Pode até parecer apenas um aplicativo de entretenimento e dancinhas, mas se bem usado, o TikTok ajuda a alavancar as vendas de produtos e serviços; em Rio Preto empreendedores já aderiram à rede.

Cabeleireira Jéssica Ferro usa ferramenta e acredita que interação mais descontraída ajuda a conquistar clientes (Johnny Torres 21/10/2021)

O TikTok, aplicativo chinês de vídeos curtos que ficou mundialmente conhecido pelas famosas dancinhas, principalmente em meio à pandemia, virou ferramenta de divulgação das micro e pequenas empresas e prestadores de serviço de diferentes áreas. Com mais de 3 bilhões de downloads, a plataforma ultrapassou a marca de 1 bilhão de usuários ativos mensais em todo o mundo, e, em função de sua grande popularidade e alcance, tem ajudado rio-pretenses a alavancar seus negócios.

É o caso do azulejista profissional Raphael Madeira, usuário ativo do TikTok desde fevereiro, com cerca de 40 mil seguidores. Ele compartilha em seus vídeos um pouco do dia a dia no trabalho e revela algumas dicas e macetes da profissão. “Procuro sempre passar um pouco do meu conhecimento profissional e isso tem me ajudado muito. Várias pessoas que começaram a acompanhar meu trabalho no TikTok passaram a me seguir no Instagram e se tornaram clientes”, diz.

Um dos seus vídeos com maior alcance atingiu a marca de 1,2 milhão de visualizações. “Geralmente compartilho um vídeo por semana. Posso dizer que 80% dos clientes são seguidores das redes sociais, inclusive do TikTok. Os outros 20% são indicação desses mesmos clientes ou de conhecidos”, diz Madeira, que torce para que o aplicativo permaneça e continue evoluindo. “Muitas pessoas acham que no TikTok só tem coisa à toa, mas estão enganadas, a plataforma tem ajudado muito aos prestadores de serviços como eu, a terem mais visibilidade e alcance de público”, diz.

Quem também aderiu ao TikTok e aumentou sua cartela de clientes é a cabeleireira Jéssica Pereira Ferro, 28, que usa o aplicativo há cerca de um ano. Ela acredita que essa interação mais descontraída com o público é uma boa oportunidade de apresentar seu trabalho e conquistar novos clientes. “O TikTok atrai várias pessoas e muitas que assistem aos vídeos passam a desejar fazer o mesmo corte, coloração, e assim ganho novas freguesas”, relata.

Jéssica considera o aplicativo a “onda do momento” e reforça que vale a pena investir. “As clientes amam. Até mesmo as mais tímidas gostam de participar dos vídeos e nos cobram para que possam compartilhar com as amigas. Posso afirmar que já tive muito retorno pelo TikTok”, comemora.

Leia também: Cada vez mais usado na paquera, Instagram é o novo Tinder

Clientes.

Para a educadora física Ana Cláudia Paleta e para a fisioterapeuta Francielle Zatti, que são sócias e trabalham com Pilates, o TikTok é responsável por trazer ao estúdio boa parte dos clientes. “Estamos atuando há apenas seis meses, inauguramos o estúdio durante a pandemia, e tivemos a ideia de antes da abertura divulgar o trabalho nas redes sociais para captar clientes. Apesar de o Instagram e o Google serem as nossas principais chaves de captação, o uso do TikTok nos trouxe mais seguidores e podemos apontar para aproximadamente 90% de adesão de clientes todos os dias”, afirmam.

Elas compartilham vídeos bem-humorados, já fizeram a famosa “dancinha”, e acreditam que o TikTok é uma forma de mostrar o trabalho de maneira espontânea e íntegra, apresentando o que as pessoas gostariam de ver ou saber. “É impressionante como o TikTok traz visibilidade para o nosso trabalho. Por meio dele foi possível firmar parcerias como, por exemplo, participar da comemoração dos dez anos de uma das maiores marcas de aparelhos para Pilates do mercado”.

Cuidado com excessos.

Para o especialista em marketing digital e gerenciamento de redes sociais Eduardo Thomaello, o TikTok é o lugar ideal para o comerciante que deseja alavancar as vendas. Ele explica que o segredo para ter sucesso na plataforma é criar conteúdos descontraídos e divertidos. “É uma oportunidade de mostrar um lado mais criativo e bem-humorado do seu produto ou serviço, de forma específica, com vídeos que vão direto ao ponto”.

Ele destaca que a melhor estratégia é estar perto do cliente sem que ele perceba que a intenção é vender. “Não faça um anúncio direto; o melhor tipo de conteúdo é aquele que exibe seu produto ou serviço, mas não parece um anúncio”, pontua.

Thomaello destaca que criar um plano de marketing é fundamental para não cometer erros e passar vergonha. “Pode parecer uma coisa óbvia a se fazer, mas muitas pessoas não o fazem e caem na armadilha de postar qualquer tipo de conteúdo sem nenhuma estratégia”.

Ele lista algumas atitudes que devem ser evitadas, como não definir o público-alvo e postar vídeos aleatórios, sem foco, e também usar o mesmo vídeo em todas as redes; o ideal, segundo ele, é criar conteúdos exclusivos para o TikTok. Ele diz que é preciso verificar possíveis violações de direitos autorais e obter consentimento antes de compartilhar comentários ou qualquer outro feedback.

Uma boa dica para aumentar as chances de viralizar os vídeos é ficar de olho nos ‘trends’ para descobrir as ‘hashtags’ do momento e adaptar o conteúdo de acordo com o que tendência, como os desafios e as dancinhas. “O motivo do sucesso da dança no TikTok é o algoritmo, um conjunto de indicadores usados para recomendar vídeos da plataforma. Quanto mais pessoas mostrarem interesse por determinado conteúdo, maior será a chance de ele ser mostrado a mais pessoas”. (LV)

Novidades para os pequenos.

O TikTok lançou na quarta-feira, 20, recursos exclusivos para pequenos e médios empreendedores que possibilitam a criação de anúncios e campanhas na plataforma. As ferramentas estão disponíveis no ‘TikTok Ads Manager’, que é uma extensão do ‘TikTok For Business’, lançado no final do ano passado, específico para grandes marcas e criadores de conteúdo.

O novo recurso permite que o empreendedor defina o quanto quer gastar com publicidade, o alcance e a duração da campanha, e a plataforma fica responsável por exibir o anúncio para o público alvo no momento certo. Dentre as funcionalidades, o comerciante pode inserir cupons de desconto e anúncios pagos no feed para alcançar perfis de pessoas semelhantes aos clientes já existentes, além de avaliar e gerenciar o desempenho, eficácia e impacto dos anúncios. (LV)

Leia também: Big Brother Brasil traz à tona discussão sobre ‘cancelamento’

Redes sociais.

Especificações para negócios

Facebook

Número de usuários ativos: 2,7 bilhões

Gênero: 56,4% masculino e 43,6% feminino

Maiores grupos por idade: 25/29 e 30/49 anos

Usado para: Criar comunidades, postar imagens, vídeos e transmissão ao vivo, pesquisar e comprar produtos.

Como usá-lo comercialmente: Crie comunidades e perfis públicos ou privados em torno da sua marca, poste imagens e vídeos promocionais e informativos, venda seus produtos e serviços gratuitamente nos grupos ou marketplace e crie lives para apresentação de produtos/serviços e interação com o público. Use o Facebook Ads para apresentar seus produtos e serviços para um público segmentado e gerar leads.

Instagram

Número de usuários ativos: 1 bilhão

Gênero: 49,1% masculino e 50,9% feminino

Maiores grupos por idade: 18/24 e 25/29 anos

Usado para: Buscar informações, realizar enquetes e encontrar inspirações para tudo.

Como usá-lo comercialmente: Organize visualmente seus produtos e informações e inspire seu público-alvo com stories e conteúdo personalizado de acordo com suas preferências. Use coleções, enquetes, hastags e guias para agrupar seu conteúdo por interesses de seu público. Use o Instagram Ads para aumentar o alcance das publicações e engajamento com a sua marca.

TikTok

Número de usuários ativos: 1 bilhão

Gênero: 53% masculino e 47% feminino

Maiores grupos por idade: 10/19 e 20/29 anos

Usado para: Assistir a vídeos em formatos curtos e longos.

Como usá-lo comercialmente: Chame a atenção, promova o conhecimento da marca e dê vida aos produtos. O conteúdo do vídeo deve ser projetado para entreter, educar e inspirar seu público. Vídeos feitos exclusivamente para vender não vão envolver os espectadores. Use o TikTok Ads para aumentar seu público e conhecimento da marca.

Fonte: Eduardo Thomaello, especialista em marketing digital e gerenciamento de redes sociais.

Fonte: Aplicativo TikTok vira ferramenta para alavancar os negócios em Rio Preto

A diferença vantajosa entre o TikTok e o Instagram é a capacidade de obter seguidores com o menor custo.

TikTok é uma rede social que permite gravar videoclipes, transmitir ao vivo e trocar mensagens. A plataforma de vídeo já se tornou líder no mercado Chinês e está se expandindo rapidamente para outros países. É procurado por usuários individuais e empresas que promovem suas marcas no TikTok.

O público ativo da TikTok é de 1 bilhão de pessoas por dia. Isso é com bots já subtraídos, perfis sem uso e contas abandonadas, o número continua impressionante. O tempo médio de uso por pessoa no TikTok é de 13 minutos por dia.

O número de usuários cresce a cada hora. A única resposta correta para a pergunta: “Quando você vai começar a desenvolver o seu Tik-Tok?”. É hora de nos familiarizarmos com este aplicativo.

Vamos lhe ensinar como usar o TikTok para negócios e o que você precisa fazer para ter destaque e ganhar dinheiro.

Devo usar o TikTok para o meu negócio?

Os ganhos no TikTok dependem do apoio ao interesse das pessoas em desenvolver suas contas. Ele tem sua moeda (TikTok Coins ou “coins”) que você pode trocar. Eles são acumulados e retirados com dinheiro real (100 moedas = R$6,00). As moedas só podem ser obtidas durante a transmissão ao vivo e enviadas por usuários maiores de 18 anos.

Popularidade significa várias maneiras de ganhar dinheiro com sua conta comercial do TikTok: cooperação com blogueiros e relações públicas mútuas, publicidade de produtos e serviços de outras pessoas, pedidos de parabéns e apresentações. Os blogueiros podem ganhar dinheiro promovendo faixas de música e participando de desafios de hashtag de marca. Você também pode ganhar dinheiro promovendo o próprio TikTok, ou ajudando outros usuários a desenvolver suas contas.

A diferença vantajosa entre o TikTok e o Instagram é a capacidade de obter seguidores com o menor custo. O principal é filmar um conteúdo viral interessante. Os comerciais virais ganham milhões de visualizações. Os blogueiros são pagos por marcas, no entanto, eles são obrigados a coordenar os anúncios com o TikTok For Business.

O TikTok tem todos os tipos de programas de desenvolvimento em que blogueiros com uma base de assinantes de 10 a 20 mil seguidores podem ganhar um bom dinheiro. Este não é o caso de nenhuma outra rede social. O programa geralmente envolve blogueiros populares de outros sites ou “Tiktokers” ativos.

Leia também: Qual o melhor horário para postar nas redes sociais em Rio Preto em 2021?

Como determinar seu público?

Acredita-se que o principal público-alvo do TikTok seja a geração Z (de 16 a 24 anos – 70%, mais de 25 a 30%). Muitas marcas acreditam que o TikTok pode ser usado com sucesso para os negócios. Para eles, é uma das formas mais eficazes de comunicação com os jovens.

As estatísticas para 2021 mostram o seguinte:

O principal público-alvo da rede social são as mulheres (58% do total de usuários);

Os fãs do TikTok gastam em média 40 minutos por dia no aplicativo;

Por popularidade entre as redes sociais e mensageiros, o TikTok está no Top 5, atrás somente do Facebook, Instagram e WhatsApp;

O número mensal de usuários ativos no Brasil já ultrapassa os 40 milhões.

Um negócio que visa a Geração Z não pode ignorar o potencial deste aplicativo. A publicidade no TikTok já está começando a definir tendências de marketing.

Como configurar um canal TikTok para sua empresa.

A estratégia de negócios da TikTok começa com a criação de uma conta. Você não precisa ter nenhuma habilidade especial para usar o TikTok. O aplicativo foi projetado para ser amigável e fácil de navegar.

1 – Para começar, baixe o aplicativo para o seu telefone. Para se registrar, você precisa de um endereço de e-mail e número de telefone. Você também pode fazer login usando plataformas de terceiros, como Facebook, Twitter ou Google.

2 – Siga as instruções para criar uma senha. O aplicativo irá atribuir automaticamente um nome de usuário a você, mas você pode alterá-lo mais tarde.

3 – Seu perfil estará vazio quando você criá-lo pela primeira vez. Clique no ícone de lápis ou no botão Editar perfil próximo à sua ID de usuário.

4 – Você pode inserir seu nome ou nome da empresa como o identificador da conta. Você também pode vincular sua conta do Instagram e conta do YouTube.

A primeira coisa que chama a atenção de um seguidor ao visitar o canal no TikTok é o nome de usuário. E se você está começando do zero, há uma chance de criar o nome de usuário perfeito. O nome será fácil de soletrar e deve corresponder a você e ao seu nicho. Idealmente, você deve ter o mesmo nome de usuário em todos os perfis sociais para que os fãs do TikTok reconheçam você quando encontrarem canais no YouTube, Twitch e Instagram. Você também pode alterar o seu nome de usuário quanto quiser.

A segunda coisa que chama a atenção de um seguidor é o apelido (nickname) embaixo da foto. Aqui, o requisito é semelhante.

E a próxima coisa que imediatamente chama a atenção de um seguidor no canal é uma foto. Vale a pena considerar que a foto será exibida em todos os lugares: nos comentários, recomendações e pesquisas. No TikTok, você pode adicionar uma foto de perfil ou vídeo em movimento no lugar de uma foto. Ele ficará visível apenas na página. Se você deseja gerar receita, crie uma marca e um rosto reconhecível.

Por último, mas não menos importante, o que você precisa incluir em sua conta TikTok é uma descrição. Resumidamente fale sobre você, seu objetivo e sua ocupação. Você também pode deixar um link clicável lá, por exemplo, para um site, certifique-se de usá-lo.

Leia também: Como vender nas redes sociais em São José do Rio Preto?

Melhores maneiras de usar o TikTok para promover seu negócio.

Descreveremos todas as maneiras necessárias de usar o TikTok para o seu negócio. Prepare-se para muitas informações úteis.

Entenda como o TikTok funciona.

Normalmente, existem duas áreas principais: A página Para Você e a página Seguindo. Imediatamente após o download do aplicativo, você será direcionado diretamente para a página Para Você.

Para Você: Você pode ver o conteúdo popular dos principais criadores de vídeo. Quanto mais você seguir outras pessoas, mais conteúdo verá. Conforme você explora o aplicativo e começa a seguir outras pessoas, você verá mais conteúdo.

Seguindo: Esta página exibirá um vídeo criado pelos autores que você assinou. Se você quiser saber tudo sobre os últimos eventos, tendências e desafios de hashtag, pode fazê-lo na página Descobrir.

Qual é o seu conteúdo de nicho?

Único e original! Este é o lema do TikTok.

Os usuários do TikTok adoram seguir contas exclusivas e, graças ao algoritmo, qualquer pessoa pode encontrar seu conteúdo.

Portanto, é importante ser criativo para criar conteúdo e focar totalmente em um nicho específico. Você pode analisar certos aspectos de sua marca e identificar tópicos que serão do interesse de todos.

Por exemplo, você se interessa por esportes. Você pode criar um conteúdo de treino incrível. Isso vai interessar seus assinantes e pode ser um bom começo para os negócios no TikTok.

Decida com que frequência você pode postar.

Como qualquer outra rede social, é importante ter uma estratégia de negócios TikTok. Para fazer isso, você precisa saber quando publicar suas postagens.

É importante não apenas fazer um brainstorm e decidir sobre seu nicho, mas também determinar a quantidade de conteúdo por mês e entender qual frequência de publicação é melhor para você.

Você não precisa publicar conteúdo 3 vezes ao dia e depois ficar em silêncio por uma semana inteira. Comece de 3 a 4 vezes por semana e vá aumentando. Também é útil estudar suas estatísticas para ver o que ressoa com os usuários do TikTok e o que não.

Crie um Desafio

O TikTok é conhecido por sua incrível capacidade de alcançar rapidamente grandes grupos de seguidores. Um vídeo pode se tornar viral em algum momento. Para fazer isso, você precisa lançar um desafio.

Os desafios são uma ótima maneira para as marcas acelerarem o crescimento e alcançarem milhões de usuários. Mas você não precisa fazer parceria com usuários famosos do TikTok para ter sucesso. É o suficiente para envolver vários usuários do seu nicho que costumam comentar suas postagens.

Usar o TikTok é uma ótima maneira de mostrar todos os lados de sua marca, construir uma comunidade de nicho e atingir uma geração mais jovem de compradores. É uma plataforma divertida para experimentar vídeos e, com a estratégia certa, você pode usar o TikTok para expandir seus negócios.

Trabalhe com influenciadores do TikTok.

Como o Instagram, Facebook e YouTube, sua marca pode usar influenciadores para expandir seu alcance. Os influenciadores do TikTok têm diferentes números de seguidores, portanto, a extensão da influência varia.

Você sabe como o marketing de influenciador é bem-sucedido em outras plataformas de redes sociais em Rio Preto, e o TikTok não é diferente. Tal como acontece com outras plataformas de mídias sociais em São José do Rio Preto, você precisa ser conhecer bem o tipo de influenciadores com quem trabalha.

Por pagamento, os influenciadores do TikTok podem:

Falar sobre seu produto em um vídeo da TikTok.

Escrever sobre seu produto na descrição do vídeo.

Colocar um link para sua marca na descrição.

Leia também: Como usar as redes sociais em São José do Rio Preto para impulsionar sua carreira

Anuncie no TikTok.

A TikTok finalmente introduziu anúncios em sua plataforma. O TikTok oferece 4 tipos diferentes de anúncios:

1 – In-Feed Ads: Esse tipo de publicidade já existe no Snapchat ou Instagram. Ele oferece suporte a vários recursos, como navegar para um site ou baixar aplicativos.

2 – Branded Effects: Isso permite que as marcas estimulem o engajamento. Você poderá criar imagens, GIFs ou vídeos com links incorporados para as páginas desejadas.

3 – Branded Hashtag Challenge: Você pode usar sua hashtag para obter mais atenção.

4 – Branded Effects: Os efeitos de marca são semelhantes às lentes 2D e 3D do Snapchat para rostos e fotos.

Como em outras redes sociais, a publicidade pode ajudá-lo a alcançar uma tonelada de usuários na plataforma. O TikTok também oferece uma segmentação precisa para que você possa garantir que seu anúncio alcance o público-alvo.

Use o TikTok para construir sua marca.

Nem todas as empresas usam os recursos do TikTok para marketing empresarial ainda. No entanto, você deve ter notado que existem várias marcas grandes no TikTok e elas criam entusiasmo com hashtags!

A marca de moda Guess fez parceria com a TikTok em 2018. Sempre que os usuários abriam o aplicativo, eram redirecionados para o desafio #InMyDenim e incentivados a criar conteúdo divertido.

Isso aumentou significativamente a popularidade da marca e incentivou os usuários a interagir com a marca globalmente.

Desafios, brindes, vídeos úteis ou divertidos, tudo isso cria a imagem de marca de que você precisa. Assim, sua empresa se torna popular entre a geração mais jovem de usuários.

Conclusão.

TikTok está aqui e parece que não vai a lugar nenhum. Portanto, verifique o aplicativo e divirta-se.

Felizmente, o TikTok agora faz um pouco mais de sentido para você após este artigo? Se sua empresa tem um público-alvo jovem, o TikTok é o lugar perfeito para chamar sua atenção. Use essas dicas para obter o máximo de sua estratégia de promoção do TikTok. Isso o ajudará a construir uma marca forte!

Precisa de ajuda com o seu TikTok? Entre em contato, podemos ajudar!

Há uma diferença significativa entre os membros da audiência das plataformas de mídia social em Rio Preto.

Se você viu pouco ROI nas redes sociais, está gastando muito tempo ou dinheiro na plataforma errada.

Você precisa priorizar para obter o máximo das redes sociais em Rio Preto! Descobrir onde seu público passa o tempo é o primeiro passo. Criar conteúdo que agrade ao seu público e se encaixe no tom da plataforma escolhida é o segundo.

Usando dados do estudo da Digital 2021 – We Are Social, veremos o usuário médio de cada plataforma de mídia social para ter uma ideia do público da plataforma. Em seguida, cobriremos algumas estratégias comprovadas e exemplos que os consultores podem usar para inspirar suas postagens em cinco plataformas diferentes; Facebook, Twitter, Instagram, YouTube e LinkedIn.

Leia também: Qual o melhor horário para postar nas redes sociais em Rio Preto em 2021?

Facebook.

Os dados demográficos do Facebook o tornam um local excelente para profissionais que buscam pessoas de meia idade e terceira idade.

As robustas ferramentas de publicidade do Facebook facilitam a criação de campanhas publicitárias direcionadas com precisão, permitindo que os profissionais se aprofundem nos dados demográficos específicos de seu público-alvo ideal e forneçam o conteúdo apropriado.

Por último, o Facebook se concentra fortemente na comunidade. Os profissionais podem aproveitar isso destacando sua área local em publicações sociais. As postagens podem ser notícias locais, eventos envolvendo sua empresa, eventos próximos, qualquer coisa que conecte sua empresa à sua comunidade.

Twitter.

O usuário médio do Twitter é mais jovem e ganha mais, entre 18 e 29 anos.

Se este é seu público ideal, o Twitter certamente vale seu tempo. Mas não se engane, o Twitter ainda é benéfico para todos os profissionais, mesmo que esse grupo demográfico não seja o seu público-alvo.

O Twitter é um excelente local para se conectar com colegas e jornalistas. Sua vantagem é gerar atenção para o seu conteúdo, entrando em contato e conectando-se com pessoas relacionadas ao seu setor.

Isso gera mais tráfego para o seu conteúdo, bem como backlinks em potencial. Os membros do público de outros usuários também terão uma chance maior de descobrir seu conteúdo.

Instagram.

A maioria dos usuários do Instagram tem educação mais formal e são do sexo feminino. Mas a maior diferença é a idade, com a maioria dos usuários caindo em categorias mais jovens, 18-29 e 30-49, respectivamente.

A idade, junto com uma distribuição relativamente uniforme dos níveis de renda, nos mostra como os profissionais podem usar o Instagram para atrair seu público.

Dadas as faixas de idade e renda, o tipo de conteúdo que fará sucesso no Instagram será diferente de outras plataformas.

Os profissionais devem se concentrar no conhecimento educacional, gerador de riqueza e life style. Fotos bem produzidas, fatos rápidos e dicas práticas proporcionarão os melhores resultados.

Leia também: Google Meu Negócio: como obter mais cliques e clientes para negócios em Rio Preto

YouTube.

Desde a pandemia, o YouTube se tornou de longe a plataforma mais popular, atraindo membros do público em todos os grupos demográficos.

Como outras plataformas de mídia social, o YouTube tende para um público mais jovem e formalmente educado, embora a diferença nos usuários não seja significativa o suficiente para angariar qualquer mudança na estratégia.

Assim como o Facebook, o YouTube é ótimo para descobrir ou expandir seu público-alvo, além de adicionar personalidade à sua empresa.

As vantagens do YouTube vão além da mídia social. Por esse motivo, todo profissional deve criar conteúdo de vídeo.

O vídeo estabelece uma personalidade ou “rosto” para sua empresa. Isso ajuda a diferenciar seus serviços dos concorrentes e constrói relacionamento com seu público ideal, proporcionando uma sensação de interação face a face.

Ao contrário de outras plataformas de mídia social, o vídeo se presta a um conteúdo de formato mais longo, permitindo que você se aprofunde em tópicos mais complexos, oferecendo informações que podem não ser amplamente abordadas em outras plataformas.

Por último, o YouTube vem com vantagens significativas de3 SEO, aumentando a probabilidade de que os usuários descubram seu conteúdo nos resultados de pesquisa.

LinkedIn.

A maior diferença entre os usuários do LinkedIn, em comparação com outras plataformas de mídia social, é a renda e a educação. O usuário médio fica na faixa superior de ambas as categorias.

Esse fator, junto com a atmosfera profissional do LinkedIn, torna mais fácil imaginar para onde o membro do público ideal é atraído.

O LinkedIn é o lugar para se conectar com profissionais em todas as áreas. Seu público pode ser formado por recém-formados, proprietários de empresas, executivos de alto escalão, etc. Se o seu público ideal for um empresário ou um nicho específico, o LinkedIn é um ótimo lugar para concentrar seus esforços.

É também uma plataforma fantástica para descobrir novos talentos para a sua empresa e para destacar as contribuições dos funcionários e a cultura da empresa. Compartilhar conteúdo como esse fortalece a imagem social da sua empresa e adiciona personalidade ao seu negócio.

Leia também: Facebook para Empresas: tudo o que você precisa saber sobre essa rede social em Rio Preto

Conclusão.

Cada canal de mídia social atrai um público diferente. Entender isso antes de mais nada é essencial para gerar um ROI positivo nas mídias sociais em Rio Preto.

Como uma dica final, não tenha medo de testar diferentes plataformas de mídia social. Cada plataforma tem um usuário médio, mas muitas pessoas usam mais de uma plataforma de mídia social. Lembre-se disso e teste antes de removê-las de sua lista. Depois de localizar seu público, você estará pronto para o sucesso na mídia social.

Marketing Digital Rio Preto

Especialistas rio-pretenses avaliam as consequências psicológicas do ‘cancelamento’, tema abordado nos últimos dias pelos participantes do BBB 21 e pelas redes sociais.

Lucas Penteado e Karol Conká no BBB 21; dupla trouxe à tona discussão sobre ‘cancelamento’ – Reprodução/TV Globo

Um dos assuntos mais debatidos nas redes sociais nos últimos dias, a nova edição do Big Brother Brasil, da Rede Globo, tem trazido à tona o termo ‘cancelamento’. O gatilho inicial foi quando o ator Lucas Penteado se envolveu num mal-entendido e acabou sendo ‘cancelado’ por boa parte dos participantes, principalmente pela rapper curitibana Karol Conká. O banimento foi tão intenso que resultou na desistência de Lucas em continuar no programa.

A cantora, que acabou se excedendo em suas palavras, tom de voz e atitudes para com ele, causou uma onda de indignação dentro e fora da casa, principalmente no episódio em que ela exigiu que ele saísse da cozinha para que ela pudesse almoçar.

Para muitos fãs do programa, o ápice que levou à saída de Penteado foi quando, em uma das festas, após beijar o participante Gilberto, ele revelou que era bissexual e relatou sobre todas as dificuldades que tinha para se assumir em função de sua trajetória e origem. Na ocasião, o participante chegou a ser acusado de querer se aproveitar da causa LGBTQI para se fazer de vítima e se promover dentro da casa.

Diante de tudo isso, Karol Conká passou de canceladora dentro da casa a cancelada aqui fora. Por conta de seu comportamento, a cantora tem sido julgada nas redes sociais, perdeu contratos, seguidores e até patrocínios.

Leia também: Aplicativo TikTok vira ferramenta para alavancar os negócios em Rio Preto

De onde vem o termo?

A ‘cultura do cancelamento’ é um movimento que surgiu há alguns anos na internet e funciona como uma espécie de boicote, no qual pessoas (famosas ou não) e marcas que falam ou fazem coisas consideradas erradas ou condenáveis perante a sociedade são expostas por um grupo nas redes sociais como forma de punição, de modo que outras sejam influenciadas a engajar este’ cancelamento’.

O termo se tornou popular a partir de 2017 depois de ganhar relevância com movimentos de denúncia como o #MeToo, ou #EuTambém, cujo objetivo era denunciar casos de assédio e abuso sexual. Desde então, para ser cancelado não é mais necessário ter cometido um crime. Basta uma expressão equivocada, um termo preconceituoso, um comportamento inadequado ou até mesmo a omissão e silêncio perante algum caso de injustiça.

Para Eduardo Thomaello, especialista em marketing digital e gerenciamento de redes sociais, as raízes da cultura do cancelamento sempre estiveram presentes ao longo da história humana e esta é apenas outra variação. “As sociedades têm punido as pessoas por se comportarem fora das normas sociais percebidas durante séculos, e as mídias sociais aumentaram o poder ao amplificar coletivamente as vozes de pessoas marginalizadas, permitindo que estas se unam em grupos para responsabilizar instituições e indivíduos, além de desafiar as narrativas dominantes”, explica.

De acordo com o especialista, em grupos, essas vozes ficam mais altas do que antes, o que gera “consequências inspiradoras ou sombrias”. “Compartilhamos tanto, que às vezes temos a tendência de dizer coisas através das redes sociais que talvez não diríamos se estivéssemos cara a cara com alguém. Reconhecer o erro e pedir desculpas é a melhor solução, mas antes disso é preciso entender por que o que fizemos ou dissemos machucou outras pessoas, para não correr o risco de reincidência e ter que se desculpar novamente no futuro”, orienta.

Segundo o psicólogo Alexandre Felipe de Oliveira, nenhuma forma de cancelamento é benéfica, pois gera o bloqueio da possibilidade de refletir a fundo sobre as questões envolvidas analisando todas as partes.

Para ele, mesmo quando há comportamentos reprováveis, é necessário que haja a possibilidade de reflexão sobre esses contextos sem anular o discurso de todas as partes. “A atitude do cancelador demonstra, muitas vezes, a dificuldade que o mesmo tem de lidar com o diferente, não encarando a frustração de forma saudável. Já para o cancelado, essa censura faz com que, em grande parte, haja a dificuldade de entender o ponto de vista do outro de forma natural e acolhedora, uma vez que tem-se como resposta comportamentos agressivos e excludentes”, enfatizou o psicólogo, que ressaltou que o ser humano tem a necessidade de ser visto e ouvido, até mesmo para fortalecer a sua identidade.

“Quando há uma condenação que retira a sua voz e sua realidade, a saúde mental pode ser diretamente afetada, causando reflexos como ansiedade generalizada, dores no corpo, compulsões, depressão, pânico, automutilação, e até mesmo o risco de tirar a própria vida”, completou o profissional, que sugere o acompanhamento psicológico para que o indivíduo possa reconhecer suas fraquezas e saiba lidar com os pontos a serem melhorados.

De acordo com a psicóloga Ananda Santos, trazer reflexões sobre algo que fere outras pessoas é muito importante e pode proporcionar transformação, mas deixa de ser benéfico quando o discurso e as ações também ferem de maneira desmedida a pessoa cancelada como forma de punição. “Quando nos vemos o tempo todo sendo criticados e atacados, essa mesma instância tende a nos punir e, por consequência, surgem os pensamentos negativos e depreciativos que podem gerar comportamentos autodestrutivos”.

Ainda segundo Ananda, quando o individuo passa a reconhecer suas falhas, é possível que esbarre nos próprios limites emocionais para reparar o que foi feito, e a culpa gerada terá consequências no seu psiquismo.

“Nessa tentativa de reparação é provável que possa cometer novos erros, por estar inseguro demais e ter a necessidade de agradar. Abrir um diálogo e dar a chance da pessoa ‘cancelada’ se expressar ajudaria esse processo a ser mais coerente com o que ambos esperam”, orienta.

Em relação ao comportamento de Karol com Lucas, que foi classificada por muitos internautas como manipuladora e teve seu modo de agir avaliado como violência psicológica, a psicóloga explica que o ato é caracterizado por agressões verbais e atitudes que visam diminuir a autoestima da vítima, silenciando sentimentos, controlando decisões e degradando comportamentos e crenças.

A profissional explicou também que pessoas manipuladoras podem se enquadrar no perfil de transtorno de personalidade e podem também se utilizar da manipulação e de comportamentos e falas de quem está ao seu redor para se beneficiar e preencher lacunas emocionais. “Ao demonstrar uma elevada confiança em suas atitudes e falas, existe ali alguém que esconde a todo custo seus defeitos e inseguranças. É como se fosse uma máscara que a pessoa assume para si”, esclareceu Ananda.

Leia também: Cada vez mais usado na paquera, Instagram é o novo Tinder

Além da representatividade.

Desde sua estreia em 2002, essa é a edição do Big Brother Brasil com o maior número de participantes negros. Para Darok Viana, presidente do Conselho Afro de Rio Preto, a tônica das principais discussões no programa envolve esses participantes e, consequentemente, chama a atenção para questões de igualdade racial. “Pessoas como Karol Conká, Nego Di, Projota e Lucas Penteado ganharam visibilidade por abordar a temática racial e/ou social ao longo de suas carreiras, mas isso não as torna porta-vozes de toda a negritude”, esclarece.

Viana ressalta que existe um costume social de considerar cada negro o porta-voz e representante do movimento como um todo, se esquecendo que pessoas negras são plurais, pensam, agem e erram de forma individual. “Colocar um indivíduo negro nesse lugar de representação de um todo é, também, uma maneira de desumanizar, e atribuir as falhas individuais dessas pessoas a um movimento coletivo é desrespeitoso com personalidades e lutas históricas. Aqui fora, na luta antirracista diária, o foco não é a disputa por R$1,5 milhão, enquanto dentro da casa, o objetivo não é a construção de políticas públicas”, reforça.

Ainda de acordo com Viana, o comportamento dos participantes negros na casa não deve ser classificado apenas como questão de cor/etnia, mas, sim, de personalidade, maturidade e saúde psicológica. “As atitudes de manipulação, destempero e distorção da realidade de Karol Conká, por exemplo, não podem ser vistas como representação de todo o feminismo negro; logo, não há uma desvalorização da luta do movimento. Por outro lado, a postura tomada por muitos de atribuir seus comportamentos a uma característica do feminismo negro é uma postura que pode ser considerada racista e que reforça o estereótipo da mulher negra histérica”, disse o rio-pretense, que destacou que é necessário diferenciar ídolos de lideranças.

Fonte

Num mundo cada vez mais conectado, o seu par ideal pode estar a um clique no Instagram, que de tão usado para a paquera virou o ‘novo Tinder’.

Saber o que postar nas redes sociais é apenas metade da batalha. Quando é o momento perfeito para compartilhar com o mundo? Os melhores momentos para postar nas redes sociais em São José do Rio Preto são quando seus clientes e seguidores estão online.

Claro, existem horários reais que funcionam melhor para cada plataforma e veremos isso neste artigo. Cada canal de mídia social terá um horário diferente que funcionará melhor para o público.

Por exemplo, o melhor momento para postar no Facebook é diferente do melhor momento para postar no Instagram. Além disso, quando você começa a contabilizar diferentes fusos horários, começa a ficar complicado.

Neste artigo, analisaremos os tempos de postagem nas redes sociais e compartilharemos recomendações de ferramentas de gerenciamento de redes sociais que você pode usar para postar seu conteúdo.

Quando postar nas mídias sociais: qual fuso horário considerar.

Quanto mais popular for sua marca, mais fusos horários você provavelmente precisará levar em consideração. Alguns influenciadores e marcas enviam a mesma mensagem em momentos diferentes para atingir todos os fusos horários. Idealmente, você deseja alcançar a maioria dos fusos horários sem exagerar. Procure enviar no máximo 4 postagens da mesma mensagem em um único dia e agende as postagens para horários diferentes para chegar ao maior número de países, estados e cidades possíveis.

Onde seus clientes estão localizados? Se você está segmentando o Brasil, na região Brasília, você deve atingir o fuso horário GMT-3, pois este é o fuso horário brasileiro que tem o maior número de pessoas, graças a cidades como São Paulo e Rio de Janeiro. No entanto, se seu público-alvo for na região do Amazonas, você deve postar dentro do fuso horário GMT-4.

Você pode usar ferramentas de análise de mídia social para encontrar dados sobre onde seus clientes estão localizados. Usando esses dados, você pode planejar melhor quais horários funcionam melhor para seu público com base em sua localização.

Qual o melhor horário para postar no Instagram?

Se você estava fazendo marketing ou vendendo no Instagram antes da pandemia do COVID-19, o melhor momento para postar seria nas horas imediatamente anteriores ao almoço, às quartas-feiras às 11h e às sextas-feiras das 10h às 11h (Sprout Social, 2020).

O melhor dia para postar no Instagram foi na quarta-feira.

O pior dia para postar foi no domingo.

Qual o melhor horário para postar no Instagram durante a pandemia do Coronavirus?

Os dados coletados durante a pandemia do coronavírus mostraram mudanças significativas no comportamento das rede sociais. À medida que as pessoas mudavam suas vidas profissionais e pessoais online e em casa, o uso da mídia social aumentou dramaticamente.

Isso causou uma mudança nos horários em que os usuários estavam mais engajados e interativos e, consequentemente, nos melhores horários para postar.

Por causa do COVID-19, os melhores horários atuais para postar no Instagram aumentaram para 3 dias por semana às segundas, terças e sextas-feiras. Continua sendo um pouco antes do almoço, às 11h, e há até um pico de engajamento às terças-feiras às 14h (Sprout Social, 2020).

Qual o melhor horário para postar no Facebook?

Antes do COVID-19, os melhores horários para postar em páginas comerciais do Facebook eram às quartas-feiras às 11h e entre 13h e 14h, já que a atividade na plataforma aumentava no meio da semana. (Sprout Social, 2020).

Terças a quintas também foram considerados dias bastante seguros para postar no Facebook, especialmente durante o horário comercial entre 8h e 15h.

O melhor horário para postar no Facebook era às quartas-feiras às 11h e das 13h às 14h.

O pior dia para postar foi no domingo.

Qual o melhor horário para postar no Facebook durante a pandemia do Coronavirus?

Conforme o uso do Facebook cresceu durante o bloqueio, o mesmo aconteceu com a atividade ao longo da semana. Isso levou a janelas maiores para postar no Facebook para mais engajamento.

Os melhores horários para postar no Facebook durante a pandemia de coronavírus são às segundas, quartas e sextas-feiras, das 10h às 11h. Os fins de semana continuam sendo os piores horários para postar, ao lado dos dias de semana após as 17h (Sprout Social, 2020).

Qual o melhor horário para postar no LinkedIn?

Ao contrário do Instagram e do Facebook, o LinkedIn é uma rede social profissional usada por recrutadores, vendedores e empresários, que a usam para trabalho.

Antes do COVID-19, os melhores horários para postar no LinkedIn eram durante a semana de trabalho e no período da manhã (Sprout Social, 2020).

Especificamente:

Quartas-feiras das 8h às 10h e ao meio-dia.

Quintas-feiras às 9h e entre as 13h e as 14h.

Sexta-feira de manhã às 9h.

Qual o melhor horário para postar no LinkedIn durante a pandemia do Coronavirus?

O comportamento no LinkedIn permaneceu praticamente o mesmo durante a pandemia, já que os usuários tendem a ser mais ativos pela manhã nos dias de semana.

Os melhores momentos para postar no LinkedIn durante a pandemia de coronavírus são:

Quartas-feiras às 15h.

Quintas-feiras entre 9h e 10h.

Sextas-feiras entre 11h e 12h.

Fins de semana e horas após o expediente tendem a ser os piores momentos para postar no LinkedIn para engajamento e visibilidade (Sprout Social, 2020).

Qual o melhor horário para postar no Twitter?

Os usuários do Twitter tendem a acompanhar as últimas notícias e tweets no início da manhã. É por isso que os melhores horários para postar no Twitter para sua empresa são às quartas e sextas-feiras às 9h (Sprout Social, 2020).

Os padrões de uso permaneceram praticamente os mesmos durante o COVID-19 vezes. A única mudança foi para as manhãs de sexta-feira, que viram a atividade intensificada entre 7h e 9h, com pico na última hora (Sprout Social, 2020).

Quartas e sextas são os melhores dias para postar no Twitter.

Os fins de semana são os piores dias para postar no Twitter.

Qual o melhor horário para postar no TikTok?

De acordo com as estatísticas de marketing de 2021 do TikTok, 90% dos usuários acessam o aplicativo diariamente.

Isso significa que você pode postar a qualquer momento durante a semana para fazer sua mensagem chegar às pessoas.

Em geral, porém, é melhor postar no TikTok pela manhã e após o expediente.

Em geral, os melhores horários para postar no TikTok são de manhã cedo, entre 6h e 10h, e à noite, após o trabalho (19h às 23h).

É ideal seguir o horário padrão GMT-3 para sua programação de postagem no TikTok, já que um número crescente de adolescentes no Brasil usa o aplicativo de compartilhamento de vídeo. Curiosamente, um número crescente de adultos brasileiros também baixou o TikTok em seus smartphones.

Qual o melhor horário para postar no Pinterest?

As mães formam um grande grupo da base de usuários do Pinterest e usam a plataforma ativamente, e pode ser por isso que os melhores horários para postar no Pinterest tendem a ser no final da semana e à noite (CoSchedule, 2020).

Os melhores horários para postar no Pinterest são às sextas e sábados, no início da noite entre 20h e 23h (com pico às 21h) e no início da madrugada, das 2h às 4h.

A pior hora para postar no Pinterest é o início da noite, após o expediente do horário de trabalho.

Qual o melhor horário para postar no Snapchat?

O Snapchat é considerado um aplicativo noturno que a maioria das pessoas usa durante a noite. Portanto, tenha isso em mente ao postar instantâneos sobre seu produto ou serviço.

A melhor hora para postar suas fotos é no meio da noite, entre 22h e 1h. A maioria do Snapchatters fica ativa durante essas horas (Amplifer, 2019).

Não há melhor dia para postar no Snapchat, pois os usuários usam ativamente o aplicativo todos os dias da semana.

Qual o melhor horário para postar vídeos no YouTube?

A melhor hora para publicar vídeos no YouTube é à tarde, entre 14h e 16h. Isso porque a maioria dos espectadores assiste aos vídeos à noite. Entre 19h e 22h é quando o YouTube recebe mais tráfego, então você vai querer ter seus vídeos indexados até lá (How Sociable, 2020).

Quintas e sextas-feiras costumam ser os melhores dias para postar no YouTube.

Segundas, terças e sextas-feiras são os piores dias para postar no YouTube, já que as pessoas voltam ao trabalho e têm menos tempo para navegar no YouTube.

Qual o melhor horário para postar no Tumblr?

Adolescentes e millennials usam principalmente o Tumblr, e a grande maioria deles acessa a plataforma por meio de seus smartphones. Você pode atendê-los postando imagens, blogs, vídeos e outros conteúdos de sua marca.

A melhor hora para postar no Tumblr é à noite, por volta das 22h. A maioria dos usuários acessa a plataforma após o expediente (It Still Works).

Os melhores dias para postar são sábado e domingo, já que a maioria dos usuários do Tumblr está ativa nos finais de semana.

Qual o melhor horário para postar nas redes sociais?

O melhor momento para postar na mídias sociais em São José do Rio Preto precisa levar em consideração a plataforma social que você está usando e o fuso horário em que a maioria dos seus clientes está.

Embora os horários listados neste artigo sejam médios, você pode descobrir que seu próprio público se envolve mais em momentos diferentes. A melhor maneira de determinar o melhor momento para postar na mídia social para sua marca é experimentando.

Você pode usar ferramentas de gerenciamento de mídia social para agendar postagens em vários momentos ao longo de várias semanas para determinar quais horários tendem a funcionar melhor com seu público.

Não se esqueça de seus concorrentes. Acompanhe o progresso deles e observe quando eles obtêm alto envolvimento em suas postagens. É provável que esses horários também funcionem para você. Teste-os ou tente postar quando eles normalmente estão quietos, mas lembre-se de que cada plataforma é diferente, então rastreie cada uma separadamente para obter os melhores resultados.

Relatório do Google Analytics para relatórios de mídia social.

Depois de construir um público e postar algumas atualizações, você deseja rastrear seus esforços de mídia social.

O Google Analytics tem todos os dados de que você precisa para decidir os horários certos para postar nas redes sociais.

Tudo o que você precisa fazer é configurar relatórios personalizados para cada plataforma e começar a analisar as informações.

Vamos percorrer esse processo juntos.

1 – Clique em “Relatórios Personalizados” na barra de ferramentas do lado esquerdo do Google Analytics.

2 – Selecione “Novo Relatório Personalizado” para começar a criar seu relatório.

3 – Escolha as informações que deseja ver em seu relatório. Por exemplo um relatório básico para o Facebook, você pode adicionar até 10.

4 – Salve o relatório e veja seus resultados. Para ver as horas do dia, basta escolher “Hora” como dimensão secundária.

5 – Repita para todos os provedores de tráfego de mídia social importantes.

6 – Comece a elaborar sua programação de mídia social em torno dos melhores horários para postar.

7 – Use relatórios personalizados para monitorar o progresso e o sucesso.

Ferramentas de gerenciamento de mídia social.

Depois de criar sua programação de mídia social, você pode usar ferramentas de gerenciamento e automação de marketing de mídia social como Buffer, Later e Hootsuite para programar postagens em um momento futuro.

Essas ferramentas podem ajudá-lo a manter a consistência ao postar nas redes sociais, ajudando você a alcançar seguidores mesmo enquanto está dormindo. Eles também podem ser usados ​​para testar diferentes horários para determinar quais horários obtêm o melhor engajamento. Além disso, você pode aproveitar essas ferramentas para agendar a mesma postagem várias vezes para alcançar todos os fusos horários ou direcionar o tráfego de volta para seu site.

Resumo do melhor horário para postar nas mídias sociais em 2021.

Monitorar regularmente seu engajamento nas mídias sociais em Rio Preto e analisar seus dados sociais pode ajudá-lo a encontrar os melhores horários para postar no Instagram, Facebook e outras redes sociais que sua marca está usando. Você pode usar minhas recomendações como diretrizes ao começar, mas lembre-se de que cada marca é diferente, e até mesmo os benchmarks podem variar dependendo da plataforma de mídia social e da indústria.

Conforme sua contagem de seguidores aumenta, você pode perceber que seu público se envolve com você em momentos diferentes. Cada plataforma de mídia social também muda seus algoritmos , então você precisa ficar por dentro dessas mudanças.

O moral da história: nunca pare de testar ou experimentar. Não tenha medo de postar nas redes sociais em dias menos populares. Embora você possa não atingir sua maior porcentagem de seguidores, pode ser capaz de alcançar pessoas que não teria visto de outra forma.

Precisa de ajuda para configurar os horários das suas postagens nas redes sociais? Adicione o WhatsApp: (17) 99112-1157

Num mundo cada vez mais conectado, o seu par ideal pode estar a um clique no Instagram, que de tão usado para a paquera virou o ‘novo Tinder’.

Parafraseando Frejat, na fila do cinema, na esquina, na mesa do bar ou, por que não, no Instagram? O aplicativo completou 10 anos com a marca de 1 bilhão de usuários, e é considerado uma das maiores redes sociais do mundo, permitindo a interação entre as pessoas por meio do compartilhamento de fotos e vídeos, curtidas, comentários, mensagens de forma privada no famoso “direct”, e o “stories”, que são postagens de fotos ou vídeos curtos que permanecem disponíveis para visualização apenas por 24 horas, e depois são excluídas e ninguém mais pode visualizar.

Talvez não seja surpresa, mas a plataforma tornou-se há muito tempo uma ótima aliada para alavancar relacionamentos, sendo eleita por muitos usuários como o “novo Tinder”, só que de maneira menos artificial.

Para Eduardo Thomaello, especialista em marketing digital e gerenciamento de redes sociais, pessoas que não estão apenas buscando um encontro casual, mas, sim, um relacionamento saudável e duradouro, tendem a perceber o Instagram como mais adequado para esta finalidade. “O Tinder, muitas vezes, é usado para encontros esporádicos e, pelo meio, perde-se o interesse de constituir uma relação mais duradoura. Para algumas pessoas, admitir que conheceu alguém no Tinder pode ser constrangedor, enquanto dizer que conheceu alguém no Instagram soa mais moderno. Com o Instagram, flertamos com pessoas cujos interesses se parecem com os nossos ou nos atraem, e é a plataforma onde todos os nosso mundos, amor, negócios, criatividade e interesses se encontram convenientemente”, explica.

Leia também: Aplicativo TikTok vira ferramenta para alavancar os negócios em Rio Preto

Seguir de volta

Tudo começa com um seguindo o perfil do outro, aquela básica bisbilhotada nas postagens, a checagem dos lugares aonde cada um frequenta, os gostos e amigos em comum, e, depois de algumas curtidas e boa interação, eis que surge o primeiro encontro e chances promissoras de um relacionamento duradouro e boas histórias, como a da Nayara Fernanda da Silva, de 31 anos, e do Victor Luccas, de 29, que estão juntos há dois anos e meio.

“Tudo começou pelo Instagram. Ele pediu pra me seguir, eu aceitei e segui de volta, e então ele passou a ‘reagir’ aos meus ‘stories’, puxando assunto comigo. Após um mês do primeiro encontro começamos a namorar e com três meses de relacionamento decidimos morar juntos’, conta Nayara.

Érica Braz, 29, mantém seu perfil ativo no Instagram compartilhando fotos e vídeos quase que diariamente, e conta que já teve um namorado que conheceu pelo Instagram. “Durou 1 ano e 8 meses. Tínhamos amigos em comum e começamos a seguir o perfil um do outro. Após interações e conversas com frequência, marcamos um cinema e não nos desgrudamos mais até o fim do relacionamento”, relata.

Vini Vicente, 22, usa o Instagram como ferramenta de trabalho, mas afirma que com frequência recebe mensagens pessoais e, inclusive, já se relacionou com alguém que conheceu pela rede social. “Ele curtiu várias fotos minhas, me chamou no ‘direct’, trocamos ideia e nos encontramos, mas hoje somos apenas amigos”, relata.

Identidade virtual

Diferentemente de aplicativos como o Tinder, um dos benefícios do Instagram como aliado da conquista é a quantidade de imagens e informações da pessoa, facilitando na decisão se vale a pena ou não interagir.

Para Vini, poder acompanhar a vida da pessoa é justamente uma das vantagens em relação ao Tinder: “O Instagram é um portifólio. É um verdadeiro baú de histórias”, comenta.

Thomaello ressalta que quanto maior o volume de pessoas, maior a chance de encontrar um relacionamento. “No Brasil, 140 milhões de pessoas usam redes sociais, e destas, 79% possuem um perfil no Instagram. Quem visita o seu perfil social público tem acesso a todas essas informações e preferências pessoais geradas por você mesmo, permitindo uma melhor análise das afinidades emocionais, intelectuais e afetivas”, explica.

“No Instagram as pessoas querem ser vistas. Eu, particularmente, gosto de postar fotos, gosto de compartilhar o que faço, o meu dia a dia. É uma forma de dizer ‘estou aqui, essa sou eu’. E hoje, mesmo que você conheça alguém pessoalmente, uma das primeiras perguntas é ‘qual o seu Instagram?’, então, a rede social é praticamente nossa identidade, nosso cartão de visitas”, afirma Érica.

O casal Nayara Fernanda da Silva e do Victor Luccas engataram namoro pelo Instagram – Arquivo pessoal.

Abordagem pode não dar certo

Vale lembrar que tudo o que é feito nas redes sociais pode viralizar de forma positiva ou negativa. O especialista em marketing digital Eduardo Thomaello orienta que, ao utilizar o Instagram, o usuário deve usar do bom senso e moderação, e analisar com cuidado os perfis que entram em contato. “Antes de enviar qualquer mensagem para a pessoa que você está conhecendo, pense: Se esse conteúdo ficasse público, causaria algum dano a minha imagem pessoal ou a imagem pessoal de quem estou me relacionando?”, enfatiza.

“Dependendo da foto que compartilho costumo receber algumas cantadas. Como o meu perfil é aberto, às vezes alguns desconhecidos me seguem, mas não sigo de volta. O máximo que faço é curtir o comentário e muito raramente, agradecer o elogio. Mas, se for alguém que desperta minha curiosidade, verifico se o perfil é aberto ou então peço pra seguir, e após checar as fotos, as postagens, caso não seja alguém que me interessa, simplesmente paro de seguir”, avalia a usuária do Instagram Érica Braz.

Um fator importante para não gerar desconforto, segundo Vini Vicente, é fazer com que a pessoa perceba seu interesse sem ser inconveniente. “Se a pessoa estiver a fim, a conversa vai fluir naturalmente, sem insistência.”

Leia também: Big Brother Brasil traz à tona discussão sobre ‘cancelamento’

Dicas

Compartilhe algo pelo qual você seja apaixonado ou que tenha muito conhecimento. O conteúdo pode incluir algo que você está lendo ou aprendendo, consertando seu carro, trabalhando em algum projeto do tipo “faça você mesmo”, testando uma nova receita, dando banho no seu cachorro. Fotos com animais de estimação em geral demonstram que você é ao mesmo tempo responsável, amoroso e atencioso, qualidades que estão no topo da lista de requisitos em um relacionamento.

Fotos de “ação” com atividades físicas como caminhadas, ciclismo, mergulho, jogos de futebol e dança valem ouro quando você está usando o Instagram para relacionamento.

Seja bem-humorado, mas fique longe de piadas insensíveis e de conteúdo polêmico.

Embora a foto com um copo de bebida alcoólica na mão não seja um problema, fotos mostrando você constantemente embriagado não trará uma boa impressão.

Não exagere nos elogios (exemplos: “seus olhos são lindos como o sol” e “você é mais irresistível do que chocolate”).

Evite usar muitos emojis, isso não apenas dá a impressão de que você tem o vocabulário de uma criança de cinco anos, mas também é completamente preguiçoso. Você precisa ser um pouco mais comunicativo do que imagens de coração, carinhas, frutas e vegetais.

Charge: Lézio Junior

Fonte

Mais e mais clientes estão recorrendo à Pesquisa do Google para encontrar empresas locais, uma ficha no Google Meu Negócio bem otimizada é crucial para aparecer para seus clientes antes da concorrência.

O que é o Google Meu Negócio?

As empresas que buscam atrair novos clientes costumavam confiar no boca a boca local e nas estratégias de marketing tradicionais. Embora vitrines chamativas e as antigas malas-diretas possam ter atraído os clientes a comprar produtos e serviços, os clientes modernos agora mudaram sua atenção para a presença digital e a reputação online de sua empresa.

Quando seus clientes desejam encontrar proprietários locais para fazer negócios, eles recorrem primeiro aos mecanismos de pesquisa, e quase 90% de todo o tráfego do mecanismo de pesquisa passa pelo Google. Todos os dias, os “spiders” do Google estão rastreando a web em busca dos negócios mais relevantes para exibir no topo de suas páginas de resultados. Como as três primeiras listagens de uma busca no Google obtêm 60% dos cliques, ganhar uma posição superior na 1º página dos resultados de busca do Google garante novas oportunidades de novos negócios todos os dias. Como o Google é principal ponto de partida para milhões de clientes em todo o mundo, é mais importante do que nunca que os proprietários de empresas saibam operar com o poderoso mecanismo de pesquisa.

Mas como uma empresa garante que o Google posicione sua listagem nas primeiras posições da página de pesquisa? Um dos principais fatores é uma ferramenta útil chamada Google Meu Negócio. Quando alguém em sua área pesquisa um serviço local, como “criação de sites em rio preto”, o Google analisa rapidamente todas as informações que conhece sobre esses termos de pesquisa, e pronto! Uma lista perfeitamente selecionada de empresas que atendem a esses requisitos aparece na tela do cliente.

Os clientes podem verificar rapidamente as fotos, ver o horário comercial, ver as avaliações com estrelas de cada negócio, ler as avaliações e, por fim, decidir se é lá que pedirão um orçamento. As listagens do Google Meu Negócio são uma maneira poderosa de aumentar a sua visibilidade no mecanismo de pesquisa e alcançar novos clientes que procuram empresas como a sua.

Uma listagem do Google Meu Negócio bem otimizada também aumenta a reputação de sua empresa, aproveitando o poder das avaliações on-line. Quase tão importante quanto um espaço confortável nos 3 principais resultados de pesquisa do Google são a quantidade e a qualidade das avaliações dos clientes. Uma vez que 84% das pessoas confiam nas avaliações online tanto quanto na palavra de um amigo, uma lista repleta de classificações de 5 estrelas e feedback brilhante é um dos pilares de uma estratégia sólida de mecanismo de pesquisa.

Uma presença otimizada na web em plataformas populares como o Google Meu Negócio é o equivalente digital de uma vitrine bem montada, incentivando os clientes a entrar e aprender mais sobre seus produtos. Da mesma forma, um negócio sem uma estratégia de mecanismo de busca é o equivalente a uma loja escura e aparentemente fechada com tábuas, dissuadindo negócios e afastando novos clientes.

Este guia descreve tudo o que você precisa saber sobre o Google Meu Negócio, e como você pode aproveitar sua força incomparável para gerar mais tráfego no site, reforçar sua reputação e dar início a um novo ciclo de crescimento no seu negócio.

Como reivindicar sua ficha do Google Meu Negócio (se já existir)?

A primeira etapa para transformar a maneira como os clientes locais encontram sua empresa começa com a reivindicação da listagem de sua empresa. O Google já possui uma vasta coleção de empresas listadas, então é provável que já exista uma disponível para você. Veja como você pode assumir o controle total de sua listagem.

1 – Comece pesquisando sua empresa no Google.

2 – O Google exibirá o que sabe até agora sobre o seu negócio. Você pode ver seu endereço, número de telefone e uma breve descrição de seus serviços. Abaixo dessas informações principais, selecione “É o proprietário desta empresa?”

3 – Você receberá uma solicitação para fazer login em sua conta do Gmail. Se você não tiver um, não tem problema. Você terá a oportunidade de criar um.

4 – Depois de fazer login, selecione “Gerenciar agora”.

5 – Existem várias maneiras úteis de confirmar que você é de fato um representante verificado desta empresa. O Google enviará a você um código de verificação de uma das três maneiras: por telefone, por e-mail ou por cartão postal.

Por telefone.

Algumas empresas terão a oportunidade de verificar por número de telefone. O Google entrará em contato com esse número de telefone com uma mensagem automática, portanto, esteja sempre disponível para atender.

Digite o código de verificação de cinco dígitos e clique em “Enviar”.

Por email.

Outras empresas podem ter a opção de verificar por e-mail.

O Google enviará a você um código de verificação de cinco dígitos para o endereço de e-mail registrado. Insira o código enviado para sua caixa de entrada e selecione “Enviar”.

Por cartão postal.

O método de verificação padrão depende do correio tradicional. O Google enviará um cartão postal para seu endereço comercial.

Lembre-se de que o cartão postal pode levar até 25 dias para ser recebido. Depois de recebê-lo em sua caixa de correio, faça login novamente em sua conta do Google Meu Negócio.

Digite o código impresso no seu cartão postal. Clique em “Enviar”.

Não se preocupe se o seu cartão postal não chegar. Em sua conta do Google Meu Negócio, você pode solicitar um novo.

Como criar uma nova ficha do Google Meu Negócio.

Se sua empresa não tem uma listagem no ecossistema do Google, você pode criar uma facilmente em: google.com/business

1 – Comece fazendo login na conta do Google associada à sua empresa ou crie uma nova conta.

2 – Selecione “Comece agora”.

3 – É aqui que você fornecerá os princípios básicos por trás do seu negócio. O Google fará algumas perguntas fáceis, como o nome e a localização da sua empresa. Existem algumas configurações de localização a serem consideradas.

Se a sua localização não for uma loja física (como um chaveiro ou massagista), ou se você operar exclusivamente com entrega, clique em “Entrego bens e serviços aos meus clientes”.

Você dirige sua empresa por home office e prefere não divulgar seu endereço? Sem problemas, selecione “Ocultar meu endereço (não é uma loja)” para evitar que o Google exiba seu endereço completo em páginas voltadas ao público.

4 – A próxima etapa solicita que você selecione uma área de serviço. Por exemplo, restaurantes que também entregam comida em casa ou uma equipe de limpeza local usarão esta seção para informar aos clientes em potencial se eles estão dentro de sua área de entrega ou serviço.

As áreas de serviço podem ser pequenas ou grandes, conforme você desejar. Você pode adicionar cidades, estados ou até países inteiros onde seus serviços estão disponíveis.

Certifique-se de que sua área de serviço seja a mais precisa possível, pois é assim que o Google determinará a relevância de sua pesquisa. Por exemplo, se você fornece serviços de contabilidade principalmente para empresas locais em São José do Rio Preto, use a cidade como sua área de serviço específica. Dessa forma, é mais provável que você apareça nas pesquisas por “contadores em são josé do rio preto” do que se usasse todo o estado de São Paulo como sua área de cobertura.

5 – Em seguida, você precisará escolher uma categoria de negócios. Você deseja que sua categoria de negócios seja tão claramente definida quanto sua área de serviço. Quanto mais vaga a categoria de negócios, menor a probabilidade de você aparecer nas pesquisas mais relevantes para sua empresa. De “mecânica de motor diesel” a “salão de festas infantil”, o Google oferece centenas de categorias de negócios em potencial, para que você possa encontrar facilmente aquela que melhor identifica sua oferta de serviço.

A anatomia do seu perfil no Google Meu Negócio.

O que os usuários veem na Pesquisa Google.

Para todos os tipos de pesquisa, o Google retorna um trecho em destaque que agrega as informações disponíveis em toda a web em um único bloco. Dependendo se você está visualizando no celular ou no desktop, os trechos em destaque aparecem na parte superior ou do lado direito dos resultados da pesquisa. Quando você busca no Google sua celebridade favorita, o Google coleta sua data de nascimento, projetos recentes, perfis de redes sociais em Rio Preto, fotografias e até mesmo sua altura. Pense no seu perfil do Google Meu Negócio como o trecho em destaque da sua empresa.

Visão geral do cabeçalho.

O cabeçalho da visão geral fornece um instantâneo rápido de sua empresa, destacando os detalhes mais importantes para clientes em potencial. Essas informações devem ser claras, concisas e, o mais importante, precisas. Aqui estão os componentes necessários de seu cabeçalho de visão geral.

Foto.

Uma das maneiras mais fáceis de se destacar entre outras pesquisas do Google é usando ótimas imagens em sua ficha do Google Meu Negócio. Em um mar de palavras e hiperlinks, as imagens atraem nossos olhos e atraem nossa atenção. Eles unem a confiança dos clientes, dando-lhes uma visão tangível da sua empresa. Na verdade, as empresas que usam imagens em suas listagens recebem 35% mais cliques em seus sites do que aquelas que não usam. Mostre o interior da sua empresa para que os clientes saibam o que esperar. Estenda um aperto de mão digital com fotos sorridentes e de boas-vindas de sua equipe. Quer você seja um restaurante ou um consultório odontológico, usar imagens cativantes é uma maneira infalível de se destacar da multidão.

Nome.

Embora o “nome da empresa” pareça óbvio, existem alguns detalhes a serem considerados. Certifique-se de escrever o nome da sua empresa de forma idêntica em seu perfil do Google Meu Negócio, como você faz em outros lugares importantes na Internet, como seu site. Se sua empresa se chama “Rio Preto Hambúrgueres ”, não abrevie para “RP Hambúrgueres” na sua ficha do Google Meu Negócio. Use o nome exato pelo qual sua empresa atende, sem abreviações ou complementos desnecessários. Apenas uma pequena alteração pode reduzir significativamente a visibilidade do mecanismo de pesquisa. No SEO local, isso é conhecido como NAP (Name, Adress, Phone), que pode afetar significativamente a pesquisa local quando não é feita corretamente.

Logotipo.

Sua ficha também inclui o logotipo de sua empresa. Assim como você deve usar seu nome comercial preciso e não abreviado em sua listagem, se você também deseja usar o logotipo que os clientes esperam ver, este não é o lugar para brincar com novas cores ou fontes. Um logotipo reconhecível é uma maneira fácil de se conectar com clientes que podem ter visto sua marca anteriormente em sua fachada ou veículos da sua frota em sua área de serviço local.

Botões.

O Google oferece uma variedade de botões de chamada para ação que instruem os clientes sobre como interagir com sua empresa. Esses botões incentivam os clientes a visitar seu site ou consultar rotas de carro, caminhada ou transporte público até sua empresa.

Visualizando por celular eles podem ter algumas opções adicionais. Botões de chamada ou mensagem permitem que eles entrem em contato instantaneamente com sua empresa com o toque de um botão.

Os visitantes também verão um botão “Salvar”, onde podem adicionar sua empresa a listas personalizadas como “Favoritos” ou sinalizá-la como um lugar que “Desejam ir”.

Descrição.

Sua ficha do Google Meu Negócio também apresenta outra ferramenta poderosa: uma descrição da empresa. Em 750 caracteres ou menos, você tem a oportunidade de ilustrar como se destaca na competição. Use esta área para cativar os visitantes com a história por trás de sua empresa. Que tipos de produtos ou serviços vocês oferecem? O que torna o seu negócio especial? Mantenha sua descrição clara e direta. Evite encher sua descrição com argumentos de venda ou conteúdo promocional que possa atrapalhar os clientes. Se você tem um belo pátio para refeições ao ar livre, fornece serviços de chaveiro em 45 minutos ou assa pizzas em fogo de lenha, é aqui que você pode usar suas palavras para realmente se conectar com os clientes e descrever a experiência de fazer negócios com você. E não se esqueça de adicionar palavras-chave SEO relevantes!

Avaliações.

Enquanto as referências de um amigo costumavam liderar o caminho para novos negócios, os clientes agora recorrem a avaliações online e confiam em suas palavras da mesma forma. Eles também são um dos principais fatores que afetam sua classificação geral de pesquisa. Esta seção fornece um instantâneo rápido de suas avaliações, fornecendo uma avaliação geral com estrelas e contagem de avaliações. Aqui, os clientes estão procurando por listagens de alta classificação, então cinco estrelas brilhantes apoiadas por um bom feedback positivo é uma maneira fácil de ganhar seus negócios.

Atributos.

Atributos, ou “detalhes”, permitem que você adicione emblemas especiais que destacam recursos exclusivos do seu negócio. Variando de comodidades como “Entrada com acessibilidade” ou “administrada por mulheres”, há uma variedade de atributos atraentes para escolher. Existem também alguns únicos que ajudam a contar a história da sua empresa.

Administrada por mulheres: outra marca especial que distingue empresas criadas ou dirigidas por mulheres.

Atributos de acessibilidade: esses atributos atualmente avaliam se a entrada, os assentos, o estacionamento e o elevador da sua empresa são acessíveis para as pessoas que usam cadeira de rodas.

Embora você possa selecionar esses atributos no painel do Google Meu Negócio, o Google também extrai outros dados relevantes para preencher esta seção. O Google incentiva os clientes a responder a perguntas curtas sobre sua empresa e é nesta seção que o Google exibe as respostas.

Opções de serviço.

Aqui você pode destacar os serviços especiais oferecidos por sua empresa. Vocês oferecem entrega, coleta na porta ou entrega sem contato? Use a seção Opções de serviço para destacar essas ofertas.

Sobre o cabeçalho.

O cabeçalho Sobre lista informações importantes como endereço, número de telefone, horario de funcionamento e alguns atributos adicionais.

Endereço: assim como é importante escrever o nome da sua empresa de maneira consistente na web, você deseja dar ao seu endereço o mesmo tratamento detalhado. Por exemplo, se seu site lista seu endereço como “Avenida Alberto Andaló, 3030”, você deve fazer o mesmo na sua ficha do Google Meu Negócio. Evite abreviações como “Av.” ou “Bl.” se não forem o que você usa em outros locais da web. Mais importante ainda, você deseja que seu endereço seja listado com precisão. Se você mudou de endereço recentemente, certifique-se de que sua ficha do Google Meu Negócio esteja sempre atualizada.

Número de telefone: semelhante ao seu endereço físico, você deseja ter certeza de que seu número de telefone está correto e atualizado. Informações de contato incorretas são uma das maneiras mais rápidas de perder uma venda em potencial. Utilize o DDD + Número de Telefone, exemplo: (17) 99112-1157.

Horário de funcionamento: esta é uma das seções mais importantes de sua listagem. Os clientes procuram empresas locais porque estão interessados ​​em fazer negócios com você agora. Tanto que 88% dos visitantes que procuram empresas locais visitam ou ligam para o local em um dia. A última coisa que você deseja fazer é enviar um cliente motivado para uma porta trancada. Está chegando um feriado que afetará seu horário comercial? Você deve atualizar regularmente esta seção com as informações mais precisas.

Atributos adicionais: alguns tipos de negócios também têm acesso a recursos específicos da categoria. Os restaurantes podem usar essa área para acessar um menu ou destacar serviços de entrega de terceiros que oferecem suas refeições. É aqui também que os hotéis podem exibir classificações de classe, plataformas de reserva e comodidades para os hóspedes.

Atualizações.

As atualizações são uma seção poderosa onde você pode destacar o que está acontecendo em seu negócio. Atualizações bem organizados provam aos visitantes que você é uma empresa ativa e atuante, pronta para conquistar novos clientes.

Produtos: você pode apresentar ofertas de produtos ou serviços populares no Google Meu Negócio. Tente exibir uma foto, uma breve descrição e um preço para os itens “mais comprados” que os clientes provavelmente estão procurando.

Perguntas e respostas: esta seção oferece aos visitantes um local para perguntar a outros usuários sobre sua experiência com o seu negócio. As pessoas podem fazer perguntas como “há estacionamento na rua prontamente disponível?” e os clientes anteriores podem deixar uma resposta. Lembre-se de que qualquer pessoa pode responder a essas perguntas públicas. Ao monitorar sua conta do Google Meu Negócio, você pode acessar rapidamente e responder a quaisquer perguntas antes que informações imprecisas apareçam em sua ficha.

Comentários: esta seção é onde o Google destaca os comentários dos clientes de sua empresa. Normalmente, têm uma ou duas linhas apresentando palavras-chave que dizem respeito ao seu negócio. Por exemplo, esta seção pode mostrar um comentário mencionando “tamanho da porção” para um restaurante ou “disponibilidade de consulta” para um dentista local.

Postagens: as postagens são atualizações breves que você pode compartilhar em sua listagem. Você pode destacar um evento futuro, um pequeno artigo discutindo uma nova oferta de serviço ou um prêmio ganho recentemente. Você pode publicar fotos, vídeos e texto destacados com um botão especial de chamada para ação. As postagens são uma ótima maneira de mostrar a personalidade por trás de sua empresa.

Ofertas: compartilhe uma promoção urgente com clientes usando Ofertas. Se você está oferecendo limpeza gratuita ou um desconto de 20% em serviços fiscais para pequenas empresas, este é o lugar para compartilhar. As ofertas estão disponíveis apenas por um determinado período de tempo.

Eventos: Tem um evento especial chegando? Use a seção Eventos para empolgar e atrair participantes. Os eventos devem ter uma data e hora de início e término. Você pode incluir fotos, vídeos, texto e um botão de chamada para ação para estimular o envolvimento.

Painel do Google Meu Negócio (o que você vê).

Seu painel do Google Meu Negócio é sua principal central de controle. Ele permite que você controle como o Google exibe suas informações comerciais na web. É importante se familiarizar com os detalhes do painel para que você possa sempre manter sua listagem atualizada e repleta de conteúdo interessante que impulsiona novos negócios.

Dashboard.

Este é o centro de tudo relacionado ao seu perfil do Google Meu Negócio. É como você pode manter suas informações atualizadas, publicar postagens interessantes em sua listagem, visualizar análises ou gerenciar o funcionamento administrativo interno de sua conta.

Postagens.

Mensagens, vídeo e texto são a melhor maneira de comunicar diretamente notícias emocionantes e promoções oportunas aos clientes locais. Uma seção de Postagens bem selecionada mostra aos visitantes que você é uma empresa ativa e movimentada e que pode selecionar entre uma variedade de tipos de postagem, como atualizações básicas, eventos ou ofertas. Ao compartilhar uma foto interna da sua empresa, as postagens são uma ótima maneira de aumentar a credibilidade e a confiança.

Na tela inicial do seu perfil do Google Meu Negócio, toque em “Postar +”. Você pode então selecionar o tipo de postagem que deseja criar. Você tem até 1.500 caracteres para contar sua história, mas o Google sugere que se mantenha um intervalo de 150-300 caracteres. As imagens devem ter resolução mínima de 400px de largura por 300px de altura, enquanto o tamanho máximo de upload de um vídeo é de 100 MB. Emparelhe sua atualização pós-atualização com um botão de call-to-action como “Compre”, “Saiba mais”, “Reserve agora” ou “Visite”. As postagens permanecerão prontamente acessíveis em seu Painel de Controle por 7 dias.

O que há de novo: as atualizações são como postagens de microblogs anexadas à sua ficha do Google Meu Negócio. Tem um novo produto ou serviço para anunciar? A sua equipe recebeu recentemente um prêmio ou reconhecimento local? Você tem apenas algumas vagas para uma próxima sessão de treinamento? É aqui que você pode divulgar suas últimas notícias.

Ofertas: as ofertas são postagens que apresentam uma promoção, desconto ou venda exclusiva e urgente. As ofertas devem ter uma data de início e término, portanto, esse não é o tipo de postagem ideal para uma oferta de logo prazo.

Eventos: os eventos requerem uma data de início e término, bem como um período de tempo. Se você não selecionar um período de tempo, ele será exibido como um evento de dia inteiro.

Informações: adicionar/editar informações voltadas para o cliente no perfil da sua empresa.

Quer atualizar informações sobre sua empresa? Na guia Informações, você pode editar informações importantes como endereço, horário comercial, número de telefone, endereço do site, descrição da empresa e muito mais. Existem também algumas ferramentas úteis nas guias Informações e Configurações para garantir que você esteja aproveitando ao máximo sua experiência com o Google Meu Negócio.

Etiquetas.

As etiquetas são uma maneira interna fácil de organizar vários locais em grupos. Você pode dar a cada local um identificador exclusivo que pode agrupar locais regionalmente ou por qualquer outra marca considerada necessária por sua empresa. Dessa forma, você pode monitorar rapidamente a atividade de determinados segmentos do seu negócio.

Notificação por e-mail.

Embora seja importante garantir que todas as seções de sua página de informações estejam atualizadas, lembre-se de que o Google integra suas contribuições ao conteúdo enviado por usuários. Fotos e comentários de clientes aparecerão em sua listagem, e você deseja saber sobre isso imediatamente. Na guia Configurações, você pode verificar se seus endereços de e-mail e configurações de notificação estão atualizados para que você possa receber atualizações imediatas sobre a atividade de sua página.

Insights.

O painel Insights em seu painel do Google Meu Negócio fornece informações detalhadas de como os clientes estão encontrando sua empresa. O Insights não apenas oferece uma visão de como os clientes encontram sua listagem, mas também fornece uma gama de análises sobre como seus clientes estão interagindo com sua listagem.

Descubra como os clientes encontram a listagem de sua empresa: seu painel mostra um gráfico que ilustra precisamente como os visitantes encontraram sua empresa. Existem algumas análises principais listadas aqui:

Pesquisas diretas: clientes que pesquisaram sua empresa pelo nome ou endereço específico.

Pesquisas de descoberta: este número mostra quantos clientes o encontraram ao pesquisar uma categoria de negócios, produto ou serviço relacionado que você oferece.

Pesquisas de marca: um resumo de quantos clientes encontraram sua empresa ao pesquisar sua marca ou uma marca relacionada a sua empresa.

Quais termos de pesquisa as pessoas usam: você pode até ver quais termos de pesquisa as pessoas estão usando para encontrar sua empresa. Eles estão pesquisando “comida italiano” ou “pizza”? Esta seção definirá quais termos de pesquisa são mais populares entre aqueles que visitaram sua listagem.

O que as pessoas fizeram depois de visitar sua listagem: este é talvez um dos relatórios mais úteis disponíveis em seu Insights. Ele resume o que os clientes fizeram depois que encontraram sua listagem. Eles visitaram seu site? Eles tocaram em “Ligar” de um dispositivo móvel? Eles solicitaram instruções de direção ou transporte público? Ser encontrado no Google é uma coisa, mas gerar tráfego de pessoas ou pedidos online é o que realmente impulsiona o seu negócio.

Avaliações.

Esta seção do seu painel lista os comentários que os clientes deixaram para sua empresa. Embora a leitura de seus comentários positivos possa ser um grande impulso para a confiança, também é importante ler atentamente, e responder, os negativos. Uma avaliação negativa pode ser ruim para os negócios, mas uma avaliação negativa sem resposta é ainda pior para sua reputação online.

Abra a listagem que deseja gerenciar e clique em “Comentários”. Clique em “Responder” para começar a elaborar sua resposta. Agradeça àqueles que deixaram depoimentos positivos e acompanhe aqueles que deixaram comentários negativos. Seja amigável e acessível sem levar isso para o lado pessoal. As avaliações negativas são uma ótima oportunidade para explorar os problemas em seu negócio e corrigi-los rapidamente antes que fiquem fora de controle. Peça desculpas pela experiência ruim e, se necessário, receba-os de volta para outra visita com um desconto ou oferta especial.

O Google leva muito a sério a palavra de comentários gerados por usuários, então eles raramente removerão um comentário simplesmente por causa de uma interpretação negativa. No entanto, você tem a oportunidade de sinalizar uma avaliação para remoção se achar que ela é falsa ou imprecisa. É possível que um concorrente contrate revisores falsos para manchar a reputação de sua empresa. Se você suspeitar que isso está acontecendo, certifique-se de alertar o Google sobre isso imediatamente.

Mensagens.

Embora o tráfego de pedestres e as chamadas telefônicas possam ter sido as principais forças que impulsionaram novos negócios no passado, as mensagens de texto emergiram como uma ferramenta poderosa de comunicação com o cliente. Afinal, as pessoas estão usando seus telefones para pesquisar sua empresa a bordo de ônibus barulhentos ou durante o horário de trabalho. Encontrar um momento tranquilo para ligar para uma empresa às vezes é um inconveniente. Os clientes estão migrando para empresas que oferecem mensagens baseadas em texto como um modo de comunicação.

Felizmente, o Google Meu Negócio oferece ferramentas de mensagens poderosas para que sua empresa possa aproveitar essa tendência. Você pode permitir que os clientes enviem perguntas por texto, que você recebe por meio do aplicativo Google Meu Negócio. Gerencie essas opções, analise as perguntas recebidas e responda por meio da guia Mensagens do aplicativo Google Meu Negócio. Promova a confiança com respostas oportunas, nada acaba mais o interesse do cliente do que uma pergunta não respondida de atendimento ao cliente. Além disso, é importante responder às mensagens em 24 horas, ou o Google pode desativar o recurso de sua conta.

Adicionar fotos ou outras mídias às suas listas.

Use a seção Fotos para criar um vibrante ecossistema de imagens em sua ficha do Google Meu Negócio. Publique fotos de boas-vindas de sua equipe, fotos deliciosas de opções de menu de dar água na boca, fotos do interior de sua localização e diferentes ângulos de abordagem para que os clientes saibam o que esperar se estiverem indo para uma visita. Para cada foto compartilhada, você poderá verificar o número total de visualizações para saber qual tipo tem melhor desempenho para o seu público.

Lembre-se de que seu painel de controle pode ser preenchido com fotos geradas pelo usuário, portanto, você deseja usar a guia Foto para monitorar quaisquer imagens postadas recentemente. Embora não seja possível remover essas fotos, você pode sinalizar uma foto para revisão se achar que ela é imprecisa ou inadequada.

Como as imagens em sua seção de postagens são quadradas, uma proporção de 1:1 é a melhor. Idealmente, o Google sugere que você use arquivos JPG ou PNG com 720px de altura por 720px de largura. Clique na guia Fotos para adicioná-los à sua listagem.

Foto de capa.

Sua foto de capa é uma foto que mostra o melhor da sua empresa. Lembre-se de que adicionar uma foto de capa não garante o posicionamento superior. Para adicionar um, clique em Fotos no menu à esquerda. Na seção Visão geral, você pode selecionar uma foto de logotipo ou uma foto de capa. O tamanho recomendado para uma foto de capa é 1080px de largura por 608px de altura.

Ícone/logotipo.

Seu ícone ou logotipo serve como seu avatar. Quando você publica novas postagens ou responde a comentários de clientes, esta imagem aparecerá ao lado de seus comentários. Semelhante a outras fotos em sua listagem, elas são exibidas como imagens quadradas, então o Google recomenda que você use imagens com 720px de largura por 720px de altura.

Vídeos.

Sua listagem também pode incluir vídeos. Estima-se que um minuto de vídeo equivale a 1,8 milhão de palavras de texto, portanto, os vídeos são uma maneira rápida de destacar os aspectos divertidos e empolgantes do seu negócio. Os vídeos do Google Meu Negócio podem ter até 30 segundos de duração e 100 MB de tamanho. Os vídeos são uma ótima maneira de mostrar sua empresa em ação para clientes em potencial. Mostre aos clientes uma visão dos bastidores de como você faz negócios, apresente-os à sua equipe ou use vídeos como um portfólio para mostrar projetos de renovação ou fabricação. Faça upload de vídeos facilmente por meio da guia Fotos e selecione o tipo de mídia que deseja adicionar.

Agendamentos.

Para certas empresas, o Google oferece a oportunidade de gerenciar agendamentos a partir do painel do Google Meu Negócio. O Google se integra a muitas plataformas de reserva populares, tornando mais fácil vincular seu sistema atual à sua ficha do Google Meu Negócio. Você pode gerenciar suas integrações na guia Reservas.

Serviços.

Na guia Informações, há um recurso poderoso para negócios baseados em serviços, apropriadamente chamado de Serviços. Perfeita para empresas como advogados, instrutores de música ou especialistas em controle de pragas, esta ferramenta permite que você adicione um breve resumo de suas ofertas. Você pode criar uma categoria de serviços, como “Aulas de guitarra” e adicionar vários produtos ou níveis, como “Sessão de instrução de 30 minutos” e “Sessão de instrução de 1 hora”. Emparelhado com cada serviço, você pode fornecer preços e uma descrição de 1.000 caracteres.

Construtor de sites.

Criação de sites em Rio Preto exige um investimento significativo de tempo e dinheiro, muitas vezes desencorajando muitos proprietários de pequenas empresas de começar. Para capacitar as pequenas empresas com as ferramentas necessárias para desenvolver sua presença digital, o Google Meu Negócio inclui uma ferramenta gratuita para criar sites otimizados para celular em minutos. Para começar, clique na guia Site no menu do lado esquerdo do painel do Google Meu Negócio. Você pode selecionar modelos e paletas de cores predefinidos e adicionar facilmente textos e fotos cativantes. Com apenas alguns cliques, você pode criar um site vibrante e amigável para sua empresa.

Administradores.

Na guia Usuário, você pode convidar outros funcionários para se tornarem administradores de sua listagem. Existem três tipos de funções administrativas disponíveis: Proprietário, Gerente e Gerente do local. Um proprietário tem acesso total à listagem, incluindo a capacidade de remover perfis de negócios e gerenciar os recursos de outros usuários. Na extremidade oposta, o Gerente do local tem uma função menor, principalmente para publicar postagens e editar informações principais. Antes de atribuir novas funções, familiarize-se com cada uma das funcionalidades correspondentes.

Mais ferramentas no painel do Google Meu Negócio.

Existem ainda mais ferramentas disponíveis no painel do Google Meu Negócio, com muitos recursos para turbinar sua estratégia de visibilidade do mecanismo de pesquisa. As ferramentas abaixo facilitam o trabalho com agências que podem gerenciar alguns componentes de seu plano de anúncio digital.

Grupos de locais.

Os locais são maneiras fáceis para agências ou organizações que gerenciam várias listagens para visualizar todas as contas e listagens que gerenciam. Por exemplo, você pode criar um grupo de locais de todas as lojas da região de São José do Rio Preto para compartilhar com um gerente regional, mas não deseja que eles tenham acesso às lojas de outra região. Ao clicar na guia Gerenciar locais, você pode criar grupos facilmente gerenciáveis ​​e compartilhar permissões com as pessoas certas.

Publicidades.

Ranquear estrategicamente em palavras-chave populares consultadas por sua base de clientes é outra maneira poderosa para aumentar a visibilidade de seu mecanismo de pesquisa. Ao clicar em “Criar um anúncio”, você pode lançar campanhas publicitárias em instantes. Basta vincular sua conta do Google Ads à sua nova ficha do Google Meu Negócio e você estará pronto para os anúncios.

Contas vinculadas.

Trabalhando com uma equipe de marketing em Rio Preto para criar campanhas publicitárias? Aqueles que desejam exibir anúncios em nome de sua empresa podem enviar uma solicitação de vinculação a suas contas. Você encontrará essas solicitações na guia Contas vinculadas, onde pode aprovar ou recusar o acesso de anunciantes.

Os benefícios do Google Meu Negócio.

Benefícios de marketing.

Embora as empresas locais muitas vezes sintam que as empresas maiores têm uma vantagem quando se trata de oportunidades promocionais, o oposto é verdadeiro para o Google Meu Negócio. O Google Meu Negócio prioriza empresas locais e classifica seus serviços e locais bem acima dos grandes comerciantes. Com isso em mente, é importante que as pequenas empresas aproveitem todo o poder das ofertas do Google Meu Negócio para maximizar a visibilidade do mecanismo de pesquisa, aprimorar a experiência do cliente e melhorar as vendas gerais.

Fatores de classificação para SEO local.

Existem três fatores que afetam fortemente a visibilidade do mecanismo de pesquisa para empresas locais: relevância, distância e destaque.

A relevância indica o grau de relação entre sua oferta comercial e a consulta de pesquisa real de um cliente. Por exemplo, se sua empresa oferece manicure e pedicure, o termo “salão de beleza” é altamente relevante, em oposição ao termo mais genérico “salão” ou “spa”. A clareza supera em muito os benefícios de tentar alcançar uma ampla gama de palavras-chave.

A proximidade também é um fator importante para o sucesso do SEO local. Conforme discutido, é importante localizar sua área de serviço da forma mais precisa possível. Os clientes que procuram a “mecânico volkswagen em são josé do rio preto” desejam encontrar exatamente isso, uma empresa com sede ou muito perto de São José do Rio Preto. Oficinas em áreas mais distantes da regisão terão uma classificação menor para essa pesquisa, mas aquelas que estão mais próximo da cidade ficarão do topo da lista.

A proeminência é o terceiro maior fator que influencia o SEO local. Isso mede o quão importante ou interessante seu negócio parece ser. Como os mecanismos de pesquisa determinam o nível de interesse? Uma listagem que é movimentada de novas postagens, promoções recentes e eventos futuros sinalizam importância para os mecanismos de pesquisa. Da mesma forma, uma série de avaliações de 5 estrelas diz ao Google que é um negócio próspero que oferece uma experiência muito boa para os hóspedes locais.

Site Grátis.

Muitos proprietários de pequenas empresas consideram o webdesign e a criação de um site um processo assustador e caro. Mas seu site é uma das maneiras mais poderosas de se conectar com clientes em potencial. Para equipar os proprietários de pequenas empresas com as ferramentas de que precisam para construir uma forte presença na web, o Google Meu Negócio oferece ferramentas gratuitas de design de sites. Você pode criar facilmente um site bem projetado e pronto para dispositivos móveis gratuitamente.

Avaliações.

Estudos mostram que o cliente médio lê 10 avaliações antes de decidir se pode confiar em uma empresa. Não apenas um gama de depoimentos de alta qualidade traz mais clientes para seu site ou loja, mas é um fator importante quando se trata de determinar a classificação do mecanismo de pesquisa. É importante ter uma abordagem proativa quando se trata de coletar feedback positivo de clientes satisfeitos.

O Google Meu Negócio torna o processo fácil, oferecendo um link curto que você pode distribuir para sua base de clientes. No seu painel, clique em “Obter mais comentários”. O Google irá gerar um link que você pode copiar e colar. Estas são apenas algumas estratégias que você pode usar para promover seu link de comentários em seu perfil do Google Meu Negócio.

Envie seu link de avaliação em um e-mail de agradecimento: você envia e-mails de agradecimento após cada visita ou compra. Atualize seu script de e-mail automatizado com o link de avaliação do Google Meu Negócio. Com apenas alguns cliques, os clientes podem enviar depoimentos 5 estrelas brilhantes que irão melhorar constantemente sua classificação na pesquisa.

Compartilhe nas redes sociais: uma vez por mês, compartilhe um lembrete para seus fãs e seguidores compartilharem com você sobre suas últimas experiências. Se você prefere Instagram, Twitter ou Facebook, incentive os clientes a compartilhar comentários positivos e fotos de sua visita mais recente.

Benefícios de comunicação.

O Google Meu Negócio também oferece uma série de maneiras interessantes de se conectar com os clientes. Enquanto as empresas costumavam depender de chamadas telefônicas e visitas para agendar compromissos ou responder a perguntas de atendimento ao cliente, esses métodos estão perdendo popularidade. Os clientes não estão mais dispostos a esperar dias por uma resposta, eles exigem conveniência. O Google Meu Negócio oferece duas ferramentas gratuitas para permitir que sua empresa se posicione na vanguarda dessa importante tendência.

Mensagens.

Um dos aplicativos menos usados ​​em smartphones é, acredite ou não, o aplicativo de telefone real. Em um estudo surpreendente, menos de 50% dos usuários de smartphones relataram usar o telefone para fazer uma chamada nos últimos 7 dias. Enquanto o número de chamadas diminui rapidamente, as mensagens de texto estão em alta. Na verdade, as pessoas estão enviando 7 vezes mais mensagens de texto do que há dez anos.

Então, por que as empresas ainda dependem de tecnologias que os clientes não usam mais? O Google Meu Negócio torna mais fácil do que nunca. Usando o recurso de mensagens do aplicativo Google Meu Negócio, você pode adicionar facilmente um botão “Mensagem” à sua listagem. Isso permite que os clientes se comuniquem com você por mensagem de texto com apenas um clique. Em vez de direcionar os clientes para páginas de contato complicadas ou através dos números de telefone do atendimento ao cliente, eles podem entrar em contato com sua empresa diretamente na listagem.

Serviços de agendamento.

Os clientes também não querem esperar dias ou semanas para agendar compromissos. Eles querem ver os blocos de tempo disponíveis e fazer uma reserva com facilidade, sem adicionar etapas extras à lista de tarefas pendentes. Usando a ferramenta de reservas, você pode vincular seu provedor de agendamento preferido à sua ficha do Google Meu Negócio para aceitar agendamentos sob demanda com facilidade.

Benefícios de gestão.

Conciliar as necessidades de vários locais coloca uma pressão significativa em uma equipe de pequenas empresas. Um dos benefícios da administração do Google Meu Negócio é um grande pacote de ferramentas para gerenciar vários locais. Usando ferramentas robustas de envio em lote, você pode criar listagens para diferentes bairros e fazer atualizações abrangentes de localização cruzada com o clique de um botão.

Perguntas frequentes do Google Meu Negócio.

Como entro em contato com o atendimento ao cliente do Google para obter ajuda com meu perfil comercial?

No canto inferior esquerdo do painel do Google Meu Negócio, há um link “Suporte”. Você pode pesquisar no banco de dados para obter respostas rápidas ou clicar no botão “Precisa de mais ajuda?”. Depois de descrever brevemente seu problema, você pode solicitar uma ligação ou e-mail de acompanhamento de um membro da equipe de atendimento ao cliente. Também existe uma enorme comunidade disponível no fórum do Google Meu Negócio. Você pode fazer perguntas rapidamente a outros proprietários de empresas e explorar seus conhecimentos.

Posso obter uma certificação do Google Meu Negócio?

Além de uma ampla base de conhecimento e treinamento, o Google também oferece certificações especializadas gratuitas para ajudar a reforçar sua experiência. O Google agrupa uma grande quantidade de informações em um bloco de 45 minutos que consiste em 6 módulos e uma avaliação final.

1 – Navegue até o Google Skillshop em https://skillshop.withgoogle.com/intl/pt-BR_ALL/

2 – A partir daí, selecione “Explorar cursos para começar”.

3 – O Google oferece uma infinidade de cursos de treinamento para cada produto em seu pacote. Role até “Google Meu Negócio”.

4 – Selecione o curso “Noções básicas do Google Meu Negócio”.

5 – Clique no primeiro módulo. Se você não estiver logado, verá um prompt para fazer isso. Depois de fazer o login, você pode começar o curso quando quiser.

6 – Depois de concluir cada 1 dos 6 módulos e passar na avaliação final, após você receberá um emblema de certificação especial.

Como faço para configurar um anúncio do Google Meu Negócio?

O Google Meu Negócio oferece vários métodos para criar campanhas publicitárias robustas. Aumente a visibilidade de seu negócio local usando campanhas inteligentes ou aproveitando sua conta pré-existente do Google Ads.

As Campanhas Inteligentes obtêm alguns detalhes importantes da listagem de sua empresa para criar um anúncio que atraia clientes em minutos. Você pode facilmente limitar seu orçamento e pagar apenas quando os leads visitam seu site ou ligam para sua empresa.

Da mesma forma, você pode vincular sua ficha do Google Meu Negócio à sua conta do Google Ads para obter ferramentas de criação de campanha ainda mais poderosas. Para vincular as duas contas, você precisará navegar até o painel “Configurações” em sua conta do Google Meu Negócio. Aqui, você pode revisar seu endereço de e-mail preferido. Certifique-se de estar conectado às duas plataformas usando essa conta ou faça login em sua conta do Google Ads para adicionar um novo usuário.

Na guia “Anúncios e extensões” de sua conta do Google Ads, clique em “Extensão de local”. Uma tela aparecerá onde você pode selecionar a ficha do Google Meu Negócio que esteja vinculada à sua conta.

Quanto custa o Google Meu Negócio?

O Google Meu Negócio é um serviço gratuito, incluindo o Construtor de Sites.

Qual é o melhor tamanho de imagem para perfis do Google Meu Negócio?

O Google recomenda uma proporção quadrada de 1:1 para fotos postadas em sua listagem. A resolução recomendada é de 720px de largura por 720px de altura no formato JPG ou PNG. As fotos usadas em uma postagem (como uma oferta ou evento) devem ter uma resolução mínima de 400px de largura por 300px de altura.

Como adiciono usuários ao meu perfil comercial?

O Google oferece 3 tipos de usuários para os perfis do Google Meu Negócio: proprietário, gerente e gerente do local. Cada tipo de usuário vem com funcionalidades variadas, portanto, certifique-se de revisar os recursos de cada função antes de atribuí-los.

No menu do lado esquerdo do painel, clique em “Usuários”. A partir daí, você terá a oportunidade de “Convidar novos usuários”. Digite o endereço de e-mail da pessoa que você gostaria de adicionar. Selecione a função do novo usuário e clique em “Convidar”. Os usuários convidados receberão um e-mail em sua caixa de entrada.

Como posso receber atualizações do Google Meu Negócio?

O Google enviará notificações sobre uma variedade de acontecimentos, incluindo novos comentários e fotos adicionadas à sua listagem. No painel inicial, clique em “Configurações” no menu à esquerda. Selecione seu idioma preferido e endereço de e-mail para receber notificações.

O Google tem algum fórum do Google Meu Negócio?

O Google Meu Negócio é apoiado por um fórum comunitário vibrante de proprietários de pequenas empresas como você. Poste perguntas e converse com outros usuários para ajudar a solucionar seus problemas. Você pode encontrar o fórum clicando aqui ou na seção “Suporte” do seu painel.

Minha conta foi suspensa, o que posso fazer?

Fique atento ao conteúdo e às políticas do Google Meu Negócio. Se você violar essas diretrizes, o Google suspenderá sua conta. Se você se encontrar nesta situação infeliz, simplesmente peça a reintegração usando o formulário de solicitação de reintegração.

Como mudo meu endereço?

Mudou de endereço? Sem problemas. O Google Meu Negócio facilita a atualização do seu endereço físico. Na guia “Informações” em seu painel, clique no campo de endereço marcado por um pino no mapa. Digite seu novo endereço. O Google tentará identificar sua localização no mapa. Se o posicionamento for impreciso, você pode arrastar o alfinete para corrigir o posicionamento. Clique em “Aplicar”.

Minha empresa está temporariamente fechada, como faço para atualizar o Google Meu Negócio?

No menu à esquerda, selecione “Informações”. Clique em “Fechar este negócio no Google” para expandir as opções do menu. Aqui, você pode selecionar “Marcar como temporariamente fechado”. Lembre-se de que os usuários também podem relatar que sua empresa está fechada e, nesse momento, o Google enviará um alerta.

Posso contratar uma agência para gerenciar o Google Meu Negócio?

O trabalho mais importante que você pode delegar é a análise das recomendações. Mais de 80% dos clientes confiam em uma avaliação online tanto quanto na palavra de um amigo próximo, e as empresas que não conseguem coletar uma lista poderosa de avaliações correm o risco de perder vendas significativas. A SET Marketing Digital pode ajudá-lo a implementar um sistema para automatizar sua estratégia de avaliação online, garantindo que a popularidade no mecanismo de busca seja alta.

Onde posso encontrar o link do Google Meu Negócio?

No painel inicial, clique em “Obter mais comentários”. Clique para copiar este link e compartilhá-lo com seus clientes.

Como transfiro a propriedade do Google Meu Negócio?

Se o titular da conta principal deixar a empresa, você pode transferir a propriedade primária para outro usuário. No painel inicial, selecione “Usuários”. Clique na caixa ao lado do nome do usuário para o qual deseja transferir a propriedade. Apenas o proprietário da listagem tem funções administrativas para transferir a listagem para uma nova pessoa.

Posso obter um endereço de e-mail do Google Meu Negócio?

Por uma mensalidade, você pode configurar endereços de e-mail profissionais com o nome de domínio de sua empresa. Por exemplo, [email protected] Navegue até o GSuite para se inscrever neste serviço adicional.

Como excluo um perfil do Google Meu Negócio?

Conforme discutido, o Google preenche listagens de empresas não reclamadas por meio de uma variedade de dados disponíveis na Internet. Embora não seja possível excluir totalmente sua listagem da visualização pública, você pode marcar uma empresa como fechada ou remover uma listagem de sua conta. No menu do lado esquerdo do painel, clique em “Informações”. Aqui, você pode clicar em “Fechar ou remover esta listagem”.

Como faço para corrigir uma listam duplicada?

As ferramentas de verificação do Google estão vigilantes para descobrir listagens duplicadas antes de serem publicadas. No entanto, se você encontrar uma listagem duplicada, existem etapas que você pode seguir para removê-la. Se houver uma listagem duplicada em sua conta, clique em “Resumo da conta” no painel inicial. Em seguida, clique em “Locais duplicados”. Clique no local que deseja remover, seguido de “Excluir esta listagem”.

Se você se deparar com uma listam duplicada no Google Maps ou em um Painel de conhecimento, clique em “Sugerir uma edição”. Marque o local como “O lugar está permanentemente fechado ou nunca existiu”. Selecione “Duplicado” como o motivo.

Como faço para vincular o Google Meu Negócio ao Facebook?

O Google identifica automaticamente as contas do Facebook associadas às páginas do Google Meu Negócio. Certifique-se de que os detalhes em ambas as páginas sejam exatamente iguais.

Posso verificar o Google Meu Negócio por telefone?

O Google está no comando quando se trata de decidir como sua empresa pode verificar sua conta. Como o Google envia um cartão postal diretamente para o local da empresa, este é o método padrão de verificação. Para empresas que podem fazer a verificação por telefone, você verá a opção “Verificar por telefone” ao solicitar a verificação. Se esta opção não estiver disponível, você terá que usar o bom e antigo correio tradicional.

Posso ocultar meu endereço de meu perfil do Google Meu Negócio?

Sim. Existem muitos motivos pelos quais uma empresa pode querer ocultar seu endereço, como home office ou empresas baseadas em serviços sem uma localização física. Ao criar seu perfil, você tem a opção de “Ocultar meu endereço (não é uma loja)”. Se você precisar ocultar seu endereço após, clique em “Informações” no painel inicial do seu painel. Clique em “Endereço”. Aqui, você pode indicar que entrega bens e serviços aos clientes em suas localizações. Clique em Salvar.

As avaliações do Google Meu Negócio não estão aparecendo.

Existem muitos motivos pelos quais o Google pode optar por não exibir uma avaliação. Alguns raciocínios comuns incluem violação das políticas do Google, comentários escritos por funcionários, comentários transmitidos de endereços IP idênticos ou comentários que são copiados e colados literalmente de outras plataformas.

O Facebook tem mais de 2,7 bilhões de usuários ativos, o que o torna uma plataforma importante para o marketing de redes sociais em São José do Rio Preto.

Uma página do Facebook para Empresas pode ajudar a conectar você com os clientes e oferecer informações importantes sobre sua empresa, produtos, serviços e eventos futuros.

Ao criar uma página do Facebook para Empresas, inclua informações básicas de contato sobre sua empresa e certifique-se de interagir com seus seguidores; quanto mais engajamento você gera, maior a probabilidade de sua empresa ser notada.

Este artigo é para proprietários de pequenas empresas interessados ​​em melhorar suas estratégias de marketing para redes sociais em Rio Preto e alcançar um público mais amplo.

Toda pequena empresa deve estar no Facebook. Com mais de 2,7 bilhões de usuários mensais, o Facebook oferece às pequenas empresas várias maneiras de promover seus serviços, aumentar o suporte ao cliente e aumentar o reconhecimento.

Usar o Facebook para Negócios pode parecer difícil porque suas regras e algoritmos mudam com frequência. No entanto, com as estratégias certas, o Facebook é uma das melhores ferramentas para atingir um público específico por meio de campanhas pagas. A plataforma mantém muitas informações sobre seus usuários e usa essas informações a seu favor na hora de comprar anúncios. Criar uma página do Facebook para Empresas pode ser uma ferramenta eficaz para seus esforços de marketing. Veja como fazer isso da maneira certa.

O que é uma página do Facebook para Empresas?

Uma página do Facebook para Empresas é uma página da web gratuita que as empresas podem construir no Facebook para expandir sua presença na Internet. Como um perfil pessoal do Facebook, sua página do Facebook para Empresas pode enviar e receber mensagens, postar atualizações, receber notificações e curtir, comentar e compartilhar o conteúdo de outros usuários e páginas do Facebook.

É claro que, considerando quantas empresas estão presentes no Facebook, você precisará que sua página comercial do Facebook se destaque na multidão e chame a atenção para sua empresa. Se você está se perguntando se vale a pena o trabalho necessário para distinguir sua empresa no Facebook, os muitos benefícios das páginas de negócios do Facebook podem convencê-lo a investir tempo.

Conclusão importante: uma página no Facebook para Empresas é um recurso gratuito que ajuda as empresas a se conectar com seus clientes e aumentar seu público online.

Benefícios de uma página do Facebook para Empresas.

Se você criar uma página do Facebook para Empresas, poderá usá-la para fazer o seguinte:

1 – Liste suas informações básicas de contato.

Se as pessoas estão se perguntando qual o seu número de telefone ou quando a sua loja está aberta, podem visitar sua página do Facebook para descobrir. Eles também vão querer saber seu endereço, se você for uma loja física, ou o e-mail da equipe de suporte ou se você oferece serviços remotamente. Uma página de negócios do Facebook é um balcão único para listar todas essas informações.

2 – Atraia clientes novos e antigos.

Nem mesmo seus clientes mais leais veem o que acontece dentro de sua empresa no dia a dia, a menos que você compartilhe regularmente conteúdo informativo nas suas mídias sociais em São José do Rio Preto. Uma página do Facebook é um ótimo lugar para postar fotos de dentro de sua loja ou dos bastidores com sua equipe. Você também pode atualizar seus seguidores sobre novos produtos, descontos e muito mais.

3 – Conheça o seu público.

O Facebook para Empresas inclui ferramentas para determinar a demografia de seu público no Facebook. Você pode usar os dados fornecidos para informar uma estratégia de marketing demográfica robusta e direcionar melhor suas campanhas.

4 – Reduza seus custos de marketing.

Iniciar uma página de negócios no Facebook é gratuito e muitos recursos adicionais de marketing e análise do Facebook são gratuitos ou de baixo custo. Integrar uma página de negócios do Facebook em sua estratégia de marketing é uma maneira econômica de alcançar mais pessoas, potencialmente um público de bilhões, com menos dinheiro.

5 – Aumente o seu tráfego na web.

Ao criar um link para o site da sua empresa na página comercial do Facebook, você direcionará mais tráfego para o seu site. Quanto mais pessoas chegarem ao seu site, maiores serão as chances de que as pessoas leiam as descrições detalhadas de seus produtos e serviços que você colocou lá. Melhor ainda, as pessoas que visitam a sua página comercial do Facebook e depois o seu site podem até comprar algo.

6 – Melhore o SEO.

As páginas de negócios do Facebook são boas para mais do que apenas sua presença na mídia social; eles também são uma vantagem para as suas classificações nas consultas dos motores de busca.

Conclusão importante: uma página comercial do Facebook é útil para comunicar informações importantes sobre sua empresa ao público, bem como para direcionar os seguidores com anúncios relevantes.

Como criar uma página empresarial no Facebook.

Agora que você conhece alguns dos benefícios de ter uma página no Facebook para sua empresa, é hora de começar a criar uma. Siga estas etapas para configurar sua página de negócios no Facebook:

1 – Crie sua página de negócios no Facebook.

O primeiro passo para criar uma página de negócios no Facebook é certificar-se de que você está configurando o tipo certo de conta. Lembre-se de que você está criando uma página do Facebook, não um perfil do Facebook. Um perfil é uma conta pessoal do Facebook projetada para compartilhar informações pessoais e fotos com amigos e familiares. As páginas são perfis públicos que permitem que empresas e figuras públicas se conectem com fãs e clientes. Os usuários só precisam curtir uma página para começar a ver as atualizações da página em seu feed de notícias. Vá para https://pt-br.facebook.com/business/pages para começar.

2 – Responda às perguntas do Facebook.

Para criar uma página de negócios no Facebook, você deve ter um perfil pessoal e seguir as instruções do Facebook na tela. Quando você está criando uma página, o Facebook pedirá algumas informações, como uma categoria para descrever sua página, o nome, endereço e telefone de sua empresa. É importante incluir o máximo de informações possível para que os clientes possam reconhecer facilmente sua página e encontrar informações sobre sua empresa.

3 – Adicione fotos de perfil e de capa.

Você tem a opção de enviar fotos de perfil e capa para sua página de negócios do Facebook. É uma boa prática fazer isso, pois gráficos atraentes levam a melhores taxas de engajamento com seu conteúdo.

4 – Preencha as seções apropriadas da página.

Existem muitas seções que você pode adicionar a uma página do Facebook, mas nem todas serão adequadas para o seu negócio. Aqui estão algumas seções que você deve considerar adicionar:

Página inicial: esta seção é onde todas as suas atualizações e postagens ficam em tempo real. É também a primeira página que os usuários veem quando visitam sua página.

Sobre: a seção Sobre é uma das partes mais importantes da sua página do Facebook. Deve ser preenchido com seu endereço, dados comerciais, informações de contato, horário de funcionamento e URL do site. Muitas pessoas acessam a Internet para encontrar informações específicas sobre uma empresa; não decepcione seus clientes em potencial, mantendo esta página em branco.

Comunidade: a página da Comunidade é onde as postagens, fotos e vídeos dos clientes são exibidos. Os clientes também podem fazer check-in em sua loja aqui. Esta é uma ótima área para o seu público interagir e aprender mais sobre a sua empresa.

Eventos: você pode criar páginas de Eventos e promover os próximos eventos nesta seção. Depois de criar um evento no Facebook, você pode convidar pessoas e compartilhar informações específicas sobre tudo em um só lugar.

Informações e anúncios: esta seção foi projetada para adicionar transparência à sua página. Ele mostra a seus seguidores todos os anúncios do Facebook que você está exibindo no momento.

Ofertas: você pode postar descontos ou ofertas nesta seção. Esta é uma maneira fácil de incentivar as pessoas a visitar sua página do Facebook. Diga aos clientes que gostam da sua página como encontrar uma oferta nela.

Postagens: esta seção mostra todas as suas postagens, incluindo fotos e atualizações da linha do tempo.

Avaliações: na guia Avaliações, os clientes podem escrever um comentário e indicar se recomendariam sua empresa. As avaliações aparecem no topo da sua página. Embora você possa ocultar a guia avaliações, talvez não queira, mas ela fornece um feedback valioso para você e seus seguidores. As avaliações ajudam a verificar sua empresa e tornam mais fácil para os clientes recomendar seus produtos ou serviços.

Serviços: você pode mostrar seus serviços nesta página. Você também pode adicionar informações sobre sua especialidade, incluindo uma foto, uma descrição e preços.

Fotos: a guia Fotos apresenta as imagens que você postou em sua linha do tempo.

Loja: você pode adicionar seu inventário de produtos na página da Loja, e os usuários podem comprar seus produtos diretamente do Facebook. As vendas são enviadas para sua conta bancária.

Conclusão importante: complete o máximo de seções da sua página de negócios do Facebook para manter seus seguidores engajados e informados. Considere quais elementos do Facebook para Empresas são mais relevantes para sua pequena empresa.

Práticas recomendadas do Facebook.

Depois de configurar a página da sua empresa no Facebook, é hora de começar a criar conteúdo e se envolver com os seguidores da sua empresa. Veja como usar o Facebook para Empresas para comercializar seus produtos e serviços.

1 – Responda às mensagens.

Com o Facebook Messenger para Empresas, você pode responder às mensagens dos clientes como sua empresa. Sua caixa de entrada está localizada na parte superior da página quando você está conectado como administrador da página.

O Facebook Messenger é uma ferramenta e os clientes esperam que você a use. Na verdade, o Facebook rastreia as taxas de resposta e os tempos das páginas da marca para que os clientes saibam com que rapidez podem esperar uma resposta. O Facebook Messenger é atraente para os clientes porque eles esperam uma resposta rápida e muitas pessoas se sentem mais confortáveis ​​conversando ao vivo do que ligando.

O Facebook anunciou recentemente um esforço para fundir as ferramentas de mensagens no Facebook, Instagram e WhatsApp. Este movimento enfatiza a importância de usar o Facebook Messenger e essas outras ferramentas para se comunicar com os clientes e responder às perguntas de seus seguidores.

2 – Use análises para determinar o sucesso de suas campanhas.

O Facebook Insights é uma ferramenta de análise gratuita. Ele mostra dados sobre ações realizadas, visualizações de página, o número de pessoas que você alcançou, o número de engajamentos de postagem e muito mais. Essas informações podem ajudá-lo a medir a eficácia de suas campanhas sociais para que você possa decidir como melhorar suas postagens.

3 – Use ferramentas de publicação e agende postagens futuras.

Você pode usar as ferramentas de publicação do Facebook para agendar postagens para ir ao ar no futuro. Você também pode criar vídeos, anunciar seu negócio, promover um evento, fazer uma oferta, escrever uma nota e postar pedidos de emprego em sua página do Facebook.

É importante postar regularmente, pelo menos 2 vezes por semana. Se você descobrir que está gastando muito tempo no Facebook todos os dias, tente uma ferramenta de gerenciamento de redes sociais em São José do Rio Preto de terceiros, como Hootsuite ou Buffer. Embora a criação e o agendamento de várias postagens levem tempo inicialmente, você economiza a longo prazo.

4 – Conheça o seu público-alvo.

O Facebook tem excelentes ferramentas Conteúdo Segmentado. Ao promover uma postagem, você pode direcionar dados demográficos, locais e grupos de interesse específicos. Para ter anúncios de sucesso, você precisa conhecer seu público-alvo e, em seguida, usar as ferramentas de direcionamento de anúncios do Facebook para alcançar esses clientes em potencial.

5 – Seja pessoal, não apenas promocional.

Mesmo que você tenha criado uma página empresarial no Facebook para se conectar com os clientes e, em última instância, fazer vendas, seu público não quer ver anúncios. Tente criar postagens pessoais e envolventes no Facebook.

6 – Ofereça brindes e concursos.

É difícil direcionar o tráfego orgânico no Facebook, mas oferecer brindes e concursos regularmente ajuda. Antes de criar um concurso ou oferta, certifique-se de entender e seguir as regras do Facebook para Promoções em Páginas, Grupos e Eventos, ou você pode ter problemas legais.

7 – Crie e divulgue eventos.

Você pode criar eventos como uma empresa no Facebook. Você pode convidar qualquer pessoa para esses eventos e pagar a mais para promovê-los a um público-alvo no Facebook. Os eventos podem ser uma forma divertida de envolver seu público e transformá-lo em clientes.

8 – Compartilhe conteúdo relevante de outras fontes.

Pode ser demorado criar e compartilhar apenas conteúdo original. A curadoria de conteúdo de outras fontes pode economizar tempo e esforço. O networking com outras fontes também pode beneficiá-lo de outras maneiras, e elas podem compartilhar seu conteúdo em troca desse marketing.

9 – Tenha conversas.

Crie e compartilhe postagens para interagir com seu público. Responda a comentários, perguntas e reclamações. Se você estiver conversando com seus seguidores, é mais provável que eles se tornem seus clientes.

Em janeiro de 2018, o Facebook anunciou que havia feito grandes mudanças em seu algoritmo de feed de notícias. Com essas mudanças, o Facebook prioriza conexões pessoais e engajamento. Resumindo, suas postagens não serão vistas a menos que gerem uma conversa.

Outra forma de se envolver no Facebook é usando seus recursos de enquetes. É uma ótima maneira de iniciar uma conversa ou saber a opinião de seus clientes. Para criar uma enquete, vá para o seu gerenciador de páginas e selecione “Criar enquete” no menu de ícones abaixo da caixa Escrever algo.

10 – Definir marcos de apoiadores.

Definir marcos de apoiadores da empresa e comemoração de aniversários no Facebook. Essas postagens geralmente envolvem seu público e farão você parecer mais pessoal. Se você estiver oferecendo promoções especiais para marcos ou aniversários, promova-as também em sua página.

11 – Use anúncios do Facebook.

A melhor maneira de atingir o público desejado é veicular anúncios no Facebook. Embora esses anúncios custem dinheiro, eles são eficazes porque você pode escolher seu público-alvo com base em dados demográficos, comportamentos ou informações de contato. Você pode definir um orçamento diário ou geral para anúncios, selecionar por quanto tempo um anúncio é executado e escolher o público-alvo desejado. O Facebook rastreia as interações em cada promoção que você executa, o que ajuda a desenvolver campanhas de grande sucesso no futuro.

12 – Crie vídeos do Facebook.

Se você estiver percorrendo a linha do tempo do Facebook, poderá notar muitos vídeos. Isso porque os vídeos têm um ótimo desempenho na plataforma. Uma maneira de criar vídeos no Facebook é por meio do Facebook Live, que permite a transmissão para um grande público gratuitamente. Com o Facebook Live, você pode ter conversas em tempo real com seguidores e dar a eles uma visão interna de seu negócio.

Conclusão final: a mídia social trata de engajamento e personalização, portanto, comunique-se com seus clientes de uma forma que ressoe com eles e permaneça consistente com a voz de sua marca.

Precisa de ajuda para o gerenciamento de redes sociais em São José do Rio Preto para a sua empresa? Adicione nosso WhatsApp: (17) 99112-1147

Criei um guia para ajudar as empresas a ter sucesso em todas as redes sociais em Rio Preto.

As redes sociais em Rio Preto é uma área básica do marketing em Rio Preto para empresas de todas as formas e tamanhos, setores e públicos.

No entanto, com atualizações e novos lançamentos tornando-o um cenário em constante mudança, as marcas precisam se manter atualizadas com os últimos desenvolvimentos e mudanças no espaço para se beneficiar de seus canais sociais.

Aplique os conselhos práticos neste guia para ajudar a criar estratégias para seu plano de marketing de mídia social para 2020!

1 – Marketing de mídia social: o básico.

Em 2020, estima-se que 3,5 bilhões de pessoas usarão as redes sociais em todo o mundo. Isso é quase 40% da população mundial. Com esses tipos de números, não é surpresa que as empresas se esforcem tanto no marketing de redes sociais.

O que é marketing de mídia social?

O marketing de mídia social refere-se à atividade comercial em plataformas de mídia social que contribui para os objetivos de marketing, como reconhecimento da marca, tráfego do site e aquisição de clientes.

Essa atividade é predominantemente na forma de conteúdo, como texto, imagens e vídeos, mas também inclui o envolvimento da comunidade e anúncios pagos.

No centro de um ótimo conteúdo de mídia social está o desejo do público de compartilhá-lo. Quando seu público compartilha seu conteúdo, eles se tornam seu canal de distribuição.

Quer seja marcar um amigo em uma postagem no Instagram ou retuitar algo para seu público, o conteúdo que é altamente relevante e visualmente atraente provavelmente receberá alto envolvimento e compartilhamentos.

Qual é o canal de mídia social mais eficaz?

Não há uma resposta direta para isso, e o marketing de mídia social não é uma solução única para todos.

Diferentes canais de mídias sociais geram resultados melhores do que outros para determinados objetivos de negócios, e o conteúdo publicado também varia de acordo com esses fatores.

Por exemplo, é improvável que um vídeo no Facebook seja mais eficaz para direcionar o tráfego do público para negócios do que um artigo no LinkedIn e assim por diante. A grande vantagem disso é que você pode utilizar os diferentes propósitos dos canais sociais para diferentes tipos de campanhas de marketing, garantindo que o conteúdo seja altamente personalizado para aquela plataforma e público.

Como você pode ver, há muito a se considerar imediatamente quando se trata de marketing social em Rio Preto, então não é de se admirar que as empresas tenham departamentos inteiros dedicados à causa.

Quais são os benefícios do marketing de mídia social?

Como mencionado, os resultados comerciais específicos das campanhas de marketing de mídia social (como vendas, tráfego, etc.) dependerão dos objetivos que você definiu em primeiro lugar.

No entanto, existem outros benefícios gerais que vêm de marcas que são ativas nas redes sociais, como:

Ser mais detectável e descoberto: se você estiver postando conteúdo em vários canais de mídia social adaptados ao seu público-alvo, é natural que você seja descoberto por novos clientes em potencial.

Ter conversas valiosas com os clientes: não é de se admirar que tantas empresas usem o Twitter para suporte ao cliente ou executem perguntas e respostas nos stories do Instagram. O marketing nas redes sociais oferece uma forma pessoal e informal de conhecer o seu público.

Oportunidades de recrutamento: o marketing de mídia social torna mais fácil do que nunca compartilhar a cultura da empresa e as pessoas por trás de um negócio com o mundo. Isso não só aumenta a fidelidade do cliente, mas também ajuda na hora de contratar novas pessoas brilhantes!

Construindo uma comunidade: não importa o seu setor, o marketing de mídia social ajuda a conectar você com seu público-alvo e outros negócios relevantes.

A cada atualização de aplicativo, vêm maneiras mais criativas de aprimorar seu marketing de mídia social e atingir esses KPIs.

Os benefícios são infinitos e quanto mais você aprende sobre quais plataformas e conteúdo funcionam melhor para seus objetivos, mais você aproveitará do marketing de mídia social!

2 – Como criar uma estratégia de marketing de mídia social.

Agora que cobrimos uma breve visão geral do que é marketing de mídia social e como ele pode beneficiar sua empresa, vamos passar para a parte prática.

Antes de mergulhar de cabeça em alguns tweets e postagens no Instagram, toda atividade de marketing de mídia social precisa começar com uma estratégia.

1 – Defina seus objetivos.

Conforme discutido, você não pode planejar quais canais usar ou que tipo de conteúdo produzir até determinar seus objetivos de negócios. Ou seja, o que você deseja que seu marketing de mídia social alcance?

Decidir essas metas com antecedência irá:

Economize tempo e recursos.

Certifique-se de que você não está produzindo conteúdo ‘apenas para isso’.

Ajudar você a estabelecer as principais métricas para rastrear o sucesso.

Esses objetivos variam naturalmente entre as empresas, e é por isso que não existe uma resposta geral para ‘o que funciona melhor’.

Escreva uma lista de tudo o que você deseja de sua atividade de marketing de mídia social e priorize-os em termos de valor para o seu negócio. Depois de ter seus objetivos principais decididos, você pode prosseguir com as próximas etapas.

2 – Descreva seu público.

Assim como é importante descrever por que você está usando o marketing de mídia social, você também precisa esclarecer quem você está tentando alcançar. Isso ajudará a determinar quais canais sociais serão mais eficazes para seus objetivos.

Por exemplo, 72% dos adolescentes estão no Instagram, enquanto a maioria dos usuários do Twitter tem entre 18 e 29 anos. Dependendo de quem é o seu público-alvo, você pode decidir priorizar uma determinada rede social em vez de outra.

Descreva claramente a demografia de seu público-alvo e dê o máximo de detalhes possível: idade, sexo, localização, hobbies, interesses, desafios que eles enfrentam, onde frequentam, de que outras marcas gostam, as listas podem continuar indefinidamente.

Determinar essas características irá garantir que você use as melhores redes sociais para alcançá-las, e também fornecerá seu conteúdo para melhor atingir seus objetivos!

3 – Pesquisa de mercado.

Analisar a atividade de marketing de mídia social de seus concorrentes é uma parte importante e valiosa de sua estratégia. Afinal, o público-alvo deles são também seu público-alvo. Passe algum tempo pesquisando:

Em quais plataformas eles estão mais ativos?

Que tipo de conteúdo eles publicam?

Quanto engajamento médio eles conseguem?

Quais hashtags eles usam?

Que tom de voz eles usam?

Que tipo de conversa eles têm com seu público?

Que frase de chamariz eles promovem?

A lista continua…

Reservar um tempo para fazer essa análise de marketing de mídia social o colocará em uma boa posição para decidir quais plataformas são melhores para seu público e objetivos, além de ajudá-lo a conhecer o comportamento de seu público-alvo nas mídias sociais.

4 – Priorize as redes sociais.

Com todas as estratégias acima, agora você deve ter uma boa ideia de quais redes sociais são mais valiosas para o seu negócio.

Todos os canais sociais podem beneficiar todas as empresas de algumas maneiras, mas você se espalhará muito ao tentar ser altamente ativo em todos eles.

Em vez disso, priorize quais redes são mais eficazes para seu público e objetivos de negócios e concentre-se na produção de diferentes tipos de conteúdo para maximizar os resultados.

Se você vende um produto de consumo que se adapta bem ao marketing visual, o Instagram deve ser a escolha óbvia. Em contraste, se você for um provedor de serviços B2B, provavelmente achará o Twitter ou o LinkedIn mais eficazes.

5 – Defina as diretrizes da marca.

Essa é uma etapa importante para qualquer estratégia de marketing de rede social em São José do Rio Preto, principalmente se você estiver trabalhando em equipe.

As diretrizes da marca devem cobrir todos os detalhes sobre a atividade da marca nas redes sociais, e devem ser claras e acessíveis a todos com acesso às contas sociais.

Descrever esses detalhes no início de sua estratégia de marketing de mídia social garantirá que todos estejam na mesma página e ajudará você a criar uma personalidade de marca consistente e reconhecível nas mídias sociais.

Aqui estão algumas coisas que você deve considerar, incluindo em suas diretrizes de marca de marketing de mídia social:

Voz da marca: que tipo de tom/linguagem você usa? É o mesmo em todas as plataformas?

Uso de emojis: quão formal/informalmente você deseja ser percebido?

Uso de hashtags: quais hashtags você sempre usa em cada rede social? Qual você deseja evitar?

Protocolo de interação com o público: quem é responsável por responder a comentários e mensagens? Você responde pessoalmente ou como a marca?

Palavras/tópicos proibidos: existem algumas coisas que você nunca quer que sua marca fale nas redes sociais, mesmo que seja óbvio para você, evite qualquer gafe em potencial, descrevendo-os nas diretrizes.

Esses são apenas alguns exemplos, mas a lista continuará dependendo da sua marca e de quantas redes sociais você está usando em seu marketing.

Lembre-se, não importa como você decida retratar sua marca nas redes sociais, o importante é que você siga suas diretrizes! Você deseja que o seu público sinta uma familiaridade que irá gerar lealdade, então garanta que sua atividade em todas as redes sociais seja consistente.

6 – Planeje seu conteúdo.

Agora vem a parte mais criativa, decidir que tipo de conteúdo melhor alcançará seus objetivos em cada rede social. Isso pode variar dependendo dos recursos, mas envolve predominantemente uma avaliação:

Fotos.

Vídeos.

Gráficos.

Artigos.

Transmissões ao vivo.

Stories.

É difícil saber por onde começar, então tente pensar sobre seu público-alvo e realmente chegar ao cerne do que é importante para eles e a que eles mais provavelmente reagirão.

Se você realizou sua pesquisa demográfica e de mercado da concorrência por completo, essa não será uma decisão muito difícil!

Todas essas opções de conteúdo têm subcategorias a serem consideradas, por exemplo, se você decidir que as fotos do Instagram serão a maior parte do seu conteúdo, você precisará pensar em:

Do que são as fotos?

Que estilo elas são?

Qual é o esquema de cores e estética?

Quem vai vê-las?

Onde elas serão compartilhadas?

Você usará conteúdo gerado pelo usuário?

Muitos desses detalhes tomarão forma conforme você avança e aprende a que seu público responde melhor, e é bom ajustar seu conteúdo de acordo com elas!

7 – Use um calendário de conteúdo.

O marketing de mídia social é uma tarefa enorme, especialmente quando você está ativo em muitos canais diferentes. Sem planejamento suficiente, é fácil postar esporadicamente ou negligenciar certas redes sociais.

A melhor maneira de ficar por dentro de todo esse conteúdo é usando um calendário de marketing de mídia social, para que você possa ver com que frequência está publicando e garantir a consistência das postagens.

Usando um calendário de conteúdo, você pode planejar com antecedência grandes eventos ou marcos, anúncios de marcas ou feriados relevantes nas redes sociais!

8 – Programar conteúdo de mídia social.

Se você deseja economizar tempo e, de modo geral, melhorar a qualidade de seu marketing de mídia social, é necessário programar o conteúdo.

Usando uma ferramenta automatizada de gerenciamento e agendamento como Hootsuite, você pode fazer upload em massa de suas fotos, vídeos e postagens de texto para Instagram, Facebook e Twitter, e configurá-los para serem publicados nas próximas semanas!

Agendar conteúdo de mídia social com antecedência melhora a eficiência, mantendo tudo em um só lugar, liberando mais tempo para a criação de conteúdo e outros aspectos criativos do marketing de mídia social.

9 – Monitore suas métricas.

um dos aspectos mais importantes do marketing de mídia social é que você rastreia as métricas e KPIs vinculados aos seus objetivos para cada rede social.

É muito bom publicar material excelente e envolver o seu público, mas se você não estiver ouvindo os números, não aprenderá o que funciona melhor. Você pode achar que uma campanha no Facebook é brilhante, mas se ela não fizer o que deveria, é uma perda de tempo e recursos.

Ao rastrear as principais métricas, você pode desenvolver e otimizar sua atividade e se tornar excelente em marketing de mídia social!

Com contas de mídia social empresarial, você tem acesso a insights como alcance, impressões, engajamento, bem como informações sobre dados demográficos de seu público, como idade, sexo e localização.

3 – Principais dicas de marketing de mídia social.

Agora que você está se sentindo pronto para mergulhar no marketing de mídia social, aqui estão algumas das minhas principais dicas para sua estratégia em 2020 para Instagram e Facebook.

Instagram.

O canal de mídia social mais engajado do mundo, o Instagram é uma necessidade para marcas de todas as formas e tamanhos. O algoritmo do Instagram está em constante evolução e, consequentemente, mudando o jogo para o marketing de mídia social.

Com a concorrência mais alta do que nunca, as marcas precisam se manter atualizadas com os novos recursos para aumentar o engajamento de seguidores no Instagram.

1 – Publique conteúdo gerado pelo usuário.

O Instagram é, antes de tudo, sobre comunidade, e um dos tipos de postagem com melhor desempenho no aplicativo é o conteúdo gerado pelo usuário.

É quando as marcas compartilham fotos tiradas por um usuário em seu perfil de negócios e é uma grande oportunidade de reconhecer os clientes enquanto espalha o conhecimento da marca.

O conteúdo gerado pelo usuário tem uma taxa de conversão 40 a 50% maior no Instagram, provando seu valor para as empresas. Conteúdo gerado pelo usuário é realmente uma vitória para o consumidor e para a marca por uma série de razões.

Benefícios do conteúdo gerado pelo usuário no Instagram:

Criação de comunidade: ao reconhecer e incentivar as postagens de clientes sobre sua empresa, você está interagindo com seu público e construindo uma comunidade!

Fidelidade do cliente: esse senso de comunidade aumenta a fidelidade do cliente. Se você está reservando um tempo para interagir com seus clientes e compartilhar o conteúdo deles em seu perfil, eles se sentirão felizes e se apaixonarão por sua marca um pouco mais.

Conteúdo gratuito: uma grande vantagem do conteúdo gerado pelo usuário é que seus clientes estão essencialmente fazendo o marketing de mídia social para você! 75% dos usuários consideram o conteúdo gerado pelo usuário mais autêntico e encontrar maneiras de humanizar sua marca no Instagram é sempre uma vitória.

Maior alcance: conteúdo gerado pelo usuário costuma receber maior engajamento do que o conteúdo da marca, o que significa que o algoritmo receberá a confirmação de que é uma postagem forte e aumentará seu alcance. Da mesma forma, é muito provável que a pessoa que tirou a foto compartilhe a postagem ou marque amigos nos comentários!

O rei do conteúdo gerado pelo usuário no Instagram é, sem dúvida, a GoPro, com quase 100% de seu conteúdo sendo obtido por atletas e exploradores em sua comunidade!

Eles fizeram o conteúdo gerado pelo usuário se alinhar perfeitamente com sua marca, mostrando que não se trata apenas da câmera, mas sobre aonde você vai e o que faz com ela.

Seu perfil no Instagram se tornou uma fonte de inspiração para viagens e aventuras com o produto em questão, tudo graças ao conteúdo gerado pelo usuário.

Mas não são apenas os produtos que podem utilizar conteúdo gerado pelo usuário no Instagram! Sites como o booking.com compartilham fotos de destinos de viagem incríveis tiradas pela comunidade do Instagram, tornando seu feed um paraíso para qualquer pessoa com uma dose de desejo por viagens.

Da mesma forma, Parkrun compartilha as postagens de seus membros para contar suas histórias de boa forma e positividade. Esses são ótimos exemplos de marcas que pensam fora da caixa, celebrando sua comunidade e usando conteúdo gerado pelo usuário para tornar seu marketing de mídia social mais significativo.

Como usar o conteúdo gerado pelo usuário no Instagram?

Parece bom, certo? Você pode aproveitar ao máximo essa estratégia de marketing de mídia social em 2020, compartilhando fotos que sua comunidade está postando!

Crie uma hashtag de marca para o perfil de sua empresa e incentive seus seguidores a usá-la para que você possa encontrar todos os conteúdos gerados pelo usuários relevantes no Instagram.

Lembre-se: você precisa de consentimento para postar novamente o conteúdo de alguém! Deixe um comentário na postagem pedindo permissão para apresentá-la em seu perfil, essa também é uma ótima oportunidade para bater um papo com os clientes e divulgar a personalidade da sua marca!

2 – Poste quando seu público estiver ativo.

Isso pode parecer óbvio, mas é mais importante do que nunca, pois o algoritmo do Instagram continua a mudar a maneira como usamos o aplicativo.

Quanto mais rápido uma postagem do Instagram obtém curtidas, comentários e compartilhamentos, mais alto o algoritmo a classifica como uma parte do conteúdo, revelando-a para mais do seu público e dando-lhe um impulso orgânico.

A maneira mais fácil de garantir um engajamento rápido em suas postagens é publicá-las quando a maioria de seus seguidores estiver online e usando ativamente o Instagram.

3 – Planeje campanhas do Instagram em torno de feriados.

Uma dica para aumentar o alcance de suas postagens no Instagram é utilizar hashtags que receberão muita atenção em um curto espaço de tempo, como eventos globais, feriados e tendências.

Felizmente, vivemos em um mundo moderno onde tudo parece ter algum tipo de dia comemorativo e, portanto, há muitas oportunidades de aproveitar ao máximo o aumento do tráfego, independentemente do seu setor!

4 – Aproveite ao máximo o stories do Instagram.

O stories foram uma virada de jogo completa quando o Instagram as apresentou em 2016, e eles não pararam de desenvolver recursos valiosos desde então.

Se você decidir que o Instagram é a principal rede para seu marketing de mídia social, os stories precisam fazer parte do plano. Eles são incrivelmente diversificados, e o limite de tempo de 24 horas permite que as marcas sejam um pouco menos regulamentadas com o conteúdo que lançam.

Você pode fazer muito em termos de design diretamente no Instagram Stories.

Estas são apenas algumas coisas que sua empresa pode experimentar nos stories do Instagram:

Vá para os bastidores: a beleza dos stories é a natureza pessoal e autêntica delas. Use o formato casual para mostrar a cultura da sua empresa e permitir que seus seguidores entrem no mundo do seu negócio.

Perguntas: use o adesivo de perguntas para fazer perguntas e respostas anônimas com seu público ou para obter feedback do cliente.

Pesquisas: da mesma forma, incentive a interação e feedback dos seguidores com o adesivo de pesquisa.

Aquisição de história: colabore com um influenciador ou outra marca com o mesmo público que você e tente uma replicação de stories.

Marque os locais: faça com que seu stories seja apresentada em um local usando o adesivo de local! Isso aumentará seu alcance e poderá resultar em mais seguidores.

Transmita ao vivo: planeje uma transmissão ao vivo por meio do Instagram stories, seja um evento, uma sessão de perguntas e respostas, uma prévia ou qualquer outra coisa, as stories ao vivo são naturalmente apresentadas em uma posição superior no feed de stories.

5 – Organize um concurso no Instagram.

Um concurso do Instagram é uma ótima tática de marketing de mídia social, pois traz toneladas de curtidas e comentários em uma postagem.

Ao fazer com que o requisito de inscrição envolva ‘Marcar um Amigo’, você também atrai muitos novos usuários para o seu perfil, aumentando seu alcance e divulgando a marca!

Existem várias maneiras de realizar um concurso no Instagram, e o tipo de competição e o prêmio variam naturalmente de acordo com o seu negócio. A maioria dos concursos do Instagram são na forma de ‘brindes’ e podem ser um pacote de produtos, uma experiência ou um voucher.

Na época do Natal, muitas marcas estão utilizando a época festiva para oferecer brindes diários e direcionar muitos novos usuários para seus perfis em um curto espaço de tempo. Essa estratégia está ligada à dica nº 3 e é um ótimo exemplo de planejamento de campanhas com antecedência para tendências urgentes!

Facebook.

Com mais de 2,3 bilhões de usuários mensais, o Facebook continua sendo a maior plataforma de mídia social do planeta.

Como resultado, seus recursos para empresas quando se trata de marketing de mídia social são incrivelmente avançados. Apesar de ser cada vez mais difícil obter engajamento orgânico no Facebook, ainda há muitas maneiras de aumentar seu alcance e desenvolver uma comunidade na rede social.

1 – Vídeo.

O conteúdo de vídeo no Facebook é um vencedor. Com o objetivo da plataforma de se tornar um verdadeiro hub para streaming de vídeo e competir com os grandes provedores de televisão, seu foco em vídeo só crescerá em 2020.

Se você deseja usar o Facebook em seu marketing de mídia social, planeje alguns conteúdos de vídeo cativantes! As possibilidades são infinitas com o vídeo e oferecem a oportunidade de liberdade criativa.

Independentemente do orçamento e dos recursos, há muitas maneiras de criar conteúdo de vídeo envolvente: seja filmado profissionalmente em um estúdio, intencionalmente informal no celular, stop motion ou animação, pode funcionar no Facebook!

Mais importante ainda, o vídeo do Facebook é a melhor forma de conteúdo para impulsionar sua marca e encaminhá-lo para atingir os objetivos de que falamos.

O segredo para criar conteúdo de vídeo de sucesso para o Facebook é torná-lo cativante instantaneamente. O fato de os vídeos serem reproduzidos automaticamente no Feed de notícias quando você chega a eles é uma grande oportunidade de chamar a atenção do seu público, embora você tenha apenas alguns segundos!

Lembre-se de que uma grande proporção de usuários do Facebook assiste a vídeos no aplicativo sem som, então certifique-se de anotar e legendar todo o seu conteúdo de vídeo para manter as pessoas assistindo.

Você também pode usar texto sobreposto para destacar sua frase de chamariz em seu vídeo. O que você quer que as pessoas façam depois de assistir? Um CTA é particularmente importante se você está planejando que seu conteúdo de vídeo seja um anúncio do Facebook, pois ajudará a direcionar os usuários ao seu site.

Portanto, em seu plano de marketing de mídia social em São José do Rio Preto para 2020, não perca as oportunidades que os vídeos do Facebook oferecem!

2 – Vídeos ao vivo.

Seguindo o poder do vídeo no Facebook, entrar ao vivo deve ser outra estratégia em seu plano de marketing de mídia social para 2020.

Como acontece com todos os novos recursos, o Facebook promove contas usando-os para incentivar mais usuários a fazê-lo. Você notará que ‘Vídeo Ao Vivo no Facebook‘ é a primeira opção na barra de status, e às vezes você é notificado quando alguém ‘Entra ao Vivo’.

Tudo isso demonstra o desejo do Facebook de que as pessoas utilizem e assistam seu conteúdo ao vivo (outro indicador de seu plano para se tornar um líder no espaço de streaming). Isso é ótimo para empresas, pois é menos provável que seu conteúdo se perca no mar de postagens regulares e vídeos no site.

Use a oportunidade da “Live” para transmitir um evento, lançamento de produto, fazer perguntas e respostas ou compartilhar os bastidores do negócio! Você também pode “Fazer uma Live” com um amigo, que é um ótimo recurso para realizar uma mini entrevista.

3 – Grupos do Facebook.

O Facebook é uma plataforma para comunidades e, em um mundo onde rejeitamos a publicidade mais do que nunca, os grupos do Facebook oferecem uma graça salvadora para indivíduos que buscam compartilhar conhecimento e apoiar uns aos outros.

Eu sei que disse que toda atividade de marketing de mídia social precisa estar ligada aos objetivos de negócios, mas isso nem sempre significa vendas. Um aspecto importante do marketing de mídia social é a construção da comunidade e o reconhecimento da marca, portanto, qualquer atividade que ajude a atingir esses objetivos é altamente valiosa.

Existem duas maneiras de utilizar os grupos do Facebook para conhecer pessoas em seu público-alvo e se estabelecer na rede:

Faça um grupo de comunidade no Facebook relacionado, mas não exclusivo, ao seu negócio.

Junte-se a grupos já estabelecidos e inicie conversas.

O primeiro é naturalmente mais sólido, e pode ser muito recompensador se você ganhar muitos membros. O segundo é ótimo para pesquisas de mercado e, em última análise, o colocará em uma boa posição para iniciar seu próprio grupo.

O mais importante sobre o comportamento da marca nos grupos do Facebook é que ele não é autopromocional. Todo o propósito desse tipo de estratégia de marketing de mídia social é que seja primeiro a comunidade, e não as vendas.

A atividade precisa ser autêntica e humana para posicionar sua marca como uma fonte amigável e confiável. Depois de construir um relacionamento com os membros, você pode compartilhar seu conteúdo de uma forma que seja genuinamente útil, em vez de excessivamente promocional.

4 – Pense em ações, não em vendas.

Seguindo essa linha de pensamento, o segredo do conteúdo do Facebook é ter a ‘compartibilidade’ em primeiro lugar. O objetivo é que as pessoas marquem seus amigos nos comentários de suas postagens e compartilhem isso em seus perfis.

Quer isso seja feito para ser divertido, informativo ou instigante, as perguntas importantes a fazer ao planejar seu conteúdo do Facebook são: ‘eu assistiria isso?‘ e ‘eu compartilharia isso?‘.

Uma das maneiras mais eficazes de aumentar seu alcance no Facebook é marcando pessoas nos comentários de seu público. Isso não apenas mostrará sua postagem para as novas pessoas marcadas, mas também para seus amigos no Feed de notícias.

Freqüentemente, a postagem de uma marca aparecerá em seu feed do Facebook com o prefácio: ‘[Amigo] comentou nesta postagem’ ou ‘[Amigo] foi marcado em um comentário nesta postagem’. Esse tipo de compartilhamento é inestimável para o conteúdo da sua marca no Facebook e fará com que suas postagens sejam vistas por muito mais olhos do que o normal.

Uma ótima maneira (e de baixo custo) de incentivar a marcação e o compartilhamento é com memes de marca que atraiam seu público-alvo.

5 – Promova para um público semelhante.

Um dos aspectos mais importantes e complicados dos anúncios do Facebook ou do conteúdo promovido é testar diferentes públicos-alvo. O Facebook oferece um ótimo recurso chamado ‘Público Semelhante’ para ajudá-lo a alcançar um grupo totalmente novo de pessoas que compartilham características com seus clientes existentes e um público-alvo.

Você pode escolher seu público-alvo com base nos dados do pixel em seu site, endereços de e-mail ou públicos-alvo personalizados que você usou anteriormente no Facebook. Independentemente de onde esses usuários de origem são, você pode escolher os países de destino para o público semelhante, e um público de origem pode produzir até 500 públicos semelhantes!

Conclusão.

Aí você tem as principais dicas de marketing de mídia social da SET Marketing Digital para Instagram e Facebook!

Espero que você utilize as informações neste guia para construir seus objetivos para 2020 e adoraria ouvir de você se tiver comentários ou perguntas!

Adicione nosso WhatsApp: (17) 99112-1157