O que a crise do Coronavírus ensina para as empresas de São José do Rio Preto?

Há algum ensinamento produtivo para aprendermos com a crise do Coronavírus?

Acho que sim. Na verdade, acho que o resultado final dessa experiência muito ruim será uma coisa produtiva para todas as empresas, grandes e pequenas.

Obviamente, as empresas no Brasil estão sofrendo agora por causa do vírus. O tráfego de restaurantes e varejo está baixo. As viagens foram reduzidas. Conferências e reuniões estão sendo canceladas. As principais cadeias de suprimentos em todo o mundo estão sendo interrompidas. Os mercados desabaram. Os consumidores estão temerosos e preocupados com seus empregos, estilos de vida e estão segurando seu dinheiro.

Infelizmente, à medida que o número de casos aumenta e a incerteza se espalha, as coisas só vão piorar nas próximas semanas. É apenas uma questão de tempo até que o setor de companhias aéreas implore por resgates governamentais e as companhias de seguros se queixem de seus custos crescentes. Uma recessão é inevitável.

E, no entanto, não consigo deixar de pensar nas razões pelas quais tudo isso pode ter um lado produtivo a longo prazo para as empresas, grandes e pequenas. Por quê? Porque em algum momento o vírus será controlado. As coisas voltarão ao normal. Os mercados e a economia terão se recuperado. E muitos de nós que administramos empresas seremos mais inteligentes, muito mais inteligentes, por causa da experiência do Coronavírus em 2020. Como assim?

Depois de tantos anos adiando, as empresas finalmente vão adotar o trabalho remoto como uma maneira produtiva e viável de gerenciar sua força de trabalho. Muitos funcionários, principalmente os mais jovens, têm exigido a oportunidade de trabalhar em casa em São José do Rio Preto ou ser mais móveis. Alguns empregadores responderam, mas um grande número de meus clientes resistiu à mudança. Mas o medo de infecção está forçando esses empresários a reconsiderar suas posições e permitir que seus funcionários trabalhem em casa. E qual será o resultado?

Esses mesmos gerentes se chocarão por não ter feito isso a muitos anos atrás. Desde que a abordagem seja equilibrada, todas as empresas podem permitir que a maioria de seus funcionários tenha algum tipo de acordo para trabalhar online em São José do Rio Preto. A tecnologia está madura. As pessoas podem ser confiáveis. O trabalho será realizado. E tanto o empregador quanto o trabalhador verão seus estilos de vida mudados permanentemente para melhor por causa disso.

O vírus terá nos ensinado outra lição valiosa: pelo amor de Deus, pare de confiar em um único fornecedor no exterior para os produtos da sua empresa. Se você é uma empresa de capital aberto, as regras contábeis exigem que você divulgue se depende de um único fornecedor ou cliente. Há uma razão para isso, e o Coronavírus destaca: a diversificação é crítica se você espera se tornar um sucesso a longo prazo. Certamente, esses produtos da China, Itália ou Coréia do Sul são mais baratos. Mas e se alguma coisa, digamos um vírus, uma tarifa, uma guerra, interrompe seu suprimento?

De quem você vai comprar? E talvez, não faça mais sentido ter um fornecedor ou dois aqui no Brasil, ou pelo menos em um país menos ameaçador ou antagônico do que dizer a China? É claro que sim, o Coronavírus nos lembra que não devemos construir nossos negócios em torno de uma única fonte de suprimento de um único país.

O Coronavírus nos lembra da maior lição da recessão de 2008: o dinheiro é rei e os bons tempos nunca duram. Na verdade, eles são muito frágeis. Os donos de empresas mais inteligentes que conheço hoje e que passaram pela última crise econômica contarão todos os tipos de razões pelas quais eles sobreviveram. Eles falarão sobre como eles cortam custos, experimentaram novos produtos, formaram equipes de parceria, diversificadas e reduzidas. Não deveríamos estar fazendo isso o tempo todo? Claro que deveríamos. Mas, independentemente dessas estratégias, eles também admitem outra coisa importante: eles tinham dinheiro.

Quando você tem dinheiro no banco, toma decisões mais inteligentes e melhores investimentos porque está negociando com uma posição financeira mais forte. Mais importante, você também pode lidar com outros desafios, como as incertezas econômicas causadas por surtos de vírus que provocam recessões. Basta assistir e, infelizmente, você verá várias pequenas empresas fecharem suas portas no próximo ano devido à desaceleração econômica causada pelo Coronavírus. No entanto, os que permanecem, os mais aptos, ainda permanecem porque tinham dinheiro no banco. Não é apenas o Coronavírus. É darwinismo.

Finalmente, haverá uma grande coisa que o Coronavírus fará por nós. Bem, 147 bilhões de coisas. Porque, apoiando ou não a decisão, o governo do Brasil injetará mais R$ 147 bilhões na economia para combater o surto. Isto é muito dinheiro. Certamente, muitos desses fundos serão destinados a apoiar estados, hospitais e outros prestadores de serviços médicos. Esse dinheiro financiará muitas pequenas empresas de prestadores de serviços.

Porém, grande parte desse valor também será investida em empresas de tecnologia, startups e outras empresas no setor de saúde para realizar pesquisas e desenvolvimento e criar uma vacina e outros tratamentos para esse e outros vírus semelhantes. Pela primeira vez na história do Brasil, o governo levou a sério a luta contra a gripe, uma doença que mata dezenas de milhões de brasileiros todos os anos. Minha aposta é que esse investimento tenha sucesso. Dada a quantidade de novos recursos e nossa engenhosidade existente.

Não estou tirando a culpa do Coronavírus. Sei que muito mais pessoas ficarão doentes e até morrerão nos próximos meses. Haverá dificuldades. Mas as mudanças virão.

Tantos governos ao redor do mundo adotaram ações agressivas para combater a disseminação, graças às comunicações e tecnologias atuais, as pessoas são mais instruídas sobre as maneiras de limitar com a transmissão do vírus. Mas, acima de tudo, acredito que o vírus ajudará muitas empresas e, em particular, os pequenos empresários, a serem mais inteligentes sobre as coisas fundamentais que precisam fazer para operar suas empresas em tempos desafiadores.

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Empreendedores em Rio Preto recebem o mutirão do programa Empreenda Rápido

São nestes espaços que valorizamos a cultura empreendedora.

Interessados em abrir a própria empresa e empreendedores dispostos a alavancar seus negócios poderão contar com os serviços do programa Empreenda Rápido em São José do Rio Preto no dia 18 de outubro de 2019, das 9h às 17h, na Praça Dom José Marcondes, no Centro. A ação é realizada pelo Sebrae-SP, Governo do Estado de São Paulo, Prefeitura de Rio Preto por meio da Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Negócios de Turismo, Associação Comercial (Acirp) e Banco do Povo.

Estão programadas palestras de meia em meia hora sobre abertura de empresa, relacionamento com o cliente, dicas para bombar nas redes sociais e uso do crédito consciente. As inscrições podem ser feitas na hora. O mutirão contará com a presença das unidades do Sebrae Móvel, escritório itinerante do Sebrae-SP, e da carreta do Via Rápida de panificação. No local, os interessados poderão receber orientações sobre gestão, crédito, abertura de empresas, inscrições de cursos e regularização do Microempreendedor Individual (MEI).

De acordo com a gerente regional do Sebrae-SP Iroá Arantes, o programa permite ao participante ampliar suas chances de sucesso porque atua nos pontos vitais do empreendedorismo. “O Empreenda Rápido é um excelente programa de empreendedorismo, que possibilita o empreendedor obter serviços como capacitações, orientações de acesso a crédito, formalização e um único local.”

O Secretário de Desenvolvimento Econômico e Negócios de Turismo de Rio Preto, Jorge Luís de Souza, destacou a importância de um evento como esse para movimentar a economia da cidade, gerar renda e capacitação para os futuros empreendedores.

“São nestes espaços que valorizamos a cultura empreendedora. Estamos plantando essa semente desde 2017 e estamos colhendo bons frutos. São novas empresas, mais renda e com isso mais desenvolvimento para a cidade”, afirmou o secretário.

Crédito

No evento, os empreendedores terão acesso a informações sobre linhas de crédito Juro Zero do Sebrae-SP e Desenvolve SP. São créditos de até R$ 20 mil para Microempreendedores Individuais (MEIs) formalizados e que concluíram o curso Super MEI do Sebrae-SP. O prazo de pagamento do empréstimo é de até 36 meses. Para os empreendedores que pagarem em dia, o juro é zero.

O Banco do Povo também irá oferecer linhas de microcrédito de até R$ 50 mil com taxa de juros a partir de 0,35% ao mês. Já o Desenvolve SP colocará à disposição de micro e pequenas empresas financiamentos de até R$ 500 mil para capital de giro com prazo de 36 meses.

O programa Empreenda Rápido foi lançado oficialmente no mês de julho em São Paulo, em evento realizado no Palácio dos Bandeirantes. O programa conta com seis pilares básicos: Qualificação Empreendedora; Qualificação Técnica; Formalização e Regularização; Inovação, Tecnologia e Produtividade; Acesso a Crédito; e Acesso a Mercado.

O Empreenda Rápido foi dividido em dois grandes grupos: Para quem já possui CNPJ e para quem ainda não possui CNPJ.

SEM CNPJ:

Para quem está na informalidade, ou buscando uma oportunidade para montar seu próprio negócio, é possível realizar cursos técnicos, oficinas de finanças e vendas que ajudarão na estruturação do seu negócio. O empreendedor também terá acesso a informações importantes sobre o jeito certo de formalizar e regularizar seu negócio de forma rápida, centralizada e sem burocracia, além de linhas de crédito feitas sob medida para iniciar suas atividades empresariais.

COM CNPJ:

MEI – O MEI formal, que procura melhorar a performance do seu negócio pode escolher entre as três trilhas que o Empreenda Rápido oferece. Cada uma especialmente criada para um momento específico do seu negócio.

ME / EPP – As Microempresas (ME) e Empresas de Pequeno Porte (EPP) também podem participar do Empreenda Rápido. Pelo programa, terão acesso a capacitações no formato EAD (Educação à Distância) modulares direcionadas aos desafios de sua empresa, instruções sobre renegociações de dívidas, regularização, licenças, além de condições especiais de acesso a crédito e financiamento feitos sob medida para sua necessidade de capital de giro, investimento, contratação de pessoal e destinação mista. Sem contar as ações destinadas a acesso a mercados disponibilizadas pelo Sebrae-SP. Tudo isso de forma rápida, transparente e sem burocracia.

SERVIÇO

Empreenda Rápido São José do Rio Preto
Data: 18 de outubro de 2019 (sexta-feira)
Horário: 9h às 17h
Local: Praça Dom José Marcondes, Centro
Evento gratuito

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Programa do Sebrae-SP vai selecionar startups de São José do Rio Preto

Startup SP vai ajudar empreendedores na validação do modelo de negócio e na preparação para estágios futuros.

O Sebrae-SP vai selecionar dez startups de São José do Rio Preto e região para participar do Startup SP, programa gratuito de desenvolvimento de startups digitais em estágio de validação do modelo de negócio. O programa tem duração de quatro meses e oferece workshops, acompanhamento do negócio, conexão com o ecossistema e mentoria com parceiros de mercado. As inscrições podem ser feitas até o dia 30 de junho pelo site http://startup.sebraesp.com.br/.

O foco do programa, que já atendeu mais de 200 startups do Estado em dois anos, é selecionar startups inovadoras, com alto potencial de crescimento, que utilizem a tecnologia digital como ponto central do seu modelo de negócio e que já tenham realizado interações iniciais com seus clientes para validações da problemática e MVP (mínimo produto viável). Para participar do programa é necessário que a startup tenha uma equipe com no mínimo dois fundadores, sendo um deles obrigatoriamente da área tecnológica.

Segundo o consultor de negócios do Sebrae-SP Luciano Impastaro, um dos diferenciais do programa é trabalhar com startups em estágio de validação ao contrário da maioria dos programas do mercado que buscam startups em fase de tração. “Ajudamos o empreendedor a verificar se realmente o projeto tem mercado. Muitos descobrem durante o programa que precisam mudar o modelo de negócios e contam com a nossa ajuda para fazer essa validação”, destaca.

Seleção

Todas as inscrições passarão por uma seleção inicial. Até 20 startups serão escolhidas para a banca de pitch e seleção final. Na ocasião, cada finalista terá direito a cinco minutos de apresentação, seguidos de até dez minutos para perguntas e esclarecimentos da banca. Os critérios de seleção incluem uma avaliação do empreendedor e da equipe, do potencial de mercado e da solução proposta.

As capacitações e mentorias começam em agosto e seguem até dezembro. Entre os dias 17 e 19 de outubro de 2019, será realizado o Bootcamp, em São Paulo. “O evento vai reunir todos os participantes para uma imersão empreendedora com workshops, mentorias, bate-papo com investidores e conexão com o ecossistema“, explica o consultor.

Cronograma

PROGRAMA STARTUP SP – 2º SEMESTRE 2019
30 de junho de 2019: prazo para inscrições
5 de julho de 2019: divulgação dos finalistas
Julho de 2019: banca de pitch
26 de julho de 2019: resultado final dos projetos selecionados
Agosto de 2019: início do programa
17 a 19 de outubro de 2019: Bootcamp em São Paulo
Dezembro de 2019: encerramento

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Governo Paulista anuncia Rio Preto como polo de desenvolvimento de Biocombustíveis

Processos de simplificação tributária e financiamento competitivo são alguns dos benefícios setoriais para a indústria.

Nesta quinta-feira (23), o Governador João Doria anunciou, no Palácio dos Bandeirantes, a criação de 11 polos de desenvolvimento econômico com pacotes de benefícios setoriais para a indústria.

“Um governo responsável é comprometido com a geração de emprego. E geração de emprego não é com programa de assistencialismo, muito menos com paternalismo, é incentivando o setor produtivo, criando condições adequadas para o setor privado produzir, criar, gerar empregos, remunerar adequadamente, criando estabilidade e condições econômicas adequadas”, comentou João Doria. “Em São Paulo, a nossa prioridade é a geração de empregos e renda”, ressaltou o Governador.

Foram anunciados polos nos setores de Saúde e Farma; Metal-metalúrgico, Máquinas e Equipamentos; Automotivo; Químico, Borracha e Plástico; Derivados do Petróleo e Petroquímico; Biocombustíveis; Alimentos e Bebidas; Têxtil, Vestuário e Acessórios; Couro e Calçados; Tecnologia e Eco Florestal.

“Esse é um governo liberal e de forma nenhuma estamos fazendo um programa de incentivo fiscal para setores específicos ou guerra fiscal. A atuação dos polos é para identificar falhas de mercado e atuar nas falhas de governo”, salientou a secretária de Desenvolvimento Econômico, Patricia Ellen.

“Nosso trabalho aqui é alavancar a produtividade e a competitividade do setor privado impulsionando e melhorando as políticas públicas nas regiões onde as cadeias produtivas estão instaladas”, completou.

Objetivo

Ainda de acordo com a secretária, o objetivo é incentivar o aumento da produtividade da indústria, atraindo investimentos, impulsionando a inovação e a geração de empregos e renda, reunindo na mesma região geográfica políticas para determinado setor produtivo.

A otimização das políticas públicas será feita em torno de seis pilares, visando a adensar e integrar as cadeias produtivas:

– Simplificação Tributária e Regulatória
– Financiamento Competitivo – voltado ao adensamento da cadeia produtiva
– Tecnologia e Inovação
– Qualificação de mão de obra
– Infraestrutura e serviços
– Ambiente de negócios & Desburocratização – fast track de licenças e permissões, One Stop Shop

“Cursos customizados e adequados as demandas das regiões, por meio das Fatecs e Etecs, instituições sólidas, capacitadas, historicamente”, enfatizou João Doria sobre a qualificação de mão de obra, como um dos estímulos do Governo do Estado ao desenvolvimento desses polos.

“Estamos ajudando e tendo foco para auxiliar os setores produtivos nos polos que foram aqui anunciados. Quanto mais qualificada a mão de obra, melhor a qualidade do serviço que será ofertado ao setor privado, mais geração de emprego, mais velocidade na contratação destes profissionais”, destacou o Governador.

Polos industriais cobrem todas as regiões do Estado

1. Agritech, Aeroespacial, Serviços Tecnológicos: Campinas, Piracicaba, Ribeirão Preto;

2. Alimentos e Bebidas: Marília, Bauru, São Carlos, Barretos, São Paulo e Região Metropolitana, Piracicaba, Campinas;

3. Automotivo: Sorocaba, Campinas, Piracicaba, ABC, Alto Tietê, São Paulo e Região Metropolitana, Vale do Paraíba;

4. Biocombustíveis: Barretos, São José do Rio Preto, Araçatuba, Presidente Prudente;

5. Couro e Calçados: Franca, Bauru, Araçatuba;

6. Derivados de Petróleo e Petroquímico: Baixada Santista, Piracicaba, Bauru, São Paulo, Alto Tietê, Vale do Paraíba;

7. Eco Florestal: Vale do Ribeira;

8. Metal-metalúrgico, Máquinas e Equipamentos: Ribeirão Preto, Central, Piracicaba, Sorocaba, São Paulo, Alto Tietê, Vale do Paraíba;

9. Químico, Borracha e Plástico: Baixada Santista, São Paulo e Região Metropolitana, Campinas, ABC, Alto Tietê, Vale do Paraíba;

10. Saúde e Farma: Ribeirão Preto, Campinas, São Paulo e Região Metropolitana, Alto Tietê;

11. Têxtil, Vestuário e Acessórios: São Carlos, Itapetininga, Sorocaba, São Paulo e Região Metropolitana, Vale do Paraíba.

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Balança Comercial, Exportação e Importação em São José do Rio Preto – SP

Comex Vis: Visualizações de Comércio Exterior.

O Comex Vis é um projeto da Secretaria de Comércio Exterior que disponibilizará representações gráficas e interativas de dados do comércio exterior brasileiro.

O projeto tem como objetivo auxiliar na análise e na comunicação dos dados de comércio exterior, possibilitando maior facilidade e transparência na exploração dessas informações por meio de visualizações.

O projeto ainda está em desenvolvimento e em breve serão disponibilizadas mais visualizações explorando outros detalhes dos dados de comércio exterior brasileiro.

Municípios: Exportação e importação por Municípios (domicílio fiscal do exportador/importador), detalhando produtos por posição (SH4) e seção do Sistema Harmonizado e principais parceiros.







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Prefeitura inaugurada a Sala do Empreendedor em Rio Preto

Local irá facilitar a abertura de empresas e agilizar o atendimento ao empreendedor.

A Prefeitura de Rio Preto, por meio da Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Negócios de Turismo, inaugurou na manhã desta segunda-feira, dia 1º de outubro, a Sala do Empreendedor, em parceria com o Sebrae e a Assescrip (Associação das Empresas de Serviços Contábeis).

O espaço tem como objetivo agilizar o atendimento aos futuros empreendedores e também para aqueles que já empreendem na cidade.

“É uma honra muito grande inaugurar mais esse espaço que vai fomentar ainda mais a criação de empregos, a abertura de novas empresas e o aumento da renda em nossa cidade. Essa é uma conquista da população que vai conseguir fazer tudo que for necessário para legalizar a empresa em um só lugar”, afirmou o prefeito durante a inauguração.

O secretário de Desenvolvimento Econômico e Negócios de Turismo de Rio Preto, Jorge Luís de Souza explicou como irá funcionar o serviço.

“A sala do empreendedor é uma parceria entre a Prefeitura, o Sebrae e a Assescrip.

Quem quiser abrir uma empresa poderá vir aqui e ira obter todas as informações necessárias para empreender. Em um único lugar ele poderá emitir toda a documentação. Nossa expectativa é que as empresas sejam abertas em no mínimo de 48 horas e no máximo em cinco dias”, afirma o secretário de Desenvolvimento Econômico, Jorge Luís de Souza.

Ainda de acordo com o Secretário, o fluxo antes da Sala era complexo. “As pessoas tinham que ir ao Sebrae buscar informações, depois iam até o Poupatempo para dar entrada nos documentos e depois voltavam para o Sebrae e para os outros órgãos para conseguir a documentação. Agora basta ir em um único lugar para conseguir todos os documentos necessários”, afirmou Jorge.

A Sala do Empreendedor terá cinco funcionários para atender os empreendedores que oferecerão informações sobre os seguintes serviços:

Comércio Ambulante

Valor da taxa
Local de permanência
Orientação sobre pontos

Formalização do MEI

Impressão CNPJ
Impressão Boletos
Impressão Certificado MEI / Alvará Provisório – válidos por 180 dias

Orientação para obtenção dos documentos:

AVCB – Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros
Alvará da Vigilância Sanitária
Alvará da CETESB
Alvará da Secretaria de Meio Ambiente

Banco do Povo

Os empreendedores poderão obter informações e fazer empréstimos a juros muito baixos no local.

Contadores

Em parceria com a Assescrip, um contador estará à disposição dos empreendedores para tirar todas as dúvidas com relação a abertura das empresas.

Para o diretor regional do Sebrae em Rio Preto, Marcos Amâncio, a sala irá incentivar a formalização dos micro e pequenos empreendedores. “A facilitação desses processos incentiva quem hoje esta atuando na informalidade a se formalizar. Com isso todos ganham”, disse o diretor.

O presidente da Assescrip, Sergio Ricardo Salomão Ernandes, explicou como será a atuação da entidade na Sala do Empreendedor.

“A princípio vamos atuar de forma diária, disponibilizando um contador no local, sob a supervisão da entidade e colocando a disposição do empreendedor nossa rede de associados para atender o empreendedor de maneira ágil”, explicou Ernandes.

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Programa Conecta forma primeira turma de empreendedorismo em Rio Preto

Cerimônia no IEFA encerra o curso para os 22 participantes do programa, que saem preparados para abrir seus próprios negócios.

O programa Conecta, promovido pela Copersucar em parceria com o Instituto Crescer e Prefeitura de Rio Preto, realiza a formação da primeira turma do curso de Empreendedorismo aberta para alunos, familiares e parceiros. O evento será nesta sexta-feira (20/7), às 19h, no Instituto Educacional Francisco de Assis (IEFA), rua Euclides de Lima, 175. Ao todo neste primeiro semestre, 22 jovens serão diplomados.

O Conecta faz parte das ações de responsabilidade social corporativa da Copersucar e tem o intuito de sempre propiciar condições para a promoção social e o desenvolvimento econômico das comunidades onde está presente. Foi iniciado em Agosto de 2015 em Paulínia, Santos em 2016 e Rio Preto em março deste ano.

Os interessados em participar da próxima turma já podem se inscrever. Os requisitos são: idade entre 18 a 34 anos, ensino médio completo e residência em Rio Preto. Ao todo, são 30 vagas disponibilizadas somente para o período matutino. O curso vai de agosto e Dezembro de 2018. É gratuito, com carga horária de 240 horas e aborda os principais desafios e as oportunidades do empreendedorismo, indo muito além de ensinar apenas como abrir uma empresa.

Acesse o site a seguir para se inscrever: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdqE1YiARHNxBLvLnEjAbC50bYdDkrHIzoh-LO2Ce1DdbSbdQ/viewform

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E-commerce e a multicanalidade no varejo farmacêutico em Ribeirão Preto

O desafio de integrar canais de compra no varejo farmacêutico é grande, mas redes como Onofre, Drogarias São Paulo e Pacheco já dão primeiros passos.

O ato de comprar na loja virtual e retirar na física, ou vice e versa, tem sido busca constante de boa parte dos empresários do varejo. Com um processo logístico mais delicado e problemas para liberação de mercadorias, as farmácias começaram agora a desenvolver soluções que abarquem o ambiente físico e digital.

“A multicanalidade é uma busca constante do varejo, mas não é tão simples pensar nisso quando falamos de medicamentos. Como fazer com os remédios com prescrição médica? Como garantir que produto não seja desviado e como evitar fraudes são algumas das questões que as redes de farmácias precisam ponderar antes de entrar no universo multicanal”, explica a professora da escola de varejo de Ribeirão Preto e consultora, Viviane Paes.

De acordo com ela, esse processo de integração entre os canais de atendimento começará a ser desbravado pelas grandes redes, que tendem a ser mais inovadoras e ágeis para se adaptar. “É preciso que algumas empresas grandes façam suas apostas para que o consumidor confie na multicanalidade e outras redes passem a oferecer este tipo de opção”, conta.

Entre as grandes que querem ser pioneiras nesse segmento está a Drogaria Onofre, pertencente à CVS Health. Na última semana a rede lançou sua nova plataforma de e-commerce, desenvolvida pela Oracle, e o foco e se aproximar do consumidor “A multicanalidade ainda não é uma realidade no varejo farmacêutico, e com a implementação da nova plataforma, conseguiremos melhorar a experiência de navegação do consumidor com a customização do mix de produtos, de acordo com o perfil de cada usuário”, explica o diretor de marketing e responsável pelas áreas de e-commerce, SAC e visual merchandising da Onofre, Eduardo Mangione.

De acordo com ele, o e-commerce facilita o entendimento e personalização das ofertas para cada cliente, que poderá comprar no site de modo bastante intuitivo. “Investimos para que a plataforma seja mais atraente e melhore nossa percepção sobre perfil do cliente, visando ampliar as oportunidades de campanhas sazonais e o portfólio de produtos”, diz.

Outra gigante deste setor que já está com os dois pés no ambiente digital são as Drogarias Pacheco e Drogaria São Paulo. Por meio de um marketplace, a rede tem ampliado constantemente o volume de produtos disponível para os consumidores virtuais.

“Com a inserção de novas categorias de produtos o marketplace da companhia passa a oferecer mais de 500 itens ao portfólio do e-commerce das Drogarias Pacheco e Drogaria São Paulo. Uma maneira de ajudar o consumidor a encontrar uma variedade de itens de interesse em um único canal”, conta Luis Souza, Gerente de E-commerce e Digital do Grupo DPSP, companhia que administra as marcas Drogarias Pacheco e Drogaria São Paulo.

O executivo comenta ainda que, no marketplace das marcas Drogarias Pacheco e Drogaria São Paulo, os consumidores também podem encontrar “produtos ortopédicos, brinquedos infantis para a primeira infância, produtos importados e outros”, finaliza.

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Entrega expressa de pizzas em Rio Preto investe em tecnologia

Você compraria de uma pizzaria que alegasse, entre seus diferenciais, “ser mais tecnológica”?

A pergunta pode parecer estranha, mas já há negócios tradicionais olhando para a tecnologia como forma de gerar mais satisfação nos consumidores que vivem colados ao smartphone – e, claro, também como forma de cortar custos empresariais.

Investir em inovações no atendimento, no preparo dos pedidos e na organização de suas pizzarias foi a receita para a rede Bella Capri abrir 30% mais lojas do que o esperado no último ano.

Pizza tecnológica

O primeiro passo foi dado em 2010, com a centralização do estoque e sede de entrega de matéria-prima. “Nosso operador logístico de abastecimento era descentralizado. “Tiramos inspiração de grandes redes de fast food e decidimos fazer tudo partir de apenas um local”, conta Guto Covizzi. No ano seguinte, a Bella Capri se inspirou novamente no fast food, olhou para dentro dos restaurantes e trocou os pedidos “cravados em um espeto” por monitores.

A melhora dos processos de entrega da matéria-prima e de produção fez com a pizzaria inaugurasse um modelo Express de franquia em 2013, além do tradicional Restaurante. O formato é ideal para pontos com menos espaço, como lojas dentro de postos de gasolina. Hoje, o modelo focado em atendimento rápido representa metade do volume de pedidos da Bella Capri.

O novo formato pediu ainda mais agilidade. Os monitores viraram tablets – cada pizzaiolo pode ver quais ingredientes vão nas próximas pizzas que deve cozinhar, por meio de um software de gestão.

“A maioria dos funcionários são formados nas próprias franquias, e a descrição dos ingredientes no tablet é um facilitador para esse treinamento. Além disso, serve como substituto do manual físico para controlar e padronizar a montagem dos alimentos”, afirma Guto.

Tal otimização fez com que a pizzaria adotasse como diferencial as pizzas prontas em até 10 minutos. A massa é aberta em 30 segundos; os ingredientes são colocados em um prazo de 40 segundos até 1 minuto e 40 segundos, dependendo do sabor; 4 minutos são gastos no forno; e outros 3 minutos vão para o acabamento e para a margem de atraso pela demanda.

Por fim, a última grande inovação da pizzaria foi a criação de um aplicativo próprio para pedidos, que começou a operar em abril do ano passado. A rede já usa serviços como o iFood, mas criou uma aplicação para oferecer uma experiência mais simples ao pedir pizzas e oferecer descontos exclusivos aos consumidores mais fiéis.

“O cliente vê mais benefícios em instalar o app, enquanto o franqueado tem uma redução nos custos de atendimento”, afirma Guto. Isso porque tanto os pedidos telefônicos quanto os feitos pelos apps passam por uma central de atendimento, localizada em São José do Rio Preto – SP, com 50 atendentes. O recebimento dos pedidos aparece uma única tela ao franqueado, reduzindo seu trabalho organizacional.

“Para o sistema de franchising, organização é fundamental. Um candidato à franquia entende que o atendimento e o abastecimento centralizados são sinônimos de controle, qualidade e padronização.”

No final de 2017, o app da pizzaria já representava em média 40% das vendas delivery das unidades franqueadas – algumas lojas possuem 70% de dominância do aplicativo. Em 12 meses, o app teve 40 mil downloads.

Todos esses fatores fizeram a pizzaria superar sua meta de comercializar 20 unidades em 2017. A rede fechou o ano com 29 pizzarias franqueadas e 30 milhões de reais em faturamento.

Para o futuro, a pizzaria investe em um modelo de franquia em São José do Rio Preto chamado Express Premium, que une os serviços de salão com retirada no balcão, delivery e drive-thru de pizza (todos com possibilidade de usar o app). Duas lojas já foram inauguradas no modelo e outras cinco devem ser abertas no próximo semestre. Em 2018, a marca quer chegar a 45 lojas e faturar 45 milhões de reais. É bom a concorrência elaborar novas receitas.

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America Net passa a atuar como operadora de celular em Rio Preto

America Net ingressa no mercado como operadora de celular e mira empresas.

Homologada pela Anatel como Operadora Móvel Virtual (MVNO), a America Net passa a atuar também como uma operadora de telefonia de celular integral com numeração própria. Com um investimento de R$ 100 milhões para este ano, a companhia espera um crescimento de 40% para 2018. A operação móvel estará focada, inicialmente, no mercado corporativo e ainda no primeiro semestre deve anunciar o lançamento do serviço para o mercado residencial.

Serão comercializadas diversas opções de planos com cobertura nacional e tecnologia 4G, com valores que variam entre R$ 39,90 até R$ 199,90 por mês, sendo esse último um plano ilimitado para o pacote de voz e 60 GB de internet. Para todos os planos as ligações serão ilimitadas para qualquer operadora entre fixo ou móvel dentro do Brasil e SMS ilimitado.

De acordo com Lincoln Oliveira da Silva, presidente da America Net, a companhia investiu em uma plataforma digital de autoatendimento que permite maior agilidade na contratação de serviços e informações para os clientes de uma forma simples e intuitiva, sempre pensando em oferecer uma experiência única de atendimento.

A America Net é uma empresa brasileira que foi fundada em 1996, fornecedora de serviços de voz e dados que atua fortemente no mercado corporativo e, mais recentemente, no varejo. Com sede em Barueri (SP), a empresa possui 15 filiais, distribuídas pelas principais capitais do país e interior de São Paulo, tais como Belo Horizonte/MG, Brasília/DF, Campinas/SP, Curitiba/PR, Porto Alegre/RS, Presidente Prudente/SP, Rio de Janeiro/RJ, Salvador/BA, Santos/SP, São José dos Campo/SP, São José do Rio Preto/SP, São Paulo/SP, Vitória/ES.

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