Os pacientes da área de saúde têm mais opções do que nunca, é por isso que é tão importante ter um plano de marketing digital para a área da saúde em São José do Rio Preto

Com tantas informações disponíveis online, esses pacientes não sentem mais a necessidade de visitar o hospital mais próximo ou um consultório médico mais próximo de sua localidade. É por isso que é tão importante ter um plano de marketing de saúde planejado e orçado para alcançar os pacientes novos e recorrentes em sua área no melhor momento.

Mesmo que você esteja satisfeito com o volume atual de pacientes, o marketing da saúde é essencial, e não pode acontecer sem uma estratégia planejada de marketing médico para manter sua marca de saúde na vanguarda das mentes das pessoas. Pense em todos os motivos pelos quais alguém pode decidir mudar de provedor de saúde: mudanças no tipo de seguro saúde, relocação, insatisfação com o tempo de espera ou apenas uma experiência negativa. Não há garantia de que você manterá seus volumes de pacientes para sempre.

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Planejando suas estratégias de marketing de saúde.

Os médicos dizem aos pacientes o tempo todo que 1 grama de prevenção é melhor do que um 1kg de cura. É melhor ter uma estratégia de marketing médico em Rio Preto em vigor agora do que esperar até descobrir que seu banco de dados de CRM de marketing de paciente está quase vazio.

O marketing de saúde é uma estratégia para médicos, hospitais, redes de saúde, profissionais de saúde, cuidadores, provedores de saúde e executivos de marketing de saúde. Mudanças rápidas nos mercados do setor de saúde exigem agilidade e foco. Você pode ter que contratar ajuda externa e planejar um orçamento maior do que no passado. Mas, no final, vale a pena ter paz de espírito, e ver o volume de pacientes crescer mais rápido! Para ajudá-lo, fornecemos nossos 15 principais itens a serem incluídos em qualquer estratégia de marketing de saúde bem planejada.

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1 – Use uma marca de saúde consistente.

Você pode ter certeza de que sua experiência o diferencia de outros profissionais de saúde, consultórios médicos ou hospitais. Mas vamos ser sinceros, para um paciente, um jaleco branco é igual ao outro.

Você precisa descobrir do que se trata sua marca. O que é único na sua rede de saúde, hospital ou prática médica? É a maneira como você trata os pacientes? Seu consultório familiar? Um ambiente mais saldável? Há pelo menos uma coisa que torna suas equipes médicas únicas e é isso que ajuda os pacientes a se lembrarem do nome de sua instituição de saúde.

Pode levar algum tempo para descobrir o que funciona para sua marca. Mas, eventualmente, sua estratégia de marketing de saúde funcionará perfeitamente porque você aprende a melhor forma de representar sua marca com quaisquer materiais de marketing.

2 – Avalie a experiência online do paciente.

Uma década atrás, simplesmente ter um site era suficiente para impressionar os pacientes em potencial e ajudá-los a encontrar a identidade de sua marca na área de saúde. Mas agora, um site é a nova porta de entrada da área de saúde. É a primeira coisa que os pacientes veem com frequência e, se não for otimizada para a experiência do usuário, também pode ser a última vez que uma pessoa considera seu hospital ou práticas de saúde.

Coloque-se no lugar do paciente. Se alguém acessasse qualquer página do seu site, saberia a localização do seu consultório, ou os vários locais dos seus consultórios médicos e serviços primários em cerca de 5 a 10 segundos? Eles conseguiriam entrar em contato com a pessoa certa rapidamente? As imagens e palavras representam o paciente médio da sua clínica de saúde ou prática?

A experiência do usuário é uma consideração importante no design de um site. Mas, às vezes, os designers estão tão focados em fazer o site ter uma boa aparência que se esquecem de se concentrar na experiência do paciente. Frequentemente, descobrimos que os sites precisam ser totalmente refeitos. No entanto, pode ajudar fazer pequenas alterações, como posicionar o formulário “Fale Conosco” mais acima na página.

3 – Crie um site de saúde responsivo.

Um site responsivo é aquele que se ajusta automaticamente ao tamanho de uma tela, de forma que a experiência é a mesma, seja o site acessado em um computador, tablet, smartphone ou qualquer dispositivo móvel. É norma, o Google irá indexar primeiro para dispositivos móveis todos os sites, incluindo sites de saúde, mas mais do que isso, é algo que os mecanismos de pesquisa procuram ao rastrear qualquer site médico para determinar como e onde você vai classificar.

O Google se preocupa com a experiência do usuário e priorizará os concorrentes que possuem um site otimizado para usuários móveis. Em geral, os sites responsivos funcionam melhor para a experiência de saúde digital móvel. Mas mesmo se você atualmente tem um site responsivo, deve verificar se o conteúdo e as imagens continuam a carregar de forma adequada em dispositivos móveis.

4 – Teste as velocidades do site.

Os profissionais de marketing de saúde que estudam os comportamentos dos usuários (pacientes em potencial) online provaram que os pacientes hoje estão menos dispostos a suportar tempos de carregamento lentos. Leva apenas 5 segundos para perder um paciente em potencial que decide navegar em outro lugar graças ao seu site lento.

Na verdade, é outro problema de experiência do usuário (ou experiência do paciente) que pode fazer com que seu site médico ou de saúde caia nos resultados do mecanismo de pesquisa. Se o tempo de carregamento for lento, converse com seu desenvolvedor da web sobre maneiras de acelerá-lo. E, outra dica de marketing de saúde para lembrar, verifique as velocidades do site de seus concorrentes, dentro da sua área ou dentro de seu nicho de serviços médicos.

5 – Otimize os resultados do mecanismo de pesquisa para pacientes em potencial.

A otimização para mecanismos de busca SEO é uma ferramenta poderosa para colocar seus consultórios médicos ou rede de hospitais no topo dos mecanismos de pesquisa. No entanto, é muito mais complexo do que a maioria dos profissionais de marketing imagina. Você não pode simplesmente usar o termo “cardiologista” 100 vezes em seu site e esperar chegar ao 1º lugar no Google entre os médicos que prestam serviços de cardiologia na sua área.

Uma grande parte do SEO envolve o uso de frases e palavras-chave ideais para que o Google possa entender os sites de sua instituição de saúde e ter certeza de que você classifica os termos de pesquisa relacionados à saúde adequados, relevantes e pertinentes (por exemplo, condições médicas e tratamento profissional de saúde de qualquer tipo). Mas também significa usar esses termos naturalmente em todo o conteúdo, já que o Google se preocupa em primeiro lugar com a legibilidade. E este é apenas o começo das práticas recomendadas de marketing de saúde para SEO, que também incluem:

6 – Utilizar PPC e exibir anúncios para marketing de saúde.

A otimização do mecanismo de pesquisa SEO é a estratégia de marketing orgânica para dar maior visibilidade online a uma prática de saúde, hospitais ou redes de hospitais(ou sistemas hospitalares). No entanto, mesmo que o seu site seja classificado como o número 1 para um termo de pesquisa como “médico em São José do Rio Preto”, ainda existem 3 ou 4 anúncios pagos acima dessa pesquisa número 1 que as pessoas verão primeiro.

Esses são anúncios Pay-Per-Click (PPC), anúncios pagos que são direcionados para aparecerem primeiro para um conjunto de termos de pesquisa. Com a publicidade paga por clique (também conhecida como PPC ou pesquisa paga), você pode gerenciar seu orçamento e decidir quanto deseja gastar para manter seu site visível no topo dos mecanismos de pesquisa. Seu retorno sobre o investimento é claro e definido com anúncios PPC e anúncios gráficos que aparecem na barra lateral ou no topo de outros sites.

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7 – Aproveite as redes sociais (da maneira certa).

Muitos hospitais e clínicas de saúde dependem de mídia social orgânica para grande parte de suas estratégias de marketing digital para médicos em Rio Preto. Mídia social orgânica significa postar fotos, atualizações, eventos e muito mais diretamente no Facebook, Instagram ou YouTube, e é uma estratégia válida para construir sua marca e deixar os pacientes saberem o que há de novo.

No entanto, não deve ser sua única estratégia social. A publicidade paga nas redes sociais é a melhor maneira de alcançar as pessoas certas que podem estar procurando seus serviços, mesmo se você ainda não estiver conectado. Vamos enfrentá-lo: poucas pessoas compartilham postagens de organizações de saúde locais online, a menos que já estejam engajadas com aquele grupo, ou melhor ainda, sejam empregados por ele.

A mídia social paga envolve mais do que apenas pressionar o botão “Impulsionar” que aparece quando você posta em sua página de negócios. Como o PPC ou a publicidade nas redes sociais, envolve a formulação de estratégias e orçamentos para atingir o público que você deseja.

8 – Peça avaliações dos pacientes.

Normalmente, os pacientes só deixam avaliações quando estão motivados para isso ou se tiveram uma experiência acima da média (ou extremamente ruim). Quando você não pede avaliações de seus serviços de saúde, você perde a oportunidade de apresentar feedback positivo de pacientes que ficaram satisfeitos com a visita ao consultório.

Recomendamos análises automatizadas como parte da estratégia de marketing de saúde de hospitais e clínicas médicas. Os pacientes usam um computador ou tablet no consultório para avaliar a qualidade do serviço que receberam em uma escala de 1 a 10. Pontuações altas automatizam um e-mail de acompanhamento pedindo ao paciente para deixar uma avaliação em seu site. Esses comentários positivos aparecem diretamente no seu site e podem neutralizar quaisquer comentários negativos deixados em outro lugar online.

Pontuações ruins permitem que as médicos tenham a chance de pedir ao paciente para reconsiderar e, com sorte, estender a mão e resolver o problema.

9 – Acompanhe o feedback do paciente em seus esforços de marketing.

Você não pode evitar quando os pacientes têm uma opinião ruim sobre sua prática e deixam comentários em sites externos, como o Google Meu Negócio. O que você pode fazer, no entanto, é acompanhar o feedback do paciente e mostrar que está trabalhando no problema. Sites como o Google Meu Negócio permitem que você responda diretamente aos comentários dos pacientes. Com o acompanhamento correto, os pacientes podem ser motivados a atualizar sua revisão para que outras pessoas saibam que o problema foi resolvido em tempo hábil.

O gerenciamento de reputação deve fazer parte de qualquer estratégia de marketing de saúde, mas isso não significa que você deva ficar na defensiva quanto a avaliações negativas. Significa atualizar processos e equipamentos e garantir a melhor experiência possível para o paciente, avançando com base no feedback anterior do paciente.

10 – Analise as opções de mídia tradicional.

Muitos hospitais, grupos de saúde e clínicas têm medo de investir em oportunidades de mídia externa: fontes de publicidade tradicionais como rádio, televisão, outdoors e jornais. Esses são um grande investimento, e você deve ter cuidado onde gasta seu dinheiro para ver os melhores resultados tangíveis.

Ter compradores de mídia de saúde confiáveis para tomar essas decisões por você é a melhor maneira de garantir que seus anúncios sejam vistos pelas pessoas certas no momento certo. Um outdoor no meio do nada faz pouco para atrair os pacientes, mas um anúncio de televisão veiculado em um canal com dados demográficos que representam o paciente médio pode fazer maravilhas pelo seu ROI.

11 – Inclua médicos parceiros em seus planos de marketing.

Como a sua prática alcança os potenciais médicos parceiros? Se você não está usando uma parceria médica, não está obtendo o que precisa.

As parcerias médicas são algumas de suas melhores estratégias de marketing orgânico para atrair novos pacientes. O seu profissional de markerting deve visitar hospitais, profissionais de saúde licenciados e consultórios médicos todos os dias, agendar almoços com bases de referência em potencial e manter contato com fontes em potencial.

12 – Verifique com seus pacientes atuais.

Embora possa não se comparar à publicidade digital, as referências boca a boca devem sempre fazer parte de sua estratégia geral de marketing de saúde.

Acompanhe os pacientes após uma consulta ou procedimento para ver como eles estão. Pergunte sobre as famílias dos seus pacientes ou envie cartões de aniversário com um toque personalizado. Envie lembretes por e-mail para consultas de acompanhamento (presencial ou via telemedicina) e faça o que puder para manter um relacionamento. Os pacientes sempre apreciarão que você dedicou seu tempo e podem recomendar o seu consultório médico para seus amigos e familiares.

13 – Torne-se uma autoridade em seu campo específico de medicina.

Os pacientes em potencial se lembram de você quando você se estabelece como uma autoridade em sua especialidade médica. Sua estratégia de RP (relações públicas) deve envolver buscar o meio de comunicação apropriado quando você tiver algo para compartilhar, é publicidade gratuita para sua marca de saúde!

Mantenha-se atualizado com o seu nicho específico do setor de saúde por meio de grupos do LinkedIn e outros fóruns online. Submeta matérias de saúde a imprensa e considere a contratação de ajuda externa para aumentar a sua visibilidade.

14 – Monitore sua estratégia de marketing.

Você deve monitorar continuamente como sua estratégia de marketing médico compensa em termos de ROI. A cada ano, seu orçamento de marketing de saúde deve se ajustar em termos do que você deseja focar neste ano, com base em um estudo cuidadoso de suas métricas (análise de desempenho) até agora. Existem muitas maneiras de fazer esse tipo de rastreamento de marketing do paciente:

Use um acompanhamento de chamadas provenientes de anúncios para ver como a publicidade paga está valendo a pena e para monitorar sua recepção.

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15 – Audite a resposta de sua recepção às suas iniciativas de marketing de saúde.

Você pode ter a melhor estratégia de marketing de saúde para qualquer pessoa em sua área, mas se sua equipe de recepção não puder atender as chamadas adequadamente, você perderá dinheiro e oportunidades. Uma auditoria na recepção de seus pacientes de saúde, ou em seus call centers, pode revelar qualquer um dos seguintes problemas:

Acreditamos firmemente que nenhuma estratégia de marketing de saúde estará completa se você não reservar um tempo para treinar a equipe de atendimento de forma adequada! A estratégia vem junto com facilidade porque você aprende a melhor forma de representar sua marca com qualquer material de marketing.

Precisa de ajuda para implementar estratégias avançadas de marketing digital para médicos em São José do Rio Preto? Adicione o WhatsApp: (17) 99112-1157 e vamos trabalhar juntos no seu projeto.

Com o ano de 2021 chegando, é hora dos profissionais da saúde reverem suas estratégias de marketing e definir metas para 2021.

Como de costume, o desempenho do setor de saúde em 2020 cria o pano de fundo para as expectativas de 2021.

Os eventos de 2020 nos deram muito o que pensar sobre saúde e prestação de cuidados de saúde em uma crise.

Aconteça o que acontecer no próximo ano, o objetivo é aumentar sua prática.

Você está posicionando sua empresa na área da saúde em São José do Rio Preto para o crescimento em 2021?

Este artigo pode orientá-lo na criação de um plano de crescimento de marketing sólido para o próximo ano, com previsões para marketing para 2021, apoiadas por pesquisas, uma década de experiência e orientação especializada.

11 tendências de marketing na área da saúde para 2021.

1 – Telemedicina e Phygital.

Se alguma vez houve dúvida sobre o futuro da Telessaúde, o uso de assistência médica remota durante a pandemia a pôs de lado. No pico do COVID-19, a Telemedicina era o canal principal para a comunicação entre o provedor de cuidados e o paciente. Isso permitiu que os profissionais de saúde monitorassem o bem-estar de seus pacientes sem contato físico.

Em 2021, haverá uma adoção mais ampla da Telemedicina. Essa adoção não será motivada pelo medo do Coronavírus ou de outra pandemia, mas sim de uma mudança na preferência do paciente.

Quando se trata de fornecer serviços, a conveniência continua sendo o rei. Pacientes e provedores de saúde passaram a apreciar a conveniência que a Telessaúde oferece.

Com a Telessaúde, os pacientes podem receber um diagnóstico não físico precoce, sem ir ao hospital. Além disso, médicos e profissionais de saúde podem monitorar um paciente remotamente e identificar padrões antes que ocorra qualquer recaída importante.

O resultado é uma prestação de serviço eficaz, maior satisfação do paciente e gerenciamento eficiente de recursos.

2 – Redes Sociais.

Desde o boom do Facebook, a rede social em Rio Preto se tornou uma nova forma de os profissionais de marketing médico atingirem os pacientes de maneira pessoal. Essa tendência não mudará em 2021.

Em 2021, esperamos que as empresas e profissionais da saúde ultrapassem as quatro grandes plataformas de mídia social e entrem em plataformas como Snapchat e Tiktok para alcançar mais pacientes.

Com base nas estatísticas da Bloomberg, o Snapchat teve mais de 10 bilhões de visualizações diárias em 2016. E esse número quase dobrou em 2020, graças ao bloqueio (Wallaroomedia). O Tiktok também possui uma estatística de usuário impressionante e visualizações de vídeo diárias de mais de 1 bilhão em média.

Claramente, implementar plataformas de mídia social baseadas em vídeo, como Snapchat e Tiktok, será lucrativo quando feito da maneira correta. O problema é procurar maneiras criativas de envolver, educar e inspirar o público a agir.

Antes de se lançar em qualquer plataforma de mídia social, pesquise a faixa etária para garantir que se adapte a persona do seu paciente.

Algumas plataformas de mídia social são mais populares em certas faixas etárias do que outras. O Snapchat é famoso entre a Geração Z e Geração Y, enquanto o Facebook tem mais membros da Geração X e também uma mistura de outras gerações.

3 – Vídeo Marketing.

A demanda por vídeo cresce a cada ano. O YouTube é o maior mecanismo de busca depois do Google. Obviamente, os consumidores adoram conteúdo de vídeo, e isso inclui conteúdo de saúde em formato de vídeo.

Em 2021, o marketing de saúde se inclinará para o conteúdo de vídeo mais do que antes. Existem vários usos de vídeo, o que pode melhorar significativamente a experiência do usuário e aumentar a conversão.

Ter um vídeo em sua página inicial pode melhorar as conversões em quase 80% – Unbounce.

Dependendo da sua área, você pode criar vídeos para responder às perguntas mais frequentes sobre condições de saúde, sintomas e procedimentos de tratamento.

Qualquer vídeo que você criar, certifique-se de que seja centrado no paciente, ele educa e envolve o paciente antes de orientá-lo a agir.

4 – Marketing multicultural.

Conforme a competição por pacientes aumenta, os profissionais de marketing mais experientes buscarão o marketing multicultural para diferenciar sua empresa da concorrência e ganhar participação de mercado.

O marketing multicultural consiste na criação de mensagens e serviços que apelam aos sentidos de várias gerações.

Por exemplo, o recente movimento Black Lives Matter trouxe à tona sentimentos culturais em relação à cor das bandagens. Em resposta, Band-Aid (fabricante de curativo adesivo) comprometeu-se a criar bandagens coloridas.

Um profissional de marketing experiente criaria uma mensagem com base nessa questão cultural para diferenciar sua marca e aumentar sua participação no mercado.

Considerando o cenário atual de negócios, o marketing multicultural ficará mais forte. Em 2021, os profissionais de marketing tentariam usar essa forma de marketing para aumentar a participação no mercado.

Você tem um plano de marketing multicultural holístico e personalizado para sua prática médica?

O marketing multicultural requer uma seleção cuidadosa de imagens e conteúdo. Se você deseja aproveitar as vantagens do marketing multicultural como marca, não pode se dar ao luxo de ser insensível ou descuidado com sua escolha de palavras, conteúdo e imagens.

5 – Gestão de reputação.

Mudanças sucessivas nas tendências de consumo e no marketing aproximaram o negócio do consumidor. Hoje, o marketing não é mais o B2C (business to customer), mas sim o B2P (business to person).

A maioria dos consumidores, especialmente os millennials, apadrinham as marcas por causa de seu etos, trabalho comunitário e prova social. Portanto, qualquer profissional da saúde que deseja manter e atrair novos pacientes deve investir na gestão da reputação.

O gerenciamento de reputação cobre análises digitais, engajamento de mídia social, qualidade de serviço e muito mais. Na SET Maketing Digital, enfatizamos que a primeira e vital etapa para construir uma boa reputação é fornecer um serviço excelente.

Quando você oferece um serviço excelente, seus pacientes recomendam seu serviço ao seu círculo de relacionamento. No entanto, existem etapas para obter referências de qualidade depois de fornecer um serviço excelente.

6 – Publicidade.

A publicidade médica em Rio Preto é uma estratégia de marketing atemporal e comprovada, e continuará a ser relevante em 2021. A atração da publicidade têm um efeito expansivo. Quando você cria conteúdo de qualidade, a publicidade aumenta o alcance, aumentando assim o engajamento e a conversão.

Se você deseja que as coisas aconteçam mais rápido, a publicidade deve ser uma parte importante do seu plano de marketing para 2021.

Quando bem feita, a publicidade pode mais do que dobrar seu lucro. A taxa de conversão média do Google Adwords é de 2,45%, enquanto os anunciantes do Google com alta classificação obtêm ROI de até 11,5% em gastos com publicidade. Por outro lado, os anúncios do Facebook Ads geram uma taxa de conversão média de 9,21% em todos os setores e fluxo de palavras.

Vários fatores determinam a lucratividade de seu investimento em publicidade. No topo da lista de fatores estão qualidade do serviço ou produto, pesquisa, relevância do anúncio, público-alvo e orçamento.

7 – SEO – Otimização para Mecanismos de Busca.

Em 2020, a Otimização para Mecanismos de Busca continuou sendo uma grande parte do marketing médico digital em São José do Rio Preto. No próximo ano, os profissionais de marketing da saúde seguirão essa tradição enquanto procuram maneiras inteligentes de apresentar com frequência mensagens da marca aos pacientes.

Os fatores que influenciam o SEO do site incluem segurança e acessibilidade do site, velocidade da página, compatibilidade com dispositivos móveis, conteúdo otimizado, links, experiência do usuário e SEO técnico.

Para aumentar o tráfego e o tempo de uso, os provedores de serviços de saúde devem redesenhar seus sites para orientar a jornada do paciente, mantendo a relevância do SEO.

Um bom site é uma extensão da empresa. Recursos e ações como conta de usuário, agendamento de consultas e consultas virtuais devem estar disponíveis no site.

8 – Sistemas integrados (Internet das coisas).

Em 2021, o marketing na área da saúde abrangerá mais os sistemas integrados (Internet das Coisas). Profissionais de marketing experientes criarão conteúdo para cada tipo de tela (smartphone, tablet, computador, smartwatch, alto-falantes inteligentes) para interagir com os usuários.

Para os não iniciados, IoT se refere a dispositivos de computação não padrão que podem se conectar a uma rede e transmitir dados. Amazon Echo e Fitbit são excelentes exemplos de dispositivos IoT.

Em marketing, a IoT representa uma nova maneira de alcançar os consumidores na área de saúde de forma holística e consistente. Se esse campo for explorado corretamente, os profissionais de marketing na área da saúde podem aumentar o reconhecimento, o engajamento e a conversão de sua marca.

9 – Experiência do usuário (UX).

Os pacientes sempre foram a estrela do show no setor de serviços de saúde e isso não mudará em 2021.

Para ter sucesso garantido em 2021 como provedor de serviços de saúde, sua marca deve projetar uma experiência de usuário adequada ao seu mercado-alvo.

Os consumidores da área de saúde preferem empresas que consideram seus interesses e projetam uma experiência de usuário sob medida. Por exemplo, se os pacientes preferem usar seus celulares para acessar informações, seu site médico deve ser compatível com dispositivos móveis.

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Um design de interface de usuário bem-sucedido garante que a interação dos pacientes com seus produtos ou serviços online e offline seja satisfatória.

Portanto, a satisfação do paciente é a unidade padrão para medir o sucesso da experiência do usuário.

Os visitantes têm a melhor experiência possível no seu site?

Seus pacientes podem obter o serviço de que precisam por meio do seu site?

Como prática médica, a resposta a essas perguntas deve ser ‘Sim’. Caso contrário, você corre o risco de perder pacientes para a concorrência devido à má experiência do usuário.

A SET Marketing Digital usa um mapa de calor para analisar como os usuários estão interagindo com o seu site. Também analisamos o comportamento do usuário por meio do Google Analytics.

Isso nos ajuda a ter dados qualitativos e quantitativos acionáveis ​​para testar e melhorar a experiência do usuário para nossos pacientes na área da mediciona.

10 – ChatBots e IA.

Estamos gradualmente entrando na era da inteligência artificial em Rio Preto. Aplicativos simples de Inteligência Artificial, como Chatbot, já estão em uso e os pacientes jovens os adotaram.

Dependendo de qual programa, um Chatbot pode responder a perguntas, coletar informações e interagir com os pacientes em uma extensão específica.

Em 2021, as empresas progressistas da área da saúde buscarão conquistar pacientes utilizando serviços movidos a IA.
SkinVision e WebMd são aplicativos com tecnologia IA que fornecem serviços médicos remotamente. Você pode verificar a saúde da sua pele com SkinVision, enquanto o WebMd permite que você verifique os sintomas de uma doença.

11 – Maior foco na Geração do Milênio.

Na última década, a Geração do Milênio (1980 – 1996) entrou na força de trabalho do Brasil e, posteriormente, tornou-se contribuintes significativos para a economia.

Simultaneamente, os Baby Boomers (pessoas nascidas entre 1946 – 1964) estão se aposentando em massa. Esta é uma mudança natural de poder de compra, e as empresas focadas no crescimento sempre seguem a tendência.

Além de mudar o poder econômico, os Millennials se tornaram consumidores primários de serviços médicos, como cuidados com a fertilidade, cuidados maternos, pediatras e muito mais. Isso ocorre porque a Geração do Milênio representa uma porcentagem significativa de famílias jovens com bebês e crianças.

Com isso em mente, a tendência de marketing na área da saúde para 2021 aumentará o foco na Geração do Milênio tanto quanto em qualquer outra geração.

Na SET Marketing Digital, acreditamos que as práticas médicas focadas no crescimento devem se concentrar na Geração Y agora para garantir pacientes fiéis a longo prazo. Ao contrário de uma década atrás, os Millennials não são mais os pacientes de amanhã; eles precisam ativamente de cuidados médicos e têm recursos para pagar por isso.

3 coisas a serem lembradas ao fazer marketing para a Geração do Milênio:

Conclusão.

O marketing digital para médicos em São José do Rio Preto em 2021 será competitivo. Com a mudança na preferência do consumidor e o aumento da concorrência, as apostas serão maiores do que nunca. A melhor maneira de navegar no marketing pessoal para médicos em São José do Rio Preto em 2021 é consolidar seus pontos fortes enquanto explora cuidadosamente novas oportunidades.

A maioria dos profissionais da área da saúde luta para acompanhar as tendências e perde pacientes para a concorrência. Se você se encaixa na descrição e deseja aumentar sua base de pacientes em 2021, converse com a SET Marketing Digital. Utilizamos as estratégias de marketing digital paa profissionais da área da saúde mais eficazes para fornecer resultados eficientes e garantidos.

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O setor de assistência médica costuma chegar atrasado às tendências de marketing. Não fique para trás, otimize o seu marketing de assistência médica usando técnicas de marketing de entrada (inbound marketing) para expandir seus negócios!

Se sua empresa de assistência médica estiver pensando em usar o marketing de entrada (inbound marketing ou marketing de atração), você ainda pode estar em cima do muro. As empresas de assistência médica que ainda não entendem o poder do marketing digital em Rio Preto estão começando a perceber isso em um esforço para refinar não apenas a aquisição e retenção de pacientes, mas também o envolvimento proativo e contínuo dos pacientes.

Os pacientes que agendaram consultas médicas realizaram 3x mais pesquisas do que aqueles que não agendaram. A jornada do consumidor da área de saúde geralmente envolve uma extensa pesquisa, os consumidores avaliam vários fornecedores antes de agir (fonte: Google).

Isso é totalmente compreensível, pois os pacientes desejam verificar a empresa de saúde antes de se comprometer. Não é uma decisão fácil de tomar, no que diz respeito à saúde, mas também aos custos, pois os preços do tratamento podem aumentar rapidamente.

Para educar seus pacientes em potencial, é melhor você agir agora, com uma boa estratégia de marketing de entrada. Há boas razões para prestar atenção, uma vez que o marketing médico digital em Rio Preto está permitindo que as empresas de assistência médica obtenham mais talentos de alta qualidade. Neste artigo, falaremos sobre como o marketing de entrada ajuda as empresas de saúde.

Os consumidores que pesquisam fisioterapeutas, asilos e optometristas têm maior probabilidade de usar mecanismos de pesquisa. Na maioria dos setores verticais da área de saúde, mais de 60% dos consumidores fazem uma pesquisa antes de agendar uma consulta (fonte: LSA).

Como o Inbound Marketing ajuda hospitais e práticas de saúde?

O marketing tradicional de assistência médica ainda desempenha algum papel na divulgação, principalmente ao levar em consideração a idade dos pacientes. As pessoas mais velhas podem ter mais problemas do que o pacientes mais jovem, e é por isso que procuram o médico com mais frequência. Porém, as pessoas mais velhas têm menos conhecimento técnico e os canais de marketing na área de saúde não os afetam tanto. No caso deles, o jornal, revista e a abordagem comercial da TV ainda funcionam.

No entanto, isso não significa que você deva negligenciar o marketing digital para médicos em São José do Rio Preto. Embora seja verdade que a maioria das pessoas mais velhas não seja tão inclinada digitalmente quanto a maioria das pessoas mais jovens, sempre há exceções. Além disso, filhos e filhas costumam fazer pesquisas em nome de seus pais, para ajudá-los a encontrar informações sobre instituições privadas de saúde.

Um grupo de pessoas mais jovens frequenta empresas de saúde com mais freqüência, os atletas. Seja para prevenir ou tratar lesões, melhorar o desempenho ou ajudar na recuperação, os atletas provavelmente pedirão ao Google os melhores fisioterapeutas e clínicas.

Por outro lado, se você visse as empresas que usavam o marketing tradicional isoladamente ou o marketing tradicional e o inbound marketing, veria que aquele que utiliza as duas estratégias de marketing conseguiu atrair leads mais qualificados. Até as práticas médicas que usam apenas o marketing de entrada para atrair leads estão obtendo ótimos resultados.

Se você ainda não está aproveitando o marketing de entrada para práticas de assistência médica, aqui estão algumas razões importantes para o seu hospital ou consultório médico prestar atenção e considerar avançar com sua própria estratégia de marketing de entrada orientado a assistência médica em 2020.

1 – Lidere com a mensagem certa e clara.

A chave para uma sólida estratégia de marketing de entrada é desenvolver mensagens perfeitas para sua marca e garantir que elas sejam claramente demonstradas em todas as plataformas. Para práticas médicas, liderar com empatia é o melhor lugar para começar.

Ao vender para qualquer cliente em qualquer setor, falar com suas emoções é uma ferramenta poderosa. Isto é especialmente verdade no setor de saúde. É importante que um paciente em potencial sinta que sabe de onde eles vêm e como se sentem.

Desenvolver suas mensagens centradas em um tom empático que dê ao paciente ideal a sensação de que você realmente os ouve é essencial. E essas mensagens devem ser representadas em todo o seu conteúdo e compreendidas nos primeiros segundos de um cliente em potencial que visualiza seu site em Rio Preto, blog, redes sociais em São José do Rio Preto, etc.

2 – Estabeleça seus negócios como líderes do setor.

Quando você deseja chamar a atenção de pacientes em potencial e dos melhores talentos, precisa se estabelecer como líder do setor. A linha inferior é que os pacientes confiam nas práticas médicas com as quais estão familiarizados e que compartilham as informações mais úteis, e as pessoas que são as melhores em qualquer linha de trabalho desejam trabalhar para organizações de alta reputação.

Mesmo se você acredita que as pessoas já veem sua empresa como uma autoridade máxima, precisa trabalhar duro para manter sua reputação. Se você precisa atrair talentos médicos locais ou internacionais, precisa se posicionar de forma que os candidatos em potencial não apenas encontrem seu conteúdo, mas também o respeitem e confiem nele.

Obviamente, você não pode construir sua reputação exclusivamente online, enquanto negligencia seus profissionais de saúde. Você precisa ter condições de trabalho genuinamente respeitáveis, combinadas com a presença on-line correta para ajudar os candidatos qualificados que desejam mudar de emprego a encontrá-lo mais facilmente.

Quanto aos pacientes em potencial, é essencial implantar conteúdo atraente em cada estágio do funil. Você precisa de postagens de blog orientadas por pessoas, guias de instruções, vídeos, listas de verificação e muito mais que falem sobre pontos problemáticos de pacientes em potencial. Quanto mais os candidatos ideais encontrarem o seu conteúdo relevante, maior a probabilidade de você falar com os pontos positivos e gerar mais leads qualificados em marketing.

Embora possa parecer desagradável para alguns pensar nas pessoas necessitadas e que sofrem de problemas de saúde como vendas ou uma fonte de receita para os pacientes, você está realmente ajudando-as. Certifique-se de fornecer informações reais de valor e qualidade em cada publicação de blog, e-book e lista de verificação que você criar. As pessoas ficarão felizes em ler e assistir ao seu conteúdo, pois isso dará conselhos sólidos, mas também será mais provável que elas liguem se precisar de ajuda médica.

O marketing de entrada usado no setor de saúde coloca seu cliente no centro dos seus negócios. Estabelecer-se como líder do pensamento no setor ajuda a criar lealdade e confiança entre sua base de clientes. Isso tem a capacidade de transformar esses clientes fiéis em fãs da sua marca, que passam a divulgar e trazer mais negócios para você.

3 – Estratégia de marketing de conteúdo.

Seu conteúdo precisa falar com o leitor assim que ele visualizar a primeira frase e precisar atraí-lo à medida que ele se desenvolve no tema. Quando você está por dentro das últimas notícias e preocupações do seu setor, seu conteúdo terá um bom desempenho.

Hoje em dia, as empresas de tecnologia médica são únicas em termos de produção de conteúdo.

O conselho é simples: produza o melhor conteúdo possível, mantendo-se dentro do campo de seus serviços. Por exemplo, se você lida com lesões esportivas, instrua seus leitores sobre isso, de forma aprofundada e de maneira conversacional, que também seja relacionável. Se você tem o melhor cirurgião de joelho em sua lista, peça que ele escreva um artigo sobre. Mas não é só isso, forneça informações sobre prevenção e recuperação também.

Quanto aos possíveis candidatos, escrever conteúdo diretamente para eles não é a melhor ideia.

Em vez disso, opte por escrever notícias relevantes dentro do setor que possam interessar aos profissionais de saúde. Faça isso da perspectiva de um funcionário, fornecendo insights e dicas úteis para resolver a situação. Se você fizer isso regularmente, os candidatos em potencial começarão a seguir suas páginas de mídia social como um recurso confiável para obter informações úteis, e também começarão a gostar da sua empresa, o que tornará muito mais fácil contratá-los mais tarde.

4 – Implementar o marketing de conversação.

O marketing de conversação funciona para todos os setores, mas é particularmente eficaz no setor de saúde. Quando um paciente em potencial desenvolve um problema de saúde, provavelmente busca conforto e garantia de que tudo ficará bem. O marketing de conversação lhes dá acesso a um serviço de mensagens on-line para que eles façam perguntas, obtenham respostas e recebam algumas orientações sobre como devem se cuidar.

Chat ao vivo, assistentes virtuais e muito mais são ótimas opções para incluir no seu site. Não há melhor momento para se conectar com um paciente em potencial do que quando ele já está acessando seu site e buscando ajuda.

5 – Implemente uma campanha mais personalizada.

Desnecessário dizer que a saúde é prioridade para a maioria das pessoas. Os pacientes e o que eles procuram variam de bem-estar geral e resfriados comuns a doenças e emergências com risco de vida. Por esse motivo, sua estratégia de entrada deve ser personalizada.

A saúde de uma pessoa está profundamente conectada às suas emoções. Como todos têm sentimentos diferentes em relação à sua saúde, é importante criar diferentes campanhas de entrada personalizadas para os pontos problemáticos específicos de cada grupo exclusivo de leads.

É aqui que entender seu público-alvo se torna um recurso valioso. A implementação da plataforma certa de CRM de assistência médica ou de gerenciamento de relacionamento com o cliente pode fornecer análises abrangentes de pacientes e informações demográficas, incluindo idade, sexo, localização e muito mais. Essas principais métricas e detalhes demográficos podem ajudar a determinar suas personas ideais para o comprador e a desenvolver campanhas que serão compatíveis com elas.

6 – Coloque as métricas em primeiro lugar.

Um dos aspectos bonitos e valiosos sobre o marketing de entrada é a capacidade de rastrear e gerenciar suas principais métricas de desempenho e outras análises. Você pode ajustar e fazer atualizações baseadas em dados em tempo real. As métricas devem ser a força motriz por trás de todas as campanhas de marketing de entrada.

Entre as análises mais importantes para medir e rastrear regularmente estão os dados de reconhecimento da marca, o tráfego de sites e blogs, o engajamento nas mídias sociais em São José do Rio Preto, as taxas de cliques e as métricas de conversão. Como mencionado acima, a plataforma de CRM certa fornecerá um local centralizado para todos esses dados e uma maneira fácil e acessível para toda a equipe gerenciá-los.

Um fator a ser lembrado para as instituições de saúde é o regulamento estabelecido pelo HIPPA e os exigidos pelo Google Analytics. Existem certas métricas pessoais, ou informações de identificação pessoal (PII), que não podem ser registradas para uso de marketing. É crucial que as empresas de assistência médica evitem violações e sigam esses regulamentos.

7 – Automatize o processo de contratação de profissionais da assistência médica.

O processo de contratação pode ser complicado para as empresas. O RH está constantemente procurando maneiras de facilitar o processo. Ter um processo fácil de contratação pode ajudar sua empresa a contratar talentos mais rapidamente e fazê-los trabalhar mais rapidamente. Quando sua prática médica utiliza o marketing de entrada, você pode obter mais informações sobre pacientes em potencial com base em seus conjuntos exclusivos de necessidades.

Quando você obtém mais informações sobre clientes em potencial, conhece mais sobre possíveis candidatos. Quando você souber mais sobre os candidatos, poderá reduzir seu grupo de candidatos.

O marketing de entrada se concentra em atrair candidatos em potencial versus comprar sua atenção. Quando você usa o marketing de entrada, ajuda as empresas a direcionar os clientes certos em potencial e a atrair as melhores pessoas para o cargo.

Quanto mais informações as empresas tiverem sobre os candidatos, mais fácil será decidir se elas são ou não a pessoa certa para o cargo. E, no caso do marketing de entrada, você obterá informações importantes, e não apenas dados aleatórios, que permitirão que você atue rapidamente em um lead.

Abordagens táticas críticas e necessárias.

Agora que você conhece os benefícios e a estratégia geral de marketing de entrada para empresas de assistência médica, a seguir está uma lista das táticas essenciais que você precisa para começar a implementar sua campanha de marketing de entrada.

1 – Site que converte.

Sua prática médica tem uma pequena janela de tempo para capturar a atenção quando um profissional em potencial chega ao seu site. Seu site deve trabalhar para atrair leads nos primeiros segundos, para que eles continuem visualizando o site. Isso também significa ter um site de assistência médica que fornece todas as informações que o espectador precisa para saber por que trabalhar com seu hospital seria benéfico para eles.

83% dos pacientes visitam um site do hospital antes de marcar uma consulta. (MDconnect)

É aqui que a anatomia do marketing médico digital em São José do Rio Preto entra em cena. Para tornar seu site atraente para o candidato ideal, aqui estão algumas coisas que você precisa saber:

2 – Campanhas por email.

A saúde digital tornou-se possível com o desenvolvimento da tecnologia e os pacientes apreciam (e até preferem) poder se conectar com sua equipe de saúde por e-mail mais do que nunca. Isso também vale para a estratégia de entrada.

Maximizar o uso do email marketing é extremamente eficaz para o setor de saúde. Embora os e-mails pessoais obviamente não sejam práticos ou adequados, isso pode ser conseguido enviando boletins mensais com dicas úteis de saúde e bem-estar, atualizações importantes do consultório e maneiras de manter-se conectado à sua prática médica fora de uma consulta regular de check-up.

3 – Pontuação de lead.

Quando você adquire leads por meio do marketing de entrada, pode nutrir e acompanhar esses leads. No entanto, nem todos os leads são criados da mesma forma e devem ser tratados de maneira diferente em cada estágio de sua jornada, dependendo de quanto eles sabem sobre o seu negócio ou de como estão prontos para se tornar um paciente.

Se você usa um serviço como o HubSpot, pode usar a pontuação de leads para entender e como se envolver com eles. A pontuação de seus leads (ou candidatos) permitirá que você identifique aqueles que provavelmente serão qualificados.

A pontuação de leads é uma ferramenta que mede a atividade de um cliente em potencial no seu site e o envolvimento com seu conteúdo para determinar onde eles estão em sua jornada. Ele permite que sua equipe de marketing e vendas esteja alinhadas com ele e sobre como lidar com esse cliente em particular.

Você pode configurar gatilhos para alertá-lo de que um cliente pode ser uma boa opção para se tornar um paciente ou que um candidato pode estar certo para o cargo que você está contratando naquele momento. Você pode ver que um candidato em potencial visualizou seu blog, sua seção sobre e também baixou seu e-book.

Você pode usar essas ações como sinais para indicar que esse pode ser um possível candidato ou candidato qualificado. Quanto mais candidatos qualificados você falar, mais talentos qualificados você poderá trazer para o seu negócio.

Os profissionais de saúde estão sempre em demanda, e é por isso que é extremamente importante acompanhar os líderes quando eles demonstram interesse em sua empresa. O marketing de entrada permitirá que você faça exatamente isso.

4 – Otimização para mecanismos de busca.

A pesquisa atrai 300% mais visitantes a sites hospitalares, em comparação com a não pesquisa. A pesquisa é de longe a maneira preferida para os pacientes encontrarem prestadores de serviços de saúde on-line (fonte: Google).

Sua empresa de saúde precisa otimizar seu site e o conteúdo da página de destino para os mecanismos de pesquisa.

É provável que seu conteúdo não funcione bem nos mecanismos de pesquisa, se não for fácil encontrar e ler. Suas imagens e texto devem fornecer pistas sobre o que você está escrevendo. A estrutura e a legibilidade adequadas também são importantes para a otimização para mecanismos de busca em São José do Rio Preto (SEO).

43% das visitas a sites de hospitais começam em um mecanismo de pesquisa. (MDconnect)

A otimização do mecanismo de busca é a tática que leva o conteúdo e o site do seu blog para o topo da página do mecanismo de busca. Ele funciona identificando as palavras-chave e formulando o seu público-alvo ideal que está buscando nos mecanismos de pesquisa. É importante que seu blog, páginas de destino e outro conteúdo implementem essas palavras-chave e frases para que o mecanismo de pesquisa a reconheça e a priorize.

Além disso, seu conteúdo e site precisam estar livres de erros, sem links quebrados, e precisam ter um desempenho rápido. A maioria dos artigos relacionados a medicina está espalhada por links, o que é uma excelente oportunidade para a vinculação interna. No entanto, se seu site for super lento, as pessoas perderão a paciência e sairão, o que será notado pelo Google.

5 – Utilize redirecionamento ou remarketing.

O redirecionamento e o remarketing funcionam bem para segmentar possíveis leads que já visitaram seu site. É um pequeno investimento que pode resultar em altas taxas de conversão. Às vezes, eles são usados ​​de forma intercambiável, porém eles têm uma diferença principal. O redirecionamento geralmente é baseado no tráfego do site, enquanto o remarketing é criado para email.

Ambas as estratégias funcionam plantando cookies ou pixels no seu site e seguindo a jornada de um cliente durante suas pesquisas e atividades na Internet. É uma maneira de veicular anúncios direcionados em outros meios de comunicação depois que eles já saíram do site para lembrá-los de que retornem.

6 – Melhorar a experiência e a intenção do usuário.

Ao tentar classificar no Google, as pessoas geralmente esquecem que o objetivo dos mecanismos de pesquisa é fornecer informações de qualidade para quem está pesquisando. Certamente, otimizar o conteúdo com palavras-chave melhorará a capacidade de descoberta do site, mas se o conteúdo real não for de qualidade, o site não ficará alto por muito tempo.

Seu site precisa ser agradável aos olhos e moderno, mas também precisa ser rápido e intuitivo. O layout deve ser fácil de navegar e todos os botões, frases de chamariz e links devem ser visíveis e fáceis de clicar. O UX (experiência do usuário) é muito importante e geralmente é o que faz ou interrompe a conversão.

Claro, o SEO levará as pessoas ao seu site, mas esse é apenas o primeiro de muitos passos. Se o site não for limpo e intuitivo e o conteúdo não for criado em profundidade, é provável que você não seja bem-sucedido. Isso pode significar que seus esforços de SEO e publicidade em São José do Rio Preto serão desperdiçados.

E não se esqueça de otimizar para dispositivos móveis, pois mais e mais pessoas navegam em seus telefones. Tudo o que você cria precisa ser totalmente responsivo e parecer igualmente atraente (se não melhor) nas telas de dispositivos móveis.

7 – Criar conteúdo para captura de leads.

As práticas médicas precisam pensar além do simples botão “Fale Conosco” em seu site. Hoje, a maioria dos pacientes dedica um tempo para pesquisar suas doenças e sintomas antes de decidir marcar uma consulta. Há muita informação que é facilmente acessível na internet.

73% dos consumidores usam mecanismos de pesquisa para pesquisar tratamentos. (MDconnect)

Por esse motivo, para sua estratégia de marketing de entrada na área da saúde é vital criar conteúdo que ofereça algo de valor aos pacientes em potencial. Um botão “Fale conosco” funciona para uma multidão mais velha que está acostumada a telefonar, mas para pacientes mais jovens ou filhos e filhas de pacientes mais velhos, eles ficam muito mais confortáveis ​​ao preencher um formulário com frase chamariz que lhes dará mais informações.

Um ótimo exemplo de conteúdo atraente que também é informativo são as formas de avaliação da dor. Este formulário permite que o paciente divulgue seus sintomas e outros detalhes médicos e de saúde pertinentes sobre ele, antes de enviar suas informações de contato. Em troca, seu site oferecerá algumas respostas para suas perguntas e preocupações.

O conteúdo de vídeo também é um aspecto incrivelmente importante de qualquer estratégia de marketing de entrada para a área de saúde. Estudos demonstraram que o conteúdo do vídeo tem um impacto muito maior e é mais provável que seja clicado e visualizado do que outro conteúdo.

O vídeo pode ser usado para apresentar um médico, enfermeiro ou outro membro da equipe. Também pode ser usado para educar sobre um procedimento específico. O conteúdo do vídeo também é impactante quando usado para depoimentos de pacientes.

8 – Desenvolver uma forte presença nas mídias sociais.

A mídia social em São José do Rio Preto assumiu o controle. Na última década, passou de um passatempo tolo para pessoas mais jovens a um recurso útil para notícias, cultura, compras e publicidade boca a boca.

É por isso que é vital manter uma presença ativa em seus canais de mídia social, pois isso ajudará você a posicionar sua marca. Determine quais das redes sociais são mais populares entre a maioria dos seus clientes em potencial. O Facebook ainda é a aposta mais segura, conforme a faixa demográfica do usuário, por isso, certifique-se de ter uma página profissional no Facebook onde você postará com frequência.

Compartilhe atualizações de status relevantes, mas também fotos do seu hospital, equipe e instrumentos. Organize seu conteúdo em todas as plataformas e compartilhe links para as postagens do seu blog. E não hesite em compartilhar novamente o conteúdo antigo que você fez, se algo relevante acontecer. Por exemplo, se um atleta famoso torcer o tornozelo, você pode compartilhar um link que descreve os melhores exercícios de reabilitação, ou algo semelhante.

O Instagram também é um excelente meio de comunicação para usar. Você pode usar vídeos curtos e o recurso ‘stories’ para entrevistar seus médicos, enfermeiros e outros funcionários e fornecer informações concisas aos seus pacientes em potencial. Além disso, você pode postar capturas de tela do seu blog com links para direcionar a atenção para ele. Compartilhe fotos das conferências que sua equipe frequenta. Isso não passará despercebido pelos clientes em potencial, pois todo mundo gosta de participar de convenções e de passar tempo com os colegas.

Apenas mantenha uma coisa em mente: você precisa ter um canal de mídia social ativo. É melhor ficar com 1 a 2 redes sociais e postar com frequência lá, do que se espalhar demais e acabar com várias páginas inativas. Isso funcionará contra você, pois parecerá que você está com falta de atendimento ao cliente.

A coisa mais importante quando se trata de mídia social é o aspecto do envolvimento do cliente. As plataformas de redes sociais em São José do Rio Preto provavelmente se tornarão o principal local onde os clientes fazem perguntas, expressam preocupações e compartilham sobre suas experiências.

Certifique-se de responder a todos os comentários e perguntas. Essa é uma grande oportunidade, pois as pessoas geralmente relutam e têm medo de visitar um médico e têm maior probabilidade de entrar em contato com você primeiro no bate-papo. Obviamente, faça isso de forma ética e forneça conselhos reais, não apenas tente atrair as pessoas a marcar uma consulta, se não houver necessidade.

A mídia social permite criar um ponto de vista e adicionar um toque pessoal ao seu negócio. Ele apresenta a oportunidade de marketing boca a boca e uma maneira poderosa de se envolver com seus pacientes existentes e potenciais.

Conclusão final.

O marketing de entrada para empresas de assistência médica é uma grande oportunidade. Como dissemos, a mídia impressa ainda funciona, mas como as indústrias e a sociedade dependem cada vez mais da tecnologia, você pode ficar para trás e não conseguir competir. Por outro lado, o setor de saúde ainda não está totalmente ciente do potencial que a estratégia de marketing de entrada pode trazer. Se você estabelecer seu lugar cedo, criará autoridade antes dos outros, o que o colocará em uma ótima posição a longo prazo.

Ao desenvolver suas estratégias de marketing de entrada, trabalhe com uma agência de marketing digital em São José do Rio Preto com reputação e experiência. A SET Marketing Digital entende como implementar o marketing de entrada e ajudamos você a obter os resultados necessários em sua campanha de marketing para médicos em São José do Rio Preto ou para a área da saúde para garantir a eficácia.

Se você, sua clínica ou hospital está apenas começando o marketing de entrada ou se deseja que alguém assuma a tarefa, teremos prazer em trabalhar com você.

Entre em contato com Eduardo Thomaello pelo WhatsApp: (17) 99112-1157

Aqui está um processo passo a passo para ajudá-lo a criar sua estratégia de marketing para a área de saúde.

Orientaremos você sobre como criar personas de compradores, como desenvolver uma mensagem central de marketing e como atrair seu público para você.

O marketing para empresas de saúde digital pode ser um desafio único. Os líderes da saúde digital estão criando produtos e tecnologias incríveis que têm o poder de mudar a maneira como prestamos assistência médica. Mas quando se trata de ter uma estratégia eficaz de marketing para a área de saúde e divulgar sua mensagem, as coisas começam a complicar.

Não é por falta de conhecimento do público, porque eles tem esse conhecimento. É que as empresas de saúde digital costumam passar meses, até anos, imersas em quem é seu mercado-alvo e quais são seus desafios, para que possam criar tecnologia que resolva seus problemas. Transformar essas informações em uma mensagem de marketing que dispara rapidamente a aquisição de pacientes e diz aos possíveis pacientes que você os conhece mais do que eles mesmos, isso é difícil de fazer.

O problema? Com demasiada frequência, as empresas de tecnologia da saúde são vítimas de maus conselhos de marketing, táticas de marketing do tipo “tomando decisões à medida que avança” é uma falta geral de uma estratégia de marketing na área da saúde. Com pequenas equipes de marketing, é difícil criar conteúdo suficiente para canalizar seus pacientes durante a jornada do comprador para uma conversa de vendas. A produção de conteúdo leva tempo, energia e espaço mental para ser criativa.

Felizmente, atrair seu público-alvo pode ser mais simples do que você pensa e tudo começa com sua estratégia de marketing para a área de saúde.

Por onde começar ao criar sua estratégia de marketing para a área de saúde?

Seu marketing não deve acontecer sem certeza nem fundamento. Uma postagem no blog aqui, uma campanha de publicidade digital lá e uma foto do Instagram acolá, não farão nada para ajudá-lo a alcançar as pessoas que realmente precisam de você.

Por mais que você possa ter se esforçado enquanto trabalha para criar sua startup médica, reserve um tempo para desacelerar um pouco e dar alguma atenção à criação de sua estratégia de marketing médico em São José do Rio Preto, tão importante. Você vai querer testá-la, iniciá-la e aprender com ela. Entendemos que você está ocupado, mas esse processo não é muito difícil se você tiver as ferramentas e diretrizes corretas. Quando você é estratégico, pode realmente conduzir sua missão além do barulho constante que existe hoje na Internet.

Aqui está um processo passo a passo para ajudá-lo a criar sua estratégia de marketing para a área de saúde. Você descobrirá como utilizar o poder de documentar sua persona de comprador e algumas outras táticas-chave.

Etapa 1: defina seu “por que”.

É importante definir para você, sua equipe e seu paciente por que sua empresa de saúde digital existe. Qual é a missão abrangente que te levanta de manhã e te mantém diante de probabilidades intransponíveis? A articulação desse “porquê” central dará propósito não apenas aos seus esforços de marketing, mas também à sua equipe.

Por exemplo, na SET Marketing Digital, o meu “porquê”, a missão motriz por trás de todo o meu trabalho é “deixar as pessoas melhor do que as conheci”. Essa crença central está inserida em todas as interações com um paciente em potencial, como meus serviços agregam valor aos meus pacientes e como abordo meu marketing. Cada empresa precisa de uma declaração comparável para manter todos os departamentos unificados em direção a um objetivo.

Etapa 2: entenda seu paciente.

A base do seu plano de marketing deve ser seu paciente. Você entende como eles pensam, que problemas precisam ser resolvidos e quais são seus valores? Antes de escolher táticas e canais de marketing, você precisa conhecer as pessoas que realmente precisam do seu produto ou serviço.

Quem deve ter uma opinião em suas personas de comprador.

Para criar personas completas de compradores, você precisa de contribuições de mais do que apenas sua agência de marketing em São José do Rio Preto. Sua equipe de vendas tem informações valiosas das conversas em andamento com seus compradores e sua equipe de sucesso de pacientes pode fornecer informações sobre como seu produto ou serviço está resolvendo problemas para os pacientes atuais no momento.

Crie e valide a sua persona de comprador.

Para conhecer seu paciente e ter uma base mais sólida para sua estratégia de marketing para a área de saúde, convém trabalhar com um processo de descoberta com uma variedade de perguntas. Essas perguntas podem incluir:

Sua equipe deve responder a essas perguntas internamente. No entanto, na maioria dos casos, você só pode fazer suposições gerais sobre o que seus pacientes em potencial realmente experimentam; portanto, é importante validar sua hipótese com pacientes e possíveis pacientes reais.

Depois de responder a essas perguntas e criar personas de compradores, é importante validar quaisquer suposições com o mercado. Você pode fazer isso conversando pessoalmente com pacientes ou potenciais compradores, criando pesquisas ou coletando dados por meio de campanhas de marketing e publicidade.

Esta validação não deve ser um exercício único. Certifique-se de coletar e analisar continuamente os dados de suas campanhas de marketing e das pessoas que conversam com seus pacientes todos os dias (sua força de vendas e equipe de sucesso do paciente). Sua agência de publicidade em São José do Rio Preto precisa ouvir sobre as idéias coletadas nessas conversas para continuar a aprimorar a principal mensagem de marketing.

Etapa 3: defina suas metas de marketing e KPIs.

Antes de planejar sua estratégia de marketing digital para médicos em São José do Rio Preto, é necessário documentar suas metas e principais indicador-chave de desempenho (KPIs). Infelizmente, muitas empresas de saúde digital analisam métricas que não estão ligadas a resultados.

Por exemplo, se sua equipe de marketing está entusiasmada com o alto tráfego que chega ao site, mas não está vinculando essa métrica a um objetivo comercial, não são dados totalmente utilizáveis. Em vez disso, o tráfego do site precisa ser rastreado para demonstrar como ele se transforma em leads ou vendas. Embora muitas métricas possam ser valiosas e ajudar você a saber onde sua estratégia precisa de mais aprimoramentos, as métricas que não estão vinculadas a um resultado não são KPIs.

Para definir metas efetivas, pergunte a você mesmo e à sua equipe:

A partir daí, defina os KPIs para cada resultado e quem é responsável por esses KPIs. Cada KPI deve ter uma métrica de atividade vinculada a ela e uma métrica de eficácia. Por exemplo, se você sabe que precisa gerar 100 leads qualificados de vendas (SQLs – Sales-Qualified Lead) a cada mês (esta é uma métrica de atividade) da sua equipe de marketing para ter sucesso, talvez também seja necessário definir qual é a receita média por SQL (uma métrica de eficácia). Liste tudo isso por escrito e compartilhe com a equipe para poder acompanhar suas métricas, manter-se organizado e garantir que as metas sejam alcançadas.

Etapa 4: avalie seus ativos, conteúdo e táticas de marketing atuais.

Depois de definir suas metas, é hora de analisar o desempenho do seu conteúdo e táticas atuais de marketing. As avaliações não são apenas uma maneira de garantir que você não tenha muito conteúdo repetido; eles são cruciais para confirmar que você tem um plano de jogo confiável e eficaz. Ter um mapa relativo desenhado de onde você quer que sua estratégia de marketing para a área de saúde o faça sentir-se mais confiante em chegar lá, e certifique-se de chegar dentro do prazo necessário.

Avaliação de conteúdo.

É essencial que você faça uma auditoria de conteúdo para ver onde podem estar as lacunas. Você poderá determinar o que precisa com base no que já possui. Se uma parte do conteúdo não estiver completamente ausente, você poderá revisar onde pode ser aprimorado. Só porque um blog que você escreveu abordou um ótimo tópico e foi relevante e interessante há 5 anos, não significa que continuará a atrair seu público da mesma maneira hoje. Crie uma planilha e adicione um código de cores para indicar quanto tempo você está com esse conteúdo criado.

Embora algumas peças precisem apenas de pequenos ajustes, não tenha medo de alterar drasticamente o seu conteúdo, se não estiver em boa classificação no SERP. Após uma avaliação completa, você pode até optar por adicionar um novo conteúdo para substituir totalmente um já existente. Os algoritmos dos motores de busca frequentemente mudam para se adaptar aos hábitos de pesquisa das pessoas, portanto, você pode precisar atualizar seu conteúdo para vários buscadores para garantir que eles sejam otimizados adequadamente.

Avaliação SEO.

As avaliações de otimização para mecanismos de busca são essenciais para sua estratégia de marketing para a área de saúde. Como mencionado, os mecanismos de pesquisa mudam com base no que eles acham que as pessoas querem ver, e é fundamental que você se adapte aos seus algoritmos. Acesse seu conteúdo existente mais antigo e use ferramentas como SEMrush e Ahrefs para ver como seus artigos estão classificados, se estão aparecendo para as palavras-chave corretas e se o conteúdo existente está realmente atraindo seus compradores.

Seja competitivo. Veja o que outras empresas do seu setor estão usando como palavras-chave e como elas estão sendo usadas. Aproveite uma estratégia de palavras-chave orgânicas bem implementada, você pode avançar sem gastar muito dinheiro. Quando feito de maneira eficaz, o marketing de conteúdo pode essencialmente ajudá-lo a obter tráfego para seu site sem nenhum custo.

Pesquisa de palavras-chave.

Com a pesquisa de palavras-chave, você tem a oportunidade de aumentar bastante a exposição do seu conteúdo. Se, por meio desta pesquisa, você encontrar conteúdo que não está apresentando o melhor desempenho possível, não desanime.

Fazer ajustes no conteúdo existente pode ser tão simples quanto alterar os títulos ou tão complexo quanto uma reescrita completa do artigo existente. De qualquer forma, tudo isso terá um papel enorme em sua estratégia de marketing para a área de saúde, pois esses fatores ajudam a analisar e entender se o seu conteúdo será ou não encontrado pelo seu público em potencial.

Quando você encontrar palavras-chave alinhadas com seu produto e suas personas, mantenha-as à mão em uma planilha organizada, junto com todos os dados que você extraiu nelas, para poder consultar novamente quando estiver escrevendo. Use as ferramentas recomendadas acima para avaliar as palavras-chave, procure aquelas com baixa classificação de dificuldade e altos números de pesquisa mensal. E, ao espalhar as palavras-chave cuidadosamente selecionadas em uma conteúdo, evite o “preenchimento de palavras-chave”. O Google verá uma densidade da palavra-chave superior a 2% ao tentar enganar o sistema, o que pode resultar em uma classificação pior do seu conteúdo, em vez de melhor.

Por fim, continue medindo e analisando ao longo do caminho para ver o desempenho do seu conteúdo com esses ajustes. Não subestime o potencial das palavras-chave e a otimização adequada. Se você deseja que seu site melhore ainda mais, sempre há espaço para melhorias – basta verificar como estão os esforços de marketing de entrada e ajustar as táticas conforme necessário.

Etapa 5: crie sua estratégia de conteúdo orientada a resultados.

Sua estratégia de marketing precisa se centralizar em torno de uma mensagem central de marketing focada no comprador que é incorporada aos seus ativos de marketing.

Crie sua mensagem principal de marketing.

Existem três tipos diferentes de mensagens principais de marketing que você pode criar, mas aqui vamos nos concentrar nas proposições focadas no comprador, pois elas tendem a gerar resultados particularmente impressionantes.

De fato, é relatado que 74% dos consumidores ficam irritados com o conteúdo excessivamente genérico do site, e 63% sentem que se conectam muito melhor com empresas que fornecem conteúdo pessoalmente relevante.

Então o que podemos aprender com isso? Suas mensagens são mais fortes quando você adapta sua mensagem ao usuário final. Isso significa identificar seus gatilhos e resolver suas frustrações. Faça com que se sintam especiais.

Certifique-se de que eles saibam como a venda do seu produto ou serviço os beneficiará. Ao tentar atrair os colegas, você também desejará inspirar o elemento humano, almeje uma mistura de lógica e emoções. Puxe um pouco as cordas do coração, se necessário. Faça com que eles sintam realmente uma conexão com o que você está tentando transmitir.

Diferencie sua marca para que eles saibam como ela os ajudará melhor do que qualquer outro concorrente. Se disponível, sinta-se à vontade para apresentar algumas “provas” por meio de depoimentos de pessoas (desde de que consentidos) com problemas semelhantes que estão melhorando agora porque tentaram o que você está oferecendo.

Neste ponto, você reuniu muitas informações de pacientes em potencial. Você já entende o problema deles e como pode guiá-los através dele. Agora, é apenas uma questão de elaborar uma mensagem que se concentre nas necessidades do paciente, além de comunicar o valor que você oferece.

Infelizmente, muitas empresas de tecnologia da saúde acreditam ter mensagens únicas quando realmente não têm. É por isso que, nesta fase, você precisa analisar as mensagens de seus concorrentes com o objetivo de aprender com seus pontos fortes e fracos. Aqui estão os tipos de perguntas que você e sua equipe de marketing médico digital em São José do Rio Preto devem fazer ao avaliar as estratégias de marketing de seus concorrentes:

Agora você pode começar a redigir sua mensagem principal de marketing, o que impulsionará toda a criação de conteúdo no futuro.

Desenvolvendo um cronograma de produção de conteúdo.

Você se beneficiará muito da criação de um documento limpo e padronizado, no qual você e sua equipe possam verificar sempre para garantir que não estão repetindo o conteúdo ou se afastando da linha do tempo. Com uma programação de produção de conteúdo, você saberá exatamente o que vem a seguir. Crie uma planilha Excel, ou Planilhas Google ou o seu processador de planilhas preferido e crie colunas detalhando o mês, tipo de conteúdo (blogs ou oferta de conteúdo), palavra-chave escolhida, título do conteúdo, comprimento (contagem de palavras), personas do comprador, estágio da jornada do comprador e qualquer outras notas necessárias.

Mapeie seu conteúdo para a jornada do comprador.

Depois de criar sua mensagem principal de marketing e o cronograma de produção de conteúdo, o próximo passo em uma estratégia de marketing para a área de saúde é garantir que você tenha conteúdo para cada estágio da jornada do comprador.

Fase de conscientização.

O comprador pode não saber que tem um problema ou, se tiver, não sabe que há uma solução.

O conteúdo que se encaixa nessa fase:

Formatos que se encaixam nessa fase:

Fase de interesse.

O comprador sabe que há um problema e uma solução, mas não sabe qual é a solução certa para eles.

Conteúdo que se encaixa nessa fase:

Formatos que se encaixam nessa fase:

Fase de decisão.

O comprador sabe que há um problema e tem 2 a 3 soluções escolhidas. Eles estão tentando tomar uma decisão sobre qual solução é a mais adequada.

Conteúdo que se encaixa nessa fase:

Formatos que se encaixam nessa fase:

Como usar seu conteúdo para preencher seu funil de vendas.

Neste ponto, você está pronto para começar a implementar todas as pesquisas que você fez para sua estratégia de marketing pessoal para médicos em São José do Rio Preto. Dependendo das personas do comprador em que você está focado, você pode usar vários formatos diferentes para disponibilizar seu conteúdo. Por exemplo, se seu objetivo é começar a educar seu público, você pode se concentrar em conteúdo do blog ou em vídeos curtos que expliquem o problema e a solução. Você também pode transformar esse conteúdo em um formato de e-book que pode ser usado como um elemento de atração.

Ao criar esses artigos, vídeos, infográficos e outras peças de conteúdo, é importante que você se concentre no seu público-alvo. Seu conteúdo terá um ROI melhor quando direcionado para uma determinada pessoa e segmento de mercado. Isso significa que você precisará criar funis de venda para diferentes personas, mercados verticais ou tipos de soluções. Você pode reutilizar o conteúdo nos diferentes funis, mas cada funil deve comunicar claramente o problema e a solução de que a pessoa precisa e fornecer uma experiência personalizada que ajuda a prepará-la para tomar uma decisão de compra.

Etapa 6: atrair seus compradores.

Depois de criar seu plano de conteúdo, você precisa determinar como vai usá-lo para atrair seus compradores. Você tem alguns canais principais de propriedade para aproveitar. Embora existam outros canais que você pode incorporar ao seu marketing, como relações públicas e conferências, veremos apenas os canais digitais hoje.

Tráfego orgânico do site.

O uso de mecanismos de pesquisa para direcionar tráfego orgânico e não pago ao seu site é um imperativo. Embora os algoritmos dos mecanismos de pesquisa estejam em constante evolução, o princípio permanece o mesmo: os mecanismos de pesquisa favorecem sites que publicam conteúdo novo, respeitável, autoritário e que oferece uma experiência perfeita ao usuário.

Mídias sociais orgânicas.

As plataformas de redes sociais em São José do Rio Preto são o melhor lugar para criar uma comunidade entre seus fãs e seguidores e, finalmente, levá-los aos seus funis de venda. Crie um conteúdo envolvente que encante, eduque ou ajude. Não tenha medo de usar novas plataformas se seu público estiver presente, mas também não tenha medo de dizer não a plataformas que não são eficazes para seus negócios.

Crie conteúdo para e-mail.

A ótima notícia sobre a criação de uma estratégia eficaz de marketing para a área de saúde é que você começará a gerar uma lista de endereços de email. Esta lista é um dos seus ativos mais valiosos e você deve tratar as pessoas que lhe fornecerem o endereço de e-mail como royalties. Não crie spam com conteúdo; em vez disso, crie emails cuidadosos que forneçam informações e conteúdo que os induzam suavemente durante a jornada do comprador.

Plano PPC.

O marketing de pay-per-click (PPC) também é extremamente valioso. A internet está tão saturada, não apenas com seus concorrentes diretos, mas com outros produtores de conteúdo que também estão disputando a atenção do seu público. É difícil, se não quase impossível, para seus compradores encontrá-lo, a menos que você utilize um PPC coeso e uma estratégia de marketing orgânico.

O PPC permite redirecionar as pessoas que visitaram seu site no passado para continuar alimentando-as através do seu funil de vendas. Ao usar o pixel do Facebook ou a tag Insight do LinkedIn corretamente, você pode garantir que seus potenciais compradores estejam obtendo o conteúdo certo no momento certo, para que você possa informar sua decisão de compra.

Etapa 7: aproveite seu conteúdo para aprender sobre seus pacientes.

Desenvolver uma mensagem central de marketing e uma estratégia de marketing para a área de saúde é o ponto de partida para mais oportunidades de marketing. Com o tempo, sua estratégia e seu conteúdo podem começar a evoluir para algo diferente. Isso não significa que sua estratégia inicial foi um fracasso; significa apenas que você continua a crescer e se transformar ao lado de seu público-alvo.

É por isso que, ao projetar sua nova estratégia de marketing para a área de saúde, é importante manter a mente aberta, experimentar novas idéias e avaliá-las de acordo. Aqui estão algumas maneiras pelas quais você pode continuar avaliando e evoluindo com seu mercado e mantendo seu conteúdo relevante.

Aprenda com o seu conteúdo.

Depois de liberar o conteúdo, pode parecer que seu trabalho foi feito com esse material específico, mas esse não é o caso. O conteúdo publicado oferece uma nova oportunidade para aprender com a resposta do seu público-alvo.

Isso replica?

Para começar, isso está repercutindo no seu público? Você está obtendo mais engajamento e retorno de informação? Caso contrário, há várias coisas que você pode fazer para avaliar e otimizar seu conteúdo que não exigirá começar do zero. Comece verificando suas manchetes. Você pode fazer isso usando o Headline Analyzer do CoSchedule. Quanto melhores forem os títulos, maior a probabilidade de o seu conteúdo aparecer nas pesquisas dos pacientes. Confira suas palavras-chave também. Talvez você não esteja fazendo as melhores escolhas possíveis e esteja diminuindo seu SEO.

Além disso, pode ser necessário examinar seus tópicos. É possível que os tópicos em que você está focando não estejam realmente cobrindo os pontos problemáticos dos possíveis compradores. Você também deve avaliar o valor do seu conteúdo neste momento. Você está realmente dando ao seu público algo que é importante para eles? Ou o seu conteúdo se transformou em um discurso sobre as habilidades da sua empresa?

Inspira ação?

Permitir que os compradores tomem medidas e melhorem suas dificuldades atuais é uma das melhores maneiras de criar confiança e estabelecer relacionamentos. Se sua estratégia de marketing para a área de saúde não estiver inspirando uma resposta do seu público-alvo, ela poderá aparecer de várias maneiras diferentes. Existem alguns sinais reveladores de que seu público não está agindo.

Por um lado, eles podem não responder ou interagir com postagens de mídias sociais São José do Rio Preto. Ou pior, seu funil de vendas não está gerando leads tão rápido quanto você precisa.

Se essas coisas são verdadeiras em sua experiência de marketing, é hora de reavaliar o valor que você está oferecendo.

Talvez seja ainda mais simples do que isso, o seu conteúdo está realmente chamando-os para a ação? Ou você está simplesmente dando a eles informações sem pedir que respondam?

Se for esse o caso, você precisará melhorar suas chamadas à ação. Dito isto, seus CTAs nem sempre precisam incentivar a audiência a comprar seu produto ou serviço. Eles podem ser tão simples quanto oferecer ao seu público uma lista de verificação ou guia gratuito que os ajuda a implementar as idéias que você acabou de apresentar.

Aprenda com seus dados.

Use ferramentas de dados e análise, como o Google Analytics, o recurso de relatórios do CRM ou a plataforma de comércio eletrônico para reunir métricas importantes para cada estágio da jornada de compra.

No topo do funil, você deseja obter informações sobre o tráfego do site, novos visitantes e os canais de onde eles vêm.

No meio do funil, colete dados em torno de pessoas que levantaram as mãos e tomaram medidas em uma frase de chamariz, como baixar uma oferta de conteúdo ou fazer um teste.

Na parte inferior do funil, você deseja analisar métricas de vendas, como valor médio do pedido e tempo para a venda.

Ao coletar dados para cada estágio do funil, você poderá ver quais partes são eficazes e quais precisam ser aprimoradas.

Ouça o seu departamento de vendas.

À medida que você continua evoluindo com o seu mercado, um dos seus melhores ativos é o seu departamento de vendas. Eles estão no chão todos os dias conversando com as pessoas que você está tentando alcançar. Se alguém pode lhe dar o tom do seu público-alvo, são eles. Então, pergunte a eles o que ouvem dos pacientes em potencial.

Além disso, as equipes de sucesso do paciente podem fornecer informações sobre o uso do produto pelos pacientes. Eles podem fornecer histórias de sucesso, bem como maneiras de sua agência de comunicação em São José do Rio Preto servir melhor os compradores.

Ouça a indústria.

Ouvir internamente desempenha um papel importante no progresso do marketing, mas procure também ouvir externamente. Recursos externos podem ajudá-lo a continuar atendendo às necessidades do seu mercado. Por exemplo, os líderes em seu setor específico têm uma boa noção das necessidades dos pacientes. Se você ouvir as idéias deles, saberá se o seu conteúdo está realmente atendendo às necessidades atuais do seu público.

Tudo isso para dizer, sua estratégia de marketing na área da saúde não é estática; deve ser uma abordagem dinâmica que o ajude a se conectar com seu público e a se manter relevante dentro do seu mercado. Isso significa que, depois de desenvolver sua estratégia, o objetivo deve ser manter a conversa com departamentos internos e fontes externas, como pacientes e líderes do setor.

Ao continuar conversando e aprendendo, sua estratégia de marketing na área de saúde permanecerá atualizada e sua equipe de marketing Rio Preto ficará cada vez mais expert em sua área.

Você está pronto para criar conteúdo que obtém resultados?

Com esse conhecimento, você tem o que é preciso para se destacar acima da concorrência e ser visto. Seus pacientes querem encontrar você; eles só precisam de uma pequena ajuda para acessar seu site.

Crie hoje sua estratégia de marketing para a área de saúde em São José do Rio Preto orientada a resultados com as orientações e dicas deste artigo e o aconselhamento personalizado de um especialista em marketing médico em São José do Rio Preto pelo WhatsApp: (17) 99112-1157