores especializados forneçam estimativas para projetos de infraestrutura únicos, como um site em São José do Rio Preto ou uma nova plataforma de automação de marketing. Mas não faça do baixo custo o seu principal fator de decisão. Muitas empresas desperdiçaram recursos preciosos em ferramentas de marketing “baratas” que eram terrivelmente ineficazes.
A estimativa de custos para atividades recorrentes, como blogs ou postagens de artigos, pode ser um pouco mais desafiadora, pois muitas pessoas podem estar envolvidas por um longo período de tempo. Por exemplo, um dos maiores desafios pode ser rastrear especialistas ocupados no assunto e gerenciar seu papel crítico no processo de marketing. Estimar custos como esses pode ser complicado.
Depois de coletar essas estimativas de custo, você deverá ter um nível geral de gastos que possa ser comparado com seus pares do setor ou com empresas de alto crescimento. Como eles se comparam?
Se você achar que eles estão relativamente bem alinhados, você poderá concluir o seu orçamento. Se, no entanto, você achar que seu orçamento é significativamente menor que o valor de referência relevante, procure primeiro itens perdidos. Você esqueceu algo importante? Seus custos são irrealisticamente baixos? Você está planejando atividades de marketing frequentes o suficiente para atingir seus objetivos? A qualidade dos seus recursos planejados é adequada para retornar os resultados desejados?
Se seu orçamento for muito superior ao valor de referência, verifique se você não está contando 2 vezes algumas despesas. Em seguida, verifique se a discrepância é o resultado de despesas únicas (como um projeto de pesquisa ou um novo site). Além disso, você está planejando atividades recorrentes com mais frequência do que precisa?
Se você achar que precisa reduzir seu orçamento, tente eliminar uma técnica ou iniciativa inteira, em vez de recortar em geral. Em nossa experiência, é mais eficaz fazer menos coisas, mas melhor.
Quais técnicas de marketing digital são mais eficazes?
A eficácia de uma técnica de marketing digital está relacionada ao seu nível de adoção pelo seu público-alvo. Se seus clientes em potencial não estão no Twitter, por que gastar recursos nele? Se o seu público não o usar, a técnica simplesmente não funcionará.
Da mesma forma, se a técnica não for usada corretamente, você poderá não ver o impacto que procura. O marketing digital não é imune à incompetência. Treinamento e experiência são importantes.
Esses 2 cuidados à parte, algumas técnicas de marketing digital desfrutam de altos níveis de adoção e impacto pelas empresas de serviços profissionais que mais crescem. De acordo com nossa pesquisa em andamento sobre empresas de alto crescimento, aqui estão as 5 principais técnicas digitais:
Uma coisa que é aparente nessa lista é que a maioria dessas técnicas depende fortemente de conteúdo original de alta qualidade para seu sucesso. Que tipos de conteúdo funcionam melhor?
3 tipos de conteúdo parecem ter o maior impacto:
Como discutimos anteriormente, isso coloca o marketing de conteúdo no centro da maioria das estratégias digitais de serviços profissionais.
Marketing de conteúdo e sua estratégia digital.
Uma estratégia de marketing de conteúdo foi projetada para tornar sua experiência mais visível, produzindo e distribuindo material interessante e valioso para o seu público-alvo. Esse conteúdo pode vir em vários formatos, como postagens em blogs, artigos, white papers, webinars, vídeos e e-books.
Na maioria dos casos, seu conteúdo deve ser educacional, útil ou divertido, em vez de promocional ou orientado para vendas. O conteúdo educacional oferece às perspectivas, um gostinho da experiência da sua empresa e como pode ser o trabalho com você (você se mostra autoritário e formal ou amigável e acessível?).
Conteúdo útil e de alto valor é o combustível que impulsiona o sucesso de SEO, mídia social e geração de leads. É importante para os serviços profissionais, e uma ferramenta muito eficaz para criar confiança e engajamento.
Guia para criar uma estratégia de marketing para a área de saúde em São José do Rio Preto
Aqui está um processo passo a passo para ajudá-lo a criar sua estratégia de marketing para a área de saúde.
Orientaremos você sobre como criar personas de compradores, como desenvolver uma mensagem central de marketing e como atrair seu público para você.
O marketing para empresas de saúde digital pode ser um desafio único. Os líderes da saúde digital estão criando produtos e tecnologias incríveis que têm o poder de mudar a maneira como prestamos assistência médica. Mas quando se trata de ter uma estratégia eficaz de marketing para a área de saúde e divulgar sua mensagem, as coisas começam a complicar.
Não é por falta de conhecimento do público, porque eles tem esse conhecimento. É que as empresas de saúde digital costumam passar meses, até anos, imersas em quem é seu mercado-alvo e quais são seus desafios, para que possam criar tecnologia que resolva seus problemas. Transformar essas informações em uma mensagem de marketing que dispara rapidamente a aquisição de pacientes e diz aos possíveis pacientes que você os conhece mais do que eles mesmos, isso é difícil de fazer.
O problema? Com demasiada frequência, as empresas de tecnologia da saúde são vítimas de maus conselhos de marketing, táticas de marketing do tipo “tomando decisões à medida que avança” é uma falta geral de uma estratégia de marketing na área da saúde. Com pequenas equipes de marketing, é difícil criar conteúdo suficiente para canalizar seus pacientes durante a jornada do comprador para uma conversa de vendas. A produção de conteúdo leva tempo, energia e espaço mental para ser criativa.
Felizmente, atrair seu público-alvo pode ser mais simples do que você pensa e tudo começa com sua estratégia de marketing para a área de saúde.
Por onde começar ao criar sua estratégia de marketing para a área de saúde?
Seu marketing não deve acontecer sem certeza nem fundamento. Uma postagem no blog aqui, uma campanha de publicidade digital lá e uma foto do Instagram acolá, não farão nada para ajudá-lo a alcançar as pessoas que realmente precisam de você.
Por mais que você possa ter se esforçado enquanto trabalha para criar sua startup médica, reserve um tempo para desacelerar um pouco e dar alguma atenção à criação de sua estratégia de marketing médico em São José do Rio Preto, tão importante. Você vai querer testá-la, iniciá-la e aprender com ela. Entendemos que você está ocupado, mas esse processo não é muito difícil se você tiver as ferramentas e diretrizes corretas. Quando você é estratégico, pode realmente conduzir sua missão além do barulho constante que existe hoje na Internet.
Aqui está um processo passo a passo para ajudá-lo a criar sua estratégia de marketing para a área de saúde. Você descobrirá como utilizar o poder de documentar sua persona de comprador e algumas outras táticas-chave.
Etapa 1: defina seu “por que”.
É importante definir para você, sua equipe e seu paciente por que sua empresa de saúde digital existe. Qual é a missão abrangente que te levanta de manhã e te mantém diante de probabilidades intransponíveis? A articulação desse “porquê” central dará propósito não apenas aos seus esforços de marketing, mas também à sua equipe.
Por exemplo, na SET Marketing Digital, o meu “porquê”, a missão motriz por trás de todo o meu trabalho é “deixar as pessoas melhor do que as conheci”. Essa crença central está inserida em todas as interações com um paciente em potencial, como meus serviços agregam valor aos meus pacientes e como abordo meu marketing. Cada empresa precisa de uma declaração comparável para manter todos os departamentos unificados em direção a um objetivo.
Etapa 2: entenda seu paciente.
A base do seu plano de marketing deve ser seu paciente. Você entende como eles pensam, que problemas precisam ser resolvidos e quais são seus valores? Antes de escolher táticas e canais de marketing, você precisa conhecer as pessoas que realmente precisam do seu produto ou serviço.
Quem deve ter uma opinião em suas personas de comprador.
Para criar personas completas de compradores, você precisa de contribuições de mais do que apenas sua agência de marketing em São José do Rio Preto. Sua equipe de vendas tem informações valiosas das conversas em andamento com seus compradores e sua equipe de sucesso de pacientes pode fornecer informações sobre como seu produto ou serviço está resolvendo problemas para os pacientes atuais no momento.
Crie e valide a sua persona de comprador.
Para conhecer seu paciente e ter uma base mais sólida para sua estratégia de marketing para a área de saúde, convém trabalhar com um processo de descoberta com uma variedade de perguntas. Essas perguntas podem incluir:
Sua equipe deve responder a essas perguntas internamente. No entanto, na maioria dos casos, você só pode fazer suposições gerais sobre o que seus pacientes em potencial realmente experimentam; portanto, é importante validar sua hipótese com pacientes e possíveis pacientes reais.
Depois de responder a essas perguntas e criar personas de compradores, é importante validar quaisquer suposições com o mercado. Você pode fazer isso conversando pessoalmente com pacientes ou potenciais compradores, criando pesquisas ou coletando dados por meio de campanhas de marketing e publicidade.
Esta validação não deve ser um exercício único. Certifique-se de coletar e analisar continuamente os dados de suas campanhas de marketing e das pessoas que conversam com seus pacientes todos os dias (sua força de vendas e equipe de sucesso do paciente). Sua agência de publicidade em São José do Rio Preto precisa ouvir sobre as idéias coletadas nessas conversas para continuar a aprimorar a principal mensagem de marketing.
Etapa 3: defina suas metas de marketing e KPIs.
Antes de planejar sua estratégia de marketing digital para médicos em São José do Rio Preto, é necessário documentar suas metas e principais indicador-chave de desempenho (KPIs). Infelizmente, muitas empresas de saúde digital analisam métricas que não estão ligadas a resultados.
Por exemplo, se sua equipe de marketing está entusiasmada com o alto tráfego que chega ao site, mas não está vinculando essa métrica a um objetivo comercial, não são dados totalmente utilizáveis. Em vez disso, o tráfego do site precisa ser rastreado para demonstrar como ele se transforma em leads ou vendas. Embora muitas métricas possam ser valiosas e ajudar você a saber onde sua estratégia precisa de mais aprimoramentos, as métricas que não estão vinculadas a um resultado não são KPIs.
Para definir metas efetivas, pergunte a você mesmo e à sua equipe:
A partir daí, defina os KPIs para cada resultado e quem é responsável por esses KPIs. Cada KPI deve ter uma métrica de atividade vinculada a ela e uma métrica de eficácia. Por exemplo, se você sabe que precisa gerar 100 leads qualificados de vendas (SQLs – Sales-Qualified Lead) a cada mês (esta é uma métrica de atividade) da sua equipe de marketing para ter sucesso, talvez também seja necessário definir qual é a receita média por SQL (uma métrica de eficácia). Liste tudo isso por escrito e compartilhe com a equipe para poder acompanhar suas métricas, manter-se organizado e garantir que as metas sejam alcançadas.
Etapa 4: avalie seus ativos, conteúdo e táticas de marketing atuais.
Depois de definir suas metas, é hora de analisar o desempenho do seu conteúdo e táticas atuais de marketing. As avaliações não são apenas uma maneira de garantir que você não tenha muito conteúdo repetido; eles são cruciais para confirmar que você tem um plano de jogo confiável e eficaz. Ter um mapa relativo desenhado de onde você quer que sua estratégia de marketing para a área de saúde o faça sentir-se mais confiante em chegar lá, e certifique-se de chegar dentro do prazo necessário.
Avaliação de conteúdo.
É essencial que você faça uma auditoria de conteúdo para ver onde podem estar as lacunas. Você poderá determinar o que precisa com base no que já possui. Se uma parte do conteúdo não estiver completamente ausente, você poderá revisar onde pode ser aprimorado. Só porque um blog que você escreveu abordou um ótimo tópico e foi relevante e interessante há 5 anos, não significa que continuará a atrair seu público da mesma maneira hoje. Crie uma planilha e adicione um código de cores para indicar quanto tempo você está com esse conteúdo criado.
Embora algumas peças precisem apenas de pequenos ajustes, não tenha medo de alterar drasticamente o seu conteúdo, se não estiver em boa classificação no SERP. Após uma avaliação completa, você pode até optar por adicionar um novo conteúdo para substituir totalmente um já existente. Os algoritmos dos motores de busca frequentemente mudam para se adaptar aos hábitos de pesquisa das pessoas, portanto, você pode precisar atualizar seu conteúdo para vários buscadores para garantir que eles sejam otimizados adequadamente.
Avaliação SEO.
As avaliações de otimização para mecanismos de busca são essenciais para sua estratégia de marketing para a área de saúde. Como mencionado, os mecanismos de pesquisa mudam com base no que eles acham que as pessoas querem ver, e é fundamental que você se adapte aos seus algoritmos. Acesse seu conteúdo existente mais antigo e use ferramentas como SEMrush e Ahrefs para ver como seus artigos estão classificados, se estão aparecendo para as palavras-chave corretas e se o conteúdo existente está realmente atraindo seus compradores.
Seja competitivo. Veja o que outras empresas do seu setor estão usando como palavras-chave e como elas estão sendo usadas. Aproveite uma estratégia de palavras-chave orgânicas bem implementada, você pode avançar sem gastar muito dinheiro. Quando feito de maneira eficaz, o marketing de conteúdo pode essencialmente ajudá-lo a obter tráfego para seu site sem nenhum custo.
Pesquisa de palavras-chave.
Com a pesquisa de palavras-chave, você tem a oportunidade de aumentar bastante a exposição do seu conteúdo. Se, por meio desta pesquisa, você encontrar conteúdo que não está apresentando o melhor desempenho possível, não desanime.
Fazer ajustes no conteúdo existente pode ser tão simples quanto alterar os títulos ou tão complexo quanto uma reescrita completa do artigo existente. De qualquer forma, tudo isso terá um papel enorme em sua estratégia de marketing para a área de saúde, pois esses fatores ajudam a analisar e entender se o seu conteúdo será ou não encontrado pelo seu público em potencial.
Quando você encontrar palavras-chave alinhadas com seu produto e suas personas, mantenha-as à mão em uma planilha organizada, junto com todos os dados que você extraiu nelas, para poder consultar novamente quando estiver escrevendo. Use as ferramentas recomendadas acima para avaliar as palavras-chave, procure aquelas com baixa classificação de dificuldade e altos números de pesquisa mensal. E, ao espalhar as palavras-chave cuidadosamente selecionadas em uma conteúdo, evite o “preenchimento de palavras-chave”. O Google verá uma densidade da palavra-chave superior a 2% ao tentar enganar o sistema, o que pode resultar em uma classificação pior do seu conteúdo, em vez de melhor.
Por fim, continue medindo e analisando ao longo do caminho para ver o desempenho do seu conteúdo com esses ajustes. Não subestime o potencial das palavras-chave e a otimização adequada. Se você deseja que seu site melhore ainda mais, sempre há espaço para melhorias – basta verificar como estão os esforços de marketing de entrada e ajustar as táticas conforme necessário.
Etapa 5: crie sua estratégia de conteúdo orientada a resultados.
Sua estratégia de marketing precisa se centralizar em torno de uma mensagem central de marketing focada no comprador que é incorporada aos seus ativos de marketing.
Crie sua mensagem principal de marketing.
Existem três tipos diferentes de mensagens principais de marketing que você pode criar, mas aqui vamos nos concentrar nas proposições focadas no comprador, pois elas tendem a gerar resultados particularmente impressionantes.
De fato, é relatado que 74% dos consumidores ficam irritados com o conteúdo excessivamente genérico do site, e 63% sentem que se conectam muito melhor com empresas que fornecem conteúdo pessoalmente relevante.
Então o que podemos aprender com isso? Suas mensagens são mais fortes quando você adapta sua mensagem ao usuário final. Isso significa identificar seus gatilhos e resolver suas frustrações. Faça com que se sintam especiais.
Certifique-se de que eles saibam como a venda do seu produto ou serviço os beneficiará. Ao tentar atrair os colegas, você também desejará inspirar o elemento humano, almeje uma mistura de lógica e emoções. Puxe um pouco as cordas do coração, se necessário. Faça com que eles sintam realmente uma conexão com o que você está tentando transmitir.
Diferencie sua marca para que eles saibam como ela os ajudará melhor do que qualquer outro concorrente. Se disponível, sinta-se à vontade para apresentar algumas “provas” por meio de depoimentos de pessoas (desde de que consentidos) com problemas semelhantes que estão melhorando agora porque tentaram o que você está oferecendo.
Neste ponto, você reuniu muitas informações de pacientes em potencial. Você já entende o problema deles e como pode guiá-los através dele. Agora, é apenas uma questão de elaborar uma mensagem que se concentre nas necessidades do paciente, além de comunicar o valor que você oferece.
Infelizmente, muitas empresas de tecnologia da saúde acreditam ter mensagens únicas quando realmente não têm. É por isso que, nesta fase, você precisa analisar as mensagens de seus concorrentes com o objetivo de aprender com seus pontos fortes e fracos. Aqui estão os tipos de perguntas que você e sua equipe de marketing médico digital em São José do Rio Preto devem fazer ao avaliar as estratégias de marketing de seus concorrentes:
Agora você pode começar a redigir sua mensagem principal de marketing, o que impulsionará toda a criação de conteúdo no futuro.
Desenvolvendo um cronograma de produção de conteúdo.
Você se beneficiará muito da criação de um documento limpo e padronizado, no qual você e sua equipe possam verificar sempre para garantir que não estão repetindo o conteúdo ou se afastando da linha do tempo. Com uma programação de produção de conteúdo, você saberá exatamente o que vem a seguir. Crie uma planilha Excel, ou Planilhas Google ou o seu processador de planilhas preferido e crie colunas detalhando o mês, tipo de conteúdo (blogs ou oferta de conteúdo), palavra-chave escolhida, título do conteúdo, comprimento (contagem de palavras), personas do comprador, estágio da jornada do comprador e qualquer outras notas necessárias.
Mapeie seu conteúdo para a jornada do comprador.
Depois de criar sua mensagem principal de marketing e o cronograma de produção de conteúdo, o próximo passo em uma estratégia de marketing para a área de saúde é garantir que você tenha conteúdo para cada estágio da jornada do comprador.
Fase de conscientização.
O comprador pode não saber que tem um problema ou, se tiver, não sabe que há uma solução.
O conteúdo que se encaixa nessa fase:
Formatos que se encaixam nessa fase:
Fase de interesse.
O comprador sabe que há um problema e uma solução, mas não sabe qual é a solução certa para eles.
Conteúdo que se encaixa nessa fase:
Formatos que se encaixam nessa fase:
Fase de decisão.
O comprador sabe que há um problema e tem 2 a 3 soluções escolhidas. Eles estão tentando tomar uma decisão sobre qual solução é a mais adequada.
Conteúdo que se encaixa nessa fase:
Formatos que se encaixam nessa fase:
Como usar seu conteúdo para preencher seu funil de vendas.
Neste ponto, você está pronto para começar a implementar todas as pesquisas que você fez para sua estratégia de marketing pessoal para médicos em São José do Rio Preto. Dependendo das personas do comprador em que você está focado, você pode usar vários formatos diferentes para disponibilizar seu conteúdo. Por exemplo, se seu objetivo é começar a educar seu público, você pode se concentrar em conteúdo do blog ou em vídeos curtos que expliquem o problema e a solução. Você também pode transformar esse conteúdo em um formato de e-book que pode ser usado como um elemento de atração.
Ao criar esses artigos, vídeos, infográficos e outras peças de conteúdo, é importante que você se concentre no seu público-alvo. Seu conteúdo terá um ROI melhor quando direcionado para uma determinada pessoa e segmento de mercado. Isso significa que você precisará criar funis de venda para diferentes personas, mercados verticais ou tipos de soluções. Você pode reutilizar o conteúdo nos diferentes funis, mas cada funil deve comunicar claramente o problema e a solução de que a pessoa precisa e fornecer uma experiência personalizada que ajuda a prepará-la para tomar uma decisão de compra.
Etapa 6: atrair seus compradores.
Depois de criar seu plano de conteúdo, você precisa determinar como vai usá-lo para atrair seus compradores. Você tem alguns canais principais de propriedade para aproveitar. Embora existam outros canais que você pode incorporar ao seu marketing, como relações públicas e conferências, veremos apenas os canais digitais hoje.
Tráfego orgânico do site.
O uso de mecanismos de pesquisa para direcionar tráfego orgânico e não pago ao seu site é um imperativo. Embora os algoritmos dos mecanismos de pesquisa estejam em constante evolução, o princípio permanece o mesmo: os mecanismos de pesquisa favorecem sites que publicam conteúdo novo, respeitável, autoritário e que oferece uma experiência perfeita ao usuário.
Mídias sociais orgânicas.
As plataformas de redes sociais em São José do Rio Preto são o melhor lugar para criar uma comunidade entre seus fãs e seguidores e, finalmente, levá-los aos seus funis de venda. Crie um conteúdo envolvente que encante, eduque ou ajude. Não tenha medo de usar novas plataformas se seu público estiver presente, mas também não tenha medo de dizer não a plataformas que não são eficazes para seus negócios.
Crie conteúdo para e-mail.
A ótima notícia sobre a criação de uma estratégia eficaz de marketing para a área de saúde é que você começará a gerar uma lista de endereços de email. Esta lista é um dos seus ativos mais valiosos e você deve tratar as pessoas que lhe fornecerem o endereço de e-mail como royalties. Não crie spam com conteúdo; em vez disso, crie emails cuidadosos que forneçam informações e conteúdo que os induzam suavemente durante a jornada do comprador.
Plano PPC.
O marketing de pay-per-click (PPC) também é extremamente valioso. A internet está tão saturada, não apenas com seus concorrentes diretos, mas com outros produtores de conteúdo que também estão disputando a atenção do seu público. É difícil, se não quase impossível, para seus compradores encontrá-lo, a menos que você utilize um PPC coeso e uma estratégia de marketing orgânico.
O PPC permite redirecionar as pessoas que visitaram seu site no passado para continuar alimentando-as através do seu funil de vendas. Ao usar o pixel do Facebook ou a tag Insight do LinkedIn corretamente, você pode garantir que seus potenciais compradores estejam obtendo o conteúdo certo no momento certo, para que você possa informar sua decisão de compra.
Etapa 7: aproveite seu conteúdo para aprender sobre seus pacientes.
Desenvolver uma mensagem central de marketing e uma estratégia de marketing para a área de saúde é o ponto de partida para mais oportunidades de marketing. Com o tempo, sua estratégia e seu conteúdo podem começar a evoluir para algo diferente. Isso não significa que sua estratégia inicial foi um fracasso; significa apenas que você continua a crescer e se transformar ao lado de seu público-alvo.
É por isso que, ao projetar sua nova estratégia de marketing para a área de saúde, é importante manter a mente aberta, experimentar novas idéias e avaliá-las de acordo. Aqui estão algumas maneiras pelas quais você pode continuar avaliando e evoluindo com seu mercado e mantendo seu conteúdo relevante.
Aprenda com o seu conteúdo.
Depois de liberar o conteúdo, pode parecer que seu trabalho foi feito com esse material específico, mas esse não é o caso. O conteúdo publicado oferece uma nova oportunidade para aprender com a resposta do seu público-alvo.
Isso replica?
Para começar, isso está repercutindo no seu público? Você está obtendo mais engajamento e retorno de informação? Caso contrário, há várias coisas que você pode fazer para avaliar e otimizar seu conteúdo que não exigirá começar do zero. Comece verificando suas manchetes. Você pode fazer isso usando o Headline Analyzer do CoSchedule. Quanto melhores forem os títulos, maior a probabilidade de o seu conteúdo aparecer nas pesquisas dos pacientes. Confira suas palavras-chave também. Talvez você não esteja fazendo as melhores escolhas possíveis e esteja diminuindo seu SEO.
Além disso, pode ser necessário examinar seus tópicos. É possível que os tópicos em que você está focando não estejam realmente cobrindo os pontos problemáticos dos possíveis compradores. Você também deve avaliar o valor do seu conteúdo neste momento. Você está realmente dando ao seu público algo que é importante para eles? Ou o seu conteúdo se transformou em um discurso sobre as habilidades da sua empresa?
Inspira ação?
Permitir que os compradores tomem medidas e melhorem suas dificuldades atuais é uma das melhores maneiras de criar confiança e estabelecer relacionamentos. Se sua estratégia de marketing para a área de saúde não estiver inspirando uma resposta do seu público-alvo, ela poderá aparecer de várias maneiras diferentes. Existem alguns sinais reveladores de que seu público não está agindo.
Por um lado, eles podem não responder ou interagir com postagens de mídias sociais São José do Rio Preto. Ou pior, seu funil de vendas não está gerando leads tão rápido quanto você precisa.
Se essas coisas são verdadeiras em sua experiência de marketing, é hora de reavaliar o valor que você está oferecendo.
Talvez seja ainda mais simples do que isso, o seu conteúdo está realmente chamando-os para a ação? Ou você está simplesmente dando a eles informações sem pedir que respondam?
Se for esse o caso, você precisará melhorar suas chamadas à ação. Dito isto, seus CTAs nem sempre precisam incentivar a audiência a comprar seu produto ou serviço. Eles podem ser tão simples quanto oferecer ao seu público uma lista de verificação ou guia gratuito que os ajuda a implementar as idéias que você acabou de apresentar.
Aprenda com seus dados.
Use ferramentas de dados e análise, como o Google Analytics, o recurso de relatórios do CRM ou a plataforma de comércio eletrônico para reunir métricas importantes para cada estágio da jornada de compra.
No topo do funil, você deseja obter informações sobre o tráfego do site, novos visitantes e os canais de onde eles vêm.
No meio do funil, colete dados em torno de pessoas que levantaram as mãos e tomaram medidas em uma frase de chamariz, como baixar uma oferta de conteúdo ou fazer um teste.
Na parte inferior do funil, você deseja analisar métricas de vendas, como valor médio do pedido e tempo para a venda.
Ao coletar dados para cada estágio do funil, você poderá ver quais partes são eficazes e quais precisam ser aprimoradas.
Ouça o seu departamento de vendas.
À medida que você continua evoluindo com o seu mercado, um dos seus melhores ativos é o seu departamento de vendas. Eles estão no chão todos os dias conversando com as pessoas que você está tentando alcançar. Se alguém pode lhe dar o tom do seu público-alvo, são eles. Então, pergunte a eles o que ouvem dos pacientes em potencial.
Além disso, as equipes de sucesso do paciente podem fornecer informações sobre o uso do produto pelos pacientes. Eles podem fornecer histórias de sucesso, bem como maneiras de sua agência de comunicação em São José do Rio Preto servir melhor os compradores.
Ouça a indústria.
Ouvir internamente desempenha um papel importante no progresso do marketing, mas procure também ouvir externamente. Recursos externos podem ajudá-lo a continuar atendendo às necessidades do seu mercado. Por exemplo, os líderes em seu setor específico têm uma boa noção das necessidades dos pacientes. Se você ouvir as idéias deles, saberá se o seu conteúdo está realmente atendendo às necessidades atuais do seu público.
Tudo isso para dizer, sua estratégia de marketing na área da saúde não é estática; deve ser uma abordagem dinâmica que o ajude a se conectar com seu público e a se manter relevante dentro do seu mercado. Isso significa que, depois de desenvolver sua estratégia, o objetivo deve ser manter a conversa com departamentos internos e fontes externas, como pacientes e líderes do setor.
Ao continuar conversando e aprendendo, sua estratégia de marketing na área de saúde permanecerá atualizada e sua equipe de marketing Rio Preto ficará cada vez mais expert em sua área.
Você está pronto para criar conteúdo que obtém resultados?
Com esse conhecimento, você tem o que é preciso para se destacar acima da concorrência e ser visto. Seus pacientes querem encontrar você; eles só precisam de uma pequena ajuda para acessar seu site.
Crie hoje sua estratégia de marketing para a área de saúde em São José do Rio Preto orientada a resultados com as orientações e dicas deste artigo e o aconselhamento personalizado de um especialista em marketing médico em São José do Rio Preto pelo WhatsApp: (17) 99112-1157
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As 12 principais tendências de publicidade programática para 2020 no marketing digital em São José do Rio Preto
A publicidade programática está em um caminho perturbador com as novas tecnologias, como inteligência artificial, aprendizado de máquina, pesquisa por voz e OOH digital.
Com o 5G prometendo um impulso para a programação, por um lado, e a implementação do GDPR colocando novos desafios, há muito mais que os profissionais de marketing em São José do Rio Preto precisam observar no espaço. Aqui, acompanhamos as principais tendências que você precisa seguir no espaço programático da AdTech para 2020 e além.
A publicidade programática é de longe o componente mais crucial da tecnologia da publicidade, que mantém toda a fraternidade da AdTech em vigília pelo que está por vir. Ela está definida para ser o método de negociação de mídia padrão nos próximos anos. De acordo com o relatório Zenith’s ‘Programmatic Marketing Forecasts’, os gastos com publicidade programática chegarão a US $ 98 bilhões, representando 68% do gasto global com publicidade em mídia digital até 2020.
A introdução de tecnologias como inteligência artificial (IA), aprendizado de máquina (ML) e 5G tornará a publicidade programática mais eficiente, enquanto a entrada de novos canais de publicidade como Digital Out Of Home (DOOH), publicidade programática por podcast e áudio, anúncios ativados por voz, dispositivos inteligentes e Realidade Aumentada/Realidade Virtual não apenas oferecem mais opções aos profissionais de marketing, como também fornecem uma experiência mais atraente e personalizada para os consumidores. Está muito longe dos anúncios de TV de antigamente que segmentavam clientes com base apenas na demografia!
Agora de 2020, aqui estão 12 tendências que abrirão o caminho para o planejamento de anúncios digitais da nova era:
1 – IA na publicidade programática.
A estratégia de gerenciamento de público já é um espaço amadurecido, com muitos profissionais de marketing conectando os pontos entre a seleção de público, a segmentação, a otimização e a medição da campanha. O dilúvio de dados para ajudar os profissionais de marketing a direcionar as pessoas certas com a mensagem certa, no canal e dispositivo certo, no momento certo significa que o uso de tecnologias de inteligência artificial (AI) continuará a aumentar.
A Inteligência Artificial (IA) e o Aprendizado de Máquina (ML) ajudam a filtrar enormes volumes de dados em tempo real para encontrar padrões, prever resultados e sugerir a próxima melhor ação para cada cliente, a fim de movê-los ainda mais em sua jornada de compra. Não é apenas a escala e a velocidade que a IA pode trazer para o processo de marketing que a torna tão poderosa, é também a inteligência que ela traz que seria impossível para um ser humano igualar nessa escala e velocidade.
Os profissionais de marketing verão a IA analisar o comportamento do cliente em tempo real, com vários pontos de dados, como sexo, idade, local, preferências, dispositivo, plataforma, histórico anterior e muito mais. Ele poderá mapear dados do usuário com métricas de visualização de anúncios, como, quando ou onde um anúncio é reproduzido, por qual duração e assim por diante, para sugerir quando colocar um anúncio, onde e em qual formato. A capacidade da IA de identificar com precisão os padrões do comprador e, em seguida, colocar os anúncios de acordo, ajuda a aumentar a eficácia geral do anúncio, reduzindo assim o Custo de Aquisição de Clientes (CAC).
Por exemplo, o robô Watson da IBM, baseado em IA da IBM, está sendo desenvolvido continuamente para a compra otimizada de mídia programática e já é popular nos EUA e no Reino Unido. Em um de seus blogs oficiais, VP de Marketing Analytics da IBM, Ari Sheinkin compartilhou que os resultados da compra de mídia programática pela Watson mostram um impressionante custo por clique (CPC) reduzido em 71%.
A publicidade programática baseada em IA chamou a atenção dos anunciantes significativamente nos últimos dois anos. Uma pesquisa da Deloitte em 2018 com mais de 1.100 executivos dos primeiros usuários da IA, relatou que 82% deles tiveram um retorno positivo do investimento em suas iniciativas de IA. Isso indica a crescente fé na IA na publicidade programática, que se fortalecerá ainda mais no próximo ano.
2 – GDPR finalmente prova ser amigo dos anunciantes, não inimigo.
Após o anúncio do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) na Europa no ano passado, o que parecia um revés para os anunciantes está gradualmente se tornando benéfico. Os regulamentos sobre a busca de consentimento e a proteção da privacidade dos dados do usuário pareciam inicialmente limitadores para os especialistas da AdTech, mas resultam em dados mais limpos e confiáveis ao longo do tempo.
A escala de dados pode ter sofrido uma queda, mas a qualidade dos dados disponíveis aumentou tremendamente. Essa tendência se fortalecerá ainda mais ao longo dos anos, com as plataformas digitais adicionando formulários e políticas alinhadas às normas de privacidade de dados. Como o site do GDPR diz, “os CIOs devem garantir que eles tenham processos de gerenciamento de consentimento claros, enquanto os CMOs exigem sistemas eficazes de gerenciamento de direitos de dados para garantir que eles não percam seus ativos mais valiosos – os dados”.
Os dados primários, que também são a fonte mais limpa e confiável para um profissional de marketing em São José do Rio Preto, tornaram-se mais importantes e, portanto, as marcas agora têm o ônus de se comunicar direta e transparentemente com os clientes sobre o quão benéfico ou seguro é para eles compartilharem seus detalhes. Embora os editores de alta qualidade ou as marcas já confiáveis possam não enfrentar muitos desafios com isso, as marcas mais novas precisarão se esforçar mais para estabelecer confiança com os clientes.
Por fim, dados mais limpos significarão alvos menores, mas mais relevantes e interessados. Isso, por sua vez, estabelecerá uma conexão de confiança mútua entre o editor e o usuário, permitindo o mesmo para os anunciantes e seus consumidores. Aqui, a programática oferece a garantia de alcançar apenas os clientes em potencial que não apenas consideram os anúncios relevantes, mas também têm maior probabilidade de tomar uma decisão de compra bem informada.
3 – Digital out of home (DOOH) combinado com dados de localização móvel.
Embora a publicidade fora de casa seja um dos canais de publicidade mais antigos e tradicionais, seu avatar digital
de OOH (Publicidade fora de casa) ou DOOH combinado com dados de localização móvel, tem o potencial de redefinir como os profissionais de marketing podem abordar o último quilômetro crucial entre casa e loja, ou online e offline. Dominar isso promete um impacto direto na velocidade e na escala das conversões quando se trata de fechar o ciclo entre publicidade e compra.
Embora o próprio DOOH seja adequado ao modelo de compra programática, tanto em termos de eficiência quanto de escala, as tendências reais a serem observadas no espaço para 2020 são:
Por exemplo, a Publicis Media fez parceria com a empresa de tecnologia geoespacial Vistar Media e o provedor de resolução de identidade LiveRamp para uma campanha de DOOH para a marca de roupas REI. Com isso, a REI ativou uma campanha de DOOH e de mídia móvel em vários canais para alcançar clientes e possíveis clientes em locais onde eles passavam mais tempo. Como resultado, eles viram um aumento de 7% na intenção de compra, juntamente com um aumento de 14% no reconhecimento da marca.
Os pontos de venda da REI também sofreram um aumento de 3,6 vezes no tráfego de lojas. Nos próximos anos, haverá uma mudança drástica, de apenas comprar ou negociar espaços de anúncios externos para estimar dados de público-alvo para segmentar públicos-alvo relevantes com anúncios onde eles provavelmente estão, a qualquer momento. Os anunciantes podem esperar mais de seus orçamentos, pois a programação no DOOH permitirá o planejamento e a compra do público-alvo, com maior eficiência, segurança e medição da marca.
À medida que se torna mais mensurável com os dados de empresas terceirizadas e de terceiros, para compradores de mídia, o DOOH programático é um meio bom para todos que oferece marketing de marca (experimental) e de desempenho.
4 – Os anúncios ativados por voz vão além dos dispositivos inteligentes domésticos.
A adoção de dispositivos inteligentes domésticos baseados em voz tem aumentado. No ano passado, a Amazon informou que havia vendido mais de 100 milhões de dispositivos habilitados para Alexa e que os clientes conversaram com o Alexa dezenas de bilhões mais vezes em 2018 em comparação a 2017. Há alguns anos, o Gartner previu que, até 2020, 30% da navegação na web as sessões serão realizadas sem uma tela, através da navegação pela primeira voz.
Não é verdade? Muitas vezes, solicitamos aos nossos assistentes de voz que nos ajudem com um produto específico que queremos comprar e o ouvimos listar produtos ou plataformas relevantes de onde podemos comprar o que queremos. Uma pesquisa recente da VoiceBot.AI revelou que 25% dos entrevistados afirmam que os itens domésticos do dia a dia são os mais pedidos por meio de assistentes de voz, seguidos por roupas, entretenimento e jogos. A pesquisa foi realizada em 1.203 consumidores nos EUA.
A publicidade programática tem um papel fundamental a desempenhar, ajudando os profissionais de marketing a otimizar esses espaços de anúncio em dispositivos inteligentes domésticos, a oportunidades de anúncios em áudio na loja e nos aplicativos. Além disso, as soluções de publicidade em áudio OOH, como a Vibenomics, permitem que as marcas se conectem com os consumidores por meio de anúncios em segundo plano na loja, transmitindo por alto-falantes instalados em lojas de compras, anúncios em elevadores e táxis, CFTVs em salas de espera etc.
5 – Os wearables aumentarão a publicidade programática.
Um dos episódios do ‘Black Mirror – The Whole History of You‘ – mostra pessoas usando um “grão” ou um implante de memória atrás da orelha, que registra tudo o que fazem, vêem e ouvem. Usando um controle remoto, um usuário pode reproduzir suas memórias diretamente nos olhos ou em um monitor de vídeo a qualquer momento.
Embora não seja o que vimos no episódio Black Mirror, os wearables já coletam dados sobre localização, estilo de vida, métricas de saúde e muito mais. Imagine o tipo de informações que estarão disponíveis para o setor de publicidade, se os wearables se tornarem tão avançados, respeitando a privacidade do indivíduo. Embora possa parecer um pouco intimidador ou até invasivo para alguns, com o GDPR que regula as normas de coleta e uso de dados, a disponibilidade desses dados com o consentimento do usuário abrirá uma enorme oportunidade para os anunciantes atingirem as perspectivas mais fortes, no lugar certo e no local certo. o momento certo com as mensagens mais relevantes.
A penetração no mercado de relógios inteligentes também aumentou nos últimos anos. Um relatório de 2019 da Strategy Analytics afirma que as remessas globais de relógios inteligentes cresceram notáveis 44% ano a ano, atingindo 12 milhões de unidades no segundo trimestre deste ano.
Essa tendência já é seguida pela publicidade programática que entra neste novo meio. Por exemplo, o FitAd ajuda os anunciantes a oferecer promoções automatizadas que executam banners para os consumidores nos relógios Sony ou Samsung. À medida que o ecossistema vestível cresce, a AdTech programática trará mais oportunidades com sua capacidade inerente de rastrear, monitorar e otimizar campanhas com base em dados mais precisos de consumo de usuários e anúncios.
6 – A 5G catalisará toda a publicidade programática.
A faixa da largura de banda celular está esperando um impulso com o lançamento comercial da 5º geração de comunicações móveis celulares, ou seja, 5G. Espera-se que a largura de banda do 5G seja superior a 100 gigabits por segundo, o que é 100 vezes mais que o seu antecessor, a 4G.
A faixa da largura de banda do 5G não apenas permitirá que sites ou vídeos sejam carregados mais rapidamente, mas permitirá que o ecossistema da AdTech tenha um desempenho mais rápido, fornecendo ou colocando anúncios nas mídias certas e no momento certo com velocidade extremamente rápida.
O buffer de alta velocidade e sem atraso incentivará um aumento significativo no tempo gasto em vídeos em todos os dispositivos móveis. Por sua vez, esse será outro motivo forte para os anunciantes exibirem mais anúncios de alta resolução em 4K ao seu público-alvo.
Em 2024, a adoção da AdTech baseada em 5G deverá crescer para 1,4 Bilhão!
Isso significa que há amplo escopo para a publicidade programática ser capaz de exibir anúncios mais nítidos e interativos em mídias, sem atrasos.
O 5G aumentará outras tecnologias e mídias, como exibições de anúncios ativadas por realidade aumentada, realidade virtual sem fones de ouvido pesados e novos e inovadores meios de publicidade digitais ao ar livre. Os profissionais de marketing devem se preparar para criar e entregar conteúdo em vários formatos e dispositivos, usando a velocidade e a latência que o 5G promete.
7 – A personalização permanecerá crítica, mas o conceito evoluirá.
A geração do milênio e a geração Z, duas das maiores demografias de compradores, doram tudo o que é personalizado. No entanto, ao contrário de seus antecessores, a geração Z tem um conjunto completamente diferente de considerações para tomar decisões de compra.
De preferir uma marca responsável ecologicamente ou socialmente, à preferência de um produto porque um de seus influenciadores ou celebridades favoritas das redes sociais em São José do Rio Preto o apoia, seus padrões de compra são únicos. À medida que a geração Z cresce em número e as novas gerações entram, a personalização em publicidade se tornará cada vez mais inevitável, dada a necessidade de estratégias mais inteligentes de gerenciamento de público e maior segmentação e personalização.
Em resposta a esses padrões de compra, a personalização programática também está em alta, permitindo que os anunciantes ofereçam mensagens personalizadas e altamente relevantes para seu grupo-alvo. A abundância de dados disponíveis agora permite anúncios criativos dinâmicos que podem mudar de acordo com a relevância do usuário, adotando métricas como local, horário, dados demográficos, tipo de dispositivo e muito mais.
Agora você pode otimizar não apenas os espaços de anúncio com a tecnologia programática, mas também medi-la e aprimorá-la em tempo real. Juntamente com a modelagem preditiva baseada em IA, a AdTech programática é capaz de servir mensagens mais direcionadas no lugar certo, na hora certa.
Por exemplo, a Mindshare, uma agência de mídia, desenvolveu uma campanha de redirecionamento em sua subsidiária na Indonésia usando a tecnologia dinâmica de otimização criativa da AirAsia. Com isso, a equipe programática veiculou dinamicamente mais de 5.500 versões de anúncios com base no último destino procurado pelos viajantes no site, economizando cerca de 276 dias de tempo de produção para a companhia aérea.
8 – A Blockchain e Ads.txt continuarão protegendo a publicidade.
As fraudes de anúncios têm aumentado nos últimos anos. Um relatório de 2019 da Cheq, uma empresa de segurança cibernética, alega que os danos causados por fraudes com anúncios atingirão US$ 26 bilhões em 2020, US$ 29 bilhões até 2021 e US$ 32 bilhões no ano seguinte.
Maior transparência na publicidade programática é a única maneira de combater essas fraudes. É aqui que o blockchain e o Ads.txt (uma iniciativa do Interactive Advertising Bureau) ajudam. O BlAdTech (Blockchain + AdTech) é baseado no princípio da descentralização. A blockchain na AdTech programática conseguiu combater a fraude de anúncios, ajudando a reduzir o número de intermediários desnecessários, removendo a falsificação de domínio, verificando a legitimidade dos editores e permitindo transações usando criptomoedas.
Os fornecedores de revenda de anúncios ou intermediários desnecessários são uma grande ameaça para o setor de publicidade. Como solução para isso, impedindo a revenda não autorizada do inventário de anúncios, os editores agora podem hospedar arquivos aprovados pelo Ads.txt em seus servidores, listando todas as empresas autorizadas a vender o inventário do editor. Dito isto, esses dois pilares da Ciber-Higiene na publicidade programática estão aqui para ficar!
9 – TV programática, podcasts e áudio programático estão prontos para crescer.
Como consumimos conteúdo na TV mudou drasticamente. A mudança do cabo para os serviços over-the-top (OTT), como Netflix e Amazon Prime, por meio de uma tela ou TV conectada à Internet, tem sido predominante e agora governa o paradigma de exibição de TV.
Como a mudança ainda está em andamento da TV Conectada tradicional (Connected TV – CTV) para a OTT, a publicidade programática tem um grande papel em garantir que os profissionais de agência de marketing digital em Rio Preto tirem o melhor proveito de ambas. Além disso, com o conteúdo de vídeo sendo consumido na Web, em dispositivos móveis e outros dispositivos conectados, a TV programática ganhará mais destaque com sua abordagem orientada a dados para compra e entrega de anúncios.
Um relatório da PwC intitulado ‘Global Entertainment & Media Outlook‘ prevê que a TV programática representará aproximadamente um terço da receita global de anúncios de TV até 2021. Os profissionais de marketing precisam abraçar essa realidade e preparar seus orçamentos e estratégias de marketing para se adequar a esse novo meio.
A programação em podcast e publicidade em áudio também está crescendo significativamente. O relatório anual de receita de podcast de 2019 da IAB e da PwC mostra um crescimento crescente no mercado de publicidade de podcast nos EUA. O relatório de 2019 revela que os profissionais de marketing gastaram US$ 479 Milhões para anunciar em podcasts nos EUA, um aumento de 53% em relação aos US$ 314 milhões em 2017.
Aplicativos como Spotify e SoundCloud também estão vendo uma aceitação crescente do usuário. Isso criou um novo cenário de publicidade em que essas empresas estão prontas para gerar receita. E, claro, os anunciantes também precisam de novidades.
10 – Omnichannel ou programático integrado é o caminho a percorrer.
O multicanal teve seus próprios dias bons, mas a maioria dos profissionais de marketing agora está migrando para o omnichannel à medida que se torna mais consciente dos usuários. Atualmente, a propriedade de vários dispositivos é comum entre os usuários digitais, mas o desafio é que as pessoas os usem para diferentes fins e atividades.
A Forrester define o marketing omnichannel como “a prática de sequenciar digitalmente a publicidade nos canais, que é conectado, relevante e consistente com o estágio do cliente em seu ciclo de vida”. Este é exatamente o caminho a seguir com a publicidade programática em 2020 e além.
Adotando uma abordagem omnicanal, os anunciantes agora não estão presentes apenas em pontos de contato como smartphones, computadores, assistentes digitais, TVs e tablets ou onde quer que os usuários estejam, mas de maneira unificada que transmite aos clientes uma única história de marca significativa. Por meio da AdTech programática, um único recurso de marketing ou um anúncio pode ser programaticamente personalizado para se adequar a vários dispositivos ou plataformas. Isso permite que os profissionais de marketing se adaptem ao comportamento dinâmico do cliente, enquanto tornam o processo de compra de anúncios mais eficaz para acompanhar o ritmo do ambiente omnichannel.
11 – Agências de marketing forçadas a trabalhar com remuneração baseada em resultados.
As mesas de negociação de mídia estão sob o radar à medida que as fraudes em anúncios aumentam e os profissionais de marketing suspeitam de margens incomuns na compra de anúncios. Conseqüentemente, o longo relacionamento baseado em confiança existente entre marcas e agências agora está buscando mais transparência. As discussões sobre a mudança para um modelo de remuneração baseado em resultados estão ressurgindo. Embora todas as agências prometam tecnologia programática, os anunciantes têm dúvidas sobre como o orçamento está sendo utilizado e onde os anúncios estão sendo colocados. De fato, houve muito desperdício no espaço.
As empresas de compra de mídia agora estão se concentrando em encontrar maneiras de atribuir o resultado à sua atividade. Um artigo da Deloitte relata que a remuneração baseada em resultados está ganhando destaque na agenda de muitas marcas multinacionais que se preparam para o orçamento zero com empresas como Unilever e Duracell, tentando.
Gradualmente, os anunciantes terão mais valor em conhecer toda a cadeia de custos de suas compras programáticas, forçando as agências a seguir a forma de pagamento baseada em resultados.
12 – Armadilha programática interna vs. transparência da agência.
Desde a criação da AdTech programática, os anunciantes se perguntam se será mais econômico e confiável fazer tudo isso internamente. Sim, poderia ser, no entanto, na ausência de conhecimento e experiência suficientes, ambos os quais uma boa agência de marketing digital em São José do Rio Preto promete, qualquer esforço de publicidade programática poderia falhar.
Um relatório da IAB revelou no ano passado que agora é o modelo de anunciante preferido, com quase 40% executando sua negociação programática por meio de operações internas. De acordo com o relatório, 50% dos editores também têm um modelo interno agora.
Isso significa que os anunciantes estão cada vez mais tentando controlar suas estratégias programáticas de anúncios, sua implementação e resultado. No entanto, existem desafios e custos ocultos envolvidos nesse processo. Idealmente, faz sentido ter recursos internos para a estratégia de anúncios programáticos, juntamente com o suporte de um parceiro da agência para implementar partes dele na execução de campanhas programáticas holísticas e escalonáveis.
É obviamente melhor do que configurar internamente uma AdTech programática de pilha cheia (Full Stack Programmatic), que inclui obter o talento necessário, um DSP (Demand-Side Platform), um DMP (Data Management Platform) e incorrer em muitas outras taxas de tecnologia e manutenção.
Por fim, o foco no cliente e a sensibilidade ganharão o contrato.
A publicidade programática, seja interna ou com uma agência, está evoluindo rapidamente, tanto em seu escopo quanto na tecnologia que a impulsiona! Com mais inovações no espaço, os anunciantes poderão se aventurar mais profundamente na mente de seus consumidores para oferecer mais relevância e melhores resultados. Identificar e influenciar ficará mais eficiente. À medida que as normas e regulamentos legais se desenvolvem, mantendo o ritmo do espaço programático da AdTech, os anunciantes terão que ser ainda mais centrados no cliente e sensíveis em sua abordagem. Dessa forma, as marcas não apenas vencem negócios, mas o coração de seus clientes e, quem sabe, talvez um dia nem todo consumidor ache ‘anúncios como perturbadores’ para sua experiência!
Guia para estratégias de marketing digital em Rio Preto e como melhorar sua presença digital
Descubra como criar uma estratégia de marketing bem-sucedida para que sua empresa aproveite as oportunidades de crescimento e aumente a receita.
Provavelmente, é seguro assumir que grande parte da sua estratégia de Marketing em São José do Rio Preto hoje é digital. Consumidores e empresas quase sempre estão on-line e em movimento, e você deseja alcançá-los e observar o comportamento deles onde eles passam o tempo.
Mas quando você está expandindo um negócio, pode parecer que esse cenário digital em constante mudança pode se tornar rapidamente um cenário avassalador. Com várias outras responsabilidades e tarefas que precisam ser realizadas, como você também pode criar, ajustar e manter com eficiência uma estratégia de marketing digital em Rio Preto ágil?
Reunimos este guia sobre estratégias de marketing para ajudá-lo a melhorar sua presença digital e crescer melhor.
O que é uma estratégia de marketing?
É importante entender como uma estratégia de marketing difere de uma estratégia de marketing digital antes de implementar uma ou ambas na sua empresa.
Uma estratégia de marketing é um plano para atingir uma meta relacionada ao marketing específico de maneira focada e alcançável. Ele leva em consideração o que sua empresa está atualmente fazendo bem e o que está perdendo em relação ao objetivo que você definiu, portanto, é mais provável que você o use.
Mas qual é a diferença entre uma estratégia de marketing e táticas de marketing, dois termos frequentemente usados de forma intercambiável?
Estratégia de Marketing vs. Táticas.
Como mencionamos acima, uma estratégia é um conjunto de etapas possíveis e focadas, usadas para ajudá-lo a alcançar uma meta específica.
Marketing ou não, existem três partes de qualquer estratégia:
Dependendo da escala do seu negócio, sua estratégia de marketing pode incluir várias partes móveis, cada uma com objetivos diferentes. Com isso dito, trabalhar em sua estratégia pode se tornar ao mesmo tempo assustador. Portanto, se você se sentir sobrecarregado com sua estratégia de marketing, consulte estas três etapas para mantê-lo focado em alcançar seus objetivos.
Táticas de marketing, ou táticas de qualquer tipo, são as ações específicas que você escolhe executar ao longo de sua estratégia para ajudá-lo a alcançar seu objetivo final. Em outras palavras, uma estratégia é o seu destino, é o plano alcançável e focado para chegar ao seu objetivo. Táticas são etapas concretas e definíveis dentro de sua estratégia que garantem que você alcance seu objetivo.
Para oferecer uma melhor compreensão do que eles podem acarretar, confira a lista a seguir de estratégias básicas de marketing comumente utilizadas por agência de marketing digital em São José do Rio Preto de vários setores.
Estratégias básicas de marketing.
Agora que você entende o que é uma estratégia de marketing, vejamos oque difere de uma estratégia de marketing digital.
Uma estratégia de marketing digital é um plano que ajuda sua empresa a atingir metas digitais específicas por meio de canais de marketing on-line cuidadosamente selecionados, como mídia paga, selecionadas e de proprietários.
Semelhante às estratégias de marketing e táticas de marketing, outros termos semelhantes que são frequentemente usados incorretamente de forma intercambiável são a estratégia de marketing digital e a campanha de marketing digital. Então, como eles diferem?
O que é uma campanha de marketing digital?
Como mencionado, uma estratégia digital é a série de ações que você planeja e executa para atingir sua meta abrangente de marketing digital. Por outro lado, as campanhas de marketing digital são os blocos de construção e as ações da sua estratégia que levam você a um objetivo final digital específico.
Por exemplo, se o objetivo principal de sua estratégia de marketing digital é gerar mais leads por meio das mídias sociais, você pode executar uma campanha de marketing digital no Twitter.
A seguir, vejamos as etapas envolvidas na criação de uma estratégia de marketing digital para seus negócios.
1 – Crie suas personas de comprador.
Para qualquer estratégia de marketing digital ou não, você precisa saber para quem está comercializando. As melhores estratégias de marketing digital são construídas com base em personas detalhadas do comprador e seu primeiro passo é criá-las.
As pessoas do comprador representam seu cliente ideal e podem ser criadas pesquisando e entrevistando o público-alvo da sua empresa.
É importante observar que essas informações devem basear-se em dados reais sempre que possível, pois fazer suposições sobre seu público-alvo pode fazer com que sua estratégia de marketing avance na direção errada.
Para obter uma imagem geral da sua persona, seu rol de pesquisa deve incluir uma mistura de clientes, possíveis clientes e pessoas fora do banco de dados de contatos que se alinham ao seu público-alvo.
Mas que tipo de informação você deve coletar para a sua pessoa compradora para informar sua estratégia de marketing digital?
Isso depende dos seus negócios, é provável que varie dependendo de você ser B2B ou B2C ou vender um produto de alto ou baixo custo.
Aqui estão alguns pontos de partida que você pode ajustar e adequar ao seu negócio em particular.
Informação quantitativa e demográfica.
Informação Qualitativa e Psicográfica.
Ao combinar todos esses detalhes, você poderá criar personas de compradores precisas e de grande valor para seus negócios.
2 – Identifique seus objetivos e as ferramentas de marketing digital necessárias.
Seus objetivos de marketing devem sempre estar vinculados aos objetivos fundamentais do seu negócio.
Por exemplo, se a meta da sua empresa é aumentar a receita on-line em 20%, a meta da sua equipe de comunicação digital em São José do Rio Preto pode ser gerar 50% mais leads por meio do site do que no ano anterior para contribuir para esse sucesso.
Qualquer que seja seu objetivo abrangente de marketing digital, você deve poder medir o sucesso de sua estratégia ao longo do caminho com as ferramentas de marketing digital certas.
Por exemplo, o Dashboard & Reporting Software no HubSpot reúne todos os seus dados de marketing e vendas em um único local, para que você possa determinar rapidamente o que funciona e o que não funciona para melhorar sua estratégia para o futuro.
3 – Avalie seus canais e ativos digitais existentes.
Ao revisar seus canais e ativos de marketing digital existentes para determinar o que incorporar em sua estratégia, é útil considerar primeiro o cenário geral, isso evitará que você se sinta sobrecarregado ou confuso.
Reúna o que você possui e categorize cada veículo ou ativo em uma planilha, para ter uma imagem clara da mídia existente, adquirida e paga.
Estrutura de mídia própria, adquirida e paga.
Para fazer isso de maneira eficaz, use a estrutura de mídia própria, ganha e paga para categorizar os “veículos”, ativos ou canais digitais que você já está usando e decidir qual é o melhor ajuste para sua estratégia.
Mídia própria.
Refere-se aos ativos digitais de sua marca ou empresa, seja seu site, perfis de mídia social, conteúdo de blog ou imagens. Canais de propriedade são aqueles sobre os quais sua empresa tem controle total.
Isso também pode incluir algum conteúdo externo que você não possui no seu site (por exemplo, um blog que você publica no Medium).
Mídia conquistadas
A mídia ganha refere-se à exposição que você ganha através do marketing boca a boca. Seja o conteúdo que você distribuiu em outros sites (por exemplo, postagens de convidados), o trabalho de relações públicas que você está realizando ou a experiência do cliente que você entregou. Mídia conquistada é o reconhecimento que você recebe como resultado desses esforços.
Você pode ganhar mídia obtendo menções da imprensa e críticas positivas, bem como pessoas compartilhando seu conteúdo por meio de suas redes (por exemplo, canais de mídia social).
Mídia paga.
Mídia paga refere-se a qualquer veículo ou canal em que você gasta dinheiro para atrair a atenção das pessoas que compram.
Isso inclui itens como Google AdWords, postagens de mídia social pagas, publicidade nativa (por exemplo, postagens patrocinadas em outros sites) ou qualquer outro meio pelo qual você paga em troca de maior visibilidade.
Como você tem uma melhor compreensão do que essa estrutura implica, vejamos um exemplo.
Digamos que você tenha um conteúdo de propriedade em uma página de destino do seu site criada para ajudar a gerar leads. Você sabe que deseja incorporar diferentes partes da estrutura, em vez de apenas trabalhar apenas com a mídia própria, adquirida ou paga.
Para ampliar o número de leads que o conteúdo gera, você se esforça para garantir que seja compartilhável, para que seu público possa distribuí-lo por meio de seus perfis de mídia social. Em troca, isso aumentará o tráfego para sua página de destino. Este é o componente de mídia ganha.
Para apoiar o sucesso do seu conteúdo, você pode postar sobre o conteúdo na sua página do Facebook e pagar para que ele seja visto por mais pessoas no seu público-alvo.
É assim que as três partes da estrutura são capazes de trabalhar juntas, embora isso não seja necessário para o sucesso. Por exemplo, se a mídia de sua propriedade e a já conquistada já são bem-sucedidas, talvez você não precise investir em pagas. Portanto, avalie a melhor solução para ajudá-lo a atingir sua meta e incorpore os canais que funcionam melhor para o seu negócio em sua estratégia de marketing digital.
Agora você sabe o que já está sendo usado, pode começar a pensar sobre o que manter e o que cortar.
4 – Audite e planeje suas campanhas de mídia próprias.
No coração do marketing digital está a mídia pertencente, e quase sempre é preciso sob a forma de conteúdo. Isso ocorre porque quase todas as mensagens que sua marca transmite podem ser classificadas como conteúdo, seja uma página de site Sobre nós , descrições de produtos, postagens de blog, ebooks, infográficos, podcasts ou postagens de mídia social.
O conteúdo ajuda a converter os visitantes do seu site em leads e clientes, melhorando a presença on-line da sua marca. E quando esse conteúdo é otimizado para mecanismos de busca (SEO), ele pode aumentar sua pesquisa e tráfego orgânico.
Seja qual for o seu objetivo de estratégia de marketing digital, você desejará incorporar conteúdo próprio. Para começar, decida qual conteúdo o ajudará a alcançar seus objetivos.
Se seu objetivo é gerar 50% mais leads por meio do site do que no ano passado, é provável que sua página Sobre nós não seja incluída em sua estratégia, a menos que ela tenha sido uma máquina de geração de leads no passado.
Aqui está um breve processo que uma agência digital em São José do Rio Preto pode seguir para descobrir qual conteúdo de propriedade você precisa para atingir suas metas de estratégia de marketing digital.
Audite seu conteúdo existente.
Faça uma lista do seu conteúdo existente e classifique cada item de acordo com o que anteriormente teve melhor desempenho em relação aos seus objetivos atuais.
Por exemplo, se seu objetivo é gerar leads, classifique seu conteúdo de acordo com quais partes geraram mais leads no último ano (como uma postagem no blog, e-book ou página do site).
A idéia aqui é descobrir o que está funcionando atualmente e o que não está, para que você possa se preparar para o sucesso ao planejar o conteúdo futuro.
Identifique lacunas no seu conteúdo existente.
Com base nas suas personas de comprador, identifique quaisquer lacunas no conteúdo que você possui. Por exemplo, se você é uma empresa de aulas de matemática e sabe, através de pesquisas, que um grande desafio para suas personas é encontrar maneiras eficazes de estudar, e atualmente você não possui conteúdo que fale dessa preocupação, crie algumas.
Ao examinar sua auditoria de conteúdo, você pode descobrir que os e-books hospedados em um determinado tipo de página de destino se convertem muito bem (melhor do que os seminários on-line, por exemplo). No caso dessa empresa de tutoria em matemática, você pode optar por adicionar um e-book sobre “como tornar o estudo mais eficaz” em seus planos de criação de conteúdo.
Crie um plano de criação de conteúdo.
Com base nas suas descobertas e nas lacunas que você identificou, faça um plano de criação de conteúdo descrevendo o conteúdo necessário para ajudá-lo a atingir seus objetivos.
Isso deve incluir:
Essa pode ser uma planilha simples e também deve incluir informações de orçamento se você estiver planejando terceirizar a criação de conteúdo ou uma estimativa de tempo se estiver produzindo por conta própria.
5 – Audite e planeje suas campanhas de mídia conquistadas.
Avaliar sua mídia conquistada anteriormente em relação aos seus objetivos atuais pode ajudar você a ter uma ideia de onde concentrar seu tempo. Veja de onde vêm seu tráfego e leads (se esse é o seu objetivo) e classifique cada fonte de mídia conquistada da mais eficaz para a menos eficaz.
Você pode obter essas informações usando ferramentas como os Relatórios Fontes na ferramenta de análise de tráfego do HubSpot.
Você pode encontrar um artigo específico que contribuiu para a imprensa do setor que direcionou muito tráfego qualificado para o seu site, o que aumentou as conversões. Ou você pode descobrir que o LinkedIn é onde você vê a maioria das pessoas compartilhando conteúdo, o que aumenta o tráfego.
A idéia é criar uma imagem de quais tipos de mídia ganhos ajudarão você a atingir seus objetivos (e o que não) com base em dados históricos. No entanto, se houver algo novo com o qual você queira experimentar, não descarte isso apenas porque nunca foi feito antes.
6 – Audite e planeje suas campanhas de mídia paga.
Isso envolve muito do mesmo processo: você precisa avaliar sua mídia paga existente em cada plataforma (por exemplo, Google AdWords, Facebook, Twitter etc.) para descobrir o que é mais provável para ajudá-lo a atingir seus objetivos atuais.
Se você gastou muito dinheiro no Google AdWords e não viu os resultados esperados, talvez seja hora de refinar sua abordagem ou descartá-la completamente e se concentrar em outra plataforma que parece estar produzindo melhores resultados.
No final do processo, você deve ter uma ideia clara de quais plataformas de mídia paga deseja continuar usando e quais (se houver) gostaria de remover da sua estratégia.
7 – Reúna sua campanha de marketing digital.
Você fez o planejamento e a pesquisa e agora tem uma visão sólida dos elementos que formarão sua estratégia de marketing digital.
Para revisar, eis o que você deveria ter solidificado até agora:
Agora, é hora de reunir tudo isso para formar um documento de estratégia coesa. Vamos revisitar o que significa estratégia digital: a série de ações que ajudarão você a atingir seus objetivos através do marketing online (digital).
Ou seja, seu documento de estratégia deve mapear a série de ações que você tomará para atingir seus objetivos, com base em sua pesquisa até o momento.
Você também precisará planejar sua estratégia a longo prazo, normalmente, de 6 a 12 meses é um bom ponto de partida, dependendo do seu negócio. Isso permitirá sobrepor quando você e sua equipe executarão cada ação. Por exemplo:
Ao adotar essa abordagem, você criará uma linha do tempo estruturada para sua atividade, que ajudará a comunicar planos entre colegas.
Por fim, veja alguns exemplos bem conhecidos de campanhas de marketing digital e as estratégias que eles empregam para inspirá-lo.
1 – GoPro: Vídeo criado pelo usuário de mídia ganha.
A GoPro é famosa por suas imagens exclusivas em estilo de ponto de vista, todas tiradas das lentes olho de peixe clássicas da empresa.
O que você talvez não saiba é que grande parte do conteúdo de vídeo que você vê no canal da GoPro no YouTube não foi produzido pela GoPro. Em vez disso, criado pelos seus usuários leais.
Ao preencher o canal do YouTube com conteúdo de vídeo criado pelo usuário, a GoPro incentivou a base de fãs a capturar suas filmagens e aventuras e publicá-las on-line (creditando o produto GoPro por suas filmagens e experiência).
Essa suas campanhas de marketing digital em andamento defendeu o uso de vídeo para divulgar a linha de produtos da GoPro, além de criar uma comunidade de clientes e fãs leais.
2 – Delta Linhas Aéreas: histórias de mídia de propriedade do Twitter.
A Delta Linhas Aéreas é um usuário produtivo das mídias sociais, especificamente no Twitter. A marca usa a plataforma para envolver potenciais passageiros de várias maneiras, que são oportunas e emocionalmente estimulantes.
Por exemplo, em homenagem ao Mês da Conscientização do Câncer de Mama, a empresa compartilhou histórias pessoais de funcionários da Delta com membros do público por meio do feed do Twitter da empresa.
Esse tipo de campanha digital promove a lealdade, o reconhecimento positivo da marca e dá aos clientes em potencial e atuais uma ideia do que a Delta se importa e representa.
3 – Geico: anúncios pré-videos do YouTube de mídia paga.
Para muitos, quando você ouve a palavra “Geico“, lembra-se automaticamente de que pode “economizar 15% ou mais em seguro de carro”.
Mas mesmo uma empresa com um slogan tão memorável e bem-sucedido pode perder público (coisas repetitivas podem envelhecer rapidamente) quando uma campanha de marketing fica muito velha.
É por isso que o Geico lançou uma série de anúncios de pré-videos no YouTube que admitem a brevidade do anúncio. Os anúncios pré-videos são uma forma de conteúdo pago no YouTube, no qual você paga ao YouTube para exibir anúncios de 15 a 20 segundos antes dos vídeos que têm o mesmo público-alvo do anunciante.
Enquanto algumas empresas tentam espremer o máximo de mensagens possíveis nesse espaço curto, a Geico aproveitou a oportunidade para tirar sarro de sua marca por ocupar seu tempo em primeiro lugar.
Isso torna os comerciais de pré-videos do Geico no YouTube divertidos e exclusivos e mostra o nível de autoconsciência que a marca possui.
4 – Wayfair: Tags de mídia de propriedade do Instagram.
Wayfair, um comerciante de artigos para o lar e decoração, tem uma estratégia inovadora no Instagram, suas fotos no Instagram não são apenas fotos. Isso ocorre porque o Instagram fornece às empresas a capacidade de criar páginas de compra de dentro da plataforma.
Com o Instagram Shopping, a Wayfair postou fotos de interiores em casa no Instagram e marcou os produtos nas fotos com informações e detalhes de preços.
Esta é uma campanha de marketing digital que mostra às pessoas exatamente quanto custa cada item nas fotos. Também orienta os membros da audiência a comprar os itens vistos nas fotos sem sair do aplicativo. Em troca, a Wayfair pode aumentar as conversões e a receita no Instagram.
5 – Mastercard: Blog de viagens de mídia de propriedade.
A Mastercard baseia sua marca nas histórias e aventuras que os portadores de cartão experimentam. Mas de que serve uma marca baseada em viagens sem uma campanha de marketing digital baseada em viagens?
O Priceless Cities, o blog de viagens da Mastercard, é um recurso que os clientes combinam com os cartões de crédito que os ajudam a pagar por suas viagens.
Essa campanha permite que a empresa se alinhe melhor às coisas em que seus clientes investem, bem como aos lugares em que seus clientes viajam.
6 – ETF Securities: mídia paga no LinkedIn conteúdos patrocinados.
A ETF Securities é um pequeno serviço de gerenciamento de ativos que atende a gestores de patrimônio e investidores na Europa.
A empresa aprendeu que seus clientes passam mais tempo no LinkedIn, interagindo com o conteúdo pago e patrocinado na plataforma.
Ao investir seu tempo aqui, a ETF Securities gerou mais interesse em investimentos e conseguiu ajudar seus clientes a tomar decisões financeiras mais inteligentes. Com esta campanha digital, a ETF Securities teve um crescimento de 95% ano a ano nos seguidores do LinkedIn.
7 – Red Bull: Notícias de estilo de vida em mídia conquistadas.
A Red Bull tornou-se conhecida pelo patrocínio de esportes radicais, não apenas pela bebida energética que eles vendem.
Em vez de criar conteúdo digital relacionado à bebida energética, a Red Bull captura seu público com artigos e vídeos sobre os últimos acontecimentos na comunidade de esportes radicais.
Em uma de suas campanhas de marketing digital, a Red Bull provou que o que você vende nem sempre é o foco ideal para uma estratégia de conteúdo. Em vez disso, pode ser significativamente mais valioso adaptar uma campanha ao estilo de vida que seus clientes vivem ou desejam associar-se.
Cresça melhor com estratégias de marketing que melhoram sua presença digital.
Seu documento de estratégia será muito mais individual para seus negócios, e é por isso que é quase impossível para nós criar um modelo de estratégia de marketing digital único.
Lembre-se de que o objetivo do seu documento de estratégia é mapear as ações que você tomará para atingir seu objetivo por um período de tempo, desde que ele comunique isso, você terá aprendido o básico da criação de uma estratégia digital.
Se você deseja criar uma estratégia verdadeiramente eficaz para ajudar a expandir seus negócios, a SET Marketing Digital pode lhe auxiliar nessa tarefa, entre em contato pelo WhatsApp: (17) 99112-1157.
A criação de Personas no Marketing Digital em São José do Rio Preto
Personas são personagens fictícios que você cria com base em sua pesquisa para representar os diferentes tipos de usuários que podem usar seu serviço, produto, site ou marca de maneira semelhante.
Criar Personas no Marketing Digital em Rio Preto ajudará você a entender as necessidades, experiências, comportamentos e objetivos de seus usuários. Criar Personas pode ajudá-lo a sair de si mesmo. Ele pode ajudá-lo a reconhecer que pessoas diferentes têm necessidades e expectativas diferentes e também a identificar-se com o usuário para o qual você está projetando. As personas tornam a tarefa de design em questão menos complexa, elas orientam seus processos de ideação e podem ajudá-lo a alcançar o objetivo de criar uma boa experiência do usuário para o seu grupo de usuários de destino.
Ao contrário de projetar produtos, serviços e soluções com base nas preferências da equipe de design, tornou-se prática padrão em muitas disciplinas de design centrado no homem, coletar pesquisas e personificar certas tendências e padrões nos dados como Personas. Portanto, personas não descrevem pessoas reais, mas você as compõe com base em dados reais coletados de vários indivíduos. Personas adicionam o toque humano ao que permaneceria em grande parte fatos frios em sua pesquisa. Quando você cria perfis de Persona de usuários típicos ou atípicos (extremos), isso ajuda a entender os padrões em sua pesquisa, que sintetiza os tipos de pessoas para as quais você procura criar. As Personas também são conhecidas como caracteres de modelo ou caracteres compostos.
As Personas fornecem arquétipos significativos com os quais você pode avaliar o desenvolvimento do seu design. A criação de Personas ajudará você a fazer as perguntas certas e a responder a essas perguntas de acordo com os usuários para os quais você está projetando. Por exemplo, “Como João, José e Maria experimentam, reagem e se comportam em relação ao recurso X ou mudam Y dentro do contexto fornecido?” e “O que João, José e Maria pensam, sentem, fazem e dizem?” e “Quais são as necessidades subjacentes que estamos tentando atender?”
Personas em Design Thinking.
No processo de Design Thinking, os designers geralmente começam a criar personas durante a segunda fase, a fase Análise e Síntese. Na fase Ideação ou Ideation, os Design Thinkers sintetizam suas pesquisas e descobertas desde a primeira fase, a fase Imersão. O uso de personas é apenas um método, entre outros, que pode ajudar os designers a passar para a terceira fase, a fase Ideação ou Ideation. As personas serão usadas como um guia para sessões de ideação, como Brainstorming, Worst Possible Idea e SCAMPER.
Quatro perspectivas diferentes sobre Personas.
Em seu artigo de enciclopédia da Interaction Design Foundation, Personas, Ph.D e especialista em Personas, Lene Nielsen, descreve quatro perspectivas que suas Personas podem adotar para garantir que agreguem mais valor ao seu projeto de design e à perspectiva baseada em ficção. Vamos dar uma olhada em cada um deles:
1 – Personas direcionadas a objetivos.
Essa Persona vai direto ao âmago da questão. “Ele se concentra em: O que meu usuário comum deseja fazer com o meu produto?”. O objetivo de uma Persona direcionada a um objetivo é examinar o processo e o fluxo de trabalho que seu usuário prefere utilizar para atingir seus objetivos ao interagir com seu produto ou serviço. Existe uma suposição implícita de que você já fez pesquisas suficientes com o usuário para reconhecer que seu produto tem valor para o usuário e que, examinando seus objetivos, você pode dar vida a seus requisitos. As Personas direcionadas a objetivos são baseadas nas perspectivas de Alan Cooper, um designer e programador americano de software que é amplamente reconhecido como o “Pai do Visual Basic”.
2 – Personas baseadas em funções.
A perspectiva baseada em funções também é direcionada a objetivos e também se concentra no comportamento. As personas das perspectivas baseadas em funções são massivamente orientadas por dados e incorporam dados de fontes qualitativas e quantitativas. A perspectiva baseada em funções concentra-se na função do usuário na organização. Em alguns casos, nossos projetos precisam refletir sobre o papel que nossos usuários desempenham em suas organizações ou em suas vidas. Um exame das funções que nossos usuários normalmente desempenham na vida real pode ajudar a informar melhor o design do produto e decisões. Onde o produto será usado? Qual é o objetivo dessas funções? Quais objetivos de negócios são necessários para essa função? Quem mais é impactado pelos deveres dessas funções? Que funções são desempenhadas por essa pessoa? Jonathan Grudin, John Pruitt e Tamara Adlin são defensores da perspectiva baseada em funções.
3 – Personas envolventes.
A perspectiva envolvente está enraizada na capacidade das histórias de produzir envolvimento e insight. Através da compreensão de Personas e histórias, é possível criar uma descrição vívida e realista de pessoas fictícias. O objetivo da perspectiva envolvente é passar de designers que veem o usuário como um estereótipo com quem não conseguem se identificar e cuja vida não podem imaginar, para designers que se envolvem ativamente na vida das Personas. As outras perspectivas da personalidade são criticadas por causar um risco de descrições estereotipadas ao não olhar para a pessoa como um todo, mas ao invés disso, focando apenas o comportamento.
Personas envolventes podem incorporar personalidades direcionadas a objetivos e a funções, bem como as Personas equilibradas mais tradicionais. Essas Personas envolventes são projetadas para que os designers que as utilizam possam se envolver mais com elas. A ideia é criar uma renderização em 3D de um usuário através do uso de Personas. Quanto mais as pessoas se envolverem com a persona e as virem como ‘reais’, maior será a probabilidade de considerá-las durante o design do processo e desejar servi-las com o melhor produto. Essas personas examinam as emoções do usuário, sua psicologia, antecedentes e as tornam relevantes para a tarefa em questão. A perspectiva enfatiza como as histórias pode envolver e dar vida às personas. Um dos defensores dessa perspectiva é Lene Nielsen.
4 – Personas ficcionais.
A Persona ficcional não emerge da pesquisa do usuário (diferente das outras personas), mas emerge da experiência da equipe de designer de experiência do usuário (UX). Requer que a equipe faça suposições com base em interações passadas com a base de usuários e produtos para fornecer uma imagem de como, talvez, os usuários típicos se parecem. Não há dúvida de que essas Personas podem ser profundamente falhas (e há debates intermináveis sobre quão falhas são). Você pode usá-los como um esboço inicial das necessidades do usuário. Eles permitem o envolvimento precoce com seus usuários no processo de design do UX, mas não devem, obviamente, ser confiáveis como um guia para o desenvolvimento de produtos ou serviços.
10 etapas para criar Personas e cenários envolventes.
Conforme descrito acima, Personas envolventes podem incorporar personalidades direcionadas a objetivos e funções, bem como as personas equilibradas mais tradicionais. Personas envolventes enfatizam como as histórias podem se envolver e dar vida às personas. Esse processo de 10 etapas abrange todo o processo, desde a coleta preliminar de dados, passando pelo uso ativo, até o desenvolvimento contínuo de Personas. Existem quatro partes principais:
As 10 etapas são um processo ideal para a agência de marketing digital em São José do Rio Preto seguir, mas às vezes não é possível incluir todas as etapas no projeto. Aqui, descrevemos o processo de 10 etapas, conforme descrito por Lene Nielsen em seu artigo da enciclopédia da Interaction Design Foundation, Personas.
1. Colete dados: colete o máximo de conhecimento possível sobre os usuários. Realize pesquisas de alta qualidade com usuários reais em seu grupo de usuários de destino. No Design Thinking, a fase de pesquisa é a primeira, também conhecida como a fase Imersão.
2. Forme uma hipótese: com base em sua pesquisa inicial, você formará uma ideia geral dos vários usuários na área de foco do projeto, incluindo a maneira como os usuários diferem entre si,por exemplo, você pode usar Diagramas de Afinidade e Mapas de Empatia.
3. Todo mundo aceita a hipótese: o objetivo é apoiar ou rejeitar a primeira hipótese sobre as diferenças entre os usuários. Você pode fazer isso confrontando os participantes do projeto com a hipótese e comparando-a com o conhecimento existente.
4. Estabeleça um número: você decidirá sobre o número final de Personas, que faz sentido criar. Na maioria das vezes, você deseja criar mais de uma Persona para cada produto ou serviço, mas sempre deve escolher apenas uma Persona como seu foco principal.
5. Descreva as personas: o objetivo de trabalhar com Personas é poder desenvolver soluções, produtos e serviços com base nas necessidades e objetivos de seus usuários. Certifique-se de descrever as personas dessa maneira, de modo a expressar compreensão e empatia suficientes para entender os usuários.
6. Prepare situações ou cenários para suas Personas: esse método de Persona envolvente é direcionado à criação de cenários que descrevem soluções. Para esse fim, você deve descrever várias situações específicas que podem desencadear o uso do produto ou serviço que você está projetando. Em outras palavras, as situações são a base de um cenário. Você pode dar vida a cada uma de suas personalidades, criando cenários que os caracterizem na função de usuário. Os cenários geralmente começam colocando a persona em um contexto específico com um problema que eles querem ou precisam resolver.
7. Obtenha aceitação da organização: é um linha comum em todas as 10 etapas que o objetivo do método é envolver os participantes do projeto. Assim, o maior número possível de membros da equipe deve participar do desenvolvimento das Personas, e é importante obter a aceitação e o reconhecimento dos participantes das várias etapas. Para conseguir isso, você pode escolher entre duas estratégias: você pode pedir a opinião dos participantes ou pode deixá-los participar ativamente do processo.
8. Disseminar conhecimento: para que os participantes usem o método, as descrições das Personas devem ser divulgadas a todos. É importante decidir desde o início como você deseja disseminar esse conhecimento para aqueles que não participaram diretamente do processo, para futuros novos funcionários e para possíveis parceiros externos. A disseminação do conhecimento também inclui como os participantes do projeto terão acesso aos dados subjacentes.
9. Todo mundo prepara cenários: as Personas não têm valor em si mesmas, até que a Persona se torne parte de um cenário, a história sobre como a Persona usa um produto futuro, não tem valor real.
10. Faça ajustes contínuos: o último passo é a vida futura das descrições da Persona. Você deve revisar as descrições regularmente. Novas informações e novos aspectos podem afetar as descrições. Às vezes, você precisa reescrever as descrições das Personas existentes, adicionar novas Personas ou eliminar Personas desatualizadas.
Etapa 5 – Exemplo de como fazer uma descrição da Persona.
Informaremos a você sobre os detalhes de educação, estilo de vida, interesses, valores, metas, necessidades, limitações, desejos, atitudes e padrões de comportamento de nossa personalidade. Adicionamos alguns detalhes pessoais fictícios para tornar nossa personagem uma personagem realista e dar-lhe um nome.
Fatos difíceis.
Cristina está morando em um pequeno apartamento em São Paulo, Brasil. Ela tem 23 anos, é solteira, estuda Etnografia e trabalha como garçonete durante seu tempo livre.
Interesses e Valores.
Cristina adora viajar e conhecer outras culturas. Recentemente, ela passou as férias de verão trabalhando como voluntária em Salvador na Bahia.
Ela gosta de ler livros em casa à noite, em vez de ir a bares. Ela gosta de receber um pequeno grupo de amigos em casa ou em ir em cafés tranquilos. Ela não se importa muito com aparência e moda. O que importa para ela são valores e motivações.
Em um dia normal, ela tende a beber muitas xícaras de chá e costuma cozinhar seus próprios pratos saudáveis. Ela prefere comida orgânica, no entanto, nem sempre é capaz de pagar.
Uso de computador, Internet e TV.
Cristina possui um MacBook Air, um iPad e um iPhone. Ela usa a Internet para seus estudos e para conduzir a maioria de suas pesquisas preliminares e para revisar depoimentos para ajudá-la a decidir quais livros ler e comprar. Cristina também vê todas as suas músicas e assiste filmes on-line, pois não deseja ter uma TV. Ela acha que a TV está desatualizada e não quer perder tempo assistindo a programas de TV, entretenimento, documentários ou notícias que não escolheu e que não considera 100% interessantes.
Um dia típico.
Objetivos futuros.
Cristina sonha com um futuro em que possa combinar trabalho e viagem. Ela quer trabalhar em um estado pobre ajudando outras pessoas que não tiveram a mesma sorte de nascer em uma sociedade rica. Ela não tem certeza sobre ter filhos e um marido. Pelo menos ainda não está no radar dela.
Conheça a história da criação de Personas.
O método de desenvolvimento de Personas deriva do desenvolvimento de sistemas de TI durante o final dos anos 90, onde os pesquisadores começaram a refletir sobre a melhor maneira de comunicar uma compreensão dos usuários. Vários conceitos surgiram, como arquétipos de usuários, modelos de usuários e instantâneos de estilo de vida. Em 1999, Alan Cooper publicou seu livro de sucesso, The Inmates are Running the Asylum, onde ele, como a primeira pessoa, descreveu Personas como um método que podemos usar para descrever usuários fictícios. Há um grande número de artigos e livros sobre Personas, no entanto, não existe um entendimento unificado de uma única maneira de aplicar o método, nem existe uma definição do que uma descrição de Persona deve conter exatamente.
Conclusão.
Personas são personagens fictícios. Você cria Personas com base em sua pesquisa para ajudá-lo a entender as necessidades, experiências, comportamentos e objetivos de seus usuários. Criar Personas ajudará você a se identificar e a entender o usuário para o qual está projetando. As Personas tornam a tarefa de design em questão menos complexa, elas guiarão seus processos de ideação e ajudarão você a atingir o objetivo de criar uma boa experiência do usuário para o seu grupo de usuários de destino. Personas envolventes enfatizam como as histórias podem se envolver e dar vida às Personas. No marketing digital em Rio Preto, o processo de 10 etapas abrange todo o processo, desde a coleta preliminar de dados, passando pelo uso ativo, até o desenvolvimento contínuo de personas.